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面試前準(zhǔn)備秘書禮儀
假如你是一個(gè)人力資源經(jīng)理，如何面試總經(jīng)理秘書呢？尤其是當(dāng)你要面試的是一位女秘書？圍繞這個(gè)話題，各位嘉賓對(duì)此各抒己見，提出了一些操作性和借鑒性較強(qiáng)的觀點(diǎn)，如何面試前準(zhǔn)備秘書禮儀。
1號(hào)嘉賓：pyg_jake1975
作為總經(jīng)理秘書，不論是男還是女，都應(yīng)具備以下一些基本素質(zhì)或應(yīng)表現(xiàn)流露出的基本特點(diǎn)：
1.要有一定的文字功底，計(jì)算機(jī)操作能力和外語(yǔ)能力；
2.作為總經(jīng)理秘書，有時(shí)候沉默比能言善道更適合這項(xiàng)工作，所以，面試時(shí)應(yīng)表現(xiàn)出言語(yǔ)精干，說話恰到好處；
3.作為總經(jīng)理秘書，必須能很快理解老總說話或發(fā)布命令的意思，并能順暢傳遞相關(guān)信息，這就需要理解與溝通能力；
4.面試時(shí)，還應(yīng)表現(xiàn)出現(xiàn)代商務(wù)交往過程中的各項(xiàng)禮儀。如果她是畫很濃的妝，佩戴很夸張的首飾等等，說明她沒接受過類似的素質(zhì)訓(xùn)練，不合適這工作。
2號(hào)嘉賓：迷途不知返
總經(jīng)理秘書應(yīng)具備以下一些素質(zhì)：理解溝通能力；公文寫作能力；協(xié)調(diào)能力；保守機(jī)密；形象也很重要。
3號(hào)嘉賓：黃楊
最重要的是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)作、語(yǔ)言的領(lǐng)悟能力以及對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)能力。
4號(hào)嘉賓：思思19
嗯，即能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。悟性很重要！
5號(hào)嘉賓：怕癢樹
昨天看了版內(nèi)一篇文章說，HR需要情商很高，的確如此�？偨�(jīng)理秘書更需要這個(gè)吧！
4號(hào)嘉賓：思思19
似乎有些跑題了。咱們沒有回答如何去面試總秘�？偯貚徫灰蚬径悾赡苁蔷C合型，也可能是偏向于專業(yè)型（如法務(wù)、公關(guān)、文書，有的甚至類似于銷售助理等）的。面試時(shí)注意側(cè)重點(diǎn)，面試前事先把一些相關(guān)問題設(shè)計(jì)好很關(guān)鍵。
面試中除了注意其個(gè)人形象是否端莊大方、舉止是否有禮有節(jié)，談吐是否文雅、有風(fēng)度外，還要注意其語(yǔ)言組織表達(dá)能力如何（可通過讓其作自我介紹或工作經(jīng)歷介紹）。最重要的是，給她一些如果（在秘書工作中確實(shí)有可能會(huì)遇到的問題），看她如何處理，問題如果設(shè)計(jì)得好，有助于考察她分析問題的能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)溝通能力甚至心理素質(zhì)和性格特質(zhì)等。（具體就不詳談了，這方面的資料很多，可參考秘書實(shí)務(wù)類、秘書資格考試類書籍。）
個(gè)人認(rèn)為筆試與面試同等重要，某些情況下甚至更重要于面試。筆試的作用，可以考察其文字功底（含字體清楚、無錯(cuò)別字、文體通暢、觀點(diǎn)鮮明、實(shí)用文體的寫作是否熟練、是否具備一定的法律知識(shí)和企管甚至營(yíng)銷知識(shí)，秘書應(yīng)該是全才），最佳方法是要求其在一定期限內(nèi)上交一份有關(guān)本公司某方面的調(diào)查分析報(bào)告的方式。
對(duì)了，還有一點(diǎn)忘了提，如果你發(fā)現(xiàn)她在知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)上都能令你們滿意，別忘了考察她對(duì)秘書崗位的定位又是如何，即使是一個(gè)再有想法、再聰明能干的秘書，也不見得就能夠很好地定位自己，認(rèn)識(shí)到秘書崗位的服從性和輔助性。
6號(hào)嘉賓：誰(shuí)是誰(shuí)的誰(shuí)2003
首先，我們是在談企業(yè)中的操作，對(duì)于素質(zhì)的分類不切題。比如領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，如何去測(cè)量呢？希望大家能談點(diǎn)實(shí)際可用的東西。我嚴(yán)重同意思思發(fā)言的開始的話，下面簡(jiǎn)單談一下操作的問題（通用的部分略去）：
首先，得弄清楚在該企業(yè)中秘書的定位與主要職責(zé)。
其次，找出關(guān)鍵素質(zhì)（或能力）要求，可按對(duì)工作的重要性以及可復(fù)制性（是否可以通過培訓(xùn)培養(yǎng)）將其排序。然后，依據(jù)上述結(jié)果設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)方案（可參見思思高見），評(píng)價(jià)流程以及建立評(píng)估團(tuán)隊(duì)，在面試和筆試的問題設(shè)計(jì)上要盡量偏向基于行為導(dǎo)向的問題，包括情景、行為、結(jié)果。
比如：請(qǐng)舉出一個(gè)您通過溝通解決問題的事例，具體說明當(dāng)時(shí)的情況，您的任務(wù)，您所采取的方案，取得的結(jié)果，以及事后自己和領(lǐng)導(dǎo)同事的評(píng)價(jià)；或者可以設(shè)計(jì)一定的情景案例，要求她分析解決；最后匯總評(píng)分，得出錄取名單和儲(chǔ)備名單。
4號(hào)嘉賓：思思19
嚴(yán)重同意誰(shuí)是誰(shuí)的誰(shuí)2003的高見��！的確是有效的、可操作的建議�。�
做秘書難，做女秘書更難。怎樣才能左右逢源，做個(gè)人見人愛的女秘書呢？
1.要有平常心。2.強(qiáng)化工作能力。3.端莊大方，舉止得體。4.口風(fēng)要嚴(yán)。5.有親和力。6.善于人際溝通。7.有外交家的平衡術(shù)。8.無情。天下最愚蠢最可悲的女人就是愛上自己上司的女秘書。這種愛情的未來必然不被看好。如果你是幸運(yùn)的，你的上司還是單身貴族，結(jié)果意味著你必須結(jié)束在這家公司的職業(yè)生涯，何況這種幾率少之又少；如果你是不幸的，你的上司早有家室，你將不得不準(zhǔn)備打一場(chǎng)曠日持久的、異常艱巨的、讓你身心俱疲心灰意冷的戰(zhàn)役，并且，這場(chǎng)戰(zhàn)役注定要以你的慘敗收?qǐng)�，并且，你的痛苦是不被同情的�?/p>
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