酒店文員面試技巧與方法
1、形象關(guān)
文員參加面試前需要精心把自己包裝一下，非常必要! 因?yàn)槲膯T往往是公司的前臺(tái)形象，來訪者走進(jìn)辦公大樓第一印象就是你給他的! ,所以你的形象是很重要的 具體注意幾點(diǎn)：不要刻意的打扮，要相對(duì)樸素，你甚至可以讓自己回到學(xué)生時(shí)代，回到一個(gè)充滿活力，自然的你，這不是濃妝能解決的，刻意的化妝甚至可能起反作用，記住了，公司不是賓館，酒店，更不是娛樂場(chǎng)所!
2、能力關(guān)
在決定面試文員以前，你應(yīng)該了解下文員具體應(yīng)該具備哪些知識(shí)。如果你不知道，那么我告訴你。電腦方面能完成文檔，表格的輸入，復(fù)印，能寫作常用的通知，會(huì)議記錄等'公文' 這是最基本的。其他比如談吐，禮儀需要你貼近生活才能掌握，非必要，但是很重要，文員的工作是一種服務(wù)。為公司服務(wù)!面試的時(shí)候如果你具備了基本的工作能力還不能肯定你能成功被錄用。對(duì)方會(huì)開始轉(zhuǎn)向你的 '服務(wù)素質(zhì)' 比如你的.談吐，語氣，態(tài)度，甚至說話的表情，眼神，坐姿.... 這些你可能認(rèn)為是生活中的內(nèi)容，其實(shí)這才是你工作中占大部分的內(nèi)容。因?yàn)槟闶俏膯T，你處理完工作以后，大半時(shí)間就是坐在前臺(tái)，保持良好的服務(wù)姿態(tài)對(duì)文員來說也是相當(dāng)重要的，也可以算是一種能力，也是面試放重點(diǎn)關(guān)注的。
3、禮儀關(guān)
文員禮儀請(qǐng)首先認(rèn)真學(xué)習(xí)下。,這里要說的是在面試的時(shí)候應(yīng)該注意的禮儀：面試的第一句話如果有機(jī)會(huì)，應(yīng)該是你先說出來，不管是問好還是其他。這一點(diǎn)有一個(gè)好處，那就是能打破陌生的局面，給自己一個(gè)良好的開始，也給予對(duì)方必要的禮貌，要知道文員的工作中，經(jīng)常遇到陌生的來訪問者，問候是最起碼的禮儀吧? 坐下來以后要盡量保持端正，不要給人懶散的感覺，讓對(duì)方感覺你是很認(rèn)真的在傾聽，這也是給對(duì)方的必要的尊敬。另外，發(fā)言或者回答的時(shí)候不要張牙舞爪.... 盡量保持原有姿態(tài)，動(dòng)作要柔，語氣要平穩(wěn)，切忌大嗓門,大幅度的動(dòng)作!要知道對(duì)方的眼睛一直在看著你啊! --------面試時(shí)間因當(dāng)時(shí)的情況會(huì)有差別,，如果你能讓對(duì)方有一種繼續(xù)與你談下去的興趣,那么你已經(jīng)成功了一半!
4、結(jié)束語:
面試還有一半是靠運(yùn)氣的，比如前面或者后面還有比你做得更好的，綜合素質(zhì)更強(qiáng)的，那是我們必須面對(duì)的'競(jìng)爭(zhēng)' 。我們要做的是在充分表現(xiàn)自己的'能力' 同時(shí)，順便給對(duì)方營(yíng)造一種良好的交流氣氛，讓這次面試在松愉悅的環(huán)境里結(jié)束!
面試必須準(zhǔn)時(shí)
公司企業(yè)很講究辦事效率，如果面試遲到，會(huì)讓你的個(gè)人形象大打折扣。面試的時(shí)候，要清楚地介紹自己，注意保持微笑和眼神交流。
■坐姿很有講究
當(dāng)面試官把你領(lǐng)到面試的房間時(shí)，請(qǐng)不要在他讓你坐下之前自己坐下，將你的雙手放在自己的腿上或是自己的簡(jiǎn)歷上。不要雙手交叉放在胸前(這讓你看上去玩世不恭)，也不要交叉放在背后或是板凳后面(這樣會(huì)讓人覺得你很懶散，沒有精神)。
■保持眼神交流
當(dāng)面試官說話的時(shí)候請(qǐng)專注，不要打斷他的說話，即使在面試過程中，大多數(shù)時(shí)間都是他在說話。保持一定的眼神交流，別忘了微笑。面試結(jié)束后，不要忘記謝謝你的面試官，然后真誠地與他握手。
■選擇正確穿著
不要穿著你從來沒穿過的新衣服去面試，這樣你可能會(huì)覺得不習(xí)慣而變得不自信。如果你實(shí)在不能確定穿什么，首選就是比上班要求的服飾稍微正規(guī)一點(diǎn)。
■不要花枝招展
不要做過于個(gè)性和時(shí)尚的發(fā)型，只要把頭發(fā)梳理整齊，保持簡(jiǎn)單保守的發(fā)型;不要佩戴顏色鮮艷或是造型夸張的耳環(huán)、手鏈、項(xiàng)鏈;不要濃妝艷抹或噴太多的香水;不要穿著過短或是皮質(zhì)的裙子
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