面試與面試的應(yīng)對技巧
在整個(gè)應(yīng)聘過程中，面試無疑是最具有決定性意義的一環(huán)，事關(guān)成敗。現(xiàn)在的用人單位越來越看重人員的綜合素質(zhì)，諸如自信心、合作性、交往時(shí)的敏感力、分析解決問題的能力等，能否在面試過程中表現(xiàn)出這些良好素質(zhì)，將會左右考官對求職者的印象，同時(shí)，面試也是求職者全面展示自身素質(zhì)、能力、品質(zhì)的最好時(shí)機(jī)，面試發(fā)揮出色，可以彌補(bǔ)筆試或是其他條件如學(xué)、專業(yè)上的一些不足。在求職的幾個(gè)環(huán)節(jié)中，面試也是難度最大的，尤其是對于那些初入職場的應(yīng)屆畢業(yè)生來說，因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)，面試常常成為一道難過的坎兒，有很多畢業(yè)生順利通過了簡歷關(guān)、筆試關(guān)，最后卻在面試中鎩羽而歸。
（一）、面試基礎(chǔ)知識
1、面試定義
面試是用人單位招聘時(shí)最重要的一種考核方式，是供需雙方相互了解的過程，是一種經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，以交談與觀察為主要手段，以了解被試者素質(zhì)骯臟關(guān)信息為目的的一種測評方式。由于面試與筆試相比較具有更大的靈活性和綜合性，它不僅能考核一個(gè)人的業(yè)務(wù)水平，而且可以面對面觀察求職者的口才和應(yīng)變能力等等，所以許多用人單位對這種方式更感興趣。面試在招聘中的作用已越來越重要。
大多數(shù)大學(xué)生因?yàn)槊嬖嚱?jīng)歷少，常常不知所措，學(xué)會面試，是大學(xué)畢業(yè)生求職擇業(yè)里面臨的新課題。對于面試官而言，面試中最重要也最難的一件事，是需要他們確定眼前這個(gè)應(yīng)試者以往的業(yè)績是否同樣能讓公司獲得成功。
2、面試種類面試的方式很多，概括起來有以下幾種：
�。�1）模式化面試。由主考官根據(jù)預(yù)先準(zhǔn)備好的詢問韙和有關(guān)細(xì)節(jié)，逐一發(fā)問。其目的是為了獲得有關(guān)應(yīng)試者全面，真實(shí)的材料，觀察應(yīng)試者的儀表，談吐和行為，以及溝通意見等。
�。�2）問題式面試。由主考官對應(yīng)試者提出一個(gè)問題或一項(xiàng)計(jì)劃，請應(yīng)試者予以完成解決。其目的是為了觀察應(yīng)試者在特殊情況中的表現(xiàn)，以判斷其解決問題的能力。
�。�3）非引導(dǎo)式面試（無目的式面試）。即主考官海闊天空地與應(yīng)試者交談，讓應(yīng)試者自由地發(fā)表議論，盡量活躍氣氛，在閑聊中觀察應(yīng)試者的能力、知識、談吐和風(fēng)度。
（4）壓力式面試。由主考官有意識地對應(yīng)應(yīng)試者施加壓力，針對某一問題做一連串的發(fā)問，不僅詳細(xì)，而且追根問底，直至無法回答。甚至有意識刺激應(yīng)試者，看應(yīng)試者在突如其來的壓力下能否做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，以觀察其機(jī)智程度和應(yīng)變能力。
�。�5）綜合式面試。由主考官通過多種方式綜合考察應(yīng)試者多方面的才能。如用外語同應(yīng)試者會話以考察其外語水平，讓應(yīng)試者抄寫一段文字以考察其書法，讓應(yīng)試者講一段課文以考察其演講能力等，也許還會要求應(yīng)試者現(xiàn)場操作等。
以上幾種面試是根據(jù)面試的內(nèi)容劃分的。在實(shí)際面試過程中，主考官可能只采取一種面試方式，也可能同時(shí)采用幾種面試方式。
3、面試基本模式
面試是評價(jià)求職者素質(zhì)特征的一種考試方式，根據(jù)招聘對象的水平，面試常采用不同的模式。
�。�1） 面試的模式按應(yīng)試者的行為反應(yīng)分為言談面試和模擬操作面試。
------言談面試是通過主試與被試的口頭交流溝通，由主試提出問題，由被試口頭回答，考察應(yīng)試者知識層次，業(yè)務(wù)能力，頭腦機(jī)敏性的一種測試方法。
------模擬操作面試是讓被試者模擬在實(shí)際工作崗位上的工作情況，由主試給予被試者特定的工作任務(wù)，考察被試者行為反應(yīng)的一種方法，這種方法是一種簡單的功能模擬測試法。例如企業(yè)在招聘技術(shù)工種時(shí)，可采用實(shí)地操作的測試方法，考察應(yīng)試者技術(shù)的嫻熟程度。又如速記、打字、繪圖等人員招聘時(shí)均可采用實(shí)地考試的方式。另外，公關(guān)、銷售等有關(guān)人員招聘時(shí)，也可運(yùn)用模擬操作面試。如：主考官：（手拿一件產(chǎn)品）這是我公司的一件新產(chǎn)品，現(xiàn)在你作為銷售人員開始向我推銷。
�。�2） 面試的模式按其操作方式可分為結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試兩種。
-------結(jié)構(gòu)化面試是指依預(yù)先確定的程序和題目進(jìn)行的面試，過程結(jié)構(gòu)嚴(yán)密，層次分明，評價(jià)維度確定，主試根據(jù)事先擬好的談話提綱逐項(xiàng)向被試者提問，被試者針對問題進(jìn)行回答。這種面試方式是我們所提倡的。
-------非結(jié)構(gòu)化面試是指在面試中所提的問題，以及談話時(shí)所采用的方式都是由主試自由決定，談話層次交錯(cuò)，具有很大偶然性的面試方式�，F(xiàn)在大多企業(yè)在人才招聘中的面試均屬于這種方式。這對富有經(jīng)驗(yàn)的面試考官是有效簡便的方法，但對大多數(shù)面試考官來說還是應(yīng)當(dāng)采用結(jié)構(gòu)化面試方式。
�。�3）面試的模式按其主試人員組成可分為：個(gè)人面試、小組面試、集體面試。------個(gè)人面試又可分為一對一的面試和主試團(tuán)面試兩種方式。
A、 一對一的.面試：適用范圍：多用于較小規(guī)模的組織或招聘較低職位員工時(shí)采用，有時(shí)也用于人員粗選，另外當(dāng)公司總經(jīng)理對人員進(jìn)行最后錄用決策時(shí)也常采用這種方式。
特點(diǎn)：一對一的面試能使應(yīng)試者的心態(tài)較為自然，話題往往能夠深入，談話過程容易控制；但其缺點(diǎn)是受主試者的知識面限制，考察內(nèi)容往往不夠全面，而且易受主試官個(gè)人感情的影響。
B、 主試團(tuán)面試：是由2-5個(gè)主考人組成主試團(tuán)，分別對每個(gè)應(yīng)試者進(jìn)行面試。采取這種方式時(shí)，主試團(tuán)成 員需要進(jìn)行角色分配，各自從不同的角色相互配合。一般主試團(tuán)由三人組成，三人的分工主要側(cè)重于評價(jià)維度的分 配上：
一位是人事部門經(jīng)理：可側(cè)重于對應(yīng)試者求職的動機(jī)、工資要求，人際關(guān)系的考察上；
一位聘請咨詢機(jī)構(gòu)的人才招聘專家：側(cè)重于對責(zé)任心、應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)才能等方面考察上；
一位是業(yè)務(wù)部門經(jīng)理：一般負(fù)責(zé)考察其相關(guān)專業(yè)知識和過去的工作成績。特點(diǎn)：主試團(tuán)面試容易給被試人構(gòu)成一種 心理壓力。
------小組面試：是當(dāng)一個(gè)職位的應(yīng)聘人較多時(shí)，為了節(jié)省時(shí)間，讓多個(gè)應(yīng)試者組成一組，由數(shù)個(gè)面試考官輪流提 問，著重考察應(yīng)試者個(gè)性和協(xié)調(diào)性的面試方式。
------集體面試：主要是將被試者分成數(shù)組，每組5-8人，主試數(shù)人坐在一旁觀察。主試中確立一個(gè)提問者，提出 一個(gè)能引起爭論的問題展開討論，從而考察被試者的溝通能力，協(xié)調(diào)能力，語言表達(dá)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，這種方法是 現(xiàn)代評價(jià)技術(shù)中的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論在面試實(shí)踐中的應(yīng)用，與單個(gè)面試相比較，具有其不可超越的優(yōu)越性。該方式常 被大型外資或合資企業(yè)采用，對立志到這些公司工作的畢業(yè)生應(yīng)了解其面試特點(diǎn)，作好準(zhǔn)備，在面試過程中積極搶 答問題，提出自己觀點(diǎn)，展現(xiàn)自己的才華。
�。�4）面試的模式按其進(jìn)程又可分為第一次面試，第二次面試，第三次面試，直至第五次面試。一般常用的是三次以 內(nèi)，稱為三級面試方式。
------第一次面試：常由人事部門的人才招聘員接待，對應(yīng)試者的基本條件進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)應(yīng)試者的學(xué)歷證明及其 工作業(yè)績。
------第二次面試：是面試中最重要的一次，常由人事部門和業(yè)務(wù)部門聯(lián)合主持，有可能的話還邀請專門面試考官 參加，是對應(yīng)試者個(gè)性特征，能力傾向，愿望動機(jī)，業(yè)務(wù)能力等方面的綜合考察，并寫成評語報(bào)人事主管。
------第三次面試：由人事主管直接約見，主要是在第二次面試的基礎(chǔ)上，考察應(yīng)試人的適用性和應(yīng)變力。第三次 面試往往是短時(shí)間的面談，一般來說錄用人員的層次愈高，面試的次數(shù)也愈多。
面試還有一些非常規(guī)模式，如面試前的"面試"。一些公司在面試時(shí)故意設(shè)置一些"秀"讓面試者"表演"。如應(yīng)試者愛好唱歌，就讓他當(dāng)場高歌一曲。在面試場所設(shè)置一些道具（如倒地的掃把等）看應(yīng)試者是否留意及反應(yīng)。通過觀 察以把握對應(yīng)試者的第一印象或判斷是否與單位的用人標(biāo)準(zhǔn)一致，面試前的面試有時(shí)會收到奇效。（四川航空公司招 聘空務(wù)人員案例）
4、面試基本內(nèi)容
從理論上講，面試可以測評應(yīng)試者任何素質(zhì)，但在人員甄選實(shí)踐中，并不是以面試去測評一個(gè)人的所有素質(zhì)，而是有 選擇地用面試去測評它最能測評的內(nèi)容。
面試測評的主要內(nèi)容如下：
�。�1）儀表風(fēng)度。這是指應(yīng)試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。像國家公務(wù)員、教師、公關(guān)人員、企 業(yè)經(jīng)理人員等職位，對儀表風(fēng)度的要求較高。研究表明，儀表端莊，衣著整潔，舉止文明的人，一般做事有規(guī)律，注 意自我約束，責(zé)任心強(qiáng)，被試者應(yīng)該注意著裝得體，舉止文雅，大方，表情豐富，回答問題要認(rèn)真、誠實(shí)。
�。�2）專業(yè)知識。了解應(yīng)試者掌握專業(yè)知識的深度和廣度，其專業(yè)知識更新是否符合所要錄用職位的要求，作為對專業(yè) 知識筆試補(bǔ)充，面試對專業(yè)知識的考察更具靈活性和深度。所提問題也更接近空缺崗位對專業(yè)知識的需求。
（3）工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。一般根據(jù)查閱應(yīng)試者的個(gè)人簡歷或求職登記表，作些相關(guān)的提問，查詢應(yīng)試者有關(guān)背景及過去 工作的情況，以補(bǔ)充、證實(shí)其所具有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過工作經(jīng)歷與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的了解，還可以考察應(yīng)試者的責(zé)任感、主 動性、思維力、口頭表達(dá)能力及遇事的理智狀況等。
�。�4）口頭表達(dá)能力。一般觀察求職者能否將要向?qū)Ψ奖磉_(dá)的內(nèi)容有條理地、完整地、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)達(dá)給對方；引例、用 語是否確切；發(fā)音是否準(zhǔn)確，語氣是否柔和；說話時(shí)的姿勢、表情如何。面試中應(yīng)試者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷�、觀點(diǎn) 、意見或建議順暢地用語言表達(dá)出來�？疾斓木唧w內(nèi)容包括：表達(dá)的邏輯性、準(zhǔn)確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、 音調(diào)等。作為被試者在面試時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：談話是否前后連貫；主題是否突出；思想是否清晰；說話是否有說服力。
�。�5）綜合分析能力。面試中，應(yīng)試者是否能對主考官所提出的問題，通過分析抓住本質(zhì)，并且說理透徹、分析全面， 條理清晰。
�。�6）思考判斷能力。一般觀察被試者能否準(zhǔn)確、迅速地判斷面臨的狀況，能否恰當(dāng)?shù)靥幚硗话l(fā)事件；能否迅速地回 答對方的問題，且答案簡練，貼切。作為被試者應(yīng)在準(zhǔn)確、迅速、決斷方面重點(diǎn)準(zhǔn)備。對自己的判斷應(yīng)該有信心，還 要分析對方是邏輯判斷還是感性判斷。
�。�7）反應(yīng)能力與應(yīng)變能力。主要看應(yīng)試者對主考官所提的問題理解是否準(zhǔn)確，回答的迅速性、準(zhǔn)確性等。對于突發(fā) 問題的反應(yīng)是否機(jī)智敏捷，回答恰當(dāng)，對于意外事情的處理是否妥當(dāng)?shù)取?/p>
�。�8）操作能力。主要在于考察應(yīng)試者對于已認(rèn)定的事情能否進(jìn)行下去產(chǎn)；工作節(jié)奏是否緊張有序；對于集團(tuán)作業(yè)的 適應(yīng)性；是否具備單位領(lǐng)導(dǎo)能力。
�。�9）人際交往能力。主要在于觀察被試者遇到難堪問題后的反應(yīng)；能否讓人親近，對他人有無吸引力等。在面試中， 通過詢問應(yīng)試者經(jīng)常參與哪些社團(tuán)活動，喜歡同哪種類型的人打交道，在各種社交場合所扮演的角色，可以了解應(yīng)試 者的人際交往傾向和與人相處的技巧。
�。�10）自我控制能力與情緒穩(wěn)定性。自我控制能力對于國家公務(wù)員及許多其他類型的工作人員（如企業(yè)的管理人員） 顯得尤為重要。一方面，在遇到上級批評指責(zé)、工作有壓力或是個(gè)人利益受到?jīng)_擊時(shí)，能夠克制、容忍、理智地對待， 不致因情緒波動而影響工作；另一方面工作要有耐心和韌勁。
（11）工作態(tài)度。一是了解應(yīng)試者對過去學(xué)習(xí)、工作的態(tài)度；二是了解其對應(yīng)征職位的態(tài)度。在過去學(xué)習(xí)或工作中態(tài) 度不認(rèn)真，做什么、做好做壞無所謂的人，在新的工作崗位也很難說能勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
�。�12）德性。主要在于考察應(yīng)試者責(zé)任感是否強(qiáng)烈，能否令人信任地完成工作；考慮問題是否偏激；情緒是否穩(wěn)定； 對于要求較高深的業(yè)務(wù)能否適應(yīng)。被試者回答時(shí)應(yīng)該突出自己的自信心，堅(jiān)強(qiáng)的意志，強(qiáng)烈的責(zé)任感，很強(qiáng)心強(qiáng)烈的 人，一般都確立有事業(yè)上的奮斗目標(biāo)，并為之而積極努力。表現(xiàn)在努力把現(xiàn)有工作做好，且不安于現(xiàn)狀，工作中常有 創(chuàng)新。上進(jìn)心消費(fèi)品的人，一般都是安于現(xiàn)狀，無所事事，不求有功，但求無過，對什么事都不熱心。
�。�13）求職動機(jī)。了解應(yīng)試者為何希望來應(yīng)聘單位工作，對哪類工作最感興趣，在工作中追求什么，判斷應(yīng)聘單位所 能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望。
�。�14）業(yè)余興趣與愛好。應(yīng)試者休閑時(shí)愛從事哪些運(yùn)動，喜歡閱讀哪些書籍，喜歡什么樣的電視節(jié)目，有什么樣的嗜 好等，可以了解一個(gè)人的興趣與愛好，這對錄用后的工作安排常有好處。
�。�15）其他問題。面試時(shí)主考官還會向應(yīng)試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求，討論有關(guān)工薪、福利等應(yīng)試者關(guān) 心的問題，以及回答應(yīng)試者可能問到的其他一些問題等。
5、面試準(zhǔn)備
為了獲得所求的工作，求職者應(yīng)該充分做好面試的準(zhǔn)備，做到有備而去，在面試中適度地表現(xiàn)自己，要善于展示自己 的知識、能力、特長、性格等情況，給招聘者留下滿意的印象，爭取最后的勝利。
除了準(zhǔn)備好求職信，簡歷，成績單等求職資料外，面試前的準(zhǔn)備包括以下幾個(gè)方面。在參加面試前進(jìn)行一些必要的準(zhǔn)備 ，對成功來說是必不可少的。
（1）、注意語言表達(dá)能力的鍛煉
對應(yīng)試者來說，流利自如，文雅幽默的談吐是面試成功的必備條件。大學(xué)生在平時(shí)就要有意識地加強(qiáng)語言表達(dá)能力的 訓(xùn)練，逐漸養(yǎng)成與陌生人自如交談的習(xí)慣，多參加集體活動，課堂討論大膽發(fā)言，也有助于講話能力的訓(xùn)練。
�。�2）、充分了解應(yīng)聘單位和應(yīng)征職位
主試者提問的出發(fā)點(diǎn)，往往與招考單位有關(guān)。因此，面試前應(yīng)盡可能多了解一些招考單位的情況，對單位的性質(zhì)業(yè)務(wù) 范圍、發(fā)展情況等做到心中有數(shù)。對于大型公司、單位往往可以從網(wǎng)上查詢到該公司的有關(guān)信息。另外，了解所求取的工作崗位對知識技能的具體要求也有利于有針對性的展示自己的特長。
（3）、要準(zhǔn)備隨時(shí)回答有關(guān)自己的問題，背熟自己的求職簡歷。
主試者往往詢問求職者的有關(guān)情況作為面試的切入點(diǎn)。這個(gè)問題扭似簡單，其實(shí)往往不是所有的人都應(yīng)付自如的。因此，面試前還得將有關(guān)自己的情況在已有個(gè)人特色簡歷的基礎(chǔ)上加以濃縮提煉，再擬好提綱性腹稿，以便很短時(shí)間內(nèi)較完整流利地介紹自己，重點(diǎn)突出，以免臨時(shí)手足無措，詞不達(dá)意。
�。�4）、注意儀表樸實(shí)、大方、端莊
服裝和外貌同交談一樣，是主試人了解應(yīng)聘者的重要憑據(jù)。從某種程度上說，這絕不亞于面試中的對白語言，應(yīng)著重對 自己的外觀進(jìn)行一番打扮，使自己在面試時(shí)有一個(gè)良好的外表和精神面貌。修飾儀表應(yīng)注意一些具體細(xì)節(jié)。
------衣著設(shè)計(jì)。衣服的質(zhì)料應(yīng)選擇不易皺折的，裁剪要合身；服裝的款式，以樸素，簡練，精干，不礙眼為出發(fā)點(diǎn)。 一般男同學(xué)宜穿西裝，女同學(xué)宜穿裙裝，一般不宜緊身衣服或牛仔裝。
-----頭型，面容裝飾。頭發(fā)應(yīng)整齊，干凈，有光澤，不要把發(fā)型搞得過于新奇而人注目。
-----其他附帶修飾。同學(xué)在面試前，必須把身上的怪味除掉。面試前最好別吃洋蔥和大蒜。面試前最好帶一文件夾或 公文包，不僅增加外表上的職業(yè)氣質(zhì)，而且很實(shí)用，可以把個(gè)人資料如簡歷、證書以及文具等都放進(jìn)去，切忌面試時(shí)向 主試人借用紙張和筆，這樣會顯得自己沒有訓(xùn)練有素的工作習(xí)慣。
�。�5）、保持正常心態(tài)
心態(tài)對于面試來說太重要了。緊張的心態(tài)會抑制思維的活力，本文相屋的東西也會忘記它藏在什么地方去了。如果有 一個(gè)放松而平靜的心態(tài)，那就會穩(wěn)定思緒言，會發(fā)揮出本來就想到的東西，甚至還會創(chuàng)造性地應(yīng)答意外性的問題。特 別對于初試者，由于心中底數(shù)差一些，更應(yīng)保持放松的心態(tài)，如何保持面試前的心理放松呢？首先要正確分析自我， 根據(jù)自身的特長，選準(zhǔn)適當(dāng)?shù)木蜆I(yè)位置，保持積極主動的擇業(yè)心態(tài)，敢于競爭、敢于自薦，增強(qiáng)心理承受能力。其次 要有充足的睡眠，保持清醒的頭腦，對可能出現(xiàn)的問題預(yù)測，回答問題的策略做好通盤考慮，以良好的心態(tài)從容應(yīng)試。
�。�6）、進(jìn)行模擬面試訓(xùn)練
在做好面試準(zhǔn)備以后，最好進(jìn)行一次模擬訓(xùn)練，這樣可能效果更好。如學(xué)校組織模擬面試活動，大學(xué)生應(yīng)積極參加， 鍛煉自己，積累經(jīng)驗(yàn)，大學(xué)生相互之間，也可交換扮演角色進(jìn)行演練，以適應(yīng)面試環(huán)境氣氛。
�。�7）、禮儀
1）提前5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，以表示求職者的誠意，給對方以信任感，同時(shí)也可調(diào)整自己的心態(tài)，做一些簡單 的儀表準(zhǔn)備，以免倉促上陣，手忙腳亂。為了達(dá)到這一點(diǎn)，一定要牢記面試的地點(diǎn)，有條件的同學(xué)最好能提前去一趟 ，這樣，一來可觀察熟悉環(huán)境，二來便于掌握路途往返時(shí)間，以免因一時(shí)找不到地方或途中延誤而遲到，如果遲到了 ，肯定會給招聘者留下不好的印象，甚至?xí)䥺适嬖嚨臋C(jī)會。
2） 入面試場合不要緊張。
------如門關(guān)著應(yīng)先敲門，得到允許后再進(jìn)去。開關(guān)門動作要輕，以從容自然為好。
------當(dāng)考官問名字時(shí)，以爽朗的聲音回答。走進(jìn)辦公室時(shí)，應(yīng)抬頭、挺胸、面帶微笑，目光注視考官，不瞻前顧 后， 不左顧右盼，男士步伐應(yīng)矯健，端莊，自然，大方，給人以沉著，穩(wěn)重，勇敢，無畏的印象，女士步伐應(yīng)輕盈， 敏捷，給人以輕，歡悅，柔和之感。
------問候。走到考官面前，應(yīng)親切地道一聲"您好"、"老師您好"。若主考官站起與你握手，你則熱情地把手 伸過去與之相握。
-------當(dāng)主考官示意坐下時(shí)，方可落座。應(yīng)輕輕坐下，上身正直，微向前傾，目光注視主考官的眼部和臉部以示 尊重，雙后放在扶手上或交叉于腹前，雙腿自然彎曲并攏，雙腳平落地面；若是軟綿綿的沙發(fā)靠椅，也應(yīng)盡量控制 自己，不要陷下去，要挺腰坐直，全神貫注面對考官。特別提醒，不要弓腰曲背，抓耳撓腮，高蹺"三朗腿"，身 體各部位都不要抖動，要很穩(wěn)重地坐在主考官面前，接受他對他的全方位考察。需遞送個(gè)人資料時(shí)，應(yīng)站起身雙手 捧上，表現(xiàn)出大方、謙遜和尊敬。面試結(jié)束時(shí)，應(yīng)道聲"謝謝"。
3）面帶微笑，神態(tài)自然。面試是面對面的情感交流。面部表情比語言表達(dá)得更豐富、更深刻，可以加深考官對 你的注意和好感。
考官有兩位以上時(shí)，回答誰的問題，你的目光就應(yīng)注視誰，并應(yīng)適時(shí)地環(huán)顧 其他主考官以表示你對他們的尊重。談話時(shí)，眼睛要適時(shí)地注意對方，不要東張西望，顯得漫不經(jīng)心，也不要眼皮 低垂，顯得缺乏自信。
特別提醒：激動地與主考官爭辯某個(gè)問題也不是明智的舉動，冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度是有益的。有的主考官專 門提一些無理的問題試探你的反應(yīng)，如果你"一觸即發(fā)"亂了分寸，面試的效果顯然不會理想。
（二）、面試技巧
1、面試者語言運(yùn)用的技巧
面試場上你的語言表達(dá)藝術(shù)標(biāo)志著你的成熟程度和綜合素質(zhì)，對求職應(yīng)試者來說，掌握語言表達(dá)的技巧無疑是重要的。
（1）認(rèn)真聆聽，流利回答。主考官向你介紹情況時(shí)，要專注，對其問題要逐一回答，口齒清晰，發(fā)音準(zhǔn)確，語言文 雅大方。交談時(shí)還要注意控制說話的速度，以免磕磕絆絆，影響語言的流暢；答話要簡練、完整，盡量不要用簡稱、 方言、土語和口頭語，以免對方難以聽懂。對方在談話時(shí)可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)頭或適當(dāng)提問、答話。 特別提示：一般情況下不要打斷主考官的問話或搶問搶答，否則會給人急躁，魯莽、不禮貌的印象。問話完畢，聽 不懂時(shí)可要求重復(fù)，當(dāng)不能回答某一問題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴主考官，含糊其辭和胡吹亂侃會導(dǎo)致面試失敗。
�。�2）語氣平和，語調(diào)恰當(dāng)，音量適中。面試時(shí)要注意語言，語調(diào)，語氣的正確運(yùn)用。語氣是指說話的口氣，語調(diào)則 是指語音的高低輕重配置。打招呼問侯時(shí)且用上語調(diào)，加強(qiáng)語氣并帶拖音，以引起對方注意。自我介紹時(shí)，最好多 用平緩的陳述語氣，音量的大小要根據(jù)面試現(xiàn)場情況而定。以每個(gè)主考官都能聽清你的講話為原則。
�。�3）注意聽者的反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整。求職者面試不同于演講，而是更接接近于一般的交談。交談中，應(yīng)隨時(shí)注意聽 者的反應(yīng)。比如：聽者心不在焉，可能表示他對你的這段話沒有興趣，你得設(shè)法轉(zhuǎn)移話題；側(cè)耳傾聽，可能說明由 于你的音量過小使對方難于聽清；皺眉、擺頭可能表示你的語言有不當(dāng)之處，根據(jù)對方的這些反應(yīng)，就要適時(shí)地調(diào)整 你的語言，語調(diào)，語氣，音量、修辭，包括陳述內(nèi)容，這樣才能取得良好的面試效果。
2、面試者回答問題的技巧
�。�1）把握重點(diǎn)，簡捷明了，條理清楚，有理有據(jù)。一般情況下回答問題要結(jié)論在先，議論在后，即先將自己的中心 意思表達(dá)清晰，然后再做敘述和論證，否則，長篇大論，會讓人不得要領(lǐng)。面試時(shí)間有限，神經(jīng)太緊張，多余的話 太多，容易離題，反倒會將主題沖淡或漏掉。
（2）講清原委，避免抽象。主考官提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況，切不可簡單地以"是"、"否"作答。 針對所提問題的不同，作細(xì)節(jié)回答，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。不講原委，過于抽象的回答，往往不會 給主考官留下具體的印象。
（3）確認(rèn)提問內(nèi)容，切忌答非所問。面試中，如果對主考官提出的問題，一時(shí)摸不到邊際，以至于不知從何答起或 難以理解對方問題的含義時(shí)，可將問題復(fù)述一遍，并先就自己對這一問題的理解，請教對方以確認(rèn)內(nèi)容，對不太明確 的問題，一定要搞清楚，這樣才會有的放矢，不至于答非所問。
�。�4）有個(gè)人見解，有個(gè)人特色。主考官接待應(yīng)試者若干名，相同的問題問若干遍，類似的回答也要聽若干遍。因此， 主考官會有乏味，枯燥之感。只有具體獨(dú)到的個(gè)人見解和有個(gè)人特色的回答，才會引起對方的興趣和注意。
�。�5）知之為知之，不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時(shí)，回避閃爍、默不作聲、牽強(qiáng)附會、不懂 裝懂的做法不可取。誠懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處，反倒會贏得主考官的信任和好感。
3．禮貌告辭
面試一般在30-50分鐘以內(nèi)結(jié)束。在主考官暗示結(jié)束之后，面試者應(yīng)主動禮貌告辭，同考官握手表示感謝。
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