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(集合)面試問題及回答技巧
面試問題及回答技巧1
一、介紹自己
問題:請自我介紹一下。
回答技巧:在自我介紹時,應(yīng)聘者可以結(jié)合個人背景、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)驗(yàn)和個人特長等方面進(jìn)行介紹。重點(diǎn)突出與應(yīng)聘職位相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)和能力,使面試官對自己的第一印象更加深刻。
二、應(yīng)對困難
問題:請舉例說明你在工作中遇到的困難以及如何解決。
回答技巧:在回答該問題時,應(yīng)聘者可以選擇一個真實(shí)的困難案例,并詳細(xì)闡述困難的原因、自己的應(yīng)對策略以及最終解決的結(jié)果。強(qiáng)調(diào)自己的解決問題的`能力和積極的工作態(tài)度。
三、團(tuán)隊(duì)合作
問題:你在以往的工作中,如何與團(tuán)隊(duì)成員合作?
回答技巧:應(yīng)聘者可以通過舉例說明自己在團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)的角色和責(zé)任,并強(qiáng)調(diào)自己的溝通能力、協(xié)作精神以及與他人合作取得的成果。突出個人在團(tuán)隊(duì)中的積極作用和貢獻(xiàn)。
四、工作壓力
問題:你是如何應(yīng)對工作壓力的?
回答技巧:應(yīng)聘者可以通過描述自己的應(yīng)對策略,如合理分配時間、設(shè)定優(yōu)先級、尋求反饋和支持等。同時,強(qiáng)調(diào)自己的抗壓能力和應(yīng)對困難的積極態(tài)度。
五、自我評價(jià)
問題:請你對自己進(jìn)行一下評價(jià)。
回答技巧:在回答該問題時,應(yīng)聘者可以結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)和個人特點(diǎn)進(jìn)行評價(jià),突出自己的優(yōu)勢和可發(fā)展的潛力。同時,避免夸大和貶低自己,在客觀中展現(xiàn)自信。
六、
問題:你對未來的職業(yè)規(guī)劃是什么?
回答技巧:應(yīng)聘者可以表達(dá)自己對該職位的興趣和期望,并結(jié)合自己的長期目標(biāo)和個人發(fā)展計(jì)劃進(jìn)行回答。同時,強(qiáng)調(diào)自己對該公司的認(rèn)可和愿意為其發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
七、學(xué)習(xí)能力
問題:你是如何保持學(xué)習(xí)的?
回答技巧:應(yīng)聘者可以描述自己的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)計(jì)劃,如閱讀專業(yè)書籍、參加培訓(xùn)課程、關(guān)注行業(yè)動態(tài)等。同時,強(qiáng)調(diào)自己的學(xué)習(xí)能力和對新知識的積極接受態(tài)度。
八、自我管理
問題:你是如何進(jìn)行自我管理的?
回答技巧:應(yīng)聘者可以描述自己的時間管理、目標(biāo)設(shè)定和計(jì)劃執(zhí)行能力。同時,強(qiáng)調(diào)自己的自律性和對工作的熱情,以及通過自我管理取得的成果。
九、工作動力
問題:你對這份工作有什么動力?
回答技巧:應(yīng)聘者可以結(jié)合個人興趣、職業(yè)發(fā)展和對該公司的認(rèn)可,表達(dá)對這份工作的熱情和動力。同時,強(qiáng)調(diào)自己愿意為公司做出貢獻(xiàn)和實(shí)現(xiàn)個人價(jià)值。
十、提問環(huán)節(jié)
問題:你有什么問題要問我們?
回答技巧:在這個環(huán)節(jié)中,應(yīng)聘者可以提出一些與公司文化、團(tuán)隊(duì)配合、職業(yè)發(fā)展等相關(guān)的問題,以顯示自己對公司和職位的關(guān)注度,并進(jìn)一步了解公司情況。
總結(jié):通過對行政助理人員面試中的十大常見問題以及回答技巧的介紹,應(yīng)聘者可以更好地準(zhǔn)備面試,增加成功的機(jī)會。在回答問題時,要突出個人優(yōu)勢和能力,并與職位要求相匹配。同時,通過提問環(huán)節(jié)展示自己對公司的興趣和關(guān)注,留下良好的印象。
面試問題及回答技巧2
問題分析:這個問題的潛臺詞實(shí)際是:“我從來沒有聽說過這家公司,它是否是一家只有三個人五條槍的小公司呢?如果是的話,這個候選人的能力則可能要打個折扣了!
普通回答:這家公司成立于20xx年,在沙面,主要從事女鞋的外貿(mào),男鞋也做。我做的是內(nèi)勤,包括打單、跟單、為客戶服務(wù)、處理客戶投訴等各方面的內(nèi)容。
點(diǎn)評:這個回答沒有介紹出原公司的“亮點(diǎn)”,一個公司要么規(guī)模很大,要么規(guī)模小但是平均到每一個員工的營業(yè)額卻并不小,所以它完全沒有消除面試官對申請人能力的懷疑。當(dāng)然,它也沒有體現(xiàn)出候選人的優(yōu)秀之處。
回答示范:“廣盛發(fā)”主要從事女鞋的外貿(mào)業(yè)務(wù),目前只有10名員工,但是生意做得并不小,去年的營業(yè)額大約是1,500萬。我是三名內(nèi)勤中的一個,工作內(nèi)容包括打單、跟單、客戶服務(wù)等等。因?yàn)槿耸稚贅I(yè)務(wù)量大,所以每個內(nèi)勤的工作負(fù)荷都很大,旺季的時候每周七天上班,平均上十幾個小時。淡季就正常上下班了。
點(diǎn)評:很明顯,這個回答讓面試官對你的公司立刻有了敬佩之意,同時,也暗示出自己能夠適應(yīng)繁忙的工作。
問題分析:出于禮貌,面試官一定會問你是否有什么問題要問他。不落俗套地提出一個得體的問題,實(shí)非易事。
很差回答:我想問一下,P&G的.P和G都代表什么含義?
點(diǎn)評:崩潰!連這個都不調(diào)查清楚就來面試,立刻OUT!
普通回答1:我想問一下,我們和其他幾家競爭對手相比,最大的優(yōu)勢和劣勢是什么?
點(diǎn)評1:面對這么大的一個問題,面試官會虛弱地笑一下,然后說:“你覺得呢?要不你先談?wù)勀愕目捶??/p>
普通回答2:我想知道,您作為一個專業(yè)人士,對我的印象如何?您覺得我還應(yīng)該在哪些方面予以改進(jìn)?
點(diǎn)評2:這個提問非常地自討沒趣,讓面試官當(dāng)場點(diǎn)評自己的表現(xiàn)是完全不合邏輯的做法,顯得提問者十分幼稚。
回答示范1:您是總經(jīng)理,肯定特別忙,我就不提問了吧,其實(shí)在前幾輪的面試?yán)铮琂udy和Benson已經(jīng)回答了我不少問題了,呵呵!
點(diǎn)評1:面對日理萬機(jī)的總經(jīng)理,這樣謙虛的態(tài)度還是非常得體的。而且,提起前幾輪的面試官的名字,也令總經(jīng)理感到很親切。當(dāng)然,總經(jīng)理一定會鼓勵你提問的,所以還是要提前準(zhǔn)備好高質(zhì)量的提問。
回答示范2:馬上就12點(diǎn)了,您該午休
問題分析:有些面試官傾向于在面試開始的時候問一些家長里短的問題,比如家庭情況啊,父母是從事什么職業(yè)的,有沒有兄弟姐妹等等。這類面試官比較注重“感覺”,他們/她們希望獲得這樣一種感覺:“與這個申請人聊天,是令人舒服的!”如果面試官在這一階段感覺不爽,接下來的面試可能就會草草收兵,因?yàn)橐粋連聊天都不能使人感到舒服的申請人,不可能很好地與同事和客戶交流。
普通回答1:我們家是典型的三口之家,我是家里的獨(dú)生子女。我父親是一位公務(wù)員,母親是一位小學(xué)老師。
點(diǎn)評1:這個回答看上去似乎沒有什么問題,但是仔細(xì)考慮一下,這仍然是一個“擠牙膏”式的回答。申請人本來可以利用這個輕松的話題,把面試的緊張氣氛緩解下來。
普通回答2:我們家有三口人,爸爸媽媽和我。我爸媽都是普通工人,爸爸幾年以前下崗了,就下海開始做生意。
點(diǎn)評2:這個回答給出了更多的信息點(diǎn),但是給人的感覺是“欲言又止”,引起了面試官的好奇心,卻沒有把話說完,我們參考以下的示范來體會更好的表達(dá)方式是什么。
回答示范1:我們家一家三口,爸爸媽媽和我。我爸媽原來都是煤氣公司的普通工人,后來我爸下崗了。不過下崗更好,他靠安裝熱水器、修理煤氣灶的手藝收入比以前還高了。所以,我爸老是跟我強(qiáng)調(diào)“手藝”的重要性,上個禮拜他還問我審計(jì)是不是個手藝,呵呵。
點(diǎn)評1:與上個回答相比,這個回答除了全面說明了自己的家庭情況,而且巧妙地說明了自己想從事審計(jì)行業(yè)的一個家庭誘因,聽起來讓人有些許感動。
回答示范2:我家里有三口人,我和我爸媽。我爸爸在縣城的圖書館做副館長,媽媽是小學(xué)的語文老師兼班主任。他們兩個人的工作狀態(tài)反差特別大,爸爸太閑,媽媽太忙,用我爸的原話說,他整天“靜若處子”,我媽卻必須得“動如脫兔”,挺可樂的。
點(diǎn)評2:這樣的回答無疑會讓面試官莞爾一笑,面試的氣氛立刻變得輕松和諧。
面試問題及回答技巧3
面試常見問題:
1、你是否考慮過個人創(chuàng)業(yè),如果希望個人創(chuàng)業(yè),準(zhǔn)備什么時候創(chuàng)業(yè)?
2、從工作的角度分析自己,認(rèn)為自己最大的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么?
3、為什么離開了上一個工作崗位?
4、對于所應(yīng)聘的職位你有什么見解?
5、你來我們公司最希望得到什么?
回答技巧:
1、針對不同的企業(yè)和職位回答會有所差異,注意要把握原則,換位思考;
2、分析自己的優(yōu)缺點(diǎn)時要根據(jù)應(yīng)聘的'職務(wù)自由發(fā)揮;
3、在面試時緊張的氛圍下,要沉著冷靜,說話要言簡意賅,結(jié)合實(shí)際。
面試問題及回答技巧4
面試技巧和注意事項(xiàng)
1、接電話面試通知時給HR留下好印象。
在接到面試通知電話的時候,HR就可以從答復(fù)的語氣上知道此人適不適合。例如,有些人接電話很沒有精神,像是沒有睡醒,有些人接電話嘻嘻哈哈的,周邊的環(huán)境很吵鬧。在接到面試通知電話的時候,及時你身處雜亂的環(huán)境,聽不清對方說話時,也應(yīng)該及時說明一下,找個安靜的地方回復(fù)電話。
2、面試時,請針對你的應(yīng)聘職位進(jìn)行著裝。
在面試前,打電話詢問HR,在面試著裝方面有什么要求,這樣就不怕自己的著裝讓HR不喜了。有些老板甚至不喜歡男生頭發(fā)有點(diǎn)長,認(rèn)為這樣顯得不精神。
3、不要忽悠面試官,不知道的問題坦誠些,企業(yè)要的并不是什么都會的人。
有些求職者在面試時明顯地“忽悠”面試官,說自己什么都好,其實(shí)這樣做并不聰明。經(jīng)歷豐富的HR閱人無數(shù),是會擠出你話里的水分的,所以不要冒這個險(xiǎn)。
4、要有時間觀念。
在面試的時候,最忌諱的就是遲到,如果遇到堵車等意外情況,可以給面試官打個電話,大多數(shù)面試官還是會接受的。
5、多做些準(zhǔn)備工作。
在面試前先了解一下面試單位的文化背景或者企業(yè)資料。不然在面試的時候,連最基本的問題都回答不了,有的人甚至連自我介紹都沒有準(zhǔn)備過。
6、忌諱說:“給我一個學(xué)習(xí)的機(jī)會。”
一個企業(yè)在招聘員工時都是付出了很大的成本,如果你在面試的時候是告訴公司你是來學(xué)習(xí)的,公司也不是慈善機(jī)構(gòu),出錢讓你來學(xué)習(xí),你可以換句話說“我的.學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)”,既能表現(xiàn)自己的誠意也能表現(xiàn)自己的長處。
7、敢于說出你的期望。
在面試的過程中,很多HR都會問面試者“你想找一份什么樣的工作?你期待有一個什么樣的工作環(huán)境?”很多人都會說“沒關(guān)系,什么樣的都可以!”其實(shí)這樣恰恰表現(xiàn)了你對公司沒有期望,也不在乎自己的職業(yè)。
8、不要看輕小公司。
在很多地方都有正在處于創(chuàng)業(yè)期的小公司,規(guī)模也僅僅只有三五個人到十幾個人,小公司也有小公司的好,公司制度相對更自由,發(fā)展空間也比較大。所以大家不要輕看小公司,能夠存活下來的小公司,都有一定的實(shí)力。
9、要學(xué)會抓住機(jī)會、學(xué)會感恩。
當(dāng)你還是應(yīng)屆生,或者工作經(jīng)驗(yàn)不足時,每個到你面前的面試機(jī)會都不是那么容易的,“就業(yè)難”這個問題在短期內(nèi)改變不了,所以,有了面試機(jī)會,千萬要懂得珍惜,要學(xué)會抓住機(jī)會。 另外,要學(xué)會感恩。雖然找工作雙向選擇,但對于招了你的公司不要不會感恩,不要一不順順意就跳槽。
面試精典問題解答:
1、你認(rèn)為怎樣的工作和環(huán)境適合你?
參考答案::第一,工作和工作環(huán)境是客觀存在的,我只有去適應(yīng)工作和工作環(huán)境,而不能過分強(qiáng)調(diào)工作和工作環(huán)境;
第二,我理想的工作職位是能發(fā)揮我的優(yōu)勢和專業(yè)知識,我所從事的工作應(yīng)大致上與我自身的愛好、興趣和專業(yè)相匹配;
第三,我理想的工作環(huán)境是單位工作規(guī)范有序,人人按規(guī)章辦事,領(lǐng)導(dǎo)正直民主,同事間和諧相處。
2、對“公務(wù)員升職慢,在單位里熬年頭”這一說法有什么看法?
參考答案:第一,這種現(xiàn)象的確存在于公務(wù)員隊(duì)伍內(nèi)部。公務(wù)員的升職需要具備很多的條件,而往往這些條件是和工作年限掛鉤的,因此要正確看待;
第二,我選擇做公務(wù)員的工作動機(jī)和出發(fā)點(diǎn)。我是為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想也就是實(shí)現(xiàn)我為人民服務(wù)的理想才報(bào)考公務(wù)員職位的;
第三,把公務(wù)員看成一條實(shí)現(xiàn)自身權(quán)力欲望的途徑的看法是非常不正確的,公務(wù)員隊(duì)伍本身有比較嚴(yán)密的組織體系,這個體系的運(yùn)作就是為了更高效地為人民服務(wù),相對來講個人說升職快慢就顯得不是非常的重要,重要的是各司其職;
第四,隨著公務(wù)員法的實(shí)行和公務(wù)員升職制度的完善,公務(wù)員升職時間會有一個明確的規(guī)定;
第五;我相信只要立足本崗,干好工作,金子總會發(fā)光的。
面,一個人對所從事工作的悟性、工作后的再學(xué)習(xí)顯得尤其重要。
3、有人認(rèn)為工作環(huán)境和待遇是選擇工作的主要標(biāo)準(zhǔn),你對這個問題怎么認(rèn)識?
參考答案:第一,這話聽起來有一定的道理,畢竟寬敞舒適的工作環(huán)境和優(yōu)厚的待遇能讓人身心愉悅和提高物質(zhì)生活水平;
第二,對工作環(huán)境和待遇的范圍要有一個正確的理解,工作環(huán)境不僅限于辦公條件,交通、通訊工具,還應(yīng)包括單位風(fēng)氣,領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng),和諧程度等;待遇不僅限于工資、獎金、福利,還應(yīng)包括榮譽(yù)獎勵、激勵晉升等;
第三,工作環(huán)境和待遇與工作崗位的重要程度不完全成正比,在我們國家經(jīng)濟(jì)條件還不發(fā)達(dá)的情況下,有的工作崗位工作環(huán)境很差、待遇確很低,
第四,把工作環(huán)境和待遇選擇工作的主要標(biāo)準(zhǔn),不僅要看硬環(huán)境,還要看軟環(huán)境,不僅要看物質(zhì)待遇,還要看精神鼓勵;
第五,一個人選擇工作不完全取決于工作環(huán)境和待遇,還要與自己的興趣、愛好和所學(xué)的專業(yè)。
面試問題及回答技巧5
摘要:單招面試是進(jìn)業(yè)學(xué)校的重要環(huán)節(jié),本文將詳細(xì)介紹單招面試中常見的問題以及回答技巧,幫助考生更好地應(yīng)對面試。
一、自我介紹類問題
1、介紹一下你自己。
回答技巧:簡潔明了地介紹自己的姓名、年齡、所在學(xué)校、專業(yè)以及個人特長,突出與招生專業(yè)相關(guān)的優(yōu)勢和經(jīng)驗(yàn)。
2、為什么選擇報(bào)考這個專業(yè)?
回答技巧:表達(dá)對該專業(yè)的興趣和熱愛,說明選擇該專業(yè)的原因,如個人興趣、家庭背景、未來發(fā)展前景等。
二、學(xué)習(xí)成績類問題
1、你的學(xué)習(xí)成績?nèi)绾危?/p>
回答技巧:實(shí)事求是地介紹自己的學(xué)習(xí)成績,可以提及自己的優(yōu)勢科目,并補(bǔ)充說明自己在學(xué)習(xí)上的努力和取得的成績。
2、有沒有獲得過獎項(xiàng)或證書?
回答技巧:列舉自己獲得的獎項(xiàng)或證書,強(qiáng)調(diào)獲得這些榮譽(yù)的努力和能力,展示自己在專業(yè)領(lǐng)域的突出表現(xiàn)。
三、興趣愛好類問題
1、你平時有什么興趣愛好?
回答技巧:介紹自己的興趣愛好,盡量選擇與所報(bào)專業(yè)相關(guān)的興趣愛好,并說明這些愛好對個人成長和發(fā)展的積極影響。
2、你喜歡參加團(tuán)隊(duì)活動嗎?
回答技巧:表達(dá)對團(tuán)隊(duì)活動的積極態(tài)度,舉例說明自己曾經(jīng)參與的團(tuán)隊(duì)活動,以及在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色和取得的成就。
四、未來規(guī)劃類問題
1、你在未來的學(xué)習(xí)和發(fā)展方向是什么?
回答技巧:表達(dá)對未來學(xué)習(xí)和發(fā)展的規(guī)劃,如想要深入研究某個領(lǐng)域、成為某個職業(yè)的專家等,并說明自己已經(jīng)采取的`行動來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。
2、你對未來職業(yè)的要求是什么?
回答技巧:描述對未來職業(yè)的期望,如希望有挑戰(zhàn)性、有發(fā)展空間、有創(chuàng)造力等,并說明自己為實(shí)現(xiàn)這些要求做出的努力。
五、其他問題
1、你有什么特殊的或經(jīng)驗(yàn)嗎?
回答技巧:介紹自己具備的特殊技能或經(jīng)驗(yàn),如計(jì)算機(jī)技能、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、志愿者經(jīng)歷等,并說明這些技能或經(jīng)驗(yàn)對所報(bào)專業(yè)的重要性。
2、你為什么選擇報(bào)考我們學(xué)校?
回答技巧:針對該學(xué)校的特點(diǎn)和優(yōu)勢,表達(dá)對學(xué)校的認(rèn)可和欣賞,如學(xué)校的師資力量、教學(xué)質(zhì)量、校園環(huán)境等,并說明自己希望通過進(jìn)入該學(xué)校實(shí)現(xiàn)個人發(fā)展目標(biāo)。
在單招面試中,考生需要準(zhǔn)備好常見的問題并掌握回答技巧。通過清晰的自我介紹、積極的態(tài)度、真實(shí)的回答以及與所報(bào)專業(yè)相關(guān)的優(yōu)勢和經(jīng)驗(yàn)的突出展示,考生可以更好地應(yīng)對面試,提高面試成功的機(jī)會。除了準(zhǔn)備問題和回答技巧,考生還應(yīng)該保持自信、積極的心態(tài),展現(xiàn)出自己的潛力和學(xué)習(xí)能力,給面試官留下深刻的印象。最后,祝愿所有參加單招面試的考生取得優(yōu)異的成績,順利進(jìn)入理想的職業(yè)學(xué)校。
面試問題及回答技巧6
1、請介紹一下你自己
這是面試者基本上都會被問到的問題。
一般面試者回答這個問題過于平常,只說姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗(yàn),這些在簡歷上都有。
其實(shí),面試官最希望知道的是求職者能否勝任工作,包括最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識領(lǐng)域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事,主要的成就等。
2、在學(xué)校你上過哪些課程?
這個問題是面試官為了了解你所學(xué)的知識有哪些,跟應(yīng)聘的崗位匹不匹配,以及想要了解你在學(xué)校有學(xué)到哪些課程。
3、說說你最大的優(yōu)缺點(diǎn)?
這個問題一般也是經(jīng)常問的問題之一,面試官通常不希望聽到直接回答的缺點(diǎn)是什么等,如果求職者說自己工作效率低,那面試官肯定不會錄用你。
面試者最好外企從自己的.優(yōu)點(diǎn)說起,中間加一些小缺點(diǎn),最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上,突出優(yōu)點(diǎn)的部分。
4、說說你的家庭
面試官在面試時詢問家庭問題不是非要知道求職者家庭的情況,探究隱私,而是要了解家庭背景對求職者的塑造和影響。
和睦的家庭關(guān)系,對一個人的成長有潛移默化的影響。
5、說說你對行業(yè)、技術(shù)發(fā)展趨勢的看法?
這個問題只有有備而來的求職者能夠過關(guān),求職者可以直接在網(wǎng)上查找對你所申請的行業(yè)部門的信息,只有深入了解才能產(chǎn)生獨(dú)特的見解,在面試回答問題的時候可以提到所了解的情況。
6、就你申請的這個職位,你認(rèn)為你還欠缺什么?
有的面試官喜歡問求職者弱點(diǎn),但精明的求職者一般不直接回答。
求職者最好繼續(xù)重復(fù)自己的優(yōu)勢,可以說:“對于這個職位和我的能力來說,我相信自己是可以勝任的,只是缺乏經(jīng)驗(yàn),這個問題我想我可以進(jìn)入公司以后以最短的時間來解決,我的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng),我相信可以很快融入公司的企業(yè)文化,進(jìn)入工作狀態(tài)!
7、你期望的工資是多少?
這個問題也是面試官基本上都會問的問題,雖然有的面試官喜歡直率的人,但這個問題卻不能正面回答。求職者可以給面試官定薪的自由度,而不是咬準(zhǔn)一個價(jià)碼。
8、你能給公司帶來什么?
面試官很想知道未來的員工能為企業(yè)做什么,所以求職者應(yīng)再次重復(fù)自己的優(yōu)勢,求職者可以就申請的職位表明自己的能力,比如應(yīng)聘IT崗位就可以說:“相信自己的專業(yè)技能,能夠很好地解決工作上的問題”。
9、你還有什么問題嗎?
這個問題雖然不是很重要,但其實(shí)很關(guān)鍵,千萬不能回答“沒有問題”,這個問題其實(shí)很注重員工的個性和創(chuàng)新能力。
而且也能反映出這對這個崗位、公司的興趣,千萬不要問薪資和一些可以在網(wǎng)上查到的問題。
面試問題及回答技巧7
問題:當(dāng)在在面試中,問起上家公司為何離職,說是因?yàn)楹蜕霞夘I(lǐng)導(dǎo)在溝通上配合的不好,如實(shí)回答會造成我錯失機(jī)會么?
如實(shí)回答是必須的,但表達(dá)要有技巧。
毋庸置疑,溝通配合不好,這是一種糟糕的結(jié)果表象。如果你直接對面試官坦白的話,對你的面試不利,你的坦誠并不能為你的面試加分。
配合是建立在認(rèn)同的基礎(chǔ)上的,而認(rèn)同又是建立在理解的基礎(chǔ)上。那你自己琢磨琢磨,導(dǎo)致你溝通配合不暢的原因出在哪個環(huán)節(jié)?是你在理解上出了問題,還是你雖然理解,但并不認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)的思路?
我覺得你不妨說是對于某些戰(zhàn)略策略上的事務(wù),和領(lǐng)導(dǎo)的思路想法有了分歧。雖然你仍然在盡自己最大努力去配合領(lǐng)導(dǎo),但這仍然讓你有了換個平臺的想法。這樣你也可以舉幾個視力,但一定是能給你加分的描述。
應(yīng)聘面試回答問題的技巧
1、應(yīng)聘前慎重考慮,針對不同要求想出幾種表達(dá)方式;
2、最好是誠實(shí)回答,但要回避有可能對你不利的因素;
3、不可能所有的面試官都滿意你的回答,也不是所有的面試官都想要一個答案;
4、如果是因?yàn)槿似凡偈貑栴}離開上家公司,應(yīng)該在以后的求職中糾正態(tài)度和想法,否則,在哪家公司都呆不長。
面試時如何進(jìn)行自我介紹
第一,要知道你應(yīng)聘的是哪個崗位,針對崗位的一些相關(guān)知識進(jìn)行學(xué)習(xí),如:人力資源中的人員招聘、崗位責(zé)任制的制定、對工資體系的了解、對相關(guān)法律法規(guī)的掌握等等;
第二,對自己個人優(yōu)勢的突出體現(xiàn),如:你的形象好可以在外表修飾的更職業(yè)化、語言方面有優(yōu)勢就用清晰而簡單的回答來搏面試官一笑、眼神要堅(jiān)定充滿自信、肢體動作要大方別拘謹(jǐn)?shù),往往一個小的細(xì)節(jié)會決定你的命運(yùn);
第三,了解公司的具體信息,如:公司創(chuàng)始時間、創(chuàng)始人、發(fā)展史、近幾年的.業(yè)績和案例、將來的發(fā)展方向、主流的任務(wù)是哪些等等,做到心中有數(shù),知道越多,對面試的準(zhǔn)備越充分,你就越接近成功;
第四,對自己的一些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)思考和準(zhǔn)備,并且講出一些自己以前工作中失敗和成功的案例,分析后掌握其中的關(guān)鍵問題,這些都是用人單位經(jīng)常提問的,準(zhǔn)備好沒壞處,因?yàn)橛萌藛挝皇峭ㄟ^面試來看人的全方位綜合能力和素質(zhì),你要盡量講自己的缺點(diǎn)聯(lián)系一些優(yōu)點(diǎn)說出來,如:缺點(diǎn)是做事太認(rèn)真,容易和領(lǐng)導(dǎo)同事產(chǎn)生誤會等;
第五,面試之前給用人單位打電話,語氣一定要和藹并且微笑,一定要站著打電話,詳細(xì)記錄公司地址、電話和相關(guān)聯(lián)系人,面試之后也要問用人單位可以獲得面試結(jié)果的時間段,在此時間段內(nèi)可以打1-2個電話來詢問面試情況,也要站著打電話,詢問會表示你對自己有信心切有想獲得成功的欲望。
面試問題及回答技巧8
一、簡歷準(zhǔn)備
1、個人信息:簡潔明了地列出個人信息,包括姓名、聯(lián)系方式、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等。
2、職業(yè)目標(biāo):在簡歷中明確表明自己的職業(yè)目標(biāo),即希望從事銷售職位,并強(qiáng)調(diào)自己對銷售行業(yè)的熱情和興趣。
3、工作經(jīng)歷:突出與銷售相關(guān)的工作經(jīng)歷,注重表述自己的銷售成績和貢獻(xiàn),以數(shù)據(jù)和具體案例為支撐。
二、自我介紹
1、簡潔明了:自我介紹應(yīng)該簡明扼要,突出自己的核心競爭力和個人特點(diǎn)。
2、重點(diǎn)突出:根據(jù)面試崗位的要求,突出強(qiáng)調(diào)與銷售職位相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)和。
3、自信積極:在自我介紹中展示自信和積極的態(tài)度,表達(dá)對銷售工作的熱情和追求成功的意愿。
三、個人優(yōu)勢
1、溝通能力:強(qiáng)調(diào)自己的良好溝通能力,包括傾聽、表達(dá)和談判等方面。
2、銷售技巧:突出自己的銷售技巧,如客戶關(guān)系管理、需求分析和銷售談判等。
3、團(tuán)隊(duì)合作:強(qiáng)調(diào)自己具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成銷售目標(biāo)。
4、抗壓能力:強(qiáng)調(diào)自己具備抗壓能力,能夠在高壓環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)和心態(tài)。
5、學(xué)習(xí)能力:強(qiáng)調(diào)自己具備良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速掌握銷售技巧和產(chǎn)品知識。
四、銷售技巧
1、溝通技巧:重視與客戶的溝通,傾聽客戶需求,靈活應(yīng)對客戶問題,以滿足客戶需求為目標(biāo)。
2、產(chǎn)品知識:深入了解所銷售的產(chǎn)品,包括產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢以及市場競爭情況,以便能夠更好地向客戶推銷產(chǎn)品。
3、談判技巧:掌握談判技巧,包括主動出擊、爭取主動權(quán)、善于提問和控制談判節(jié)奏等。
4、客戶關(guān)系管理:重視客戶關(guān)系的建立和維護(hù),積極與客戶保持良好的互動和溝通,以提高客戶的忠誠度和滿意度。
5、銷售目標(biāo)管理:設(shè)定明確的銷售目標(biāo),并制定相應(yīng)的銷售計(jì)劃和策略,不斷提升自己的銷售能力和業(yè)績。
五、發(fā)展規(guī)劃
1、長期目標(biāo):強(qiáng)調(diào)自己對銷售行業(yè)的長期發(fā)展興趣和追求,并提出個人的和目標(biāo)。
2、學(xué)習(xí)計(jì)劃:說明自己的'學(xué)習(xí)計(jì)劃,包括學(xué)習(xí)相關(guān)的銷售理論和技巧,提升自己的銷售能力。
3、思維方式:突出自己具備積極的思維方式和樂觀的心態(tài),能夠積極應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)和困難。
4、成長機(jī)會:表達(dá)對公司提供的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會的重視,并強(qiáng)調(diào)愿意不斷學(xué)習(xí)和成長。
銷售面試是一個綜合能力的考察過程,除了具備良好的溝通能力、銷售技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神外,自信積極的心態(tài)和對銷售行業(yè)的熱情也是非常重要的。通過準(zhǔn)備簡歷、自我介紹、突出個人優(yōu)勢、掌握銷售技巧以及提出明確的發(fā)展規(guī)劃,銷售崗位應(yīng)聘者可以提高自己的面試成功率。
面試問題及回答技巧9
(一)全面展現(xiàn)堅(jiān)定自信
在任何時候,能否擁有堅(jiān)定的自信,都會對一個人的成功產(chǎn)生重要影響。考生要想取得公務(wù)員面試的成功,就必須充分展現(xiàn)自己堅(jiān)定的自信。自信并不僅僅靠考官的提問來展現(xiàn),外形、語言、姿勢等都可以體現(xiàn)出自信。自信不僅是一種內(nèi)在的氣質(zhì),也是其他氣質(zhì)存在和表現(xiàn)的依據(jù)和支柱?忌嬲A得考官的青睞、重視以及信任,就必須用自信心來打動考官,否則,縱然才華橫溢、志向高遠(yuǎn),也只能被無情淘汰。但要切忌自信過了頭,結(jié)果變成自傲,給考官一種言過其實(shí)、行動力不足、浮夸狂妄的感覺。要想正確把握“自信”與“自傲”之間的度,首先是正確看待自己,不妄自菲薄,其次是保持謙虛,牢記山外有山,人外有人。
(二)恰當(dāng)運(yùn)用體態(tài)語言
體態(tài)語言包括兩個方面:一是面部表情,二是身體動作。豐富的面部表情,能帶動傾聽者的情感共鳴,這也是面試中與考官交流的很好的辦法之一。面部表情可以隨著自己所講述的內(nèi)容有所變化,尤其是在講述你自己的經(jīng)歷的時候,不要讓考官感覺只是在背答案;身體動作在進(jìn)入考場的瞬間就已經(jīng)被所有考官所關(guān)注,基本的要求就是“站有站相,坐有坐相”,基本原則是:大方、得體、不拘謹(jǐn)、不放浪?傊,表情和肢體都是語言之外最能直接引起交談對方感情共鳴的表象。對它們的適度把握、恰當(dāng)運(yùn)用,一方面可以與語言相輝映,增強(qiáng)說服力、感染力;另一方面可獨(dú)立運(yùn)用,展現(xiàn)個人內(nèi)心狀況,流露個人感情及情緒。
(三)充分進(jìn)行眼神交流
面試中,回答問題并不僅僅是言語的交流,更多的是肢體、眼神等的交流。有的考官視角非常犀利,常抓住眼神的交流來判斷考生處理問題的靈敏度與穩(wěn)重感。面試過程中,驚慌失措、躲躲閃閃或者游移不定的目光,會讓考官產(chǎn)生缺乏自信的感覺,容易使考官反感。要主動與考官進(jìn)行親切有神的眼神交流,在重點(diǎn)照顧主考官的同時,還要對其他考官予以回應(yīng)。但是考生也要注意適時適度性,不能死盯考官,讓考官產(chǎn)生表情呆板,缺乏生機(jī)的感覺。
(四)認(rèn)真審題
面對考題,認(rèn)真看清題中每一個字,把握關(guān)鍵詞,冷靜思考,了解出題目的著重要考我們哪方面的素質(zhì)能力,準(zhǔn)確把握命題人出題意圖,并根據(jù)平時的訓(xùn)練打好腹稿,有條件的話要充分利用考場內(nèi)提供的.草稿紙,簡要列出作答提綱,迅速從熟悉領(lǐng)域引入,從容組織答案,然后用準(zhǔn)確、簡練的語言有條理、有邏輯地說出來。
(五)善舉事例
俗話說“事實(shí)勝于雄辯”,事例論證將使你的觀點(diǎn)更加雄辯有力。每個人都想把自己最完美、最真實(shí)的一面展示給考官,而這樣的問題又特別忌諱平鋪直敘,泛泛地強(qiáng)調(diào)自己有多么強(qiáng)的計(jì)劃,不僅有夸夸其談之嫌而且沒有很強(qiáng)的說服力,而在這時,如果能恰當(dāng)?shù)匾靡粋生活中的實(shí)例,就可以起到事半功倍的效果。即便是理論可以證明的問題,若用實(shí)事論據(jù)作為支撐,也可以使自己的觀點(diǎn)顯得更加嚴(yán)密和無懈可擊。有工作經(jīng)歷的考生可以說自己在工作的過程中,曾經(jīng)組織過一次旅游活動,在談到組織活動時,一定要談到活動組織的成功之處,活動在同事中產(chǎn)生的良好影響。而沒有工作經(jīng)歷的考生,可以說在學(xué)校社團(tuán)組織過大學(xué)生藝術(shù)節(jié)、書法比賽、歌詠比賽等等,在談到組織活動時,最重要的是要談到活動的舉辦是否成功,是否收到了預(yù)期的效果,在同學(xué)中的反響如何。 從近年的面試實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看,結(jié)構(gòu)化面試具有測評的效度、信度較高的特點(diǎn),比較適合規(guī)模較大、組織嚴(yán)密、規(guī)范性較強(qiáng)的錄用、選拔性考試,因此,結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)成為目前公務(wù)員錄用面試的基本方法。
(六)凸顯個性
面試試題具有開放性的特征,沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。很多考生在備考的時候追求“標(biāo)準(zhǔn)答案”,其實(shí)是大可不必的。如果眾口一詞,考官勢必疲憊不堪,不利于選拔人才?忌诖痤}時應(yīng)該在將問題做具體化、生活化處理的同時,力求打造亮點(diǎn)。專家提醒考生需要記。涸囶}也是有生命的,只有將自己的思想、個人的認(rèn)知、實(shí)例和經(jīng)歷與試題融為一體,才能將題目鮮活、立體地呈現(xiàn)出來。就特質(zhì)來說,男孩體格強(qiáng)壯的,一定要展示力量和穩(wěn)重;文弱內(nèi)向的,則可以發(fā)揮感性正直的一面;女孩子干練、具有較強(qiáng)職業(yè)色彩的,要回歸率真;稚嫩羞怯的,則要給人以細(xì)膩踏實(shí)的印象。就經(jīng)歷來說,有工作經(jīng)驗(yàn)的,可以聯(lián)系實(shí)際工作的體會,把題目答得充實(shí);應(yīng)屆畢業(yè)生,可以從理解認(rèn)識來談。問題回答沒有特定的模式,考生要在發(fā)揮個性優(yōu)勢的同時,盡可能彌補(bǔ)自身的不足。
(七)實(shí)事求是
在回答面試官問題的時候,很多考生往往自作聰明,在自己的答案里用上太多的修飾,對誠實(shí)等為人之道和思考的嚴(yán)密、答案的客觀卻不太重視,又常常不能自圓其說。在面試時“下套”,把對求職者的真正需求巧妙地隱藏在面試的試題后面,是如今國考面試的習(xí)慣做法,這時候如果你只是一味迎合,很快會出局。實(shí)事求是指在面試中應(yīng)試者回答考官提問時要從本人的實(shí)際情況出發(fā),要徹底擺脫言不由衷的空話、大話和假話,充分挖掘并結(jié)合自己的人生經(jīng)歷,把自己真實(shí)的閃光點(diǎn)充分展現(xiàn)在考官面前;即使面對自己的錯誤,也要勇于承認(rèn),切不可賣弄面試技巧來糊弄考官。面試應(yīng)答不是演戲,也不是演講比賽?忌鷳(yīng)該明確認(rèn)識到面試考查的是應(yīng)試者的真實(shí)觀點(diǎn)、看法和水平。所以,考生在作答時應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持自己的本色和原則,力求真誠,實(shí)話實(shí)說。
面試問題及回答技巧10
【導(dǎo)讀】行為的結(jié)果是正面的還是負(fù)面的反而并沒有那么重要。即使是負(fù)面的,那么你只要分析出來為什么會得出來負(fù)面的結(jié)果即可。面試官們所需要得到的,是你是否具備該能力,已經(jīng)具備能力的程度。
面試技巧和注意事項(xiàng)有哪些?常見的企業(yè)面試問題題目及答案是什么?下面我們一起來看看面試問題及回答技巧大公開。
面試問題及回答技巧大公開
面試問題1、你期望的薪水?
回答提示:一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預(yù)算,因而他們第一次提出的價(jià)錢往往是他們所能給予的最高價(jià)錢,他們問你只不過想證實(shí)一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。如果你對薪酬的要求太低,那顯然貶低自己的能力;如果你對薪酬的要求太高,那又會顯得你分量過重,公司受用不起。
回答樣本一:我對工資沒有硬性要求,我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機(jī)會,所以只要條件公平,我則不會計(jì)較太多。
回答樣本二:我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練,不需要進(jìn)行大量的培訓(xùn),而且我本人也對編程特別感興趣。因此,我希望公司能根據(jù)我的.情況和市場標(biāo)準(zhǔn)的水平,給我合理的薪水。
回答樣本三:如果你必須自己說出具體數(shù)目,請不要說一個寬泛的范圍,那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個具體的數(shù)字,這樣表明你已經(jīng)對當(dāng)今的人才市場作了調(diào)查,知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價(jià)值。
面試問題2、你對加班有什么看法?
回答提示:實(shí)際上好多公司問這個問題,并不證明一定要加班,只是想測試你是否愿意為公司奉獻(xiàn)。
回答樣本:如果是工作需要我會義不容辭加班,我現(xiàn)在單身,沒有任何家庭負(fù)擔(dān),可以全身心的投入工作。但同時,我也會提高工作效率,減少不必要的加班。
面試問題3、你對于我們公司了解多少?
回答提示:在去公司面試前上網(wǎng)查一下該公司主營業(yè)務(wù)。如回答:貴公司有意改變策略,加強(qiáng)與國外大廠的OEM合作,自有品牌的部分則透過海外經(jīng)銷商。
面試問題4、與上級意見不一致,你將怎么辦?
回答提示:
①一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒,在這種情況下,我會服從上級的意見!
、谌绻嬖嚹愕氖强偨(jīng)理,而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理,且這位經(jīng)理當(dāng)時不在場,可以這樣回答:“對于非原則性問題,我會服從上級的意見,對于涉及公司利益的重大問題,我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映!
分析:這個問題的標(biāo)準(zhǔn)答案是思路①,如果用②的回答,必死無疑。你沒有摸清楚改公司的內(nèi)部情況,先想打小報(bào)告,這樣的人沒有人敢要。
面試問題5、你工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,如何能勝任這項(xiàng)工作?
常規(guī)思路:
、偃绻衅竼挝粚(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個問題,說明招聘公司并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”,關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。
、趯@個問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。
③如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生,在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會有所欠缺,因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn),實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力,而且比較勤奮,所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作,從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益匪淺。請貴公司放心,學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個職位!
點(diǎn)評:這個問題思路中的答案尚可,突出自己的吃苦能力和適應(yīng)性以及學(xué)習(xí)能力(不是學(xué)習(xí)成績)為好。
面試問題6、您在前一家公司的離職原因是什么?
回答提示:
、僮钪匾氖牵簯(yīng)聘者要使找招聘單位相信,應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。
、诒苊獍选半x職原因”說得太詳細(xì)、太具體。
、鄄荒軗诫s主觀的負(fù)面感受,如“太辛苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。
、艿膊荒芏汩W、回避,如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。
、莶荒苌婕白约贺(fù)面的人格特征,如不誠實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。
⑥盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個人形象添彩。
⑦相關(guān)例子:如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉;我在公司工作了三年多,有較深的感情;從去年始,由于市場形勢突變,公司的局面急轉(zhuǎn)直下;到眼下這一步我覺得很遺憾,但還要面對顯示,重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺!蓖粋面試問題并非只有一個答案,而同一個答案并不是在任何面試場合都有效,關(guān)鍵在應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后,對面試的具體情況進(jìn)行把握,有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景,然后投其所好。
分析:除非是薪資太低,或者是最初的工作,否則不要用薪資作為理由!扒蟀l(fā)展”也被考官聽得太多,離職理由要根據(jù)每個人的真實(shí)離職理由來設(shè)計(jì),但是在回答時一定要表現(xiàn)得真誠。實(shí)在想不出來的時候,家在外地可以說是因?yàn)榧抑杏惺拢氄埣賻讉月,公司又不可能準(zhǔn)假,所以辭職,這個答案一般面試官還能接受。
面試問題及回答技巧11
面試 是每一個現(xiàn)代人 找工作 時都必須邁過的一道坎。如今,有不少人想去外企 求職 ,但又苦于不清楚 面試 時應(yīng)該注意哪些問題,而不敢成行。本文特意細(xì)數(shù)了外企 面試 官的八大忌諱,希望對大家有所幫助。
一忌遲到失約遲到和失約是面試中的大忌。這不但會表現(xiàn)出 求職 者沒有時間觀念和責(zé)任感,更會令面試官覺得求
職者對這份工作沒有熱忱,印象分自然大減。守時不但是美德,更是面試時必須做到的事。因此,應(yīng)提前10至15分鐘或準(zhǔn)時到達(dá)。如因有要事遲到或缺席,一定要盡早打電話通知該公司,并預(yù)約另一個面試時間。另外,匆匆忙忙到公司,心情還未平靜便要進(jìn)行面試,自然表現(xiàn)也會大失水準(zhǔn)。
二忌數(shù)落別人切勿在面試時當(dāng)著面試官數(shù)落現(xiàn)任或前任雇主和同事的不是。這樣做,不但得不到同情,只會令人覺得你記仇、不念舊情和不懂得與別人相處,反而更會招來面試官的反感。
三忌說謊邀功面試時說謊,偽造“歷史”,或?qū)⒉粚儆谧约旱墓凇皳?jù)為己有”,后果可大可小。即使現(xiàn)在能瞞天過海,也難保謊言將來有被揭穿的一日。因此,面試時應(yīng)實(shí)話實(shí)說,雖可揚(yáng)長避短,卻也不能以謊話代替事實(shí)。
四忌準(zhǔn)備不足無論學(xué)歷如何高,資歷如何好,工作經(jīng)驗(yàn)如何豐富,當(dāng)面試官發(fā)現(xiàn) 求職 者對申請的職位知之不多,甚至連最基本的問題也回答不好,印象分自然大打折扣。面試官不但會覺得求職者準(zhǔn)備不足,甚至?xí)J(rèn)為他們根本無志于在這方面發(fā)展。面試前應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作。
五忌長篇大論雖說面試是推銷自己的時間,不過,切勿滔滔不絕、喋喋不休,面試官最怕求職者長篇大論,說個沒完沒了。其實(shí),回答問題,只須針對問題重點(diǎn)回答。相反,有些求職者十分害羞,不懂得把握機(jī)會表現(xiàn)自己,無論回答什么問題,答案往往只有一兩句,甚至只回答“是、有、好、可以”等,這也是不可取的。如果性格膽小害羞,則應(yīng)多加練習(xí),以做到談吐自如。
六忌語氣詞過多使用太多如“呢、啦、吧”等語氣詞或口頭禪會把面試官弄得心煩意亂。語氣詞或口頭禪太多會讓面試管誤以為求職者自信心和準(zhǔn)備不足。
七忌過多談?wù)撉叭喂ぷ鞑还苣愕那叭喂ぷ髯龅萌绾,都不要過多談起。一般來說,你只要說明你做過類似的'事,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)即可,不必說工作的成效。如果你做得很好,為什么要離開?如果做得很差,那你個人的能力肯定有問題,總之不管怎么樣說,都可能會招來面試官的反感。
八忌欠缺目標(biāo)面試時,千萬不要給面試官留下沒有明確事業(yè)目標(biāo)的印象。雖然一些求職者的其它條件不錯,但無事業(yè)目標(biāo)就會缺少主動性和創(chuàng)造性,給企業(yè)帶來損失。面試官倒情愿聘用一個各方面表現(xiàn)雖較遜色,但具有事業(yè)目標(biāo)和熱忱的求職者!
面試問題及回答技巧12
隨著醫(yī)療行業(yè)的快速發(fā)展,醫(yī)院財(cái)務(wù)部門的重要性日益凸顯。因此,財(cái)務(wù)部門成為了醫(yī)院招聘的重要崗位之一。在面試過程中,醫(yī)院財(cái)務(wù)部門通常會提出一系列問題來評估應(yīng)聘者的專業(yè)素質(zhì)、和經(jīng)驗(yàn)。以下是一些常見的醫(yī)院財(cái)務(wù)面試問題及回答技巧,供您參考。
一、自我介紹
回答此類問題時,應(yīng)突出自己的專業(yè)背景、工作經(jīng)驗(yàn)以及與財(cái)務(wù)相關(guān)的技能和能力。同時,要強(qiáng)調(diào)自己對于財(cái)務(wù)工作的`熱情和對于醫(yī)院的期望。
二、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識
面試官可能會詢問應(yīng)聘者一些基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識,例如:什么是資產(chǎn)負(fù)債表、什么是利潤表、如何進(jìn)行成本核算等。應(yīng)聘者應(yīng)該對這些基礎(chǔ)知識有清晰的認(rèn)識,并能結(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行闡述。
三、財(cái)務(wù)報(bào)表分析
面試官可能會詢問應(yīng)聘者如何分析醫(yī)院的財(cái)務(wù)報(bào)表,重點(diǎn)關(guān)注哪些指標(biāo)等。應(yīng)聘者應(yīng)明確表示關(guān)注盈利能力、償付能力、運(yùn)營效率等關(guān)鍵指標(biāo),并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行具體分析。
四、預(yù)算管理
應(yīng)聘者應(yīng)說明自己對于預(yù)算管理的理解,并回答如何制定預(yù)算、如何控制預(yù)算、如何分析預(yù)算執(zhí)行情況等問題。同時,要強(qiáng)調(diào)自己在預(yù)算管理中具備的協(xié)調(diào)、溝通、組織能力。
五、成本控制
應(yīng)聘者應(yīng)說明自己在成本控制方面的經(jīng)驗(yàn)和技能,如何發(fā)現(xiàn)和解決成本問題,如何進(jìn)行成本核算和分析等。同時,要強(qiáng)調(diào)自己在成本控制中具備的責(zé)任心和執(zhí)行力。
六、稅務(wù)問題
醫(yī)院財(cái)務(wù)部門通常需要處理各種稅務(wù)問題,如增值稅、所得稅等。面試官可能會詢問應(yīng)聘者對于相關(guān)稅務(wù)政策的理解和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)聘者應(yīng)熟悉相關(guān)稅務(wù)政策,并能結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行具體闡述。
七、會計(jì)信息系統(tǒng)
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,醫(yī)院財(cái)務(wù)部門通常會使用會計(jì)信息系統(tǒng)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理。面試官可能會詢問應(yīng)聘者對于相關(guān)系統(tǒng)的了解和使用經(jīng)驗(yàn),以及如何與其他部門進(jìn)行數(shù)據(jù)交換等問題。應(yīng)聘者應(yīng)能夠清晰地闡述系統(tǒng)功能和使用方法,并能夠說明在實(shí)際工作中如何利用系統(tǒng)提高工作效率。
八、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范
醫(yī)院財(cái)務(wù)部門需要關(guān)注各種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),如流動性風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)等。應(yīng)聘者應(yīng)能夠說明自己在實(shí)際工作中如何識別和防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),以及如何建立風(fēng)險(xiǎn)管理制度。
九、團(tuán)隊(duì)合作與溝通
財(cái)務(wù)部門需要與醫(yī)院各個部門密切合作,良好的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力至關(guān)重要。面試官可能會詢問應(yīng)聘者如何與其他部門溝通合作,如何解決工作中出現(xiàn)的矛盾和沖突等問題。應(yīng)聘者應(yīng)能夠表明自己具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠與其他部門建立良好的合作關(guān)系。
總之,在面對醫(yī)院財(cái)務(wù)部門的面試時,應(yīng)聘者應(yīng)該充分準(zhǔn)備,熟悉自己的專業(yè)背景和工作經(jīng)驗(yàn),展示自己的專業(yè)技能和實(shí)際能力。同時,要保持自信、誠實(shí)和專業(yè)的態(tài)度,展現(xiàn)自己的職業(yè)素養(yǎng)和價(jià)值。只有在全面準(zhǔn)備和積極應(yīng)對的基礎(chǔ)上,才能獲得理想的職位。
面試問題及回答技巧13
幾個月的求職征途宛如一次華麗而曲折的探險(xiǎn)旅程。最初上路的時候只有一個空空的行囊,而現(xiàn)在駐足回首,留下的有思考、信心、成長,也有壓力、挑戰(zhàn)和對新旅途的展望。
這兩個月找工作的體驗(yàn),于我而言,更像是一個認(rèn)識自己的過程。為了更好的回答面試官的問題,你要仔細(xì)的挖掘自己的故事;面對offer的選擇,你要清楚的明白自己的興趣,特長,以及期待。與面試官的交流,與面試者的交流,與其他人的交流,他們的反應(yīng),評價(jià),回饋都是一個很好的認(rèn)識自己的鏡子。
求職基本上前前后后面了10多家,中國五礦物流,德國樂滿香精,德國拜耳,英國第一太平戴維斯??現(xiàn)在回想下,每個面試背后都有不平凡的故事。而整個求職過程就像一部電影,一切都發(fā)生的如此合情合理,一切又發(fā)生的那么意外叢生。
在此記錄一些求職感想,和大家分享,也是對自己的一種記載,日后再細(xì)細(xì)品味。
一、求職方針
(一)求職準(zhǔn)備
找工作對大部分人而言是一個持久的過程,可能會面對一些壓力,經(jīng)受一些挫折。在這些壓力、挫折面前仍然保持良好的狀態(tài)需要一定的情商和意志力。找到一些能夠自我鼓舞的東西或行為可以有效地堅(jiān)持自己必勝的信念。小孩子往往要抱著自己心愛的娃娃才能入睡,有些人通過大喊來派遣壓抑的情緒都是同樣的道理。我們可以通過心理上的自我轉(zhuǎn)移來將環(huán)境的負(fù)面影響屏蔽。有了這樣一層屏蔽,我們就會強(qiáng)壯很多。
我個人的調(diào)節(jié)是通過一部電影《當(dāng)幸福來敲門》。男主人公克服困難的勇氣與謀略、對工作的熱情與執(zhí)著、對人生的態(tài)度都激發(fā)了我內(nèi)心深刻的共鳴。他在面試時所表現(xiàn)的姿態(tài)、回答方式都是找工作的朋友們很好的教材。電影里,每次男主人公命運(yùn)即將發(fā)生轉(zhuǎn)折,他必然有一段在大街上狂奔的鏡頭作為預(yù)示。于是在現(xiàn)實(shí)里,我每次面試前,都會深呼吸一陣,心里不斷地告訴自己“The Pursuit ofHappiness”,然后整個人就會特別亢奮,面試的狀態(tài)也就出來了。所以有一個可以將負(fù)面情緒轉(zhuǎn)移,激發(fā)自己的轉(zhuǎn)移載體,前行的路上會輕松很多。
求職準(zhǔn)備是一個長期的過程,不可能到了公司招聘開始了才開始準(zhǔn)備。簡歷、cover letter的東西基本上提前一個月就要開始準(zhǔn)備。關(guān)于簡歷的撰寫問題,很多求職書上都有談到,這里不贅述。但有一點(diǎn)要強(qiáng)調(diào)的是,簡歷上每一個字都要仔細(xì)斟酌的,簡歷怎么改都不為過。我的簡歷前后改了8版,基本上每一版都有結(jié)構(gòu)上和內(nèi)容的調(diào)整。一個細(xì)節(jié)問題,很多人忽視了簡歷的紙張問題。BE DIFFERENT!我所有的簡歷都是用120克。紙張手感更好,亮度更強(qiáng)。試想一下,面試官手里拿著一疊簡歷,你的簡歷手感摸的更好,也是一種競爭力,至少會引得他多看幾眼吧。
面試的技巧是需要提前練習(xí)的。對于普通面試而言,我強(qiáng)烈建議大家對著鏡子微笑,有能力的話可以錄下來,以尋找自己的不足。自認(rèn)為在人際溝通,公共演講上有一定的積累,一直對自己在面試上的表現(xiàn)充滿信心。直到前些天和一個被中國移動廣州分公司錄取的同學(xué)聊起她的“面經(jīng)”才意識到自己犯了一個很致命的錯誤。
“你平時去面試微笑得多嗎?”同學(xué)問道。
“好像很少,我看到面試官都不微笑的,感覺自己一個人在笑,很傻啊??”我回答。
“這怎么行啊,我去移動面試時,從頭笑到尾。整個過程十分愉快,當(dāng)我面試完看到面試官用依依不舍的目光目送我離開時,我就知道自己很有希望了!
是的啊,正如劉瑞晶老師所說,微笑更顯個人魅力和親和力。說實(shí)在
的,我一半的兼職經(jīng)驗(yàn)都要比進(jìn)入移動的那個同學(xué)多,但最后為什么她能成功應(yīng)聘呢?想到這里,我?guī)缀鯇ψ约菏バ判牧??一個人在面試時候的表現(xiàn)可能會和平時的表現(xiàn)很不同,很多不自覺的表現(xiàn)或者小動作就會不由自主地表現(xiàn)出來。我開始有針對性的糾正自己的弱點(diǎn)了,而這個過程是極其痛苦但也是非常必要的。
(二)求職
談完了面試的準(zhǔn)備,下面就求職的具體過程分享一些感觸:
1、電面
很多外企在收到簡歷之后,為了在面試前做進(jìn)一步的篩選,用人單位往往用打電話的形式進(jìn)行首輪面試。突然來電,往往令我們措手不及。此時,千萬不要慌張,保持鎮(zhèn)靜,抓住問題要點(diǎn),盡你所能,如實(shí)回答。德國某公司給我的電話面試就是很突然的,上午投的簡歷,下午2點(diǎn)左右就接到電話面試了。剛開始還沒有回過神來到底是哪家公司、應(yīng)聘了什么職位,后來就很有禮貌地請求面試官重述了一次。接下來感覺整個過程都十分輕松,回答也十分自信,當(dāng)然贏得了復(fù)試的機(jī)會了。
2、面試
1)關(guān)于群面
做真實(shí)的自己
群面時做真實(shí)的自己是最好的,去充當(dāng)自己平時體驗(yàn)不多的角色會冒很大的風(fēng)險(xiǎn)。我見過好幾場面試的同學(xué),明明沒有領(lǐng)導(dǎo)的氣質(zhì)偏偏要來立框架;明明缺乏歸納能力非要去歸納;明明英語水平不行還要擔(dān)當(dāng)英語最終報(bào)告者。最終把自己的缺點(diǎn)放大出來,還影響了整個團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)。對于我個人而言,我基本上擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者的角色,這也是基于個人性格特質(zhì)和個人能力的把握。擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo),也是有策略的。在群面整個過程中,我基本上是前期擔(dān)任亞領(lǐng)導(dǎo),后期擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)。前期大家都想發(fā)言,可能還有一些非常好勝的`人存在。需要一個空間讓大家先把能量釋放,而在這段期間我更多的是積極配合,同時仔細(xì)思考大家的發(fā)言。
但在以下幾種情況下,我是不會擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的:
解決問題最重要,團(tuán)隊(duì)績效最重要。如果我沒有足夠的把握能夠更好解決這個case我不會擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)。
群面中有同學(xué)表現(xiàn)出足夠強(qiáng)大的專家權(quán),我不會去擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)。
與眾不同
簡單而言,就是要在群面環(huán)節(jié)讓面試官記住你,第一次發(fā)言很重要!只有每個人的第一次發(fā)言,是能夠確保面試官一定在聽你講話。而這第一次發(fā)言往往就決定了面試官對你的印象。所以,要充分把握第一次發(fā)言的機(jī)會。發(fā)言有自己的風(fēng)格的人,才會給人留下深刻的印象。你的發(fā)言是否條理非常清楚?你的發(fā)言是否數(shù)據(jù)詳實(shí)?你的發(fā)言是否論據(jù)充分很有特色?是否用了一個很有趣的事件?
最后強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn):
群面絕對不是一個人的舞臺。
群面最終是考察你解決問題能力的,每個人思考的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)是如何更好地推動團(tuán)隊(duì)解決問題,如何做出自己更有效的貢獻(xiàn)。一味地多說搶占時間,或者一味地回避都是不合適的。
2)關(guān)于單面
到了面試后期,單面于我而言,更多的是一種了解企業(yè)的渠道,向企業(yè)高層學(xué)習(xí)的渠道,也是更深刻地認(rèn)識自己的渠道。在這段面試期間,
有超過5位終面面試官對我的表現(xiàn)給予了現(xiàn)場的表揚(yáng),場下和多位HR請教過自己面試的反饋和評價(jià),得到很多珍貴的第三方建議。
下面是本人總結(jié)的一些技巧:
觀察面試官
如果面試官是拿著一張表,會詳細(xì)的記載你回答的內(nèi)容,或給與打分。這樣的面試,你就不要太多廢話,掏出閃光點(diǎn)即可。一方面面試官可能要按照要求在有限的時間里問完規(guī)定的全部問題,你的廢話就是自己害自己;另一方面,面試官會知道自己要考察哪幾個方面,你說到了他自然就會記下,你還沒說到,他自然會往那方面問。對于這樣的面試官,要讓面試官引導(dǎo)你。
如果面試官什么都沒拿,那么他更多的是看你的一些整體感覺,這個時候你的故事就可以多點(diǎn)描述性的,可以留一些伏筆引導(dǎo)面試官往你準(zhǔn)備最充分的地問。對于這樣的面試官,要盡可能的去引導(dǎo)面試官。否則,喪失了主動權(quán)可能會被問的很慘。
中西文化差異
中國人和西方人的表達(dá)方式是有差異的。當(dāng)面試官是西方人的時候,
大家就盡可能的簡單直接的回答吧。我個人感覺在商務(wù)場合回答問題還是用西方人的思考方式比較好,先給出結(jié)果或者結(jié)論,再展開。
面試是講默契的
大家如果能在面試之前能和所面試的公司的內(nèi)部的員工聊聊,這將是最有幫助的。因?yàn)槟隳軌虻玫胶芏嘤袃r(jià)值的信息。我在面一家行制藥業(yè)領(lǐng)先的跨國公司時,恰好一位朋友在我想去的那個部門任職,那位朋友和我分享了去年的面試經(jīng)驗(yàn),分享幾位部門主管的風(fēng)格和愛好。再接下來的面試中,我恰好遇到了其中的一位主管,得知那位主管特別相信星座,我就在自我介紹和回答問題的時候特別強(qiáng)調(diào)我的星座和這個星座所具有的氣質(zhì),這樣的回答自然引起了那位主管的共鳴。
宣講會
宣講會有時間去的話最好還是去。宣講會最有價(jià)值的是和所想去的部門的主管聊天的機(jī)會,一方面是更多的了解這個部門的信息,以利于日后的面試準(zhǔn)備;一方面是預(yù)先留下一個好印象,有可能這個主管就是你的面試官之一。在輝瑞的宣講會上我和一位Manager聊了將近40分鐘。其中獲得的信息對我后續(xù)的面試起了很大的指導(dǎo)作用。
面試越往后,面試官的地位就越高,看人的水平就越準(zhǔn)。面試始終是
一個基于增進(jìn)雙方相互了解的溝通過程,所以我強(qiáng)烈建議大家在面試的時候做真實(shí)的自己。自己怎么想的真實(shí)地表達(dá)出來,刻意的掩飾和回避有可能漏出馬腳,何況你怎么知道你藏起來的反而不是公司最看重的呢,另一方面,求職也是一個雙向選擇的過程,真實(shí)也是一種基本的誠意的表現(xiàn)。
找工作是一個持續(xù)的過程,可能會遇到很多困難和沖突。除了堅(jiān)持和執(zhí)著,我們無其他選擇。我曾經(jīng)一天連面四場,當(dāng)拖著疲憊的身軀走在燈紅酒綠的氛圍中的時候,心中一遍一遍的默念“The Pursuit of Happiness”。自己的人生,需要自己把握。正如信樂團(tuán)所唱:“海闊天空/在勇敢以后/要拿執(zhí)著將命運(yùn)的鎖打破”。
面試沖突了,要嘗試一切可以協(xié)調(diào)的辦法。最好的方式是找到愿意和你調(diào)換的人。有時候HR可能不愿意提供,跟他磨吧。對他而言僅僅是少了一個候選者,對你而言,可能就失去了一個offer.自己的事情,自己要盡全力;面試盡量不要選擇最后一個,因?yàn)槊嬖嚬俚木σ灿邢;另外,要注意儀表。
寫到這里,基本上面試的分享就記載完了。找工作期間,發(fā)生了很多事,遇到了很多人,無法一一記錄。一路以來,得到了很多朋友的幫助,內(nèi)心感激之情,實(shí)在是言語無法表達(dá)的。謝謝你們的支持,鼓勵與陪伴!還有很多公司的面試官、HR給我的幫助、照顧、耐心和體諒。
我實(shí)在是一個幸運(yùn)的人。朋友是一輩子的,我也絕不會辜負(fù)你們對我的信任!
面試問題及回答技巧14
一、 請簡要介紹一下自己。
這個問題是為了弄清楚兩個事情:關(guān)于應(yīng)聘者的一些有意義的背景信息和應(yīng)聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。通過考察他/她在說明自己的經(jīng)驗(yàn)時所采用的策略,我們就可以知道他/她在繪聲繪色地描述我們公司時所可能采用的策略?浯笃湓~、錯誤百出或者絮絮叨叨地復(fù)述過去的事情,卻又與當(dāng)前的工作毫無關(guān)系,這些都是危險(xiǎn)的信息。我們能感覺到,那么客戶也必然會感覺到。
二、你打算如何把自己以前的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到我們公司的銷售工作中?
這個問題是看他/她在證明自己的能力時所使用的例子。這些例子可能跟銷售活動有些直接或間接的關(guān)系。除了這些明顯相關(guān)的情節(jié),我們還可以記下那些能夠突出應(yīng)聘者在設(shè)定目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)方面的能力的所有陳述。
三、為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷售工作?
我們不希望看到他/她茫然地凝視和聳肩,然后聽到含糊其詞地說:“你們在報(bào)紙上打廣告,我就來應(yīng)聘了!蔽覀兿M业阶C據(jù)證實(shí)這個對下列情況有些基本的了解:我們的公司是做什么的?我們的銷售對象是哪些?為什么說把我們的產(chǎn)品或服務(wù)賣給那些人是一個對專業(yè)水平的挑戰(zhàn)?當(dāng)然我們也知道他/她同時也在另一家或甚至多家公司進(jìn)行面試,不過我們希望看到他/她的使命感和對這份工作感興趣的適當(dāng)暗示。如果我們沒有發(fā)現(xiàn)表達(dá)出內(nèi)心熱情的事情或細(xì)節(jié)暗示,我們就得當(dāng)心:當(dāng)客戶問“告訴我你為什么為這家公司做銷售”時,他/她也會這樣吞吞吐吐地回答,那就不是我們所期望的了。
四、請說出一個你遇到的棘手問題并說明你是如何妥善處理這個問題的具體例子。
我們可以通過這樣的問題來了解他/她的真實(shí)情況。也就是我們可以找一個案例來證明他/她的機(jī)智、交際手段以及意想不到的挑戰(zhàn)迅速給予回應(yīng)的能力。當(dāng)然,案例的細(xì)節(jié)應(yīng)該是現(xiàn)在或過去我們的管理人員驗(yàn)證過的,即使是應(yīng)聘者經(jīng)歷過的案例與我們當(dāng)前的某位銷售人員有關(guān)的情況下,我們所要求的應(yīng)變能力也是顯而易見的。為了衡量應(yīng)聘者,我們可以要求他們提供另外一個他/她在其他公司的案例。我們要收集證據(jù)證明應(yīng)聘者知道如何對過去的功績做有說服力的口頭說明。如果他/她結(jié)結(jié)巴巴地講了一個我們勉強(qiáng)能聽懂的故事,那我們就不會相信他/她有多強(qiáng)的銷售能力了。
五、就是那種在任何地方都可以銷售成功的人,在這個公司也不例外。
當(dāng)然,絕大多數(shù)優(yōu)秀的銷售人員都會持有這樣的觀點(diǎn)。因此,如果聽到應(yīng)聘者充滿自信地做出類似的回答,再加上舉例說明,那就可以考慮了。其二,“根據(jù)我了解到的關(guān)于貴公司的一些情況,我認(rèn)為可以在這里做得很好,我對此非常有信心。不過,我對這份工作了解還不夠多,在此不能冒昧的告訴你我為什么會取得顯著成果的具體理由。坦誠地說,還有許多事情我不知道,我能否問您幾個關(guān)于這份工作的問題?”根據(jù)很普通而又可靠的原則,我們更愿意雇傭那種敢于機(jī)智發(fā)問和那種不介意我們糾正他的錯誤的人,畢竟那也意味著他很可能不會介意客戶挑他的“毛病”。如果應(yīng)聘者能結(jié)合這兩個方面來回答,那就更加值得我們考慮了。
六、如果你有機(jī)會把事情重做一遍,你的做法會有什么不同?
對于這個問題,最不理想的回答是“沒有”。這個問題要考察的是,當(dāng)不同的方法可能產(chǎn)生更好的結(jié)果時,他/她是否具備后退一步、反復(fù)思考的能力。無論銷售人員是野心勃勃的新手還是經(jīng)驗(yàn)豐富的老手,如果他/她不能從諸如一次糟糕的銷售會議或者一個沒有及時回復(fù)的客戶電話之類的事情中吸取教訓(xùn),那么他/她就不大可能成為我們所想象的那種優(yōu)秀的銷售人員。
七、你和你的經(jīng)理或者老板有過意見分歧嗎?
如果應(yīng)聘者看著我們的眼睛并告訴我們說:“沒有”。那么,我們要么是在和現(xiàn)代意義上的圣人打交道,要么就是他/她不想面對這個話題。如果,他/她回答“有”,我們可以緊跟著問:“你能跟我們簡單說說發(fā)生了什么?你是如何處理的嗎?”不錯的回答是承認(rèn)人并不總是與他人和睦相處,沒有任何分歧的,并且應(yīng)聘者知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。不好的回答是含蓄地或者直截了當(dāng)?shù)貑柕降鬃约鹤鲥e了什么,最終把分歧的錯誤歸到經(jīng)理或老板那里。實(shí)際上,我們也并不希望雇傭這樣的一個總愛把分歧的錯誤推到領(lǐng)導(dǎo)者身上的雇員,對嗎?
八、告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務(wù)。
有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員至少會有五六個這樣的事例。如果我們面試的'是從事銷售工作的新手,我們可以改問這樣的問題:“跟我們說說你是如何說服別人,讓別人去做你想做的事情的例子?”通過這兩個問題,可以了解他/她的抗干擾和克服難題的經(jīng)驗(yàn)和毅力以及思考方式等。
九、如果我認(rèn)為你在面試期間的回答表現(xiàn)存在嚴(yán)重問題,你會怎么做?
如果我們一定要問這個問題,當(dāng)然要問的更加客氣些,問這個問題的目的不是要羞辱這位應(yīng)聘者,而是要看他/她對與客戶交流中存在的壓力如何反應(yīng)。我們并沒有說他/她的回答有嚴(yán)重問題或者表現(xiàn)很差,只不過給他/她一些暗示。要看他/她是以牙還牙還是從容機(jī)智的應(yīng)答了。
十、你對今后有什么打算?
這個已經(jīng)是銷售經(jīng)理用來了解應(yīng)聘人員的穩(wěn)定性的老生常談問題了。它確實(shí)也很重要。通過這個問題的回答,我們可以知道這個應(yīng)聘者在工作中需要解決什么問題,這個工作崗位是否符合他/她的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃需要,同時也可以感受到他/她是好高騖遠(yuǎn)還是腳踏實(shí)地。
十一、我們?yōu)槭裁匆赣媚悖?/strong>
這是一個似乎很有挑戰(zhàn)性的問題,也似乎是招聘面試主考官最得意的,以為最能讓應(yīng)聘者通過“居理力爭”反映出應(yīng)聘者的說服力、感召力和實(shí)力。
其實(shí)我個人認(rèn)為,最后這個問題倒是我們要問我們自己更合適,我們?yōu)槭裁匆赣媚隳?好好問問我們自己,如果我們沒有一個明確的用人標(biāo)準(zhǔn),對方怎么“力爭”都難以撼動我們的決心。當(dāng)我們的聘用標(biāo)準(zhǔn)相對清晰和明確之后,我們必然知道,“我們?yōu)槭裁匆赣媚?”這個問題的答案全在之前的問答交流之中。
以上是對銷售面試過程中一些主要問題的分析,當(dāng)然,問題不只這些。所有的問題都是要根據(jù)自己的招聘需要來設(shè)置。這些問題僅為大家提供一個參考,如果通過這些問題所收集的信息能符合你的招聘標(biāo)準(zhǔn),則盡管放到你的面試提問中。
相信提出這些問題很簡單,關(guān)鍵是看“主考官”的傾聽能力、區(qū)分信息的能力和觀察能力。能從不同的應(yīng)聘者答案中聽、區(qū)分和觀察出有價(jià)值的信息是需要下一定工夫的。問問題可以照葫蘆畫瓢,可是后面的傾聽、區(qū)分、觀察能力就不是能照樣畫瓢可以達(dá)到效果的了。
面試問題及回答技巧15
1、請你自我介紹一下你自己?
回答提示:一般人回答這個問題過于平常,只說姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗(yàn),這些在簡歷上都有。其實(shí),企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作,包括:最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識領(lǐng)域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事,主要的成就等,這些都可以和學(xué)習(xí)無關(guān),也可以和學(xué)習(xí)有關(guān),但要突出積極的個性和做事的能力,說得合情合理企業(yè)才會相信。企業(yè)很重視一個人的禮貌,求職者要尊重考官,在回答每個問題之后都說一句“謝謝”,企業(yè)喜歡有禮貌的求職者。
2、你覺得你個性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么?
回答提示:沉著冷靜、條理清楚、立場堅(jiān)定、頑強(qiáng)向上、樂于助人和關(guān)心他人、適應(yīng)能力和幽默感、樂觀和友愛。我在北大青鳥經(jīng)過一到兩年的培訓(xùn)及項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn),加上實(shí)習(xí)工作,使我適合這份工作。
3、說說你最大的缺點(diǎn)?
回答提示:這個問題企業(yè)問的概率很大,通常不希望聽到直接回答的缺點(diǎn)是什么等,如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低,企業(yè)肯定不會錄用你。絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點(diǎn)是過于追求完美”,有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色,但事實(shí)上,他已經(jīng)岌岌可危了。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點(diǎn)說起,中間加一些小缺點(diǎn),最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上,突出優(yōu)點(diǎn)的部分,企業(yè)喜歡聰明的求職者。
4、你對加班的看法?
回答提示:實(shí)際上好多公司問這個問題,并不證明一定要加班,只是想測試你是否愿意為公司奉獻(xiàn)。
回答樣本:如果是工作需要我會義不容辭加班,我現(xiàn)在單身,沒有任何家庭負(fù)擔(dān),可以全身心的投入工作。但同時,我也會提高工作效率,減少不必要的加班。
5、你對薪資的要求?
回答提示:如果你對薪酬的要求太低,那顯然貶低自己的能力;如果你對薪酬的要求太高,那又會顯得你分量過重,公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預(yù)算,因而他們第一次提出的價(jià)錢往往是他們所能給予的最高價(jià)錢,他們問你只不過想證實(shí)一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。
回答樣本一:我對工資沒有硬性要求,我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機(jī)會,所以只要條件公平,我則不會計(jì)較太多。
回答樣本二:我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練,不需要進(jìn)行大量的培訓(xùn),而且我本人也對編程特別感興趣。因此,我希望公司能根據(jù)我的情況和市場標(biāo)準(zhǔn)的水平,給我合理的薪水。
回答樣本三:如果你必須自己說出具體數(shù)目,請不要說一個寬泛的范圍,那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個具體的數(shù)字,這樣表明你已經(jīng)對當(dāng)今的人才市場作了調(diào)查,知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價(jià)值。
6、在五年的時間內(nèi),你的職業(yè)規(guī)劃?
回答提示:這是每一個應(yīng)聘者都不希望被問到的問題,但是幾乎每個人都會被問到,比較多的答案是“管理者”。但是近幾年來,許多公司都已經(jīng)建立了專門的技術(shù)途徑。這些工作地位往往被稱作“顧問”、“參議技師”或“高級軟件工程師”等等。當(dāng)然,說出其他一些你感興趣的職位也是可以的,比如產(chǎn)品銷售部經(jīng)理,生產(chǎn)部經(jīng)理等一些與你的專業(yè)有相關(guān)背景的工作。要知道,考官總是喜歡有進(jìn)取心的應(yīng)聘者,此時如果說“不知道”,或許就會使你喪失一個好機(jī)會。最普通的回答應(yīng)該是“我準(zhǔn)備在技術(shù)領(lǐng)域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思路發(fā)展”。
7、你朋友對你的評價(jià)?
回答提示: 想從側(cè)面了解一下你的性格及與人相處的問題。
回答樣本一:我的朋友都說我是一個可以信賴的人。因?yàn),我一旦答?yīng)別人的事情,就一定會做到。如果我做不到,我就不會輕易許諾。
回答樣本二:我覺的我是一個比較隨和的人,與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時,我總是能站在別人的角度考慮問題。
8、你還有什么問題要問嗎?
回答提示:企業(yè)的這個問題看上去可有可無,其實(shí)很關(guān)鍵,企業(yè)不喜歡說“沒問題”的人,因?yàn)槠浜茏⒅貑T工的個性和創(chuàng)新能力。企業(yè)不喜歡求職者問個人福利之類的問題,如果有人這樣問:貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓(xùn)項(xiàng)目,我可以參加嗎?或者說貴公司的晉升機(jī)制是什么樣的?企業(yè)將很歡迎,因?yàn)轶w現(xiàn)出你對學(xué)習(xí)的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進(jìn)心。
9、如果通過這次面試我們單位錄用了你,但工作一段時間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個職位,你怎么辦?
回答提示:一段時間發(fā)現(xiàn)工作不適合我,有兩種情況:①如果你確實(shí)熱愛這個職業(yè),那你就要不斷學(xué)習(xí),虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和處事經(jīng)驗(yàn),了解這個職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求,力爭減少差距;②你覺得這個職業(yè)可有可無,那還是趁早換個職業(yè),去發(fā)現(xiàn)適合你的,你熱愛的職業(yè),那樣你的發(fā)展前途也會大點(diǎn),對單位和個人都有好處。
10、在完成某項(xiàng)工作時,你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的,自己還有更好的方法,你應(yīng)該怎么做?
回答提示:①.原則上我會尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,同時私底下找機(jī)會以請教的口吻,婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法,看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法。②如果領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議,我也同樣會按領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項(xiàng)工作。③.還有一種情況,假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則,我會堅(jiān)決提出反對意見,如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見,我會毫不猶豫地再向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
11、如果你的工作出現(xiàn)失誤,給本公司造成經(jīng)濟(jì)損失,你認(rèn)為該怎么辦?
回答提示:①我本意是為公司努力工作,如果造成經(jīng)濟(jì)損失,我認(rèn)為首要的問題是想方設(shè)法去彌補(bǔ)或挽回經(jīng)濟(jì)損失。如果我無能力負(fù)責(zé),希望單位幫助解決。②分清責(zé)任,各負(fù)其責(zé),如果是我的責(zé)任,我甘愿受罰;如果是一個我負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)中別人的失誤,也不能幸災(zāi)樂禍,作為一個團(tuán)隊(duì),需要互相提攜共同完成工作,安慰同事并且?guī)椭虏檎以蚩偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)。③總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),一個人的一生不可能不犯錯誤,重要的是能從自己的或者是別人的'錯誤中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠,以致出現(xiàn)了本可以避免的錯誤。
12、如果你做的一項(xiàng)工作受到上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),但你主管領(lǐng)導(dǎo)卻說是他做的,你該怎樣?
回答提示:我首先不會找那位上級領(lǐng)導(dǎo)說明這件事,我會主動找我的主管領(lǐng)導(dǎo)來溝通,因?yàn)闇贤ㄊ墙鉀Q人際關(guān)系的最好辦法,但結(jié)果會有兩種:①我的主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到自己的錯誤,我想我會視具體情況決定是否原諒他。②他更加變本加厲的來威脅我,那我會毫不猶豫地找我的上級領(lǐng)導(dǎo)反映此事,因?yàn)樗@樣做會造成負(fù)面影響,對今后的工作不利。
13、談?wù)勀銓μ鄣目捶ǎ?/p>
回答提示:①正常的“跳槽”能促進(jìn)人才合理流動,應(yīng)該支持。②頻繁的跳槽對單位和個人雙方都不利,應(yīng)該反對。
14、工作中你難以和同事、上司相處,你該怎么辦?
回答提示:①我會服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,配合同事的工作。②我會從自身找原因,仔細(xì)分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意,同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好,如果是這樣的話 我會努力改正。③如果我找不到原因,我會找機(jī)會跟他們溝通,請他們指出我的不足,有問題就及時改正。④作為優(yōu)秀的員工,應(yīng)該時刻以大局為重,即使在一段時間內(nèi),領(lǐng)導(dǎo)和同事對我不理解,我也會做好本職工作,虛心向他們學(xué)習(xí),我相信,他們會看見我在努力,總有一天會對我微笑的。
15、假設(shè)你在某單位工作,成績比較突出,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你,你怎么看這個問題?你準(zhǔn)備怎么辦?
回答提示:①成績比較突出,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定是件好事情,以后更加努力。②檢討一下自己是不是對工作的熱心度超過同事間交往的熱心了,加強(qiáng)同事間的交往及共同的興趣愛好。③工作中,切勿傷害別人的自尊心④不再領(lǐng)導(dǎo)前撥弄是非。
16、你最近是否參加了培訓(xùn)課程?談?wù)勁嘤?xùn)課程的內(nèi)容。是公司資助還是自費(fèi)參加?
回答提示:自費(fèi)參加,就是北大青鳥的培訓(xùn)課程(可以多談?wù)勛约簩W(xué)的技術(shù))。
17、你對于我們公司了解多少?
回答提示:在去公司面試前上網(wǎng)查一下該公司主營業(yè)務(wù)。如回答:貴公司有意改變策略,加強(qiáng)與國外大廠的OEM合作,自有品牌的部分則透過海外經(jīng)銷商。
18、請說出你選擇這份工作的動機(jī)?
回答提示:這是想知道面試者對這份工作的熱忱及理解度,并篩選因一時興起而來應(yīng)試的人,如果是無經(jīng)驗(yàn)者,可以強(qiáng)調(diào)“就算職種不同,也希望有機(jī)會發(fā)揮之前的經(jīng)驗(yàn)”。
19、你最擅長的技術(shù)方向是什么?
回答提示:說和你要應(yīng)聘的職位相關(guān)的課程,表現(xiàn)一下自己的熱誠沒有什么壞處。
20、你能為我們公司帶來什么呢?
回答提示:①假如你可以的話,試著告訴他們你可以減低他們的費(fèi)用——“我已經(jīng)接受過北大青鳥近兩年專業(yè)的培訓(xùn),立刻就可以上崗工作”。② 企業(yè)很想知道未來的員工能為企業(yè)做什么,求職者應(yīng)再次重復(fù)自己的優(yōu)勢,然后說:“就我的能力,我可以做一個優(yōu)秀的員工在組織中發(fā)揮能力,給組織帶來高效率和更多的收益”。企業(yè)喜歡求職者就申請的職位表明自己的能力,比如申請營銷之類的職位,可以說:“我可以開發(fā)大量的新客戶,同時,對老客戶做更全面周到的服務(wù),開發(fā)老客戶的新需求和消費(fèi)!钡鹊。
21、最能概括你自己的三個詞是什么?
回答提示:我經(jīng)常用的三個詞是:適應(yīng)能力強(qiáng),有責(zé)任心和做事有始終,結(jié)合具體例子向主考官解釋,
22、你的業(yè)余愛好是什么?
回答提示:找一些富于團(tuán)體合作精神的,這里有一個真實(shí)的故事:有人被否決掉,因?yàn)樗膼酆檬巧詈撍V骺脊僬f:因?yàn)檫@是一項(xiàng)單人活動,我不敢肯定他能否適應(yīng)團(tuán)體工作。
23、作為被面試者給我打一下分?
回答提示:試著列出四個優(yōu)點(diǎn)和一個非常非常非常小的缺點(diǎn)(可以抱怨一下設(shè)施,沒有明確責(zé)任人的缺點(diǎn)是不會有人介意的)。
24、你怎么理解你應(yīng)聘的職位?
回答提示:把崗位職責(zé)和任務(wù)及工作態(tài)度闡述一下。
25、喜歡這份工作的哪一點(diǎn)?
回答提示:相信其實(shí)大家心中一定都有答案了吧!每個人的價(jià)值觀不同,自然評斷的標(biāo)準(zhǔn)也會不同,但是,在回答面試官這個問題時可不能太直接就把自己心理的話說出來,尤其是薪資方面的問題,不過一些無傷大雅的回答是不錯的考慮,如交通方便,工作性質(zhì)及內(nèi)容頗能符合自己的興趣等等都是不錯的答案,不過如果這時自己能仔細(xì)思考出這份工作的與眾不同之處,相信在面試上會大大加分。
26、為什么要離職?
回答提示:①回答這個問題時一定要小心,就算在前一個工作受到再大的委屈,對公司有多少的怨言,都千萬不要表現(xiàn)出來,尤其要避免對公司本身主管的批評,避免面試官的負(fù)面情緒及印象。建議此時最好的回答方式是將問題歸咎在自己身上,例如覺得工作沒有學(xué)習(xí)發(fā)展的空間,自己想在面試工作的相關(guān)產(chǎn)業(yè)中多加學(xué)習(xí),或是前一份工作與自己的生涯規(guī)劃不合等等,回答的答案最好是積極正面的。②我希望能獲得一份更好的工作,如果機(jī)會來臨,我會抓住。我覺得目前的工作,已經(jīng)達(dá)到頂峰,即沒有升遷機(jī)會。
27、說說你對行業(yè)、技術(shù)發(fā)展趨勢的看法?
回答提示:企業(yè)對這個問題很感興趣,只有有備而來的求職者能夠過關(guān)。求職者可以直接在網(wǎng)上查找對你所申請的行業(yè)部門的信息,只有深入了解才能產(chǎn)生獨(dú)特的見解。企業(yè)認(rèn)為最聰明的求職者是對所面試的公司預(yù)先了解很多,包括公司各個部門,發(fā)展情況,在面試回答問題的時候可以提到所了解的情況,企業(yè)歡迎進(jìn)入企業(yè)的人是“知己”,而不是“盲人”。
28、對工作的期望與目標(biāo)何在?
回答提示:這是面試者用來評斷求職者是否對自己有一定程度的期望、對這份工作是否了解的問題。對于工作有確實(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)的人通常學(xué)習(xí)較快,對于新工作自然較容易進(jìn)入狀況,這時建議你,最好針對工作的性質(zhì)找出一個確實(shí)的答案,如業(yè)務(wù)員的工作可以這樣回答:“我的目標(biāo)是能成為一個超級業(yè)務(wù)員,將公司的產(chǎn)品廣泛的推銷出去,達(dá)到最好的業(yè)績成效;為了達(dá)到這個目標(biāo),我一定會努力學(xué)習(xí),而我相信以我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,一定可以達(dá)到這個目標(biāo)!逼渌惖墓ぷ饕部梢员日者@個方式來回答,只要在目標(biāo)方面稍微修改一下就可以了。
29、說你的家庭?
回答提示:企業(yè)面試時詢問家庭問題不是非要知道求職者家庭的情況,探究隱私,企業(yè)不喜歡探究個人隱私,而是要了解家庭背景對求職者的塑造和影響。企業(yè)希望聽到的重點(diǎn)也在于家庭對求職者的積極影響。企業(yè)最喜歡聽到的是:我很愛我的家庭,我的家庭一向很和睦,雖然我的父親和母親都是普通人,但是從小,我就看到我父親起早貪黑,每天工作特別勤勞,他的行動無形中培養(yǎng)了我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和勤勞的精神。我母親為人善良,對人熱情,特別樂于助人,所以在單位人緣很好,她的一言一行也一直在教導(dǎo)我做人的道理。企業(yè)相信,和睦的家庭關(guān)系對一個人的成長有潛移默化的影響。
30、就你申請的這個職位,你認(rèn)為你還欠缺什么?
回答提示:企業(yè)喜歡問求職者弱點(diǎn),但精明的求職者一般不直接回答。他們希望看到這樣的求職者:繼續(xù)重復(fù)自己的優(yōu)勢,然后說:“對于這個職位和我的能力來說,我相信自己是可以勝任的,只是缺乏經(jīng)驗(yàn),這個問題我想我可以進(jìn)入公司以后以最短的時間來解決,我的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng),我相信可以很快融入公司的企業(yè)文化,進(jìn)入工作狀態(tài)!逼髽I(yè)喜歡能夠巧妙地躲過難題的求職者。
31、你欣賞哪種性格的人?
回答提示:誠實(shí)、不死板而且容易相處的人、有“實(shí)際行動”的人。
32、你通常如何處理別人的批評?
回答提示:①沈默是金,不必說什么,否則情況更糟,不過我會接受建設(shè)性的批評。②我會等大家冷靜下來再討論。
33、怎樣對待自己的失敗?
回答提示:我們大家生來都不是十全十美的,我相信我有第二個機(jī)會改正我的錯誤。
34、什么會讓你有成就感?
回答提示:為貴公司竭力效勞,盡我所能,完成一個項(xiàng)目。
35、眼下你生活中最重要的是什么?
回答提示:對我來說,能在這個領(lǐng)域找到工作是最重要的,能在貴公司任職對我說最重要。
36、你為什么愿意到我們公司來工作?
回答提示:對于這個問題,你要格外小心,如果你已經(jīng)對該單位作了研究,你可以回答一些詳細(xì)的原因,像“公司本身的高技術(shù)開發(fā)環(huán)境很吸引我!、“我同公司出生在同樣的時代,我希望能夠進(jìn)入一家與我共同成長的公司!、“你們公司一直都穩(wěn)定發(fā)展,在近幾年來在市場上很有競爭力!薄ⅰ拔艺J(rèn)為貴公司能夠給我提供一個與眾不同的發(fā)展道路!边@都顯示出你已經(jīng)做了一些調(diào)查,也說明你對自己的未來有了較為具體的遠(yuǎn)景規(guī)劃。
37、你和別人發(fā)生過爭執(zhí)嗎?你是怎樣解決的?
回答提示:這是面試中最險(xiǎn)惡的問題,其實(shí)是考官布下的一個陷阱,千萬不要說任何人的過錯,應(yīng)知成功解決矛盾是一個協(xié)作團(tuán)體中成員所必備的能力。假如你工作在一個服務(wù)行業(yè),這個問題簡直成了最重要的一個環(huán)節(jié)。你是否能獲得這份工作,將取決于這個問題的回答?脊傧M吹侥闶浅墒烨覙酚诜瞰I(xiàn)的。他們通過這個問題了解你的成熟度和處世能力。在沒有外界干涉的情況下,通過妥協(xié)的方式來解決才是正確答案。
38、問題:你做過的哪件事最令自己感到驕傲?
回答提示:這是考官給你的一個機(jī)會,讓你展示自己把握命運(yùn)的能力。這會體現(xiàn)你潛在的領(lǐng)導(dǎo)能力以及你被提升的可能性。假如你應(yīng)聘于一個服務(wù)性質(zhì)的單位,你很可能會被邀請去午餐。記住:你的前途取決于你的知識、你的社交能力和綜合表現(xiàn)。
39、新到一個部門,一天一個客戶來找你解決問題,你努力想讓他滿意,可是始終達(dá)不到群眾得滿意,他投訴你們部門工作效率低,你這個時候怎么作?
回答提示:(1)首先,我會保持冷靜。作為一名工作人員,在工作中遇到各種各樣的問題是正常的,關(guān)鍵是如何認(rèn)識它,積極應(yīng)對,妥善處理。 (2)其次,我會反思一下客戶不滿意的原因。一是看是否是自己在解決問題上的確有考慮的不周到的地方,二是看是否是客戶不太了解相關(guān)的服務(wù)規(guī)定而提出超出規(guī)定的要求,三是看是否是客戶了解相關(guān)的規(guī)定,但是提出的要求不合理。 (3)再次,根據(jù)原因采取相對的對策。如果是自己確有不周到的地方,按照服務(wù)規(guī)定作出合理的安排,并向客戶作出解釋;如果是客戶不太了解政策規(guī)定而造成的誤解,我會向他作出進(jìn)一步的解釋,消除他的誤會;如果是客戶提出的要求不符合政策規(guī)定,我會明確地向他指出。 (4)再次,我會把整個事情的處理情況向領(lǐng)導(dǎo)作出說明,希望得到他的理解和支持。(5)我不會因?yàn)榭蛻敉对V了我而喪失工作的熱情和積極性,而會一如既往地牢記為客戶服務(wù)的宗旨,爭取早日做一名領(lǐng)導(dǎo)信任、公司放心、客戶滿意的職員。
40、對這項(xiàng)工作,你有哪些可預(yù)見的困難?
回答提示:①不宜直接說出具體的困難,否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行。②可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù),說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度——工作中出現(xiàn)一些困難是正常的,也是難免的,但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備,任何困難都是可以克服。
分析:一般問這個問題,面試者的希望就比較大了,因?yàn)橐呀?jīng)在談工作細(xì)節(jié),但常規(guī)思路中的回答,又被面試官“騙”了。當(dāng)面試官詢問這個問題的時候,有兩個目的。第一,看看應(yīng)聘者是不是在行,說出的困難是不是在這個職位中一般都不可避免的問題。第二,是想看一下應(yīng)聘者解決困難的手法對不對,及公司能否提供這樣的資源。而不是想了解應(yīng)聘者對困難的態(tài)度。
41、如果我錄用你,你將怎樣開展工作?
回答提示: ①如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法。②可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答,如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉,接下來制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),最后根據(jù)計(jì)劃開展工作!薄
分析:這個問題的主要目的也是了解應(yīng)聘者的工作能力和計(jì)劃性、條理性,而且重點(diǎn)想要知道細(xì)節(jié)。如果向思路中所講的迂回戰(zhàn)術(shù),面試官會認(rèn)為回避問題,如果引導(dǎo)了幾次仍然是回避的話,此人絕對不會錄用了。
42、你希望與什么樣的上級共事?
回答提示:①通過應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識,這既上一個陷阱,又是一次機(jī)會。②最好回避對上級具體的希望,多談對自己的要求。③如“做為剛步入社會的新人,我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境,而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求,只要能發(fā)揮我的專長就可以了。
分析:這個問題比較好的回答是,希望我的上級能夠在工作中對我多指導(dǎo),對我工作中的錯誤能夠立即指出。總之,從上級指導(dǎo)這個方面談,不會有大的紕漏。
43、在完成某項(xiàng)工作時,你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的,自己還有更好的方法,你應(yīng)該怎么做?
回答提示:①.原則上我會尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排;同時私底下找機(jī)會以請教的口吻,婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法,看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法。②如果領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議,我也同樣會按領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項(xiàng)工作。③.還有一種情況,假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則,我會堅(jiān)決提出反對意見,如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見,我會毫不猶豫地再向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
44、與上級意見不一是,你將怎么辦?
回答提示:①一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒,在這種情況下,我會服從上級的意見!雹谌绻嬖嚹愕氖强偨(jīng)理,而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理,且這位經(jīng)理當(dāng)時不在場,可以這樣回答:“對于非原則性問題,我會服從上級的意見,對于涉及公司利益的重大問題,我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。”
分析:這個問題的標(biāo)準(zhǔn)答案是思路①,如果用②的回答,必死無疑。你沒有摸清楚改公司的內(nèi)部情況,先想打小報(bào)告,這樣的人沒有人敢要。
45、你工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,如何能勝任這項(xiàng)工作?
常規(guī)思路:①如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個問題,說明招聘公司并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”,關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。②對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。③如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生,在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會有所欠缺,因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn),實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力,而且比較勤奮,所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作,從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益匪淺。請貴公司放心,學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個職位!秉c(diǎn)評:這個問題思路中的答案尚可,突出自己的吃苦能力和適應(yīng)性以及學(xué)習(xí)能力(不是學(xué)習(xí)成績)為好。
46、您在前一家公司的離職原因是什么?
回答提示:①最重要的是:應(yīng)聘者要使找招聘單位相信,應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。②避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。③不能摻雜主觀的負(fù)面感受,如“太辛苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。④但也不能躲閃、回避,如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。⑤不能涉及自己負(fù)面的人格特征,如不誠實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。⑥盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個人形象添彩。⑦相關(guān)例子:如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉;我在公司工作了三年多,有較深的感情;從去年始,由于市場形勢突變,公司的局面急轉(zhuǎn)直下;到眼下這一步我覺得很遺憾,但還要面對顯示,重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺。”同一個面試問題并非只有一個答案,而同一個答案并不是在任何面試場合都有效,關(guān)鍵在應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后,對面試的具體情況進(jìn)行把握,有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景,然后投其所好。
分析:除非是薪資太低,或者是最初的工作,否則不要用薪資作為理由!扒蟀l(fā)展”也被考官聽得太多,離職理由要根據(jù)每個人的真實(shí)離職理由來設(shè)計(jì),但是在回答時一定要表現(xiàn)得真誠。實(shí)在想不出來的時候,家在外地可以說是因?yàn)榧抑杏惺,須請假幾個月,公司又不可能準(zhǔn)假,所以辭職,這個答案一般面試官還能接受。
47、你工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,如何能勝任這項(xiàng)工作?
回答提示:①如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個問題,說明招聘公司并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”,關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。②對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。③如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生,在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會有所欠缺,因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn),實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力,而且比較勤奮,所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作,從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益匪淺。請貴公司放心,學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個職位!
分析:這個問題思路中的答案尚可。突出自己的吃苦能力和適應(yīng)性以及學(xué)習(xí)能力(不是學(xué)習(xí)成績)為好。
48、為了做好你工作份外之事,你該怎樣獲得他人的支持和幫助?
回答提示:每個公司都在不斷變化發(fā)展的過程中,你當(dāng)然希望你的員工也是這樣。你希望得到那些希望并歡迎變化的人,因?yàn)檫@些人明白,為了公司的發(fā)展,變化是公司日常生活中重要組成部分。這樣的員工往往很容易適應(yīng)公司的變化,并會對變化做出積極的響應(yīng)。
49、果你在這次面試中沒有被錄用,你怎么打算?
回答提示:現(xiàn)在的社會是一個競爭的社會,從這次面試中也可看出這一點(diǎn),有競爭就必然有優(yōu)劣,有成功必定就會有失敗。往往成功的背后有許多的困難和挫折,如果這次失敗了也僅僅是一次而已,只有經(jīng)過經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷的積累才能塑造出一個完全的成功者。我會從以下幾個方面來正確看待這次失敗:①要敢于面對,面對這次失敗不氣餒,接受已經(jīng)失去了這次機(jī)會就不會回頭這個現(xiàn)實(shí),從心理意志和精神上體現(xiàn)出對這次失敗的抵抗力。要有自信,相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過努力一定能行,能夠超越自我。②善于反思,對于這次面試經(jīng)驗(yàn)要認(rèn)真總結(jié),思考剖析,能夠從自身的角度找差距。正確對待自己,實(shí)事求是地評價(jià)自己,辯證的看待自己的長短得失,做一個明白人。③走出陰影,要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力,時刻牢記自己弱點(diǎn),防患于未然,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。④認(rèn)真工作,回到原單位崗位上后,要實(shí)實(shí)在在、踏踏實(shí)實(shí)地工作,三十六行、行行出狀元,爭取在本崗位上做出一定的成績。⑤再接再厲,成為國家公務(wù)員一直是我的夢想,以后如果有機(jī)會我仍然后再次參加競爭。
50、假如你晚上要去送一個出國的同學(xué)去機(jī)場,可單位臨時有事非你辦不可,你怎么辦?
回答提示:我覺得工作是第一位的,但朋友間的情誼也是不能偏廢的,這個問題我覺得要按照當(dāng)時具體的情況來決定。
①如果我的朋友晚上9點(diǎn)中的飛機(jī),而我的加班八點(diǎn)就能夠完成的話,那就最理想了,干完工作去機(jī)場,皆大歡喜。②如果說工作不是很緊急,加班僅僅是為了明天上班的時候能把報(bào)告交到辦公室,那完全可以跟領(lǐng)導(dǎo)打聲招呼,先去機(jī)場然后回來加班,晚點(diǎn)睡就是了。③如果工作很緊急,兩者不可能兼顧的情況下,我覺得可以由兩種選擇。(1)如果不是全單位都加班的話,是不是可以要其他同事來代替以下工作,自己去機(jī)場,哪怕就是代替你離開的那一會兒。(2)如果連這一點(diǎn)都做不到的話,那只好忠義不能兩全了,打電話給朋友解釋一下,相信他會理解,畢竟工作做完了就完了,朋友還是可以再見面的。
51、談?wù)勀氵^去做過的成功案例?
回答提示:舉一個你最有把握的例子,把來龍去脈說清楚,而不要說了很多卻沒有重點(diǎn)。切忌夸大其詞,把別人的功勞到說成自己的,很多主管為了確保要用的人是最適合的,會打電話向你的前一個主管征詢對你的看法及意見,所以如果說謊,是很容易穿梆的。
52、談?wù)勀氵^去的工作經(jīng)驗(yàn)中,最令你挫折的事情?
回答提示:曾經(jīng)接觸過一個客戶,原本就有耳聞他們以挑剔出名,所以事前的準(zhǔn)備功夫做得十分充分,也投入了相當(dāng)多的時間與精力,最后客戶雖然并沒有照單全收,但是接受的程度已經(jīng)出乎我們意料之外了。原以為從此可以合作愉快,卻得知客戶最后因?yàn)轭A(yù)算關(guān)系選擇了另一家代理商,之前的努力因而付諸流水。盡管如此,我還是從這次的經(jīng)驗(yàn)學(xué)到很多,如對該產(chǎn)業(yè)的了解,整個team的默契也更好了。
分析:借此了解你對挫折的容忍度及調(diào)解方式。
53、如何安排自己的時間?會不會排斥加班?
回答提示:基本上,如果上班工作有效率,工作量合理的話,應(yīng)該不太需要加班?墒俏乙仓烙袝r候很難避免加班,加上現(xiàn)在工作都采用責(zé)任制,所以我會調(diào)配自己的時間,全力配合。
分析:雖然不會有人心甘情愿的加班,但依舊要表現(xiàn)出高配合度的誠意。
54、為什么我們要在眾多的面試者中選擇你?
回答提示:根據(jù)我對貴公司的了解,以及我在這份工作上所累積的專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)及人脈,相信正是貴公司所找尋的人
才。而我在工作態(tài)度、EQ上,也有圓融、成熟的一面,和主管、同事都能合作愉快。
分析:別過度吹噓自己的能力,或信口開河地亂開支票,例如一定會為該公司帶來多少錢的業(yè)務(wù)等,這樣很容易給人一種愛說大話、不切實(shí)際的感覺。
55、這個職務(wù)的期許?
回答提示:希望能借此發(fā)揮我的所學(xué)及專長,同時也吸收貴公司在這方面的經(jīng)驗(yàn),就公司、我個人而言,締造“雙贏”的局面。
分析:回答前不妨先詢問該公司對這項(xiàng)職務(wù)的責(zé)任認(rèn)定及歸屬,因?yàn)槊恳患夜镜臓顩r不盡相同,以免說了一堆理想抱負(fù)卻發(fā)現(xiàn)牛頭不對馬嘴。
56、為什么選擇這個職務(wù)?
回答提示:這一直是我的興趣和專長,經(jīng)過這幾年的磨練,也累積了一定的經(jīng)驗(yàn)及人脈,相信我一定能勝任這個職務(wù)的。
分析:適時舉出過去的“豐功偉業(yè)”,表現(xiàn)出你對這份職務(wù)的熟稔度,但避免過于夸張的形容或流于炫耀。
57、什么選擇我們這家公司?
回答提示:曾經(jīng)在報(bào)章雜志看過關(guān)于貴公司的報(bào)道,與自己所追求的理念有志一同。而貴公司在業(yè)界的成績也是有目共睹的,而且對員工的教育訓(xùn)練、升遷等也都很有制度。
分析:去面試前先做功課,了解一下該公司的背景,讓對方覺得你真的很有心想得到這份工作,而不只是探探路。
58、認(rèn)為你在學(xué)校屬于好學(xué)生嗎?
回答提示:企業(yè)的招聘者很精明,問這個問題可以試探出很多問題:如果求職者學(xué)習(xí)成績好,就會說:“是的,我的成績很好,所有的成績都很優(yōu)異。當(dāng)然,判斷一個學(xué)生是不是好學(xué)生有很多標(biāo)準(zhǔn),在學(xué)校期間我認(rèn)為成績是重要的,其他方面包括思想道德、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)精神、溝通能力也都是很重要的,我在這些方面也做得很好,應(yīng)該說我是一個全面發(fā)展的學(xué)生!
如果求職者成績不盡理想,便會說:“我認(rèn)為是不是一個好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)是多元化的,我的學(xué)習(xí)成績還可以,在其他方面我的表現(xiàn)也很突出,比如我去很多地方實(shí)習(xí)過,我很喜歡在快節(jié)奏和壓力下工作,我在學(xué)生會組織過 ××活動,鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織能力! 有經(jīng)驗(yàn)的招聘者一聽就會明白,企業(yè)喜歡誠實(shí)的求職者。
59、談?wù)勅绾芜m應(yīng)辦公室工作的新環(huán)境?
回答提示①辦公室里每個人有各自的崗位與職責(zé),不得擅離崗位。②根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和工作安排,制定工作計(jì)劃,提前預(yù)備,并按計(jì)劃完成。③多請示并及時匯報(bào),遇到不明白的要虛心請教。④抓間隙時間,多學(xué)習(xí),努力提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
60、工作中學(xué)習(xí)到了些什么?
回答提示:這是針對轉(zhuǎn)職者提出的問題,建議此時可以配合面試工作的特點(diǎn)作為主要依據(jù)來回答,如業(yè)務(wù)工作需要與人溝通,便可舉出之前工作與人溝通的例子,經(jīng)歷了哪些困難,學(xué)習(xí)到哪些經(jīng)驗(yàn),把握這些要點(diǎn)做陳述,就可以輕易過關(guān)了。
61、想過創(chuàng)業(yè)嗎?
回答提示:這個問題可以顯示你的沖勁,但如果你的回答是“有”的話,千萬小心,下一個問題可能就是:那么為什么你不這樣做呢?
62、除了本公司外,還應(yīng)聘了哪些公司?
回答提示:很奇怪,這是相當(dāng)多公司會問的問題,其用意是要概略知道應(yīng)徵者的求職志向,所以這并非絕對是負(fù)面答案,就算不便說出公司名稱,也應(yīng)回答“銷售同種產(chǎn)品的公司”,如果應(yīng)聘的其他公司是不同業(yè)界,容易讓人產(chǎn)生無法信任的感覺。
63、何時可以到職?
回答提示:大多數(shù)企業(yè)會關(guān)心就職時間,最好是回答“如果被錄用的話,到職日可按公司規(guī)定上班”,但如果還未辭去上一個工作、上班時間又太近,似乎有些強(qiáng)人所難,因?yàn)榻唤又辽僖粋月的時間,應(yīng)進(jìn)一步說明原因,錄取公司應(yīng)該會通融的。
64、你并非畢業(yè)于名牌院校?
回答提示:是否畢業(yè)于名牌院校不重要,重要的是有能力完成您交給我的工作,我接受了北大青鳥的職業(yè)培訓(xùn),掌握的技能完全可以勝任貴公司現(xiàn)在工作,而且我比一些名牌院校的應(yīng)屆畢業(yè)生的動手能力還要強(qiáng),我想我更適合貴公司這個職位。
65、怎樣看待學(xué)歷和能力?
回答提示:學(xué)歷我想只要是大學(xué)?频膶W(xué)歷,就表明覺得我具備了根本的學(xué)習(xí)能力。剩下的,你是學(xué)士也好,還是博士也好,對于這一點(diǎn)的討論,不是看你學(xué)了多少知識,而是看你在這個領(lǐng)域上發(fā)揮了什么,也就是所說的能力問題。一個人工作能力的高低直接決定其職場命運(yùn),而學(xué)歷的高低只是進(jìn)入一個企業(yè)的敲門磚,如果貴公司把學(xué)歷卡在博士上,我就無法進(jìn)入貴公司,當(dāng)然這不一定只是我個人的損失,如果一個專科生都能完成的工作,您又何必非要招聘一位博士生呢?
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