【實(shí)用】面試中的溝通技巧

　　自我介紹

　　在面試開始的時(shí)候，面試官通常會要求面試者進(jìn)行自我介紹。在簡歷上，我們已經(jīng)把自己的基本情況寫在上面，面試官在面試前也對應(yīng)聘者的基本資料有一定的了解，所以當(dāng)口頭介紹自己的時(shí)候，切忌與簡歷上的內(nèi)容相矛盾，另外，在自我介紹時(shí)應(yīng)該突出自己對應(yīng)聘職位所擁有的優(yōu)勢。

　　回答與適當(dāng)提問

　　在回答應(yīng)聘官的問題前，應(yīng)該認(rèn)真傾聽，不要東張西望，也不要中途打斷，面試官問完后可以稍等兩三秒再回答，回答時(shí)不宜速度太快也不宜太慢，語言最好流利，結(jié)結(jié)巴巴的回答會給面試官留下不好的印象。如果面試官中途有一些地方聽得不大懂，應(yīng)該加以解釋，當(dāng)面試官留露出不耐煩的表情，面試者要技巧性快速結(jié)束談話。

　　面試中不僅僅是回答面試官的問題，現(xiàn)在很多面試官希望應(yīng)聘者可以提出自己的問題，通過提問可以是間接展現(xiàn)自己的優(yōu)勢，也可以讓面試官知道面試過程你沒有走神，也可以問及公司的用人理念，管理理念等問題，最好不要過多談及個(gè)人薪酬問題。

　　不利情況下的溝通

　　這里說的不利情況是指在面試過程中表現(xiàn)出來的緊張，冷場等情況。

　　1.面試中出現(xiàn)緊張的狀況是很正常的，緊張的時(shí)候語速會越來越快或者結(jié)結(jié)巴巴，這時(shí)候可以調(diào)節(jié)一下自己的心情，盡量放慢說話的速度，如果實(shí)在太緊張，可以直接跟面試官說明情況，要求先緩解一下情緒。

　　2.面試過程中講錯(cuò)話是經(jīng)常會出現(xiàn)的，當(dāng)出現(xiàn)這種情況時(shí)不要太緊張，說錯(cuò)話很正常，及時(shí)調(diào)整過來會更好地展現(xiàn)出面試者的應(yīng)變能力。

　　3.冷場。在面試過程中面試官的一些問題會刁難面試者，而對于這些問題面試者無從回答，所以會出現(xiàn)冷場狀況出現(xiàn)，長時(shí)間的默不作聲只會浪費(fèi)雙方時(shí)間，而且會給面試官不好的印象，這時(shí)候應(yīng)該坦誠告訴面試官自己不懂，不過以后會通過學(xué)習(xí)彌補(bǔ)這方面的不足，這樣不但讓面試官覺得你坦誠，還表現(xiàn)出謙虛，有上進(jìn)心的印象。有時(shí)候面試官問的問題聽得不清楚，有些面試者會沉默不語，這時(shí)候可以問”你是不是想問……”。這樣比當(dāng)面指出更好。

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