最人性化的面試技巧

　　以工作說明書為指引內(nèi)容的招聘面試（面談），是通過：準(zhǔn)備資料、自然導(dǎo)入、營造氣氛、合適提問、面試小結(jié)和回顧復(fù)審六個步驟的過程；關(guān)鍵是找到應(yīng)職者的特質(zhì)、專長和主要能力；以適合使用和能夠達至即時上崗的量度。

　　筆者認為，最優(yōu)化的面試方法是：結(jié)構(gòu)化（程序） +情景化（角色） +個人面試（溝通）的技能與技巧運用，其效度是最高的（達至0.5）；從而發(fā)掘出應(yīng)職者相關(guān)的亮點具備才能、相關(guān)證實、思維考察、想象能力、個性特點、專業(yè)知識、識別問題和求職意愿等方面綜合地貼近預(yù)期；進而獲得選擇先后的預(yù)期效果。

　　在實際應(yīng)用時，應(yīng)充分評估應(yīng)職者適合與適用程度及其意愿等為復(fù)審要項，著力于把握其專長、特點、經(jīng)驗、學(xué)識和反應(yīng)能力等方面的趨向與感悟性；在其情景化的角色模擬中著重檢驗應(yīng)職者臨場反應(yīng)、認知與掌控程度。歸納為：求職看動機，年青看潛力；大齡重能力，最終算成本。

　　面試精心設(shè)計的特點與普通交談是有區(qū)別的，它是融會貫通了優(yōu)化的面試方法（即結(jié)構(gòu)化+情景化+個人面試）的現(xiàn)場氣氛和集合了提問、聆聽、觀察、分析和判斷的特色；關(guān)注應(yīng)職者對該職位信心，應(yīng)答問題的合理性與清晰度。

　　筆者的顧問心得分享是，有效面試是從準(zhǔn)備資料和做好精心設(shè)計的提問內(nèi)容開始的，應(yīng)注重以下四點：

　　第一點，從應(yīng)聘者資料的審閱入手，主要是應(yīng)聘者入職申請書、學(xué)歷證明及過往相關(guān)工作業(yè)績等復(fù)印件的齊備情況和原件的吻合性。

　　第二點，應(yīng)留意是工作經(jīng)歷與時間連接性，所謂空白測試法就是尋找應(yīng)聘者在以往轉(zhuǎn)換工作時的人為修飾因素從而量度其誠實態(tài)度。

　　第三點，面談時提問的方式應(yīng)以恰到好處為基礎(chǔ)，讓應(yīng)職者平緩心態(tài)來適應(yīng)當(dāng)前的提問、并協(xié)助其進入角色中回答問題。

　　第四點，在提問技巧上，可考慮以開放式的面試為切入，如：您對本職位有什么看法？談?wù)勀�的工作�?jīng)歷等。

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