面試技巧：學(xué)會眼神交流

　　說到面試，相信每個學(xué)生最想知道的就是怎樣表現(xiàn)自己，才能給面試官留下深刻的印象。答案其實很簡單，那就是表現(xiàn)真實的自己。

　　日前，ACCA（特許公認會計師公會）在復(fù)旦大學(xué)等高校陸續(xù)舉行了“就業(yè)力大比拼”的校園面試活動。1200多位報名者經(jīng)過層層考試和挑選，其中60位綜合成績優(yōu)秀的大三和研二學(xué)生最終獲得與通用電氣、百事食品、可口可樂、飛利浦、杜邦及和記黃埔等世界500強企業(yè)的人力資源部經(jīng)理面對面的機會，進行一場長達兩個多小時的面試。雖然這只是一場模擬面試，但歷屆比賽中總有個別表現(xiàn)優(yōu)秀的參賽選手，在未完成“就業(yè)力大比拼”整個賽事前，就得到了協(xié)辦企業(yè)的青睞，順利地被錄取為該企業(yè)的實習(xí)生。

　　眼神交流增強默契

　　這次在復(fù)旦大學(xué)舉行的模擬面試中，13位選手并坐一排，面對4位資深的面試官。臺下近百名學(xué)生到場觀摩，其中大部分在整個過程中非常用心地做著筆記，也希望借此機會學(xué)習(xí)到有關(guān)面試的技巧。

　　身為面試官之一的通用電氣FMP項目主管王曉燕女士指出：有些選手在回答問題時，總是環(huán)顧四周，把目光投向觀眾席而忽略了與面試官的正面交流。所以要提醒同學(xué)們，在正式面試時，一定要注意眼神的交流（eye contact），這不僅是相互尊重的表示，更是坦然無懼的一種表現(xiàn)。面試官真誠地提醒大學(xué)生：面試第一步，讓真誠的目光成為你的代言。

　　回答問題簡練清晰

　　面試中有這樣一道問題，“你在簡歷上寫了很多的實習(xí)經(jīng)歷，請你說一下自己在某一實習(xí)中對整個團隊作出了什么樣的貢獻？”

　　百事食品的人事經(jīng)理符艷女士在賽后總結(jié)時說：“在回答這個問題時，選手言語啰嗦，有些答非所問，未能直接表達自己的思想。在面試過程中，談話交流的技巧十分重要。面試者要注意表達詳略得當，說話條理清晰。只有這樣，面試官才可以很快的捕捉到你說話內(nèi)容的重點。”

　　“另外，選手可能由于太緊張而沒有聽清楚問題，所以花了大量時間在解說所參與項目的緣由、性質(zhì)和整個實施的過程，卻沒有提到自己的貢獻。其實這就像考試時看錯題目一樣，當我們受到時間限制、產(chǎn)生緊張或焦急的情緒時，往往會在最簡單的問題上犯錯誤。這是因為我們都習(xí)慣地將一些“類似”的東西誤認為“等同”，不經(jīng)思考地將問題“理所當然化”。因此當選手一聽到問題是實習(xí)經(jīng)歷時，第一浮現(xiàn)在腦海的是最常規(guī)的提問，比如說“請敘述一下你實習(xí)工作的情況。”

　　在場的人力資源經(jīng)理們提醒大家：求職中語言的交流技巧會直接影響最終面試結(jié)果，得體簡練但又重點突出的回答會為整個面試加分不少。然而表達能力并非一朝一夕就可以突飛猛進，所以平時不能忽視這方面的鍛煉。

　　注意面試最后提問

　　通常，面試官會在面試的最后階段詢問應(yīng)聘者：你有什么問題要問？面試官指出，提出這個問題是想從另一個角度去了解應(yīng)聘者是否尊重和重視所應(yīng)聘的工作，另一方面也可以從中看出應(yīng)聘者自己對職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。因此，應(yīng)聘者提問的內(nèi)容在整個面試中同樣重要，甚至可以彌補之前的一些不足。值得注意的是，面試者在第一輪面試時千萬不要著急地問到“該職位的年薪多少？”、“何時通知面試結(jié)果？”或“公司還提供什么其他福利？”等與自身利益有直接關(guān)系的問題。相反，可以問一些關(guān)于公司的遠景如“能否介紹一下貴公司在中國的長期發(fā)展策略？”、“我在公司的職業(yè)發(fā)展路徑（career path）是怎樣的？”之類的問題。這可以表現(xiàn)出面試者成熟的工作態(tài)度，也證明他有計劃在公司獲得長期的發(fā)展。

　　其次可以考慮問一下自己面試的表現(xiàn)，自己有哪些不足之處。通過面試官的.評價或許可以從中預(yù)測出面試結(jié)果。當然面試者應(yīng)采用一種較為委婉的方式提問，比如“如果我有幸成為貴公司的員工，您認為我還有哪些方面的不足需要改進？”對于缺少社會經(jīng)驗的大學(xué)生來說，在面試中舉止談吐不浮夸，不造作，展現(xiàn)真實的自我，才是面試官真正希望看到的一面。

　　飛利浦中國投資有限公司中國區(qū)人力資源部經(jīng)理李敏女士表示：在挑選應(yīng)聘者的過程中，應(yīng)聘者的學(xué)歷和成績其實對公司而言并不是最重要的，因為這些分數(shù)并不能代表一個人的全部能力，我們需要的是一個全面發(fā)展、綜合能力（包括學(xué)習(xí)成績，校內(nèi)活動以及社會實踐活動）相對出色的學(xué)生，并能讓我們看到他有跟團隊合作的能力。如果一名學(xué)生愿意無條件地投身一些社會活動，更能說明他具有為了某些興趣而犧牲自我的精神，那么，他也會更容易適應(yīng)企業(yè)團隊合作的氛圍。

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