人事專員面試技巧

　　面試是人力資源工作中的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于新手HR來說，如何面試別人是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。下面是小編為大家整理的人事專員面試技巧，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　人事專員面試技巧

　　一、準(zhǔn)備工作

　　在面試前，人事專員需要做好充分的準(zhǔn)備工作，包括：

　　1.研究職位要求：了解招聘職位的具體要求，包括技能、經(jīng)驗(yàn)和能力等，以便在面試中對(duì)應(yīng)評(píng)估。

　　2. 整理面試題庫：根據(jù)職位要求和公司文化，準(zhǔn)備一套相關(guān)的面試題庫，以便在面試中全面評(píng)估應(yīng)聘者的能力。

　　3.確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)職位要求，明確評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，包括技能、經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通能力等，以便進(jìn)行有針對(duì)性的評(píng)估。

　　4.安排面試日程：根據(jù)應(yīng)聘者的時(shí)間和公司的需求，合理安排面試日程，以保證面試過程的高效進(jìn)行。

　　二、面試流程

　　在面試過程中，人事專員需要按照以下步驟進(jìn)行：

　　1.歡迎和介紹：在應(yīng)聘者到達(dá)面試地點(diǎn)后，親切地迎接并介紹面試流程和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，以緩解應(yīng)聘者的緊張情緒。

　　2. 自我介紹：人事專員需要先進(jìn)行自我介紹，包括姓名、職位和所在部門等，以建立互信和良好的溝通氛圍。

　　3.提問和回答：根據(jù)面試題庫，人事專員提問并傾聽?wèi)?yīng)聘者的回答，重點(diǎn)評(píng)估應(yīng)聘者的技能、經(jīng)驗(yàn)和能力等。

　　4.情景模擬：適當(dāng)安排情景模擬，考察應(yīng)聘者的解決問題的能力和應(yīng)對(duì)壓力的能力，以更全面地了解其實(shí)際表現(xiàn)。

　　5.結(jié)尾和總結(jié)：在面試結(jié)束前，人事專員應(yīng)向應(yīng)聘者介紹下一步的流程和時(shí)間安排，并簡(jiǎn)要總結(jié)面試內(nèi)容，以便后續(xù)評(píng)估。

　　三、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

　　在面試過程中，人事專員需要根據(jù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合評(píng)估，包括：

　　1.技能和經(jīng)驗(yàn)：評(píng)估應(yīng)聘者是否具備必要的技能和經(jīng)驗(yàn)，以勝任職位要求。

　　2.溝通和表達(dá)能力：評(píng)估應(yīng)聘者的溝通和表達(dá)能力，包括語言表達(dá)、邏輯思維和表達(dá)清晰度等。

　　3.團(tuán)隊(duì)合作能力：評(píng)估應(yīng)聘者是否具備良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，包括協(xié)作意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神和溝通協(xié)調(diào)能力等。

　　4.反應(yīng)和解決問題能力：評(píng)估應(yīng)聘者的反應(yīng)和解決問題的能力，包括應(yīng)對(duì)突發(fā)情況和解決工作中遇到的問題等。

　　5.潛力和發(fā)展空間：評(píng)估應(yīng)聘者的潛力和發(fā)展空間，包括學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力和成長潛力等。

　　四、注意事項(xiàng)

　　在面試過程中，人事專員需要注意以下事項(xiàng)：

　　1.公平公正：在面試中要保持公平公正的原則，不偏袒任何應(yīng)聘者，避免主觀評(píng)價(jià)和歧視行為。

　　2.聆聽和觀察：在面試中，要注重聆聽?wèi)?yīng)聘者的回答和觀察其表現(xiàn)，以便更準(zhǔn)確地評(píng)估其能力和潛力。

　　3.提問技巧：在提問時(shí)要注意把握好問題的難度和邏輯性，以激發(fā)應(yīng)聘者的思考和展現(xiàn)其能力。

　　4.筆記和記錄：在面試過程中，人事專員需要及時(shí)記錄應(yīng)聘者的回答和表現(xiàn)，以便后續(xù)評(píng)估和決策。

　　5.及時(shí)反饋：在面試結(jié)束后，人事專員需要及時(shí)給應(yīng)聘者提供反饋，包括面試結(jié)果和下一步的流程，以保持良好的求職體驗(yàn)。

　　人事專員對(duì)于提升招聘效果至關(guān)重要。通過充分的準(zhǔn)備工作、規(guī)范的面試流程、合理的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)致的注意事項(xiàng)，人事專員可以更準(zhǔn)確地評(píng)估應(yīng)聘者的能力和潛力，吸引并招募到優(yōu)秀的人才。通過不斷的實(shí)踐和總結(jié)，人事專員可以不斷提升自己的面試技巧，為公司的發(fā)展提供有力的人力資源支持。

　　人事面試問題

　　一、請(qǐng)簡(jiǎn)單的自我介紹一下。

　　對(duì)于面試的你而言，這主要是考察你的自我介紹及語言組織能力，面試官想從中找到你的閃光點(diǎn)、可取點(diǎn)，了解你的情況、特別是工作經(jīng)歷、行業(yè)是否與人事專員相匹配�；卮饝�(yīng)該從你是誰，來自何方，選擇這個(gè)職位的原因來講。注意不要長篇大論，凈說些沒用的空話。

　　二、你是如何理解人事專員這個(gè)職業(yè)的？

　　這個(gè)問題是用來考察你對(duì)專業(yè)基本知識(shí)掌握到如何程度，回答應(yīng)該說，人事專員有人力資源規(guī)劃、人力資源規(guī)劃、人力資源培訓(xùn)、人力資源的薪酬管理、人力資源管理與競(jìng)爭(zhēng) 、員工和勞動(dòng)關(guān)系、 安全保安和健康這六大模塊。

　　三、你擅長哪個(gè)人事專員的哪個(gè)模塊呢？

　　如果是培訓(xùn)模塊的話，可以從親自編寫的課件、講解等方面回答，總之體現(xiàn)出你曾在這個(gè)模塊所做的事，實(shí)習(xí)也好，設(shè)計(jì)過的課件內(nèi)容也好。凸顯你的優(yōu)勢(shì)，避免聊及無關(guān)的內(nèi)容。

　　四、你認(rèn)為一種真正有效的薪酬激勵(lì)模式主要考慮哪些方面？

　　回答可從維護(hù)性因素（如工資、固定津貼、社會(huì)強(qiáng)制性福利、公司內(nèi)部統(tǒng)一的福利項(xiàng)目等）和激勵(lì)性因素（如獎(jiǎng)金、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、股份、培訓(xùn)等）來講。例如：如果工資福利達(dá)不到員工期望，會(huì)使員工感到不安全，出現(xiàn)士氣下降、人員流失，甚至招聘不到人員等不好的現(xiàn)象。

　　五、為什么選擇來我公司應(yīng)聘？

　　答題可從選擇應(yīng)聘該公司的動(dòng)機(jī)，對(duì)公司氛圍的贊同之處來進(jìn)行。表現(xiàn)出你對(duì)公司此職位的重視和認(rèn)真，這也是一種工作態(tài)度和經(jīng)驗(yàn)。這就需要你面試前注重收集公司各方面信息了。

　　人事專員問題解答技巧

　　1、 請(qǐng)用3分鐘時(shí)間作一下自我介紹。

　　答題參考：主要考察應(yīng)聘的自我介紹能力、語言組織能力，希望能從應(yīng)聘者的自我介紹中發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)、可取點(diǎn)�；驈膽�(yīng)聘者口中可以了解到家庭情況、特別是工作經(jīng)歷、行業(yè)是否與人事行政專員相匹配。經(jīng)常面試別人的人事行政專員的自我介紹總是讓人充滿期待的。

　　2、 為什么要離開上家（目前）的公司？

　　答題參考：主要考察應(yīng)聘者離職原因：最好是工廠搬遷、業(yè)務(wù)合并或公司倒閉、工資低等個(gè)人客觀無法改變的因素而離開。如是因?yàn)槟成纤倦x職而導(dǎo)致、無實(shí)權(quán)、轉(zhuǎn)換環(huán)境、工作太累、太辛苦、福利制度不好等則不可取。

　　3、 人力資源6大模塊，你擅長的是哪些模塊？如果對(duì)方回答績效、招聘、培訓(xùn)等模塊，則需進(jìn)一步追問，其掌握程度，是如何操作的。

　　參考答案：1、培訓(xùn)模塊，是主要考察其熟悉到哪種程度，有無親自編寫課件、講解等；2、招聘模塊，則追回招聘面試流程；3、績效模塊，則追問開展的哪種績效模式，是如何開展的。

　　4、 貴司業(yè)務(wù)人員的薪酬績效模式是怎么構(gòu)成的？能否真正地激勵(lì)到業(yè)務(wù)人員？一種真正有效的薪酬激勵(lì)模式主要考慮哪些方面？

　　答題參考：面試考官可與公司現(xiàn)行的業(yè)務(wù)績效模式作比較，以考察應(yīng)聘者對(duì)薪酬績效的掌握和熟練程度。薪酬激勵(lì)模式主要考慮的方面：特別要考慮到公司利潤點(diǎn)、員工期望能達(dá)到的普遍薪酬

　　5、 為什么選擇來我公司應(yīng)聘？

　　答題參考：主要考察應(yīng)聘者選擇來我公司應(yīng)聘的動(dòng)機(jī)、應(yīng)變能力，最理想的回答希望我司能讓其發(fā)揮所長，并不斷成長，以及對(duì)公司主要感興趣的地方，而不是抱著隨便試試的無所謂心態(tài)。從應(yīng)聘者對(duì)公司的了解、認(rèn)知，可以看到該應(yīng)聘者對(duì)公司此職位的重視和認(rèn)真，這也是一種工作態(tài)度和經(jīng)驗(yàn)。從而可以推測(cè)其是否適合此職位。

　　6、 如果上司安排一項(xiàng)工作，要求你立即執(zhí)行，而你卻不理解這樣工作，你將如何處理？

　　答題參考：這是一道典型的考察執(zhí)行力的問答。理想的回答應(yīng)是先執(zhí)行上司的要求，同時(shí)在執(zhí)行時(shí)要考慮會(huì)不會(huì)對(duì)公司利益造成損害。如是對(duì)公司利益造成損害的，則還需進(jìn)一步明確或反對(duì)執(zhí)行。

　　7、 入職兩個(gè)月，如果公司認(rèn)為你仍不能勝任此崗位，你該如何做？

　　答題參考：考察應(yīng)聘者面對(duì)挫折的能力，比較理想的回答是：公司認(rèn)為不能勝任此崗位，肯定是個(gè)人在某些方面沒有做好，或者自己的努力不夠。這時(shí)的自己要分析自己，聽取上司的建議，進(jìn)一步調(diào)整自己的工作狀態(tài)，將工作做得更加完美。如果仍不能達(dá)到，則聽從公司安排。切不可說我努力了是公司存在問題等這方面的回答。

　　8、 你在選擇一份工作中最看重的是什么？

　　答題參考：（應(yīng)聘者可能回答成長空間、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等比較空泛的內(nèi)容）可以根據(jù)其回答內(nèi)容要求應(yīng)聘者具體描述�？疾閼�(yīng)聘者是否有對(duì)成功的渴望；抗壓能力

　　9、 如果你的上司是一個(gè)非常嚴(yán)厲的人，時(shí)常給你巨大的壓力。你覺得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)你有何利弊？

　　答題參考：考查應(yīng)聘者的壓力承受能力；語言表達(dá)能力�？傮w回答應(yīng)是利大于弊，如能使自己嚴(yán)格要求自己、高壓下能盡快獲得進(jìn)步與提升，會(huì)盡量理解上司面臨的工作壓力而不會(huì)怪罪上司等。如回答弊大于利，則說明不能承受工作壓力，基本不予考慮。

　　10、 在這家曾經(jīng)工作過的公司，你每個(gè)月的底薪多少？

　　考查應(yīng)聘者的銷售技能的專業(yè)性及成單能力；成功渴望，以及應(yīng)聘者的薪資構(gòu)成、期望值，以及其經(jīng)驗(yàn)是否真正與收入相符。也可了解到其收入是否有夸大因素。

　　11、 五年內(nèi)的規(guī)劃是什么？

　　答題參考：人事專員職位及其發(fā)展通道決定了，不可能在五年內(nèi)買房買車。故如果回答買房又買車的顯然不合適。應(yīng)該是選擇在職位上有突破，有強(qiáng)烈的晉升欲望、工資提升等因素。

　　人事專員面試技巧注意事項(xiàng)

　　一、必須注意形象、衣著得體

　　人事專員面試的時(shí)候一定要衣著體得，因?yàn)檫@個(gè)崗位對(duì)內(nèi)接待公司員工，對(duì)外接持應(yīng)聘者或者其它人員，如果衣著不得體，不利于宣傳公司形象，所以建議面試時(shí)衣著得體，不要穿休閑服裝。給面試官留下好印象是非常重要的。

　　二、員工考勤管理

　　人事專員一般最初每個(gè)月都需要管理員工考勤，包括員工請(qǐng)假，加班，調(diào)休及年休等，員工未打卡或者曠工如何處理等。這些做為人事專員都必須要撐握的知識(shí)點(diǎn)。

　　三：?jiǎn)T工用工和退工辦理

　　人事專員面試必須要撐握企業(yè)招聘人員用工和退工手續(xù)辦理流程，知道用工辦理需要哪些資料，如用工單加蓋公章、和退工單加蓋公章、身份證復(fù)印件、照片等資料。

　　四、員工保險(xiǎn)辦理

　　人事專員面試必須要撐握員工辦好用工或者退工手續(xù)后，保險(xiǎn)如何辦理，包括買和退二方面的手續(xù)和所需資料等。這是一個(gè)公司人事部最基礎(chǔ)的知識(shí)，所有人事專員必須撐握這方面知 識(shí)，以防面試官會(huì)問到這個(gè)問題.

　　五、招聘管理

　　人事專員面試必須要撐握公司如何招聘及招聘的流程和招聘有效方式及招聘方法，面試技巧，面試測(cè)評(píng)，招聘法律風(fēng)險(xiǎn)等方面的知識(shí)和內(nèi)容。

　　六、培訓(xùn)管理

　　人事專員面試必須要撐握公司的培訓(xùn)知識(shí)，例如新員工入職培訓(xùn)，員工崗位培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)，員工委外培訓(xùn)等各方面的培訓(xùn)技能。以防面試官會(huì)問到這方面的知識(shí)內(nèi)容。

　　七、績效管理

　　人事專員面試必須要撐握公司績效管理，績效方法有哪些，例如360度，KIP、BSC等績效管理工具和方法等。以防面試官會(huì)問到這方面的知識(shí)內(nèi)容。

　　面試技巧：

　　1、提前熟知企業(yè)資料

　　一名合格的人事專員，對(duì)于公司的底蘊(yùn)了若指掌是非常重要的，只有了解公司的文化特點(diǎn)，才能更好地了解公司需要什么樣的人才。在面試的過程中，必然會(huì)有一些問題是有關(guān)公司文化的，在這個(gè)時(shí)候，你如果能運(yùn)用巧妙地把你提前了解的公司資料融入答案，那么，你一定會(huì)在眾多面試者中脫穎而出，讓準(zhǔn)考官刮目相看的。

　　2、面試自我介紹流暢清晰

　　自我介紹要順溜自然一點(diǎn)，并不要像是背稿子似得，只知盡量突出自己的優(yōu)勢(shì)，從而讓自己脫穎而出。在面試自我介紹的時(shí)候，人事專員對(duì)于面試者的自信度非�？粗�，自信是成功的前提，如果兩個(gè)應(yīng)聘者能力水平相同，自信的人肯定會(huì)是最后的贏家。

　　3、面試題回答要富有邏輯性

　　求職面試是種具有檢測(cè)性的被動(dòng)交談，主考官也許會(huì)提出各種或刁鉆的、或難以回答的問題來了解你的思維水平、品德修養(yǎng)和協(xié)調(diào)溝通能力，這時(shí)候就需要冷靜的態(tài)度、理智的語言，給予主考官富有邏輯性的回答，讓人事專員信任你的能力。

　　4、慎重談薪水

　　加入一家公司后，需要以公司的大利益為重，這是員工必須具備的基本素質(zhì)和準(zhǔn)則，薪水這個(gè)問題，很容易讓人事專員覺得應(yīng)聘者過于個(gè)人利益化，使得對(duì)你的印象分大減。因此，人事專員們?cè)诿嬖嚨臅r(shí)候，一定要慎談薪水。

　　人事專員面試話術(shù)技巧

　　一、面試前的準(zhǔn)備

　　在面試前，HR應(yīng)該充分了解公司的需求以及崗位的要求，并做好以下準(zhǔn)備工作：

　　1. 熟悉簡(jiǎn)歷：仔細(xì)閱讀應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷，了解其教育背景、工作經(jīng)歷和專長，為面試提供參考。

　　2. 設(shè)定面試目標(biāo)：明確崗位需求，設(shè)定面試目標(biāo)，明確希望從應(yīng)聘者身上了解的信息。

　　3. 準(zhǔn)備問題：根據(jù)崗位要求，準(zhǔn)備一系列有針對(duì)性的問題，用于了解應(yīng)聘者的能力、素質(zhì)和適應(yīng)能力。

　　4. 營造良好氛圍：提前準(zhǔn)備好面試室，確保環(huán)境舒適，以便應(yīng)聘者能夠放松心情，更好地展示自己。

　　二、面試過程中的提問技巧

　　在面試過程中，HR需要靈活運(yùn)用各種提問技巧，以獲取更多有價(jià)值的信息：

　　1. 開放性問題：通過開放性問題，引導(dǎo)應(yīng)聘者主動(dòng)陳述，了解其思維方式、解決問題的能力以及與他人的合作能力。

　　2. 行為描述問題：通過詢問應(yīng)聘者過去的行為和經(jīng)歷，了解其在特定情境下的表現(xiàn)和表達(dá)能力。

　　3. 情景模擬問題：結(jié)合實(shí)際工作情境，提出一些情景模擬問題，考察應(yīng)聘者的應(yīng)變能力和解決問題的能力。

　　4. 追問和引導(dǎo)性問題：根據(jù)應(yīng)聘者的回答，適時(shí)追問和引導(dǎo)，深入了解其能力和潛力。

　　三、傾聽與回應(yīng)技巧

　　在面試過程中，HR需要傾聽?wèi)?yīng)聘者的回答，并做出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，以維持良好的面試氛圍：

　　1. 積極傾聽：面試過程中，HR應(yīng)保持專注，積極傾聽?wèi)?yīng)聘者的回答，防止因?yàn)樽约旱拇驍喽�影響�?yīng)聘者的表現(xiàn)。

　　2. 非語言回應(yīng)：采用肯定的非語言回應(yīng)，如點(diǎn)頭、微笑等，表達(dá)對(duì)應(yīng)聘者回答的認(rèn)可和尊重。

　　3. 合理反饋：對(duì)于應(yīng)聘者的回答，HR可以適時(shí)給予合理的反饋，鼓勵(lì)其表現(xiàn)優(yōu)勢(shì)，提出改進(jìn)意見。

　　4. 避免主觀判斷：HR在回應(yīng)時(shí)要盡量客觀公正，避免過多主觀判斷對(duì)應(yīng)聘者的評(píng)價(jià)產(chǎn)生偏見。

　　四、面試后的總結(jié)與反饋

　　面試結(jié)束后，HR需要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)與反饋，以便更好地評(píng)估應(yīng)聘者的能力和適應(yīng)性：

　　1. 總結(jié)筆記：面試過程中，HR應(yīng)及時(shí)記錄應(yīng)聘者的表現(xiàn)、回答和評(píng)價(jià)，以備后續(xù)參考。

　　2. 綜合評(píng)估：結(jié)合應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷和面試表現(xiàn)，綜合評(píng)估其適應(yīng)性和能力水平。

　　3. 及時(shí)反饋：向應(yīng)聘者提供及時(shí)準(zhǔn)確的反饋，包括面試表現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)和不足，幫助其改進(jìn)和成長。

　　4. 維護(hù)形象：在反饋過程中，HR應(yīng)注意用詞得體，尊重應(yīng)聘者的努力和付出，維護(hù)公司形象和聲譽(yù)。

　　通過合理運(yùn)用人事面試的話術(shù)技巧，HR可以更好地了解應(yīng)聘者的能力和素質(zhì)，篩選和選拔出更符合崗位要求的優(yōu)秀人才。同時(shí)，HR在面試過程中也需要保持專業(yè)和公正，給予應(yīng)聘者合理的反饋和建議，幫助其提升個(gè)人能力和競(jìng)爭(zhēng)力。

　　文員面試常見問題

　　1、會(huì)讓談?wù)勛约旱膬?yōu)勢(shì)，或者你為什么要選擇干文員，怎么才能干好文員工作。這個(gè)問題需要你提前準(zhǔn)備好，比如你可以查一下文員的基本工作職責(zé)和任務(wù)，了解工作內(nèi)容。讓面試官認(rèn)為對(duì)這個(gè)職位是很明確的。

　　2、對(duì)于你應(yīng)聘公司是否有了解，比如公司的文化是否知道并認(rèn)同。這點(diǎn)非常關(guān)鍵，在回答問題時(shí)你也可以時(shí)不時(shí)加入一些關(guān)于公司文化的語句，這樣面試官會(huì)認(rèn)為你是很適應(yīng)本公司的企業(yè)的。

　　3、要隨時(shí)保持微笑，這點(diǎn)文員要特別注意，還有細(xì)小的言行舉止都很重要，這不需要問，面試官一眼就可以看到，所以在面試時(shí)一定要保持積極熱情的狀態(tài)，行為舉止要大方得體要有一定的氣質(zhì)流露。

　　4、其他的技能不是不重要而是大家都會(huì)有，也許并不十分突出，在介紹自己時(shí)一定要說一些你有而別人沒有的技能或者優(yōu)勢(shì)。比如英語很好就要強(qiáng)調(diào)你的英語好到什么程度并拿出可以證明的東西來。其他并不突出的技能不說也罷。

　　5、補(bǔ)充一點(diǎn)：臨走前一定要和面試官說謝謝，并把椅子放回原處，這個(gè)小細(xì)節(jié)要特別注意�？偟膩碚f，文員更多的是要求個(gè)人的素質(zhì)個(gè)氣質(zhì)性格。 經(jīng)驗(yàn)是積累出來的，你所提出的問題包括了很多方面，也有很多方面要值得注意的地方！首先認(rèn)清文員本身的性質(zhì)問題，建議再應(yīng)聘之前先想好這方面的問題。

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