面試的談話藝術(shù)
面試能給公司和應(yīng)招者提供進行雙向交流的機會,也能使公司和應(yīng)招者之間相互了解,從而雙方都可更準確做出聘用與否、受聘與否的決定。下面教育城就業(yè)網(wǎng)分析一下面試考官如何運用談話藝術(shù)和掌控技巧。
應(yīng)試者處于求職的地位,有一種被動的感覺,相對比較弱勢,而考官就比較主動,可以任意對來者發(fā)問,當(dāng)你感覺應(yīng)試者極有可能是你需要的人才的`時候,在面相、聲音、舉止等方面都有不錯的感覺的時候,一定要放下自己的身段與架子,跟應(yīng)試者平起平坐,用智慧的語言、拉家常的方式打開對方的話匣子,從而了解你需要掌握的信息,并及時分析、判斷、提煉出來。面對高人牛人,更需要考官謙卑的智慧與心態(tài)。
但是,面試中的情景不都是這樣,有的時候位勢會完全顛倒,這是我們要思辨的重點?赡苁强脊僮约悍(wěn)不住陣腳,把握不了分寸,變得好象有點低賤;可能是人力資源專家面試專業(yè)工作者,被人認為無知、被來者看低了,甚至出現(xiàn)愚弄考官的情形,凡此種種,都需要考官有超人的智慧,用談話的藝術(shù)和控場技巧,來扭轉(zhuǎn)這種局勢,而不能因為自己的能力和智慧有限,簡單粗暴地結(jié)束面試,失去那些確實值得你珍惜又值得花精力栽培的好苗子。
談話的目的是為了溝通,考官首先要將自己的價值觀清晰地告訴應(yīng)試者,先做一個鋪墊與引導(dǎo)。溝通的目的是為了漸行漸近,達成共識,也就是在接納別人的時候達到被別人肯定與認同,所以考官要邏輯清晰、循序漸進,不時表示點頭認可,又發(fā)出新的問題進行追問。一個考官無論是專業(yè)工作者還是人力資源專業(yè)工作者,能不能被應(yīng)試者刮目相看、肅然起敬,關(guān)鍵就在于你的表達是不是能夠幫助人啟迪智慧與人生,能不能有效地根據(jù)來者的特質(zhì)指導(dǎo)他應(yīng)該成長的方向和注意事項。要做到這樣,考官必須對工作崗位的素質(zhì)特征要求了如指掌,對來者的特質(zhì)能夠迅速判斷,幫助來者自己分析判斷是否匹配或者存在什么差距。
因此,只要正確地運用談話藝術(shù),面試基本上是會成功的。
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