了解外企文化面試順利闖關

　　隨著中國加入WTO，我國與各國之間的經(jīng)濟往來日益密切，外資企業(yè)在我國不斷增加，這給畢業(yè)生提供了前所未有的就業(yè)機會。進入外企，面試是第一步。大量的實踐證明，許多人盡管面試題做得很成功，還是被淘汰出局。其根本原因不是因為其能力不夠，而是由于缺乏對外企文化及用人理念的了解。本文試從文化的角度闡述了英語面試中需注意的幾個方面。

　　1 關于文化

　　關于什么是文化，眾多學者給出了不同的定義。Kluckhohn將文化定義為：“所謂文化指的是歷史上創(chuàng)造的所有的生活樣式，包括顯性的和隱性的，包括合理的、不合理的以及談上合理的或不合理的一切，它們在某一時期作為人們行為的潛在指南而存在。

　　[1]由此可見，文化是一個包涵十分廣泛的概念，且具有約束力。行為由文化所決定，有時候，文化中個體的人并未意識到文化的影響力

　　[2]各國文化影響著其企業(yè)精神及用人理念的形成。企業(yè)是樹，文化是根，不同企業(yè)文化對于招聘者的要求也各有差異，要在應聘外資企業(yè)時順利入選，必須對其所在的企業(yè)文化有所了解。

　　2 價值觀念

　　價值觀念是文化的核心。它無處不在，對人類的活動起著規(guī)定性的、指令性的作用，一切社會行為都是本民族價值觀的真實寫照，而價值觀是民族性格的基石。有的學者把外企文化比喻成一個橙子，有很多層：最外表一層稱象征物(Sym—bols)，如服裝、語言、Office風格等，人的肉眼能夠很容易看見，就像橙子的皮。第二層是英雄人物性格(Heroes)，在一種文化里，人們崇拜的英雄的性格，多多少少代表了該文化大多數(shù)人的性格，這種精神內涵可以用果肉來比擬。第三層是禮儀(Rituals)，禮儀是每種文化對待人和自然的獨特方式，可以用橙子的味道來比擬。最里面一層是價值觀(Values)，這是文化中最深邃、最難理解的部分，類似于橙子的果核。受“天人相分”宇宙觀的影響，以美國為代表的西方國家價值觀念為：崇尚個人主義、競爭；自由、多元、勇于冒險、注重創(chuàng)新。在此基礎上形成的美國民族性格為：平等，民主，自由；個人主義，尊重隱私權，相互獨立；好奇，冒險，競爭；不拘禮節(jié)，非正式，坦率，真誠；崇尚變化差異；自助，自立，創(chuàng)新；人道主義；講究效率，實用主義等。建立在美國價值觀上的歐美型企業(yè)文化為：以人為本開放民主等。

　　3 企業(yè)用人

　　外企在選拔有利于自身發(fā)展的綜合素質好、業(yè)務能力強的員工時，除考查應聘者的專業(yè)能力外，更注重員工的個人素質。面試中部門主管或總裁詢問的問題一般會和公司的精神、企業(yè)文化有關，注重考察應聘者在整個面試中是否能體現(xiàn)出企業(yè)文化所需要的個人潛能與品質，比如應變能力、社會責任感、自信等等。正如Phones 4U公司總裁約翰．考德威爾(John Caudwel1)在挑選公司合適人選時說道：“我嘗試深入人的內心世界，試圖了解其心理特征并使之徹底地表現(xiàn)出來。”他進一步指出自己需要的人才具備的四大要素，“首先是雄心壯志，然后是成功的決心，再是才智，商業(yè)才智，最后是相當?shù)捻g性o[43”下面列舉歐美企業(yè)在面試時看中的幾個重要方面：

　　3．1 競爭意識

　　做外企人，你要有Value(價值)，人力資源部門招聘你，就是因為你有Value 因此，要博得面試官的認可，就要在面試過程中充分展示自己的實力。要做到這一點，應聘者在面試中最需要的是自信、敢說。中國人崇尚含蓄，害怕言多必失，因此在面試中表現(xiàn)謙虛，不敢展現(xiàn)自己的個性，不想使自己太“顯山露水”。在談到中國員工缺乏主動性時，一個外企主管曾不無失望地表示：“中國人雖然很聰明，但總是被動地等著安排工作。_5ll，’這種態(tài)度不符合崇尚競爭攀比的美國企業(yè)文精神。在美國公司文化里，從上到下，大家在競爭舞臺上地位都是平等的。美國老板非�？粗貍�人的能力并尊重個性，要獲得賞識，最佳的途徑就是充分展現(xiàn)你的才華。在面試中，要主動推銷自己，于“鋒芒畢露”，積極介紹自己的長處，敢于“口吐真言”，充分展示自我，證明自己的實力，為自己創(chuàng)造機會。

　　3.2誠實信用

　　外企的工作環(huán)境、薪水待遇確實吸引了很多求職者的眼球，但這也使許多人不惜一切代價去爭奪進入外企的機會。一些前往求職的人為了使自己在競爭中脫穎而出，在面試過程中摻水說謊，有的甚至無中生有。這樣做的求職者忽略了一個很重要的事實：在任何一個企業(yè)，誠信是做人最起碼的要求，任何雇主都不會聘用不講誠信的人作為自己的員工。即使面試能蒙混過關，但謊言一旦被揭穿，那么你離開的Ft子也就來了。美國人非�？粗卣\實的本質，所以千萬不要撒謊，面試的時候要誠實地去表現(xiàn)自己。人無完人，做掩飾、說謊都會招致企業(yè)的反感，最終適得其反。

　　3.3團隊精神

　　美國老板在尊重個性的同時，也很看重團隊合作精神，團隊精神和領導能力被美國商界視為其重要的個人能力。外企深知個人的力量是有限的，只有發(fā)揮整個團隊的作用，才能克服更大困難，獲得更大的成功。因此，對于美國公司來說，員工應具有團隊發(fā)展意識。如：摩托羅拉在招聘員工時有一條標準，那就是員工的發(fā)展意識，要求員工既能發(fā)展自己整體利益、長遠利益為重，視公司為家，和同事團結協(xié)作、榮辱與共。再如一美國公司面試當天恰逢大雨，只有一半的應聘者發(fā)到傘，公司要求應聘者冒雨到附近指定地點后返回。在這場面試中出現(xiàn)三種情況：有的發(fā)到傘的應聘者主動與無傘的應聘者搭檔，風雨同傘；有的無傘的應聘者則與有傘的應聘者協(xié)商合用一把傘；還有的有傘的應聘者只顧自己不顧別人，獨撐一把傘。結果，獨自撐一把傘者首先被淘汰。雖然這種測試有點偏頗，但從中可以看到外企對員工團結協(xié)作精神的要求很高。

　　3.4創(chuàng)新意識

　　西方人普遍贊賞和崇尚革新，認為創(chuàng)新的能力和創(chuàng)造性地應用知識的能力，比知識本身更重要，具有創(chuàng)新意識對企業(yè)和個人的發(fā)展都具有十分重要的意義。一個企業(yè)缺乏變革的精神將會面臨倒閉的危險，一個人缺乏進取的勇氣和能力，將逐漸被社會淘汰。因此，大多數(shù)外企都把創(chuàng)新精神作為招聘人才時的一個重要標準。如被稱為“諾基亞之道”的諾基亞價值文化觀念為：客戶滿意、相互尊重、追求成功和不斷創(chuàng)新。四個價值觀的最后一個就是Renewal，在招聘選拔時，要求應聘者具有不斷自我更新和學習的愿望及能力。再如，以技術起家的Google將其創(chuàng)新能力作為與雅虎、微軟在競爭中取得長遠勝利的關鍵，把“自由”和“創(chuàng)新”作為其企業(yè)文化的核心。Google在招聘員工時要求求職者認同Google以創(chuàng)新為核心的企業(yè)文化，在面試的交談過程中，往往看應聘者用什么方式來解決問題，通過交流，來感受他是不是很有“創(chuàng)意”。

　　4 結語

　　總之，外企在招聘員工時，不僅要看應聘者的專業(yè)水準，還注重應聘者是否認同其企業(yè)文化的價值觀與理念，認為只有與其文化價值觀相一致的應聘者，才能把個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展融為一體，最終使企業(yè)和個人達到“雙贏”。文化的差異使各個民族有著不同的價值取向和民族性格，不同文化形成其獨特的企業(yè)風格及用人理念，因此，要在面試的各個關口中展示出外企所需要的企業(yè)文化素質，面試前應了解一下企業(yè)所在國的文化，這樣才能在面試中充分表現(xiàn)自己，在與外企老板面談時輕松自如并順利過關。

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