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世界500強(qiáng)企業(yè)面試題目及點(diǎn)評(píng)
問(wèn)題1 你為什么覺(jué)得自己能夠在這個(gè)職位上取得成就?
分析：這是一個(gè)相當(dāng)寬泛的問(wèn)題，它給求職者提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，可以讓求職者表明自己的熱情和挑戰(zhàn)欲。對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答將為面試人在判斷求職者是否對(duì)這個(gè)職位有足夠的動(dòng)力和自信心方面提供關(guān)鍵信息。
錯(cuò)誤回答：我不知道。我擅長(zhǎng)做很多事情。如果我能得到并且決定接受這份工作，我確信自己可以把它做得相當(dāng)好，因?yàn)槲疫^(guò)去一直都很成功。
評(píng)論：盡管表面上聽(tīng)起來(lái)這種回答可以接受，但是它在幾個(gè)方面都有欠缺。首先，這種語(yǔ)言很無(wú)力。像“擅長(zhǎng)做很多事情”以及“相當(dāng)好”之類的話，都無(wú)法反映你的進(jìn)取心，而如果不能表現(xiàn)出足夠的進(jìn)取心，你就很難進(jìn)入最好的企業(yè)。另外，將過(guò)去做過(guò)的所有事情同這個(gè)職位聯(lián)系起來(lái)，這意味著求職者對(duì)這一特定職位沒(méi)有足夠的成就欲望和真正的熱情。
正確回答：從我的經(jīng)歷來(lái)看，這是我的職業(yè)生涯中最適合我的一份工作。幾年來(lái)，我一直在研究這個(gè)領(lǐng)域并且關(guān)注貴公司，一直希望能有這樣的面試機(jī)會(huì)。我擁有必備的技能(簡(jiǎn)單講述一個(gè)故事來(lái)加以說(shuō)明)，我非常適合這一職位，也確實(shí)能做好這份工作。
評(píng)論：這是一個(gè)很有說(shuō)服力的回答，因?yàn)樗梢愿嬖V面試人，這個(gè)求職者擁有足夠的技能和知識(shí)來(lái)完成這項(xiàng)工作。他所講的故事表明了求職者的技能，也驗(yàn)證了他最初的陳述。最后，求職者表示了“做好這份工作”的愿望，這證明了他具備對(duì)這份工作的熱情和進(jìn)取心。
問(wèn)題2 你最大的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)分別是什么?這些長(zhǎng)處和弱點(diǎn)對(duì)你在企業(yè)的業(yè)績(jī)會(huì)有什么樣的影響?
分析：這個(gè)問(wèn)題的最大陷阱在于，第一個(gè)問(wèn)題實(shí)際上是兩個(gè)問(wèn)題，而且還要加上一個(gè)后續(xù)問(wèn)題。這兩個(gè)問(wèn)題的陷阱并不在于你是否能認(rèn)真地看待自己的長(zhǎng)處，也不在于你是否能正確認(rèn)識(shí)自己的弱點(diǎn)。記住，你的回答不僅是向面試人說(shuō)明你的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，也能在總體上表現(xiàn)你的價(jià)值觀和對(duì)自身價(jià)值的看法。
錯(cuò)誤回答：從長(zhǎng)處來(lái)說(shuō)，我實(shí)在找不出什么突出的方面，我認(rèn)為我的技能是非常廣泛的。至于弱點(diǎn)，我想，如果某個(gè)項(xiàng)目時(shí)間拖得太久，我可能會(huì)感到厭倦。
評(píng)論：這種回答的最大問(wèn)題在于，求職者實(shí)際上是拒絕回答問(wèn)題的第一部分。對(duì)第二部分的回答暗示了求職者可能缺乏熱情。另外，基于對(duì)這一問(wèn)題前兩個(gè)部分的回答，求職者對(duì)后面的問(wèn)題很難再做出令人滿意的回答。
正確回答：從長(zhǎng)處來(lái)說(shuō)，我相信我最大的優(yōu)點(diǎn)是我有一個(gè)高度理性的頭腦，能夠從混亂中整理出頭緒來(lái)。我最大的弱點(diǎn)是，對(duì)那些沒(méi)有秩序感的人，可能缺乏足夠的耐心。我相信我的組織才能可以幫助企業(yè)更快地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而且有時(shí)候，我處理復(fù)雜問(wèn)題的能力也能影響我的同事。
評(píng)論：這個(gè)回答做到了“一箭三雕”。首先，它確實(shí)表明了求職者的最大長(zhǎng)處。其次，它所表達(dá)的弱點(diǎn)實(shí)際上很容易被理解為長(zhǎng)處。最后，它指出了這個(gè)求職者的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)對(duì)企業(yè)和其他員工的好處。
問(wèn)題3 是否有教授或者咨詢師曾經(jīng)讓你處于尷尬境地，還讓你感到不自信?在這種情況下，你是怎樣回應(yīng)的?
分析：這個(gè)問(wèn)題考查的是求職者在陌生領(lǐng)域工作的能力。通過(guò)這個(gè)問(wèn)題，面試人可以了解到，當(dāng)所給的任務(wù)超過(guò)自己目前的能力水平時(shí)，求職者解決問(wèn)題的意愿和能力。
錯(cuò)誤回答：我相信質(zhì)疑權(quán)威是很重要的，但我不可能在學(xué)校里學(xué)到一切知識(shí)。很多人以為自己知道所有問(wèn)題的答案，可實(shí)際上他們并不了解真實(shí)世界里發(fā)生的一切。你知道，那些都是象牙塔里的東西。
評(píng)論：這種回答的最大問(wèn)題在于，求職者把問(wèn)題的焦點(diǎn)從自己身上轉(zhuǎn)移了。嚴(yán)肅的面試人并不關(guān)心你對(duì)高等教育的觀點(diǎn)。他們想知道的是，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題中給出的情況時(shí)，你將怎樣處理。這種回答的另一個(gè)弊端是，它會(huì)使面試人對(duì)你是否愿意服從領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生懷疑。
正確回答：在我當(dāng)學(xué)生的這幾年中，我盡自己所能多學(xué)習(xí)知識(shí)，經(jīng)常選擇一些不熟悉的課程，因此往往會(huì)受到教授的質(zhì)疑。不管什么時(shí)候，當(dāng)我覺(jué)得自己對(duì)這個(gè)科目知之甚少時(shí)，我就嘗試預(yù)見(jiàn)一些問(wèn)題，為回答問(wèn)題做些準(zhǔn)備。當(dāng)我被難住時(shí)，我盡可能做出科學(xué)合理的猜測(cè)，承認(rèn)我不知道的東西，并且從不懂的地方開(kāi)始學(xué)習(xí)。(如果可能，你可以舉出一個(gè)例子……)
評(píng)論：這種回答的最大好處在于，它清楚地表明了求職者會(huì)積極面對(duì)艱難處境。它也顯示了求職者有雄心和明確的態(tài)度，知道怎樣處理離奇和模糊的問(wèn)題。
問(wèn)題4 你是否曾經(jīng)得到過(guò)低于自己預(yù)期的成績(jī)?如果得到過(guò)，你是怎樣處理這件事情的?
分析：通過(guò)對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答除了可以揭示求職者的熱情和進(jìn)取心外，還可以揭示求職者是否愿意為某一事業(yè)奮斗，是否愿意為追求公平而奮斗。
錯(cuò)誤回答：記得有一次，我覺(jué)得應(yīng)該得B但卻得了C，我去找輔導(dǎo)員，他給(續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)內(nèi)容)我看了我在每個(gè)項(xiàng)目上的得分情況——我處在C級(jí)的邊緣但很明顯是C.我很高興能核實(shí)一下而不是接受既定的分?jǐn)?shù)值。
評(píng)論：這個(gè)問(wèn)題開(kāi)始時(shí)回答得很好，但最后卻不盡如人意。從最初的情況看，求職者似乎愿意追查到底。但是后來(lái)很顯然，他(她)沒(méi)有試圖做出改變。
正確回答：我曾經(jīng)和一個(gè)研究地球科學(xué)的教授有過(guò)一段令人記憶猶新的經(jīng)歷。這個(gè)人一向以偏袒理科生而出名，而我偏偏又不是理科生。在我們班上，所有的非理科生都感到，他對(duì)我們的知識(shí)基礎(chǔ)有著非常不切實(shí)際的期望。由于他的偏見(jiàn)，這些非理科生大多都表現(xiàn)不好。盡管我表現(xiàn)還算不錯(cuò)，但我還是和其他學(xué)生一道向系領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出了一份聲明，建議校方審查一下他的教學(xué)方式。
評(píng)論：這種回答能夠表明，這名求職者有能力克服困難處境，而且能夠脫穎而出并居于領(lǐng)先地位。這樣的回答還可以表明，這名求職者高度重視公平感。同時(shí)也表明了求職者十分關(guān)心集體利益。
問(wèn)題5 出于工作晉升的考慮，你打算繼續(xù)深造嗎?
分析：這是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，它可以用來(lái)衡量你的雄心，也可以判斷企業(yè)對(duì)你的重視程度是否會(huì)影響你對(duì)自己未來(lái)的重視程度。
錯(cuò)誤回答：我不知道。我已獲得了管理學(xué)學(xué)士學(xué)位，我認(rèn)為自己已經(jīng)受到了很好的教育。我覺(jué)得實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)比在學(xué)校里學(xué)到的東西更有價(jià)值。
評(píng)論：盡管求職者試圖通過(guò)這種回答反映其積極的一面，而且這樣回答從某種程度上也可以間接地討好面試人(面試人就是“實(shí)際工作”的一部分)，但是，它根本沒(méi)有反映出求職者追求上進(jìn)的意愿。因此，根據(jù)求職者所表達(dá)的信息，如果碰上一個(gè)樂(lè)觀的面試者，他(她)會(huì)認(rèn)為你缺乏雄心，如果碰上一個(gè)悲觀的面試者，他(她)可能會(huì)認(rèn)為你很自負(fù)。
正確回答：作為一名大學(xué)生，我學(xué)到了很多知識(shí)。如果有合適的機(jī)會(huì)，我當(dāng)然會(huì)考慮繼續(xù)深造。但是，我會(huì)認(rèn)真考慮這件事情，我覺(jué)得很多人回學(xué)校學(xué)習(xí)是很盲目的。如果我發(fā)現(xiàn)自己所做的工作確實(shí)有價(jià)值，而且也需要獲得更多的教育才能在這一領(lǐng)域做得出色，我當(dāng)然會(huì)毫不猶豫地去學(xué)習(xí)。
評(píng)論：這種回答顯示了求職者的雄心、熱情以及動(dòng)力。同時(shí)也表明，求職者具有與眾不同的頭腦，而且對(duì)重大職業(yè)決策非常認(rèn)真。
問(wèn)題6 你曾經(jīng)參加過(guò)哪些競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)?這些活動(dòng)值得嗎?
分析：通過(guò)調(diào)查你經(jīng)歷過(guò)的實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)景，可以反映你對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的適應(yīng)程度，也可以反映你的自信心。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)成為關(guān)鍵因素時(shí)，正是討論小組活動(dòng)或企業(yè)業(yè)務(wù)的一個(gè)絕好機(jī)會(huì)。
錯(cuò)誤回答：從本質(zhì)上說(shuō)，我是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性很強(qiáng)的人。我認(rèn)為，在所有我做過(guò)的事情中，我實(shí)際上都采取了一種競(jìng)爭(zhēng)性的態(tài)度。畢竟，只有這樣你才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的企業(yè)界生存，對(duì)吧?
評(píng)論：這樣的求職者閱讀了太多關(guān)于鯊魚(yú)和漢斯之類的故事，他這樣回答讓人感覺(jué)在企業(yè)界不是你死就是我活。盡管企業(yè)界是高度競(jìng)爭(zhēng)的，但是企業(yè)中的人憎恨別人把自己看成是兇猛的梭子魚(yú)。
正確回答：我喜歡小組運(yùn)動(dòng)，我一直都盡我所能參加這些活動(dòng)。我過(guò)去經(jīng)常打籃球，現(xiàn)在有時(shí)候也打。同小組一起工作、為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力、在競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取勝利……這些事情確實(shí)非常令人興奮。
評(píng)論：這種回答表明，求職者能夠正確看待競(jìng)爭(zhēng)。這意味著他(她)能夠利用競(jìng)爭(zhēng)力量在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，而不會(huì)毀掉同事的工作成果。
問(wèn)題7 你怎樣影響其他人接受你的看法?
分析：你的回答將告訴面試人，首先，你對(duì)影響別人有什么看法。其次，你影響別人的能力究竟有多大。
錯(cuò)誤回答： 一般情況下，這取決于這種想法的價(jià)值。如果這是一個(gè)好想法而且我所交往的人是通情達(dá)理的，那么，一般情況下，讓別人接受我的想法不會(huì)太難。
評(píng)論：這種回答的問(wèn)題在于，它并沒(méi)有解決實(shí)際問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題實(shí)質(zhì)上問(wèn)的是你怎樣對(duì)待那些不贊同你的看法的人。這個(gè)回答表明，你愿意在一種和諧的工作環(huán)境中工作，不喜歡不和諧的工作氛圍。
正確回答：這是多年來(lái)我一直非常努力探索的一個(gè)領(lǐng)域。對(duì)于好的想法，甚至是偉大的想法，人們有時(shí)并不接受。我現(xiàn)在認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)事實(shí)，那就是你表達(dá)想法的方式同想法本身一樣重要。當(dāng)我試圖影響別人時(shí)，我一般會(huì)假設(shè)自己處在他們的位置上，讓自己從他們的角度來(lái)看待問(wèn)題。然后我就能夠以一種更可能成功的方式向他們陳述我的想法。
評(píng)論：首先，這個(gè)回答表明，你理解人際溝通的復(fù)雜性，知道使別人改變看法具有一定的難度。其次，這個(gè)回答還表明，你知道影響別人時(shí)運(yùn)用策略很重要，而且也能夠采用合理的方式說(shuō)服別人。最后，這個(gè)回答還表明，你知道在溝通困難的情況下，溝通方式和溝通內(nèi)容一樣重要。問(wèn)題8 在做口頭表達(dá)方面你有哪些經(jīng)驗(yàn)?你怎樣評(píng)價(jià)自己的口頭表達(dá)能力?
分析：這個(gè)問(wèn)題旨在測(cè)評(píng)你的公共演講能力，同時(shí)也可以了解你對(duì)演講能力的自我評(píng)價(jià)。
錯(cuò)誤回答：我認(rèn)為每個(gè)人都會(huì)在做演講時(shí)感到緊張，我可以做口頭表達(dá)，但是說(shuō)實(shí)話，人們并不總是愿意傾聽(tīng)。我認(rèn)為，有時(shí)候，給人們發(fā)放紙面信息再回答他們的問(wèn)題，這樣做會(huì)更好一些。
評(píng)論：這種回答清楚地表明，你這方面的能力很欠缺，它不僅說(shuō)明你不喜歡口頭表達(dá)，同時(shí)也意味著你不愿提高自己的口頭表達(dá)技能。
正確回答：我曾經(jīng)看到一篇文章，說(shuō)公共演講是美國(guó)人最害怕的事情。我認(rèn)識(shí)到，如果大多數(shù)人都害怕做公共演講，那么在克服自己的恐懼并掌握口頭陳述技能之后，我就能夠在競(jìng)爭(zhēng)中更勝一籌。因此我抓住所有的機(jī)會(huì)做演講，而且我發(fā)現(xiàn)，做的演講越多，就越對(duì)演講感到輕松自如——當(dāng)然也做得更好。
評(píng)論：這是一個(gè)很好的回答。因?yàn)樗唧w說(shuō)明了你在這方面的能力，而且它也表明你正在繼續(xù)努力提高自己的演講技能。通過(guò)承認(rèn)口頭陳述是很復(fù)雜的，求職者同時(shí)表明了自己的誠(chéng)實(shí)和正直。
問(wèn)題9 你怎樣比較自己的口頭技能和寫(xiě)作技能?
分析：這是一個(gè)暗藏殺機(jī)的問(wèn)題。無(wú)論什么時(shí)候，只要被問(wèn)及對(duì)兩種事情做比較的問(wèn)題，你就一定要小心。這樣的問(wèn)題通常是想讓你說(shuō)出自己的弱點(diǎn)。
錯(cuò)誤回答：(任何表明自己的某一技能比另一技能好的回答)
評(píng)論：你中圈套了。
正確回答：從現(xiàn)在的情形看，企業(yè)越來(lái)越重視職員的能力，希望他們?cè)诳陬^表達(dá)和書(shū)面表達(dá)方面都能夠做到清晰、明確。我總是利用機(jī)會(huì)提高自己的口頭溝通和書(shū)面表達(dá)技能。我認(rèn)為，這兩種技能都是極為重要的，任何想要在企業(yè)界取得成功的人，這兩種技能都應(yīng)該具備。
評(píng)論：這種回答避開(kāi)了陷阱，避免被別人認(rèn)為自己在某一方面薄弱。同時(shí)，也可以表明，你理解高效溝通技能的重要性。更重要的是，它可以使面試人確信，在一般技能方面你擁有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，而這些技能是無(wú)論什么企業(yè)都需要的。
問(wèn)題10 在寫(xiě)專業(yè)論文時(shí)你最不喜歡哪些方面?
分析：這個(gè)問(wèn)題可以判斷你是否愿意開(kāi)展研究工作，是否愿意發(fā)現(xiàn)信息并找到困難問(wèn)題的解決辦法。
錯(cuò)誤回答：我最擔(dān)心的就是進(jìn)行一個(gè)自己不感興趣的研究課題。如果我對(duì)研究課題感興趣，我不介意開(kāi)展研究工作。但很多時(shí)候，研究所得的成果并不能在實(shí)際中得到應(yīng)用。
評(píng)論：盡管很多讀者可能會(huì)同意這種回答，但它卻不能讓面試人感到滿意。很多工作任務(wù)都是單調(diào)和繁瑣的，聽(tīng)到求職者表示不喜歡枯燥的事情，這會(huì)讓人感到很不舒服。
正確回答：如果我認(rèn)真工作的話，我會(huì)發(fā)現(xiàn)某一題目有無(wú)窮多的信息。我認(rèn)為最難的工作就是判定什么時(shí)候才能獲得足夠的信息可以開(kāi)始動(dòng)筆寫(xiě)論文。
評(píng)論：這種回答表明，求職者理解研究的意義并愿意從事研究工作。它還表明求職者能夠深入調(diào)查，也表明求職者能夠勝任書(shū)面論文的寫(xiě)作。
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