電話面試的技巧和注意事項詳解

　　電話面試的錯誤以及注意事項

　　1.想著這不是一個真正的面試

　　有些求職者把電話面試看成一場用來彼此了解的閑聊，這是一種誤解。電話面試是雇主為了縮小候選者范圍并決定誰可以繼續(xù)參與競爭的過程。如果你想要得到下一次跟雇主談話的計劃，你就需要在電話面試中勝出。

　　2.沒有提前準備

　　就像現(xiàn)場面試一樣，你需要了解崗位描述和應(yīng)聘公司，并預(yù)先為可能遇到的問題想好答案。是的，有些面試很簡短，但還有一些面試會問你有關(guān)過去經(jīng)歷的深度問題，甚至有的還有行為題。別輕視它。

　　3.在并不安靜的地方接電話

　　這一點看起來有些多余，但事實上還是有不少求職者在嘈雜的公共場所，或是有狗叫聲和孩子的吵鬧聲的家中接電話。你需要找到一個安靜的、比較私密而不會被打擾的場所，特別是不會被同事打擾，如果你目前正在從事一份工作的話。

　　4.使用不穩(wěn)定的電話網(wǎng)絡(luò)

　　傳統(tǒng)的說法是不要使用手機接收電話面試，但現(xiàn)在很多人都不再使用座機了，這條建議變得并不可行。關(guān)鍵是使用具有很好收訊效果并不會輕易斷線的手機。

　　5.沒有特別注意你的聲調(diào)

　　在面對面的面試當(dāng)中，眼神接觸、面部表情和身體語言都會傳達有關(guān)你的興趣和熱情的信息。但是在電話面試當(dāng)中，面試官無法看到你，你的聲調(diào)就變得非常重要。請確保你的聲音聽起來投入、樂觀和友好。

　　6.沒有準備好應(yīng)對典型的篩選問題，例如你能夠入職的時間和薪酬預(yù)期

　　電話面試常常用來快速甄別不符合標準的應(yīng)聘者，例如當(dāng)雇主急需用人的時候你告訴他你只能在三個月之后上崗，或者你對薪酬的預(yù)期遠遠高于雇主能夠提供的。

　　7.沒有把你的申請材料放在手邊

　　面試官會拿著你的簡歷進行面試，你也應(yīng)該這樣做。不要在他問你在A公司工作多久或者在B公司的職位頭銜時回答不清。

　　8.允許自己分心

　　退出你的郵箱，關(guān)掉即時通訊，退出你的電腦上任何其它可能會讓你分心的程序。如果你正在說話的時候收到了一封新郵件，你的全部注意力會被轉(zhuǎn)移，你的聲音會泄露你的心不在焉。這不是多任務(wù)操作的時候。

　　電話面試的技巧

　　1.盡量把電話預(yù)約變成一個電話面試，先了解一些應(yīng)聘者的大致情況，再決定是否安排面試時間。

　　哪怕是簡單核對下其的簡歷信息，問幾個簡單的問題。切忌直接通知其本人來面試的時間。這種做法直接導(dǎo)致面試者認為你們的決定很草率，他也會用草率來回報你。另外，簡單的溝通也能從中捕捉到一些問題，嚴重不合適的人直接刷掉。

　　2.介紹公司的信息時，要客觀實際，用自己的語言。

　　一定要用自己的語言，如果你拿起電話開始背書，我們公司……那么恭喜你，你在面試者心中的地位成功下降了。面試者極有可能不來，因為你做人不大氣�？陀^的情況咱們不能去忽悠，這是對對方和自己不負責(zé)任。有些客觀的因素咱們無法回避，如果他對此有要求，那盡早明確，比如公司的規(guī)模，公司的地點，加班的情況，職位的信息，福利待遇（社保、公積金、獎金等）。

　　3.薪水標準盡量不透露，這還不是薪酬談判的階段。

　　當(dāng)然，如有薪水標準本身就很固定、明確，比如一些低端的職位，明說也無妨。但是在預(yù)約面試的時候這些信息面試者無法直接獲取，必須實際接觸后才能有體驗。如果你透露了薪水標準實際上就讓面試者把它變成了考慮工作的唯一標準。如果面試者問起來怎么辦？這種情況很普遍。怎么回復(fù)？首先，你要告訴他，現(xiàn)階段不方便透露給他，薪水的標準需要參考面試的情況來確定，面試之后談更合適，這樣對雙方更負責(zé)。緊接著，問問他的期望的`薪酬標準，做個記錄。如果在范圍之內(nèi)或者差的不多，可以讓他過來面談。如果確實差別太大，可以回復(fù)他這個職位的薪水區(qū)間，讓他考慮一下，稍后再電話確認是否愿意來面試。不要覺得不透露薪水是在忽悠人，自己會不好意思，稍微職業(yè)化一點的人都懂。如果確實遇到不懂事的，告訴他一個薪水的區(qū)間，讓他考慮，稍后再電話確認一下。當(dāng)然，也不能因為面試者問了薪酬標準而對他有負面的評價，認為他太在乎薪水。說實話，咱都是打工的，誰又能不在乎？

　　4.適當(dāng)強勢一點，提供必要的標準化的信息，個性化的服務(wù)不能過度。

　　在面試的時間安排上，我們要更加強勢一點，不能一再因為考慮到面試者而變更。強勢的意思不是說完全就是我們來定，首先肯定要詢問他合適的時間，這是對他的尊重，然后跟他約好一個時間，定下來就不要輕易改動。如果他希望對時間隨意改動，這就是對我們的約定不尊重。最多，改一次，并且要向他表達你的為難。對于公司的地點，要清楚，附上地圖和公交線路和聯(lián)絡(luò)方式。我聽過有人會詢問他的地點，給她搜索一下乘車路線否則他可能會希望你去公交站接他。人性啊……

　　5.做好儲備。

　　在保證質(zhì)量的情況下，多約幾個面試者始終是萬全之策，誰也不能保證一個電話就能拿的那么準，或者面試當(dāng)天沒有什么其他情況出現(xiàn)。保證一個穩(wěn)定的預(yù)約量是必須的。剛開始一兩天確實會出現(xiàn)約的人很多，不來的也很多的情況，堅持一段就好了，時間問題。千萬不要為此上火，沒必要。做人嘛……要大氣一點。他們不來是他們的損失。

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