招聘面試的技巧
第四類:成熟
在面試時(shí),應(yīng)聘者所體現(xiàn)出的成熟程度對(duì)于能否被錄用至關(guān)重要。“成熟”在這里的意思是,一個(gè)人在工作中遇到不清楚、不確定的情況時(shí)能處亂不驚、應(yīng)對(duì)自如;卮鸫祟悊栴}的關(guān)鍵在于,展現(xiàn)你的統(tǒng)籌能力以及三思而后行的做事方法。
問題1:你經(jīng)歷過最讓你失望的事情是什么,為什么?
分析:這個(gè)問題直接涉及到“成熟”這個(gè)話題,它能體現(xiàn)出應(yīng)聘者的做事標(biāo)準(zhǔn)及價(jià)值觀念。
錯(cuò)誤回答:“我畢業(yè)后剛參加工作不久,就發(fā)現(xiàn)許多老板的要求太高,這讓我很吃驚,因?yàn)樗麄円髥T工一周工作60~70小時(shí)。我認(rèn)為一個(gè)人能力夠強(qiáng)的話,一周花45~50個(gè)小時(shí)就可以完成所有的工作。”
分析:盡管現(xiàn)在許多專家正在研究工作時(shí)間這個(gè)課題,但公司老板最不想聽的話就是員工對(duì)工作時(shí)間有自己的限定。另外應(yīng)聘者抱怨老板對(duì)員工的要求太嚴(yán)格,說(shuō)明了應(yīng)聘者還不夠成熟。
制勝回答:“我剛畢業(yè)時(shí),就想找一個(gè)穩(wěn)定的工作,能為公司終身服務(wù)?墒钱(dāng)我踏進(jìn)人才市場(chǎng)時(shí),才發(fā)現(xiàn)找一個(gè)稱心如意的工作的確不容易,F(xiàn)在我對(duì)人才市場(chǎng)有了更深入的了解,做事考慮也更周詳了。找到好的工作需要花費(fèi)一些時(shí)間,但是我認(rèn)為是值得的。”
評(píng)價(jià):這個(gè)回答說(shuō)明了應(yīng)聘者希望有一個(gè)穩(wěn)定的工作,反映出應(yīng)聘者思考問題比較成熟,同時(shí)對(duì)工作有深入的了解。這個(gè)回答還說(shuō)明了應(yīng)聘者能應(yīng)付并處理好不確定的情況。這可是一項(xiàng)重要的生存技能。
問題2:你希望從工作中得到的最大回報(bào)是什么?
分析:這個(gè)問題也直接涉及到應(yīng)聘者的成熟程度。應(yīng)聘者要特別注意:不能談金錢。除非你是在談判桌上,否則一定不要牽扯到金錢。
錯(cuò)誤回答:“我工作的公司必須是重視工作質(zhì)量的,敢于獎(jiǎng)勵(lì)較佳的員工。因?yàn)槲蚁M茉诠ぷ髦谐^其他同事,所以我希望我的成績(jī)能得到恰當(dāng)?shù)膱?bào)酬。”
評(píng)價(jià):回答聽起來(lái)不錯(cuò),但這種回答反映了應(yīng)聘者有期望過高報(bào)酬的想法,會(huì)給主考官造成此人“難伺候”的印象。
制勝回答:“對(duì)我而言,最重要的是工作能發(fā)揮我的特長(zhǎng),能有成就感。同時(shí)也期望工作能讓我超越現(xiàn)在的水平,不斷地提高自己。
評(píng)價(jià):這種復(fù)合式回答——成就感與能力的提高,會(huì)給主考官留下很好的印象。
第五類:計(jì)劃與組織能力
公司老板知道他們需要能適應(yīng)變化的人才。主考官主要考察的就是應(yīng)聘者的計(jì)劃與組織能力,這是兩項(xiàng)很重要的技能。
考察計(jì)劃能力,就是考察應(yīng)聘者的理解能力,包括以前的計(jì)劃對(duì)現(xiàn)在的影響,以及考察他用經(jīng)驗(yàn)制定未來(lái)計(jì)劃的能力。
考察組織能力,就是考察應(yīng)聘者的邏輯性、順序性和綜觀全局的能力。
關(guān)于這兩方面的回答會(huì)比較籠統(tǒng),應(yīng)聘者在回答問題時(shí),一定要具體而細(xì)致。對(duì)于計(jì)劃能力的問題,回答中要加入事例;對(duì)于組織能力的問題,回答中要體現(xiàn)出前后連貫、邏輯有序的做事方式。
問題:你長(zhǎng)期的職業(yè)目標(biāo)是什么?
分析:應(yīng)聘者的回答可以反映出他對(duì)計(jì)劃的態(tài)度,以及長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的能力。應(yīng)聘者的計(jì)劃方法、組織能力的潛力都會(huì)在回答中體現(xiàn)出來(lái)。
錯(cuò)誤回答:“我想每個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)都是一樣的:想成功,想往上爬,最終成為領(lǐng)導(dǎo)者。當(dāng)然,如果做不成領(lǐng)導(dǎo),至少也要做關(guān)鍵的執(zhí)行者。”
評(píng)價(jià):這個(gè)回答把每個(gè)人的說(shuō)成都是一樣的,會(huì)影響主考官對(duì)應(yīng)聘者的印象。除了自己的野心,應(yīng)聘者并沒有提及他個(gè)人的情況。最后一句話似乎涉及自己了,但是不良的印象已經(jīng)形成,主考官要考察的計(jì)劃能力幾乎沒有涉及到。
制勝回答:“我希望自己能在一個(gè)穩(wěn)定的公司里擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者的角色。到目前為止,我的工作記錄一直很出色,我相信這是勞有所獲的結(jié)果。很顯然,我的目標(biāo)是能同時(shí)帶領(lǐng)很多人,負(fù)責(zé)多個(gè)項(xiàng)目。
第六類:適應(yīng)壓力
許多公司發(fā)展迅速,工作效率高,節(jié)奏快,壓力自然不小,因此要求應(yīng)聘者能適應(yīng)很大的工作壓力。應(yīng)聘者在回答這類問題時(shí)的態(tài)度是不是積極,決定了面試的成功與否。
問題1:當(dāng)你是對(duì)的,但別人卻反對(duì)你時(shí),你該如何處置?
分析:這個(gè)問題不僅能反映應(yīng)聘者處理不同觀點(diǎn)和隨之而來(lái)的壓力的能力,而且還能從中看出應(yīng)聘者處理矛盾的能力。
錯(cuò)誤回答:“首先,我會(huì)想辦法說(shuō)服他們我是對(duì)的。如果說(shuō)不通,我就看看他們認(rèn)為正確的觀點(diǎn)是否行得通,這樣他們就不會(huì)再反對(duì)我了。”
評(píng)價(jià):應(yīng)聘者如果說(shuō)服不了持反對(duì)意見的人,就可能按反對(duì)人的意見去做,這個(gè)回答充分反映了應(yīng)聘者處理矛盾或沖突時(shí),缺乏道德標(biāo)準(zhǔn)。
制勝回答:“首先,我會(huì)尋找足夠的證據(jù)證明我是對(duì)的。一旦確認(rèn)正確,我會(huì)從他人的角度考慮這個(gè)問題,我會(huì)試著從他們的角度說(shuō)服他們,相互開誠(chéng)布公,直到雙方達(dá)成一致意見。”
評(píng)價(jià):這個(gè)回答說(shuō)明應(yīng)聘者擁有一套解決矛盾,實(shí)現(xiàn)雙贏的方法,能適應(yīng)不同的變化,善于與他人協(xié)作。
問題2:你認(rèn)為你有資格勝任你的職位嗎?如果不能你會(huì)怎么做?
分析:這個(gè)問題如同問應(yīng)聘者的弱點(diǎn),回答時(shí)不能大意。
錯(cuò)誤回答:“這個(gè)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是小菜一碟。我閉著眼就能完成工作。如果你們錄取了我,你們就會(huì)驚訝于我上手工作的速度。沒有我不能做到的。”
評(píng)價(jià):聽起來(lái)這一回答很唬人,但是太夸張。除了夸張,應(yīng)聘者似乎沒有潛力可挖。如果應(yīng)聘者真的如其所說(shuō)的無(wú)所不能,錄用他似乎有點(diǎn)大才小用了。
制勝回答:“要?jiǎng)偃芜@個(gè)職位,肯定有許多新東西需要我去學(xué)習(xí),但是我學(xué)得很快。我相信我的能力和技能可以適應(yīng)這個(gè)工作。所以,實(shí)際上沒有什么障礙。”
評(píng)價(jià):這種回答除了道出學(xué)習(xí)新知識(shí)的必要外,應(yīng)聘者還展示了他勝任工作的信心。
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