完美面試的三個(gè)步驟
“掌握完美面試”的三個(gè)步驟：第一步，記住討人喜歡比資格條件和工作經(jīng)驗(yàn)更重要。第二步，當(dāng)你確實(shí)有弱點(diǎn)時(shí)，不要直到面試結(jié)束時(shí)才告知對(duì)方，相反，在面試一開(kāi)始的時(shí)候就開(kāi)誠(chéng)布公地告訴他們。第三步，如果你犯了錯(cuò)誤，不要反應(yīng)過(guò)度。
應(yīng)該說(shuō)，這三個(gè)步驟展現(xiàn)了面試中的微觀技巧，直指大多數(shù)人的誤區(qū)所在。想要真正“掌握完美面試”，除了提高自身能力外，不妨參考一下類似的面試小招數(shù)。
面試完全案例：求職目標(biāo)要明確
最常見(jiàn)的面試形式是一對(duì)一談話，最常用的方式是追問(wèn)式。面試氣氛、問(wèn)題類型、追問(wèn)深度等完全依面試官的風(fēng)格和經(jīng)驗(yàn)而定。
為體現(xiàn)公平，公務(wù)員招募嚴(yán)格按照固定問(wèn)題提問(wèn)，而企業(yè)基本采用個(gè)性化的結(jié)構(gòu)化面試。
結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題集中在個(gè)人基本情況、學(xué)歷教育、供職單位和崗位內(nèi)容、核心技能、愛(ài)好特長(zhǎng)、家庭情況、變動(dòng)動(dòng)機(jī)、職業(yè)發(fā)展等方面。
面試官?gòu)目吹侥愕牡谝谎燮�，面試已然啟�?dòng)，所以從出家門起應(yīng)保持職業(yè)狀態(tài)。
有一次，我站在辦公室窗前無(wú)意間向外看了一眼，正好看到一位男青年在樓下溜達(dá)，不時(shí)看看手表，站沒(méi)站相、坐沒(méi)坐相、不注意小節(jié)。過(guò)了一會(huì)兒，他出現(xiàn)在我面前，他正是我約好的下一位候選人，剛才他來(lái)得早了，在樓下等著。從進(jìn)來(lái)開(kāi)始，他很有禮貌、刻意修飾自己的言行，但我覺(jué)得很做作。
還有一次，我在洗手間里看到一位陌生的女孩，對(duì)著鏡子化妝的時(shí)候被保潔員抹布上的水濺到，她十分嫌惡地斥責(zé)保潔員。她是來(lái)面試行政助理崗位的，出現(xiàn)在面試室里的她很可愛(ài)、溫柔的樣子。但我想，她可能不適合這個(gè)崗位，這是她剛才真實(shí)的一面告訴我的。
在面試中，有一些HR常用的問(wèn)題，應(yīng)聘人應(yīng)做好準(zhǔn)備。以下是常見(jiàn)問(wèn)題和回答要點(diǎn)：
面試官：“請(qǐng)用五分鐘簡(jiǎn)單介紹一下你的基本情況。”
回答：言簡(jiǎn)意賅，介紹過(guò)往公司、崗位、工作內(nèi)容，選擇與所聘崗位關(guān)聯(lián)緊密的內(nèi)容說(shuō)，全面介紹后再詳細(xì)說(shuō)明具體例子，免得被中途打斷后不能敘述完整。
面試官：“你的特長(zhǎng)是什么？”
回答：回答優(yōu)缺點(diǎn)，分別從工作角度、為人處世、性格等方面概括和舉例。
談優(yōu)點(diǎn)時(shí)，要盡量與崗位需求吻合，談缺點(diǎn)時(shí)避開(kāi)公司的忌諱或崗位任職條件中有明確要求的。
面試官：“你心中的理想平臺(tái)是什么樣的？”
回答：不要觸及公司底線。比如你已知所聘公司加班很多，是企業(yè)文化的重要組成部分，則不要說(shuō)我想找個(gè)輕松的工作之類的話。
面試官：“你為什么要離職？”
回答：據(jù)實(shí)回答。盡量不要說(shuō)嫌工資低，與領(lǐng)導(dǎo)有矛盾，干活累等，追求職業(yè)發(fā)展、離家遠(yuǎn)等是常見(jiàn)說(shuō)辭。
面試官：“你對(duì)薪酬是怎么考慮的？”
回答：工作是第一考慮因素，薪酬不是考慮重點(diǎn)。請(qǐng)問(wèn)你們的薪酬結(jié)構(gòu)是怎么樣的？不要一開(kāi)口就是“我要100萬(wàn)”之類的豪言壯語(yǔ)。
面試官：“你有什么問(wèn)題嗎？”
回答：一定要問(wèn)一兩個(gè)有深度、體現(xiàn)你對(duì)工作有思考的問(wèn)題。
面試官：“我們有下一步的安排會(huì)主動(dòng)聯(lián)系你的”。
回答：請(qǐng)問(wèn)我還需要做什么準(zhǔn)備嗎？以此探問(wèn)留給對(duì)方的初步印象。
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是常用的面試方式，以前僅用在中高端招聘上，現(xiàn)在竟能出現(xiàn)在小學(xué)升初中的面試場(chǎng)合。北京出高考狀元最多的中學(xué)選拔六年級(jí)小學(xué)生時(shí)，有一道小組討論題目是“出一期黑板報(bào)。”八個(gè)學(xué)生中有的上去做設(shè)計(jì)、有的畫(huà)畫(huà)、有的寫詩(shī)，有的組織能力強(qiáng)，有的愛(ài)出主意，有的不愛(ài)出頭露面，一個(gè)小時(shí)內(nèi)把幾個(gè)學(xué)生的特長(zhǎng)、性格特點(diǎn)都看清楚了。
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目大體上分兩類，一是與工作、現(xiàn)實(shí)相關(guān)的，二是假設(shè)情景，集中考察應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)、處事風(fēng)格，第一類題目更可考察出真實(shí)狀況。
第一類題目比如：
1.一個(gè)單位良好的發(fā)展機(jī)會(huì)有吸引力，還是可觀的薪水有吸引力？
2.雜志社下一期的重點(diǎn)欄目是中國(guó)文化主題，結(jié)合當(dāng)今社會(huì)熱點(diǎn)組織稿件，請(qǐng)寫出你的工作思路及欄目編排方案。
3.大學(xué)生畢業(yè)后選擇高薪還是選擇自己喜歡的工作？
第二類題目比如：
現(xiàn)在發(fā)生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現(xiàn)在直升機(jī)每次只能夠救一個(gè)人。游艇已壞，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情況：
1.將軍，男，69歲，身經(jīng)百戰(zhàn)；
2.外科醫(yī)生，女，41歲，醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德高尚；
3.大學(xué)生，男，19歲，家境貧寒，參加國(guó)際奧數(shù)獲獎(jiǎng)；
4.大學(xué)教授，50歲，正主持一個(gè)科學(xué)領(lǐng)域的項(xiàng)目研究；
5.運(yùn)動(dòng)員，女，23歲，奧運(yùn)金牌獲得者；
6.經(jīng)理人，35歲，擅長(zhǎng)管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈；
7.小學(xué)校長(zhǎng)，53歲，男，勞動(dòng)模范，五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者；
8.中學(xué)教師，女，47歲，桃李滿天下，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富。
請(qǐng)將這八名游客按照營(yíng)救的先后順序排序。
（3分鐘閱題，1分鐘觀點(diǎn)陳述，20分鐘的小組討論，3分鐘的總結(jié)陳詞）
這類討論題目很少有通用性、重復(fù)的，基本上都是各單位招聘官自己出的，所以題目質(zhì)量參差不齊。招聘官的目的是通過(guò)這類題目引起一組候選人的充分激烈的討論，就像底下貼著磁石的篩子篩砂粒一樣，把一組人分出個(gè)子丑寅卯來(lái)，從中挑出適合各崗位的最適合的人才。
這類題目的共同特點(diǎn)是：
1.沒(méi)有絕對(duì)的正確答案，或答案不唯一，不是非彼即此的思考方法。
2.題目能引起爭(zhēng)論，不會(huì)產(chǎn)生一邊倒的結(jié)果。如果真的出現(xiàn)這樣的情況，你應(yīng)有兩種表現(xiàn)：第一種是站到對(duì)立面上去（但不能違反上述中涉及的原則）；第二種是為一致的.結(jié)論附加上別致的、深刻的理由或?qū)⒔Y(jié)論進(jìn)一步引向深入。
3.現(xiàn)實(shí)題目也好、虛擬題目也好，都為了考察候選人的思考路徑、思辨方式、性格特點(diǎn)、處事風(fēng)格、合作意愿等。雖然人各有志、各有特點(diǎn)，但對(duì)選人的標(biāo)準(zhǔn)是趨向一致的，即：寬視野、不固執(zhí)、好合作、善傾聽(tīng)、愿溝通、能忍耐、會(huì)學(xué)習(xí)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)、注重細(xì)節(jié)、敏感熱心等。
參與這類面試時(shí)，要適時(shí)將自己的背景、能力、特長(zhǎng)、愛(ài)好、思考等融進(jìn)題目中。當(dāng)然，這里面可以有適度的夸張或縮減的成分，但前提是必須得把好關(guān)鍵要素的脈。否則，適得其反。
有過(guò)這種類型面試經(jīng)歷的人不到應(yīng)聘者的10%，有經(jīng)驗(yàn)的人比沒(méi)做過(guò)的人表現(xiàn)出色，因此掌握面試要點(diǎn)非常重要。下面是參加這類面試時(shí)需要注意的地方：
1.面試主持人講規(guī)則時(shí)，仔細(xì)聽(tīng)，并記錄下來(lái)，如果你不按照要求做，顯得你理解力不強(qiáng)。
2.面試官在集體面試中注重比對(duì)，應(yīng)聘人應(yīng)觀察小組其他人，在整體表現(xiàn)中調(diào)整自己，不能過(guò)于張揚(yáng)，也不能過(guò)于沉默。覺(jué)察到自己發(fā)言多了，應(yīng)減少可有可無(wú)的語(yǔ)言，把機(jī)會(huì)留給別人，但要說(shuō)一句：“××，你有什么建議，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?rdquo;以此表現(xiàn)你具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
3.爭(zhēng)做發(fā)言人，幾十分鐘內(nèi)6～8個(gè)人平均每人發(fā)言5分鐘，而發(fā)言人獨(dú)占最后的幾分鐘，有更多表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。
4.在細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出優(yōu)點(diǎn)，如細(xì)心、堅(jiān)持、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、寬容等。
5.主持人在介紹規(guī)則時(shí)會(huì)說(shuō)：觀點(diǎn)無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)，面試小組考察的是思維深度和角度。但是，應(yīng)聘者不能為獨(dú)出心裁而故意提出不同觀點(diǎn)，也不能真的不考慮觀點(diǎn)的政治傾向性把心里話都說(shuō)出來(lái)，表達(dá)的主旨不要背棄社會(huì)主流價(jià)值觀和思想潮流。
6.保持良好的職業(yè)素養(yǎng)，不要擠眉弄眼、小動(dòng)作多、垮垮地說(shuō)話、打哈欠、用一個(gè)手指指著別人講話或滿不在乎的樣子，等等。
面試結(jié)束后，面試官是不作點(diǎn)評(píng)的，所以有些應(yīng)聘人帶著需要改進(jìn)的同樣問(wèn)題又轉(zhuǎn)去另一個(gè)地方面試，暴露出的問(wèn)題依舊。如果能夠及時(shí)更正自己的問(wèn)題，或許早已不用多次顛簸求職了。
下面是面試結(jié)束后，面試考核小組成員的討論：
“張濤表現(xiàn)得比較自我，老說(shuō)些不著邊際的話，經(jīng)常把主題扯遠(yuǎn)。”
“王遠(yuǎn)怎么搞的，從始至終不說(shuō)話，雖然英語(yǔ)考第一，但與人交流方面有問(wèn)題吧？”
“劉宇表現(xiàn)不錯(cuò)，第一個(gè)發(fā)言準(zhǔn)備時(shí)間雖少，卻講得很靠譜，而且在張濤自顧自說(shuō)話時(shí)他還能恰到好處地插話提醒他，同時(shí)也表明了自己的態(tài)度�？磥�(lái)做事有頭腦還有股子沖勁。”
“劉燕太過(guò)于表現(xiàn)自己了，就她和張濤說(shuō)話多，沒(méi)有什么內(nèi)涵，組織能力也不強(qiáng)。”
“周艷艷的簡(jiǎn)歷看著不錯(cuò)，但今天什么也沒(méi)說(shuō)出來(lái)，看著太土氣了，怎么和高級(jí)客戶打交道？”
“劉菲的頭發(fā)染成好幾種顏色，他還說(shuō)在家什么活也不干，這樣的80后責(zé)任心方面值得懷疑。”
“張洋表現(xiàn)得有點(diǎn)過(guò)，瞅個(gè)機(jī)會(huì)就大段大段生硬地背書(shū)上的理論，劉燕打斷他，他還有點(diǎn)小脾氣。”
“是周艷艷說(shuō)的吧，不喜歡節(jié)奏快的工作？”
在一次員工大會(huì)上，剛來(lái)的副總經(jīng)理對(duì)著他管理的員工說(shuō)：“我上午看到你趴在桌子上睡覺(jué)，下午經(jīng)過(guò)你的工位，你在看小說(shuō)，遵循小概率原理，我判斷你就是不在狀態(tài)的員工。”他說(shuō)的不錯(cuò)。
但是在很多情況下，“小概率”反映出的并不真實(shí)。充分研究這一現(xiàn)象，利用它達(dá)到自己的職業(yè)愿望，未嘗不是聰明之舉。每個(gè)成熟和優(yōu)秀的人都不是一蹴而就的，都有進(jìn)步變化的過(guò)程，如果有好平臺(tái)支撐，進(jìn)步肯定更快，沒(méi)有足夠成熟和優(yōu)秀的時(shí)候，個(gè)人又渴望登陸好平臺(tái)，耍個(gè)小聰明利用“小概率”成全自己的愿望，豈不是很幸運(yùn)嗎！
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