面試中的禮儀技巧
面試給公司和應招者提供了進行雙向交流的機會,能使公司和應招者之間相互了解,從而雙方都可更準確做出聘用與否、受聘與否的決定。有關面試的禮儀,歡迎大家一起來借鑒一下!
一、入場退出講禮貌,對話交流慎用“我”
考生進場以及退場,這兩個轉瞬即逝又異常重要的環(huán)節(jié),直接影響你在考官眼里的第一印象,因為考官可以從你的第一句話中去判斷衡量你的實力。
1.輪到某考生入場時,考生隨引導員到達考場門口,一般情況下,考場門是敞開的,考生可以直接進入,如果門是關著的,考生需要敲門并在獲得考場內考官的允許后方可進入。進入考場,考生站定后,應該有禮貌地向考官問好,如可以說“各位考官好(上午好或下午好),我是××號考生。”
2.考生答辯結束準備離場時,應向考官致謝,一般說“各位考官辛苦了”即可。
3.面試減少“我”字的出現(xiàn)。心理學家告訴我們,多數(shù)人既有展示自我的欲望又有不愿意做別人觀眾的心態(tài),當你痛快地使用“我”時,考官可能已經(jīng)認為你是一個以自我為中心的人了,所以面試考場上考生應盡量減少“我”字的出現(xiàn)。
4.變特指的“我”為泛指的“我們”?忌枰磉_自己觀點的時候,可以把特指的“我”變?yōu)榉褐傅摹拔覀儭保蛘哌可以使用“我們”的替代語“大家”,減少“我們”詞語的重復出現(xiàn)和使用。
5.對于強調意味較濃厚的“我想”“我覺得”,可以轉化為“我建議”等詞語,以起到緩釋的作用。
6.在某些情況下也可以把“我”字省略。
7.當然在明確主體、承擔責任的語義下可以巧用“我”字。
二、提問、應答需注意,表達技巧增分數(shù)
語言表達能力更多的還是要體現(xiàn)在具體的應答環(huán)節(jié)中,精心雕琢細節(jié)、把握關鍵環(huán)節(jié),才能避免失分同時為自己的面試增添亮點,加深考官對你的好感。
1.在結構化面試和答辯環(huán)節(jié),如果考生沒有聽清楚考官給出的問題,可以要求考官再重復一次問題,但考生要有禮貌的請求考官。如可以說“可否麻煩考官再重復一遍剛才的問題?”考官重復結束后,考生要對考官表示感謝。
2.尊重考官,謙虛傾聽。當考官向你提問時,如果考官的話沒有說完,考生絕對不能打斷考官。
3.虛心接納。如果考官對你的回答提出意見,考生要注意傾聽。如果聽完考官的分析,考生仍然堅持自己的.觀點,但記住不要明確否定考官的意見,不要與考官進行正面辯駁,要尊重考官的意見。
4.巧用方法論證觀點。當自己的觀點不易被考官接受時,可以使用“層層遞推法”和“反證法”。前者是指先從考官易接受的但可能離你的真實觀點較遠的觀點談起,逐步接近真實觀點——在考官們有充分的思想準備的前提下,以清晰的邏輯去推銷你的觀點。后者是指先提出相反的觀點,然后逐步去證明這種觀點是錯誤的,最終闡明你真正的觀點。人們反對錯誤的觀點往往比接受正確的觀點更容易。另外,要提供確切的信息支持自己的觀點。當你提供了確切翔實的論據(jù),而不是僅僅說出自己的主張時,你的觀點就容易被接受。
5.答題完畢后,考官一般會問:“考生是否需要補充?”這時,考生如果沒有重大遺漏,一般回答:“考生沒有補充,謝謝考官!辈灰谘a充上“出賣”自己。當然,如果有關鍵點的遺漏,考生還是要進行必要的補充,以免導致大量失分。
三、說話、肢體要協(xié)調,謹防“禁忌”不落套
我們在考場中傳遞信息的方式,不僅包括口頭語言的表達,還包括許多其他方式,比如:眼神和身體,都會向考官正確或錯誤的傳達你想要表達的訊號。尤其是口頭表達,選詞、造句、語序以及語氣,更會直接影響你表達的有效性。
1.減少“口頭禪”。在平時的交流溝通中,一些考生可能會帶著一些反復使用的“這個,那個,然后”等口頭語,這不僅降低了語言的流暢性,也影響了語言的邏輯性,在面試中口頭語要盡可能減少和避免。
2.不要過度謙虛,也不要過于自信。過度謙虛的用語,比如“這是我粗淺的看法”,會把消極和否定的信息傳遞給考官。而過于自信,又會讓考官覺得你過于以自我為中心。
3.保證語言完整性,不要自己和自己搶話。一句話要說完整,從容地說出下一句話。如果說到一半就急忙說出了下一句,會使語言缺乏完整性。同時,會使自己顯得很緊張,也會使作答時間顯得不足。
4.語言不可過于極端。有些考生形成一種語言習慣,經(jīng)常使用絕對肯定或不確定的詞,比如:肯定是……絕對是……;不確定的詞比如:可能,大概等。以上情況,考生要盡量避免。
5.拒絕“小動作”。在與考官交流的同時,身體語言同樣向考官傳遞你的信息。如手的小動作,可能會讓考官認為你非常緊張;抖動腿和身體,可能會讓考官認為你不是很穩(wěn)重;回答時眼神沒有正視考官,可能會讓考官認為你沒有尊重他,如此等等。這些不經(jīng)意的小動作在面試中都不應該出現(xiàn)。
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