遠(yuǎn)離就業(yè)難，面試前的三大功課
每年到了應(yīng)屆畢業(yè)生求職的高峰時(shí)期，“就業(yè)難”這個(gè)問(wèn)題就會(huì)被提出來(lái)討論一番。這是一個(gè)老生常談的問(wèn)題，但因?yàn)闋可娴缴鐣?huì)各個(gè)方面，所以要給出一兩個(gè)具體的有建設(shè)性的解決方案確實(shí)很難。而當(dāng)全社會(huì)都在關(guān)注招聘難的同時(shí)，卻很少有人能聽(tīng)到企業(yè)的抱怨：大家只知道就業(yè)難，其實(shí)招人更難！
為什么企業(yè)會(huì)覺(jué)得招人難呢？因?yàn)樵谄髽I(yè)看來(lái)，不少求職者在最初的面試環(huán)節(jié)的表現(xiàn)就顯得很不專(zhuān)業(yè)，甚至于稱(chēng)得上可笑！
個(gè)人形象：你的衣著裝容要符合職位特性
很多面試攻略中都會(huì)提到，面試著裝不要過(guò)于隨便。但是“不要過(guò)于隨便”的尺度有時(shí)實(shí)在讓人很難掌握，到底穿什么去面試是一個(gè)困擾許多人的問(wèn)題。面試時(shí)都要穿西裝嗎？一定要穿皮鞋嗎？牛仔褲能不能穿？女士穿裙子是不是合適？類(lèi)似的問(wèn)題層出不窮。
例如，夏天的時(shí)候有一些女生面試時(shí)會(huì)穿得“過(guò)于清涼”，還把自己噴得香氣撲鼻。對(duì)此，可能會(huì)給面試官、特別是男面試官帶來(lái)一些尷尬，甚至失去正視她的勇氣�？炊疾荒芎煤每�，那面試官怎么能對(duì)求職者形成最直觀的印象呢？求職者穿得過(guò)于隨便，可能讓面試官產(chǎn)生“你根本就不重視這個(gè)崗位”的主觀感受，從而直接導(dǎo)致你的面試從一開(kāi)始就注定了失敗的結(jié)果。
于是有人要問(wèn)：那是不是所有面試都應(yīng)該穿西裝打領(lǐng)帶呢？
Helen是網(wǎng)絡(luò)編輯主管，網(wǎng)絡(luò)編輯被她稱(chēng)為“活潑、有創(chuàng)造力、需要跳躍性思維”的崗位，所以她在招聘員工的時(shí)候也會(huì)通過(guò)著裝這個(gè)細(xì)節(jié)來(lái)初步判斷這個(gè)求職者是不是一個(gè)符合該職位特征的人。于是，當(dāng)她看到有求職者在夏天“裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)”進(jìn)而“過(guò)于一本正緊”地來(lái)面試時(shí)，她將自己的感受總結(jié)為“背后有一股寒意掠過(guò)”，加上在面試的時(shí)候，此人“在談吐、表情各個(gè)方面也顯得過(guò)于刻板和嚴(yán)肅”，讓作為面試官的Helen都覺(jué)得“整個(gè)面試過(guò)程中自己壓力也好大”。
于是，一個(gè)幾乎無(wú)解的問(wèn)題被拋了出來(lái)：面試時(shí)到底應(yīng)該怎么穿？
求職者會(huì)說(shuō)：這也不是、那也不是，那到底要怎么穿才是正確的呢？難道要我面試的時(shí)候多帶幾套衣服臨場(chǎng)換嗎？我又不是演員！
而面試官的觀點(diǎn)則多是：其實(shí)求職者來(lái)面試的時(shí)候穿什么不是原則性的問(wèn)題，沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分。即使你穿上千元的服飾來(lái)不代表你有多出色。讓人第一眼看的舒服才是最重要的。
Tips：以上案例中真正能給面試者帶來(lái)一點(diǎn)觸動(dòng)的其實(shí)是那句“通過(guò)著裝這個(gè)細(xì)節(jié)來(lái)初步判斷這個(gè)求職者是不是一個(gè)符合該職位特征的人”。于是，求職者應(yīng)該意識(shí)到在面試前對(duì)職位特征的認(rèn)識(shí)和把握其實(shí)才是關(guān)鍵。求職者會(huì)說(shuō)“我不是演員”，但面試的過(guò)程有時(shí)候就像一幕個(gè)人演出。如果你是畫(huà)著白臉在唱青衣，你覺(jué)得觀眾會(huì)“看得舒服嗎”？
前程無(wú)憂專(zhuān)家建議，求職者可在面試前通過(guò)了解下列要素決定面試時(shí)的著裝：
1.職能性質(zhì)：你所應(yīng)聘的崗位是屬于幕前工作還是幕后工作。幕前工作一般指需要拜見(jiàn)客戶的職業(yè)，如前臺(tái)、銷(xiāo)售、市場(chǎng)等；幕后工作則多為支持部門(mén)，如技術(shù)、客服、財(cái)務(wù)等。求職者若應(yīng)聘幕前工作適宜穿套裝參加面試，而應(yīng)聘幕后工作可根據(jù)職位級(jí)別由低到高來(lái)選擇休閑裝、半休閑裝和正統(tǒng)套裝。
2.企業(yè)文化：一個(gè)國(guó)有企業(yè)和一個(gè)私有企業(yè)對(duì)員工的著裝自然會(huì)有不同的要求。即便同是外企，美國(guó)企業(yè)員工和日本企業(yè)員工也有不同的穿衣風(fēng)格，這和不同民族的文化理念不同有關(guān)。因此，求職者在面試前不妨先了解一下企業(yè)的發(fā)展歷程和文化傳承。
3.親友意見(jiàn)：出色的面試著裝不僅要能迎合對(duì)方，也要體現(xiàn)個(gè)人風(fēng)格和品位。通過(guò)征求親友的意見(jiàn)，你既可以獲得更多的參考，也可以更好地認(rèn)清自己的風(fēng)格。
4.提前偵查：在面試前先可以去“打個(gè)前站”，暗中觀察一下此公司的職員平時(shí)的著裝風(fēng)格，以確定面試官可接受的著裝程度，注意別走錯(cuò)了部門(mén)。
5.必要時(shí)可咨詢(xún)職業(yè)顧問(wèn)。
職能認(rèn)知：學(xué)會(huì)將你的能力和職位要求相結(jié)合
所有的求職者都知道，面試的過(guò)程其實(shí)就是一個(gè)展示自我能力的過(guò)程。無(wú)論是通過(guò)前期遞送的簡(jiǎn)歷還是面試時(shí)的口述，求職者都是在向面試官轉(zhuǎn)達(dá)一個(gè)“我的能力很強(qiáng)，能勝任你的崗位”的信號(hào)。但是有的時(shí)候，“能力太強(qiáng)”的求職者反而會(huì)讓面試官覺(jué)得有必要對(duì)其“敬而遠(yuǎn)之”。為什么呢？
年初的時(shí)候，Mark的部門(mén)因?yàn)槿藛T流動(dòng)需要緊急招聘實(shí)習(xí)生。于是她和HR安排了幾場(chǎng)對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生和在校大學(xué)生的面試。據(jù)說(shuō)其中有一個(gè)來(lái)面試的學(xué)生正是因?yàn)椤皩?shí)在太能說(shuō)了”，不得不讓Mark經(jīng)常出言打斷�！八赡軐�(duì)于她在校的經(jīng)歷實(shí)在太自信了，所以當(dāng)我剛問(wèn)及她的在校情況時(shí)，她就能繪聲繪色地一直說(shuō)下去，而我不得不把她拉回來(lái)”。而讓Mark更覺(jué)得無(wú)奈的是，當(dāng)她問(wèn)到“你對(duì)我們的工作內(nèi)容本身有什么想法”的時(shí)候，這個(gè)原本滔滔不絕的.同學(xué)頓時(shí)變得語(yǔ)塞了�！翱吹贸鏊龑�(duì)學(xué)校的工作很有想法，但是對(duì)于她要應(yīng)聘這個(gè)實(shí)習(xí)生工作，卻沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)概念，這很遺憾”。這樣的面試者當(dāng)然難以得到一個(gè)滿意的回復(fù)。
可能有人會(huì)認(rèn)為，這種業(yè)余的表現(xiàn)只會(huì)發(fā)生在涉世不深、乳臭未干的學(xué)生身上，但事實(shí)是“天下之大，求職者無(wú)奇不有”。從事網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的Mark曾經(jīng)在招聘面試時(shí)就遇到過(guò)一個(gè)“一問(wèn)三不知”的求職者。Mark很納悶“此人之前不是也干這個(gè)的嘛”，后來(lái)再細(xì)問(wèn)才知道是“盡管是同一個(gè)工種，但是在不同的公司，職責(zé)內(nèi)容相差甚遠(yuǎn)”，于是才造成了“雞同鴨講”的情況。
其實(shí)在上述案例中，求職者尋思的是“我告訴你我能做什么，至于是不是符合你的要求請(qǐng)你自己看著辦”；而面試官考慮的是“我只要知道你能不能為我所用，所以請(qǐng)你給我一些能打動(dòng)我的亮點(diǎn)，千萬(wàn)不要繞彎子！”
Tip：無(wú)論是被標(biāo)榜為世界500強(qiáng)的大公司招聘員工，還是路邊隨處可見(jiàn)的小店張榜招工，任何一家用人單位其實(shí)都希望找一個(gè)能力強(qiáng)的人才來(lái)壯大自己的隊(duì)伍。但所謂的能力強(qiáng)是只有在和職位結(jié)合在一起才能體現(xiàn)出來(lái)。舉個(gè)不太恰當(dāng)?shù)睦樱涸谏舷掳喔叻鍟r(shí)間，你開(kāi)著自己重金購(gòu)置的一輛頂級(jí)路虎越野車(chē)上了上海的延安路高架或者北京的東三環(huán)，你覺(jué)得會(huì)有空間去體現(xiàn)它的性能嗎？類(lèi)推之，求職者在面試之前也請(qǐng)“先摸清路況再上路”。
前程無(wú)憂專(zhuān)家建議面試前可以通過(guò)下列方式加強(qiáng)對(duì)職能的認(rèn)識(shí)：
1.細(xì)讀職能說(shuō)明：隨著行業(yè)類(lèi)別更多元、職能細(xì)分更明確，如今登記在冊(cè)的行業(yè)已經(jīng)遠(yuǎn)不止360行。許多看似名字相近的職能，在不同行業(yè)可能所要求的完全不同。求職者、特別是初入職場(chǎng)的求職者需要好好看看說(shuō)明。
2.登錄企業(yè)官方網(wǎng)：這是最直接、最便捷的了解你所應(yīng)聘企業(yè)的途徑。通過(guò)企業(yè)官方網(wǎng)的一些簡(jiǎn)易圖文介紹中，求職者至少能做到心中有數(shù)。
3.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索企業(yè)信息：發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的集群作用，說(shuō)不定你還能有幸聽(tīng)聽(tīng)去過(guò)該企業(yè)面試的員工的心得，甚至于遇到同往之人。
4.向同行咨詢(xún)：這是一個(gè)既能聽(tīng)到“內(nèi)幕消息”，又不顯得唐突的好辦法。當(dāng)然前提是你們要相互信得過(guò)。
電邀面試：避免那些牽強(qiáng)附會(huì)的拒絕理由
不少HR都會(huì)抱怨：工作中花費(fèi)在挑選簡(jiǎn)歷上的時(shí)間太多，招聘的成本太高，不比求職者找工作容易多少。我們將心比心地想一下，在速食時(shí)代，HR卻無(wú)法在工作中享受速食的快感，這必然使得他們的工作壓力指數(shù)徒增。如果你有幸收到HR的來(lái)電邀約面試時(shí)卻沒(méi)能管好自己的嘴巴——使用一些牽強(qiáng)附會(huì)的理由拒絕面試邀約，那么你被優(yōu)先淘汰自然是情有可原。
在前程無(wú)憂論壇上曾有HR公開(kāi)表示，企業(yè)會(huì)有一份求職黑名單，求職者因海投、惡意離職或是電邀中表現(xiàn)不當(dāng)，都可能被記錄在冊(cè)。運(yùn)氣好的等個(gè)十年或許有“解禁”的機(jī)會(huì)，但這浪費(fèi)的十年又該如何折算成成本呢？所以，在電邀面試中選擇得體而合適的理由去拒絕或拖延HR是一種智慧，也可以成為一種藝術(shù)。
什么樣的理由會(huì)讓HR惱怒？“你們公司離我家有些遠(yuǎn)，過(guò)去不方便”、“我是名牌大學(xué)的畢業(yè)生，而你們公司不太出名”……類(lèi)似這些在企業(yè)招聘信息上已經(jīng)注明的且客觀存在的因素，求職者再拿出來(lái)作為拒絕理由就顯得太可笑了吧！即使這是大實(shí)話，求職者也要學(xué)會(huì)把它說(shuō)得婉轉(zhuǎn)而有內(nèi)涵些。
如果HR電邀來(lái)的不是時(shí)候，你正在忙或正被老板盯著，用“我現(xiàn)在很忙，沒(méi)有時(shí)間”、“我正在開(kāi)會(huì)，你一會(huì)再打來(lái)吧”這樣的措辭勢(shì)必會(huì)讓HR認(rèn)為你高傲且無(wú)理。不要說(shuō)“過(guò)一會(huì)兒”，再過(guò)上幾天你也未必能接到HR的來(lái)電。除非你是牛人，還是中國(guó)最不缺的那種牛人。
有時(shí)候HR會(huì)在你投遞簡(jiǎn)歷后一個(gè)月才給你致電邀約面試。此時(shí)，你可能會(huì)驚訝甚至有些不屑。但是在接起電話的剎那，你要理解越是大公司就越避不開(kāi)冗長(zhǎng)的流程制度，以此來(lái)?yè)崞角榫w，然后述說(shuō)自己的現(xiàn)狀，而不是氣急敗壞地將面試官?lài)樑堋?/p>
或許求職者會(huì)說(shuō)：沒(méi)什么大不了，得罪了這家，我還有下一家。但是在人人網(wǎng)被廣泛普及，前程無(wú)憂論壇也將力推“職業(yè)群” 的當(dāng)下，HR將會(huì)掌握如何共享黑名單。
Tip：電邀面試不是一個(gè)“說(shuō)真話or說(shuō)假話”的游戲，而是一個(gè)尊重和被尊重的過(guò)程�？赡苊總�(gè)人的遣詞造句上會(huì)各不相同，但是抱持謙和、禮貌的態(tài)度總是不會(huì)出錯(cuò)的。常聽(tīng)人抱怨“找不到工作又不是世界末日”。但如果我們能把每一個(gè)面試邀約都當(dāng)作生命中的最后一個(gè)機(jī)會(huì)去好好珍惜，那即使沒(méi)收到好消息，我們至少能心安理得地聽(tīng)天由命，哪怕最近老天一直沒(méi)給我們好臉色看。
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