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商務(wù)禮儀與面試技巧

時間:2023-06-15 14:45:46 進(jìn)利 面試技巧 我要投稿
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商務(wù)禮儀與面試技巧

  在商務(wù)場合中,合適的著裝是一件非常重要的事,這直接決定您在接下來的交際和工作開展,不適宜的著裝會直接扣掉別人給您的第一印象分,以下是小編整理的商務(wù)禮儀與面試技巧,希望能夠幫助到大家!

商務(wù)禮儀與面試技巧

  服飾商務(wù)禮儀

  1、穿著整潔

  你可能只準(zhǔn)備了兩三套供接待或旅行之用的服裝,而且它們難入高檔華貴之列,但只要保持清潔,并熨燙平整,穿起來就能給人以衣冠楚楚、莊重大方的感覺。整潔并不完全為了自己,更是尊重他人的需要,因此這是良好儀態(tài)的第一要件。

  2、著裝要與身份、年齡相符

  在社交場合,如果忽略自己的社會角色而著裝不當(dāng),很容易造成別人對你的錯誤判斷,甚至?xí)齺碚`解。比如藝術(shù)家和作家,即使在正式場合著裝也可以盡顯自己的獨特風(fēng)格,在選擇襯衫和領(lǐng)帶的色彩上可以不拘一格,而官方人員代表國家出席某些正規(guī)場合,就應(yīng)該穿得傳統(tǒng)或保守些,以示莊重。

  3、注意衣著與場合的協(xié)調(diào)

  無論穿戴多么亮麗,如果不考慮場合,也會被人恥笑。如果大家都穿便裝,你卻穿禮服就欠妥當(dāng)。在正式的場合以及參加儀式時,要顧及傳統(tǒng)和習(xí)慣,順應(yīng)各國一般的風(fēng)俗。去教堂或寺廟等場所,不能穿過露或過短的服裝,而聽音樂會或看芭蕾舞,則應(yīng)按當(dāng)?shù)亓?xí)俗著正裝。

  4、遵守不同時段著裝的規(guī)則

  這對女士尤其重要。男士出席各類活動有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或中山裝足矣,而女士的著裝則要隨一天時間的變化而變換。出席白天活動時,女士一般可著職業(yè)正裝,而出席晚5點到7點的雞尾酒會就須多加一些修飾,如換一雙高跟鞋,戴上有光澤的佩飾,圍一條漂亮的絲巾。出席晚7點以后的正式晚宴等,則應(yīng)穿中國的傳統(tǒng)旗袍或西方的晚禮服——長裙。

  商務(wù)禮儀女士發(fā)型

  從事商務(wù)活動女士的發(fā)型發(fā)式應(yīng)該美觀、大方,發(fā)型不能夸張。特別注意的一點,在選擇發(fā)卡、發(fā)帶的時候,式樣也應(yīng)是莊重大方的。

  發(fā)型沒有過多要求但一定要干練利落,不宜披散頭發(fā)或者頭發(fā)遮住眼睛。耳環(huán)戒指的選擇應(yīng)力求簡單精致不失品位,切忌過于夸張花哨。

  注意事項:

  1、白領(lǐng)女士的禁忌:發(fā)型太新潮禁忌;頭發(fā)如亂草禁忌 。

  2、商務(wù)場合裙子長度最好過膝,不可著超短裙,也不可穿運動褲或者短褲。

  3、女士襯衣除第一個扣子可以不扣,其他扣子一定要扣好,否則給人輕佻的感覺。

  4、鞋、裙、襪的顏色搭配一定要協(xié)調(diào),色彩圖案不能過多。

  面試技巧

  面試是一種經(jīng)過精心設(shè)計,在特定場景下,以面對面的交談與觀察為主要手段,由表及里測評應(yīng)試者有關(guān)素質(zhì)的一種方式。隨著我國教育體制的改革。供需雙向自主選擇就業(yè)模式的深入,面試成為用人單位選人、學(xué)生就業(yè)的必經(jīng)環(huán)節(jié)。特別是有些用人單位在面試考察方面別出心裁,不斷改變形式,更是難倒了不少畢業(yè)生。因此,大學(xué)生了解面試的種類,掌握一定的面試技巧,對順利就業(yè)有一定的積極意義。

  一、常見的面試種類

  (一)系列性面試和序列性面試

  系列性面試是候選人依次經(jīng)過一系列的面試,每次面試都對應(yīng)著不同的主考官,他們可能分別是用人部門經(jīng)理、未來的同時和人力資源部招聘主管和顧問。最后匯總各個面試結(jié)果,一般是按一定權(quán)重來匯總不同面試考官的面試結(jié)果。

  序列性面試也叫漸進(jìn)式面試,這是一種多輪面試方法。每一輪面試都將不合格人員加以淘汰,同時進(jìn)入面試的輪次越多,說明面試等級也越高,相應(yīng)的主考官的級別也越高。

 。ǘ┮粚σ幻嬖嚭椭髟噲F面試

  一對一面試,顧名思義,面試時只有一個考官,多用于小規(guī)模招聘以及較低職位員工的招聘。

  主試團面試是由多位考官組成,一邊從不同角度對應(yīng)征者進(jìn)行觀察,對被試者作出全面正確的評價。

  (三)個人面試和小組面試

  個人面試是每次只面試一個候選人。每個候選人的面是可以是一對一的或主試團的,也可以是系列性面試或序列性面試。

  小組面試適當(dāng)應(yīng)征者較多時,可將其分為若干小組,就一些問題展開討論。主考官可在一旁就應(yīng)征者的領(lǐng)導(dǎo)能力、邏輯思維能力、口才、處理人際關(guān)系的能力和環(huán)境控制能力等進(jìn)行觀察評價,加以甄選。

 。ㄋ模┙Y(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試

  所謂結(jié)構(gòu)化面試是指依據(jù)預(yù)先確定的內(nèi)容、程序、分值結(jié)構(gòu)進(jìn)行的面試形式。面試過程中,面試考官必須根據(jù)事先擬定好的面試提綱逐項對應(yīng)聘者測試,應(yīng)聘者必須針對問題進(jìn)行回答,面試各個要素的評判也必須按分值結(jié)構(gòu)合成。

  結(jié)構(gòu)化面試具有試題固定、程序嚴(yán)謹(jǐn)、評分統(tǒng)一等特點。從實踐來看,結(jié)構(gòu)化面試的測評效度、信度都比較高,比較適合規(guī)模較大,組織、規(guī)范性較強的錄用面試。然而,結(jié)構(gòu)化也有其不足,主要表現(xiàn)在考官實施時靈活性不夠,通常不允許在必要時對某些應(yīng)聘者進(jìn)行有針對性的追問,而考官對一些已經(jīng)有把握的方面卻仍然要問事先擬定的問題。此外,這種方法容易使面試氣氛過于正式,從而影響應(yīng)聘者回答問題的能力和愿望。同時,比較呆板的面試形式容易導(dǎo)致考官疲勞。

  所謂非結(jié)構(gòu)化面試,又稱間接面試。面試官在面試中根據(jù)具體情況隨機提問,無固定程式,主試者鼓勵應(yīng)聘者多談,再根據(jù)應(yīng)聘者對問題的反應(yīng),考察他們是否具備某一職務(wù)的任職條件。這種面試法的優(yōu)點是面試官和應(yīng)聘者在回答過程中都比較自然,問起來不會顯得前后沒有關(guān)系和唐突。應(yīng)聘者感覺隨便、自在,回答時也容易敞開心扉。但是由于對每一個應(yīng)聘者所問的問題不一樣,面試的效度和信度都會受到影響。最大的問題還在于,這種面試有時可能把最關(guān)鍵問題遺落掉。

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  壓力面試是指在面試中始終都給被試者造成一種緊張、焦慮、不安的氛圍,以此來測評被試者的應(yīng)變能力、心理承受能力、自我控制能力、機智程度和情緒穩(wěn)定性等素質(zhì),壓力面試不僅面試氛圍緊張,而且測評者所提的問題也相當(dāng)?shù)筱@,加之連珠炮彈似的發(fā)問,窮追不舍,刨根問底,使被試者進(jìn)退兩難、無法回答。

  非壓力面試則相反,測評者力圖制造一種平和友好的氛圍,以利于被測者客觀、全面的反映真實素質(zhì)。

  二、面試是決定求職謀業(yè)成敗的關(guān)鍵一環(huán)

  面試是用人單位招聘時最重要的一種考核方式,是供需雙方相互了解的過程,是一種經(jīng)過精心設(shè)計,以交談和觀察為主要手段,以了解被試者素質(zhì)相關(guān)信息為目的的一種測評方式。由于面試與筆試相比較具有更大的靈活性和綜合性,它不僅能考核一個人的業(yè)務(wù)水平,而且可以面對面觀察求職者的口才和應(yīng)變能力,所以許多用人單位對這種方式更感興趣。面試在招聘中的作用已越來越重要。大多數(shù)大學(xué)生因為面試經(jīng)歷少,常常不知所措,學(xué)會面試,是大學(xué)畢業(yè)生求職擇業(yè)時面臨的新課題。對于面試官而言,面試中最重要也是最難得一件事,是需要他們確定眼前這個應(yīng)試者以往的業(yè)績是否同樣能讓公司獲得成功。

  三、求職面試的應(yīng)對技巧

 。ㄒ唬┏浞譁(zhǔn)備,慎重初戰(zhàn)。

  “不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)!薄昂玫拈_頭是成功的一半。”這些名言都告訴了我們一個普遍而深刻的道理,凡事需精心準(zhǔn)備,打好初戰(zhàn),爭取給人留下美好的第一印象。第一印象又稱“首因效應(yīng)”,它是指人第一次見面所留給對方的印象,它往往對考官的心理發(fā)生較大作用。在面試中,有不少經(jīng)驗豐富的考官,往往形成了直覺思維,常常在最初的幾秒鐘內(nèi)就能基本確定面試人去留,所以務(wù)必要重視初戰(zhàn)。面試的過程很復(fù)雜,內(nèi)容很多,我們第一步就要從準(zhǔn)備初次面試著手。初次面試除了前面提到的要了解用人單位及其主管、做好面試前的心理和內(nèi)容準(zhǔn)備、注意語言表達(dá)能力鍛煉、整理好需帶的資料外,還要重視一些必需的技巧準(zhǔn)備。首先,要設(shè)計好自己的形象。一個整潔高雅、充滿活力、彬彬有禮、誠實大方、精明干練的人總會使人打心眼里喜愛,容易使人悅納。良好的形象設(shè)計,既要符合個性氣質(zhì)的特點,又要符合招聘崗位的特點。如果考官一眼就看出:此人就是我們要找的人!那就說明你的形象設(shè)計是成功的。自我形象設(shè)計對中國人顯得尤為重要,中國人一般具有謙遜、含蓄、內(nèi)秀的特點,往往容易忽視自我形象設(shè)計,甚至認(rèn)為那是自吹自擂。擺花架子當(dāng)然要不得,但聰明、自然、得體地顯示自己的氣質(zhì)與才華,讓考官真正地了解你,這是初次面試的技巧。其次,要理清思序,調(diào)整心態(tài)。面試前心情比較緊張,要準(zhǔn)備的內(nèi)容比較多,時間又比較短,這易于導(dǎo)致有的應(yīng)試者感到心理失調(diào)、無所適從,這對于面試的充分發(fā)揮是很不利的。因而,求職者必須有穩(wěn)定的情緒和良好的心境,保持鎮(zhèn)靜,理清自己紛亂的思序,使其復(fù)雜的內(nèi)容條理化、有序化,你必須搞清三個問題:你過去是怎樣干的?你現(xiàn)在想干什么、能干什么?你將來要干什么?針對重點問題做重點準(zhǔn)備,做到心中有數(shù),胸有成竹則處之泰然。初次面試時,一定要充滿自信與沉著,這是最需要的心態(tài)。其三,制定好相應(yīng)對策。面試中可能會出現(xiàn)種種意想不到的問題與事情,面試前要盡可能地請教一些有過面試經(jīng)驗的過來人,請教一些面試內(nèi)容與技巧,最好是自己到人才市場上去親自體驗一下招聘的程序與氣氛,并有意識地去參加一些面試,做實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練,看一看自己與考官交流的膽量與技巧如何,并廣泛搜集一些可能提到的問題進(jìn)行針對性的預(yù)演,從而為面試做好形象、心理、思想、經(jīng)驗等方面的準(zhǔn)備,并且爭取一個良好的開端。

 。ǘ┳⒁鈨A聽,機智應(yīng)變。

  注意傾聽是一種重要的交流信息的技巧。面試的實質(zhì)就是主試人與求職者進(jìn)行信息交流從而獲得全面評價的過程,形式上充分體現(xiàn)在“說”和“聽”上。求職者注意傾聽,不僅顯示對考官的尊重,而且你要回答考官的問題就必須注意傾聽,只有以靜制動,通過耐心、專心、細(xì)心地傾聽,才能抓住問題的實質(zhì),否則,就可能不得問題要領(lǐng),答非所問。

  那么在面試中如何傾聽呢?其一,目光要專注一些,并且要不時地與招聘代表進(jìn)行眼神交流,千萬不要東張西望;其二,臉部盡量要展現(xiàn)微笑,適時爽朗的笑聲可令氣氛活躍;其三,可以用稍稍的點頭來對招聘代表的談話做出反應(yīng),并適時說些簡短而肯定對方的話語,如:對、可以、是的、不錯等;其四,身體要稍稍向前傾斜,手腳不要有太多的姿勢。如果漫不經(jīng)心、表情木然則必然傷害主試者的自尊心“聽”有學(xué)問,“說”同樣有學(xué)問。既要耐心聽取主試者的意見和觀點,又要機智應(yīng)變,積極爭取表現(xiàn)自己的機會。首先,要說準(zhǔn)。為了判斷是否聽清,需機智應(yīng)變。你可簡明扼要地復(fù)述對方的內(nèi)容,對方關(guān)鍵的詞、句子、觀點以及自己的理解,如“您是不是說”重復(fù)對方強調(diào)的問題。如果對方提的問題很復(fù)雜,自己的確沒搞清,那么不要匆忙回答,而要請求對方做更詳盡、更明確、更清楚的闡述,以便使你弄清問題的要點和實質(zhì),這遠(yuǎn)比你不懂裝懂、似懂非懂而答非所問強百倍。其次,變換答語;卮饐栴}時,要簡明扼要,抓住重點,切忌開無軌電車。但回答時的語調(diào)、音速、音量要有所變化,如果回答公式化,一味只是“是”“是?‘是”地什么變化也沒有,則會表明你很呆板,或沒有注意傾聽,這易引起對方的反感與不快。你的談話要動之以情,注意節(jié)奏,富于變化,以促進(jìn)雙方的思想溝通。再次,真誠坦言。言為心聲,如果你在談話中說錯了話,千萬不要笨拙地自欺欺人,而要機智地真誠坦言,謙虛地告訴對方:“對不起,我有點緊張。”“對不起,我說錯了,實在是太緊張了,請原諒!边@樣的內(nèi)心坦白,會使對方理解你,甚至?xí)䦟捨、鼓勵你,并覺得你實在、坦誠。同時,真誠中透出你巧渡難關(guān)的機智與良好的掩飾性。遇到出現(xiàn)類似的錯誤,不必耿耿于懷,而要機智應(yīng)變,慌里慌張只會打亂你的思路。

 。ㄈ┏林潇o,堅定自信。

  面試競爭無疑是激烈、緊張,充滿挑戰(zhàn)性的。面對強手如林的競爭者,面對凌厲目光的考官,求職者不免感到緊張壓力感,這是正常也是可以理解的。羅曼·羅蘭說得好:真正的英雄并非沒有膽怯的時刻,只是他能設(shè)法不讓怯懦征服自己。為了控制自己的情緒,美國心理學(xué)家尤利斯提出了三條有趣的忠告:“低聲、慢語、挺胸。”有些適度的緊張壓力感甚至還可以激發(fā)自己的斗志,激發(fā)自己的聰明才智。但如果壓力過大,當(dāng)作包袱背起來,甚至產(chǎn)生自卑心理,就可能使自己不知所措而走向失敗。所以面試中,一定要沉著冷靜,堅定自信。在擇業(yè)面試中,一般求職者的自卑感來自三個方面:一是擔(dān)心在眾多的競爭者中,白己不能取勝;二是擔(dān)心自己不符合招聘單位的要求;三是擔(dān)心考官提的問題刁鉆,自己回答不了。針對這些自卑情結(jié),應(yīng)做好積極的心理調(diào)試。如著裝質(zhì)料考究一些,顯得精神有氣派,筆挺清爽的感覺可以獲得一份自信;發(fā)現(xiàn)競爭對手的某些弱點、缺陷,發(fā)覺他們并非超人、完人,也是像自己、甚至比自己更普通的人,這些可以減少敬畏感,而多一份平常心;另外,挺直自己的胸膛,注意深呼吸,面帶微笑也可使自己顯得信心十足。這些都可以說是調(diào)試自卑心理的技巧。面試中,你要進(jìn)行積極的心理暗示,消除消極的心理暗示,充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢,展示你的潛力,力求打動考官,使考官感到你“行?‘棒”,并要把這種心聲塑造成形象展現(xiàn)在考官面前。作為求職者,你絕不要說:“我不行,我不會”等等的話,即使對自己從未接觸過的工作,也不要慌張,而要沉著冷靜,機智應(yīng)對:“我可以努力干好!”“我自學(xué)能力強,善于向別人學(xué)習(xí),我堅信在鍛煉中會很快掌握!薄拔乙欢馨堰@項新工作干好!蹦愕淖孕艜䦂远ǹ脊俚男判模环粗,你的茫然不知所措,只會使考官猶豫不決。

 。ㄋ模⿹P長避短,顯示潛能。

  面試的時間比較短,如何充分利用時間,使面試者對你留下積極而肯定的評價、深刻而美好的印象是非常重要的。常言道:寸有所長,尺有所短。每個人都有自己的優(yōu)勢與不足,如何在有限的時間內(nèi)使你的優(yōu)勢充分體現(xiàn),不足得以彌補,揚長避短,顯示潛能,是一種藝術(shù)。揚長避短,既不是文過飾非,更不是弄虛作假,而是一種機智性與掩飾性的技巧體現(xiàn)。如性格內(nèi)向的人就容易使人留下深沉有余,積極、開放不足的印象,因而在面試時衣著宜穿得明快些,發(fā)言主動、大膽、熱情一些,以彌補自己性格的不足。而性格外向的人往往容易給人熱情活潑、思維敏捷有余,但沉著、踏實、縝密不足的印象,因而在面試講話時,可適度使語言放慢一點,言談?wù)\懇一些,以給人一種博學(xué)多才、見多識廣的良好印象。揚長避短,尤為重要的是揚什么長、避什么短?那就取決于工作崗位對求職者素質(zhì)的需要。如對文字編輯人員,好靜未必是弱點,而對營銷人員卻是致命的缺陷。又如口頭語言表達(dá)能力差,對一般工廠的操作人員關(guān)系不大,而對教師則非同小可。因而招聘工作實際上就是使人力資源合理配置,用其所長,才盡其用。因此,作為求職者宜先自我解剖一番,看看自己的優(yōu)勢與不足到底在哪里;如果自己的優(yōu)勢與潛力與所求崗位需要的特長相吻合,適時發(fā)揮出來,一定會事半功倍,天隨人愿。面試的時間有限,求職者不可能把自己所有的優(yōu)勢都展示出來,因此,要抓住一切的時機,巧妙顯示潛能。你要讓面試者感到你不僅可以勝任現(xiàn)在要做的工作,你還有能力為公司做出更重要的工作,從而增強考官對你的信心和預(yù)期。

 。ㄎ澹⿷B(tài)度誠懇,謙虛大方。

  求職面試中,不僅是智慧的交流也是感情、心理的溝通,而且感情、心理的溝通愈順暢也會愈促進(jìn)智慧的交流。態(tài)度誠懇,謙虛大方不僅是一個人良好的品質(zhì),而且也是面試中的一個重要技巧。一個恃才自傲,虛情假意的人無形中形成了一種排斥作用,往往會使人拒之門外。一個態(tài)度誠懇,落落大方的謙謙君子,首先給人親切、可信、可靠的印象,而這恰是人才必需的寶貴素質(zhì)。當(dāng)你條件優(yōu)越,各方面條件都不錯時,你千萬不能自命不凡,口若懸河,自我意識膨脹。記住:如果把你的優(yōu)點發(fā)揮得過了份,那它就成了你的缺點。一個自我意識過強的人,自恃才高,優(yōu)越感過強,一般難以與人合作,關(guān)系難處融洽,他常常把自己看得過于重要妨礙了他去正確評價別人。本來自我意識在個人發(fā)展中是一個非常重要的因素,對管理者來說是必不可少的,但是自我意識過分膨脹的話,就可能產(chǎn)生破壞性影響。

  任何人都不是萬能的,在面試中遇到實在不懂或不會回答的問題既不能支支吾吾,更不能不懂裝懂,而唯一能做的就是態(tài)度誠懇,謙虛大方:“對不起,這個問題不能回答,我能向您請教嗎?”“謝謝您使我明白了許多新東西!辈欢褪遣欢谷幌鄬,就能給人留下誠實、坦率的好印象。真誠是取勝的法寶。

  職場商務(wù)禮儀技巧

  自尊。

  自尊是通過言談舉止、待人接物、穿著打扮來體現(xiàn)的,你自己不自尊自愛,別人是不會看得起你的。比如說一個最基本的,女士在商務(wù)交往中的首飾佩戴,原則是"符合身份,以少為佳"不能比顧客戴的多,不能喧賓奪主。比如我問一個問題,在商務(wù)交往中有哪些首飾是不能戴的。一種是展示財力的珠寶首飾不戴,上班族要展示的是愛崗敬業(yè);二是展示性別魅力的首飾不能帶。胸針不能戴,腳璉不能戴。這在禮儀的層面叫做有所不為。禮儀是一種形式美,形式美當(dāng)然需要一種展示,那么我們戴二件或二種以上的首飾,比較專業(yè)的戴法是怎樣的?專業(yè)戴法是"同質(zhì)同色"。不能形成遠(yuǎn)看向圣誕樹,近看向雜貨鋪。再舉一例,女士穿職業(yè)裙裝需注意什么,需注意五不準(zhǔn):一、黑色皮裙,在正是場合絕對不能穿,這是國際慣例,給人們的感覺是不正經(jīng);二、正式的高級的場合不能光腿,為什么?不好看,腳上再有一點毛。蝗、不能出現(xiàn)殘破。遠(yuǎn)看頭,近看腳,不遠(yuǎn)不近看中腰。四、鞋襪不配套,穿套裙不能穿便鞋,與襪子更要配套,穿涼鞋不穿襪子,穿正裝時可以穿前不露腳趾后不露腳跟的涼鞋。五、三節(jié)腿。

  一般要求,女人看頭,男人看腰,頭指的是發(fā)型,發(fā)色。頭發(fā)不能過長,不能隨意披散開來,頭發(fā)長可以盤起來,束起來,不要染色。腰的是指,腰上在正式場合時不能掛東西。

  商務(wù)交往中,自尊很重要,尊重別人更重要。

  職場商務(wù)禮儀注意事項

  對交往對象要進(jìn)行準(zhǔn)確定位,就是你要知道他是何方神圣。然后才能決定怎樣對待他。國際交往中禮品包裝的價值,不得低于禮品的1/3,接受外國人的禮物時,要當(dāng)面把包裝打開,而且要端詳一會,并要贊揚一下。和外國人一起就餐,有三不準(zhǔn),一不能當(dāng)眾修飾自己;

  不能為對方勸酒夾菜,不能強迫別人吃。

  進(jìn)餐不能發(fā)出聲音。這是尊重別人,另外要講規(guī)矩,比如接受名片,接受名片時如何做才是尊重別人,專業(yè)要求是有來有往,來而不往非禮也。要是沒有也要比較委婉地回答,可以告訴對方,沒帶或用完了。商務(wù)交往中有時是需要一種"善意的欺騙"。

  商務(wù)交往與公共關(guān)系之二——善于表達(dá)。

  商務(wù)禮儀是一種形式美,交換的內(nèi)容與形式是相輔相成的,形式表達(dá)一定的內(nèi)容,內(nèi)容借助于形式來表現(xiàn)。對人家好,不善于表達(dá)或表達(dá)不好都不行,表達(dá)要注意環(huán)境、氛圍、歷史文化等因素。

  雙排座轎車那個座位是上座。標(biāo)準(zhǔn)答案上座不止一個,專業(yè)說法是客人坐在哪,哪里就是上座。吃飯、乘車都是這樣。社交場合不同上座位置不同,主人親自開車時附駕駛位子是上座;二人同時座車,關(guān)系密切的坐在前面;專職司機或出租車時,附駕駛的位置的后面座位是上座,這時付駕駛位置是隨員座,要人座vip,安保座,司機后面的座。

  管理三段論法:一是把你想到的寫下來。二是按照你寫下來的去做;三是把做過的事情記下來。

  你對人家好要讓人家知道,這是商務(wù)交往中的一個要求,下面和同志們討論一下男士西裝的問題,穿西裝怎樣體現(xiàn)身份,從商務(wù)禮儀講是一個高端的問題。穿西裝專業(yè)的問題,從專業(yè)上講"三個三":即三個要點,三色原則,含義是全身的的顏色限制在三種顏色之內(nèi),三種顏色指的是三大色系;三一定律,是講身上三個部位:鞋子、腰帶和公文包。這三個地方要是一個顏色,一般以黑色為主;三大禁忌,穿西裝不要出洋相,第一個禁忌是商標(biāo)必須要拆掉,第二個禁忌襪子的問題,襪子色彩、質(zhì)地,正式場合不穿尼龍絲襪,不穿白色的襪子,襪子的顏色要以與鞋子的顏色一致或其他深色的襪子為佳,第三個禁忌領(lǐng)帶打法出現(xiàn)問題,主要是質(zhì)地和顏色的要求。穿非職業(yè)裝和短袖裝不打領(lǐng)帶,穿夾克不打領(lǐng)帶。領(lǐng)帶的時尚打法:一是有個窩,這叫"男人的酒窩"。第二種打法打領(lǐng)帶不用領(lǐng)帶夾,用領(lǐng)帶夾的一是vlp或者是穿職業(yè)裝,因為在他們的領(lǐng)帶加上有職業(yè)標(biāo)識,一看就知道他是哪方神圣,男人不打領(lǐng)帶夾,風(fēng)一吹是很酷的。第三種打法是領(lǐng)帶的長度,領(lǐng)帶的箭頭以在皮帶扣的上沿為宜。

  職場商務(wù)相處禮儀技巧

  (一)尊重同事

  相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ),同事關(guān)系也不例外,同事關(guān)系不同于親友關(guān)系,它不是以親情為紐帶的社會關(guān)系,親友之間一時的失禮,可以用親情來彌補,而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的,一旦失禮,創(chuàng)傷難以愈合。所以,處理好同事之間的關(guān)系,最重要的是尊重對方。

  (二)物質(zhì)上的往來應(yīng)一清二楚

  同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈禮品等物質(zhì)上的往來,但切忌馬虎,每一項都應(yīng)記得清楚明白,即使是小的款項,也應(yīng)記在備忘錄上,以提醒自己及時歸還,以免遺忘,引起誤會。向同事借錢、借物,應(yīng)主動給對方打張借條,以增進(jìn)同事對自己的信任。有時,出借者也可主動要求借入者打借條,這也并不過分,借入者應(yīng)予以理解,如果所借錢物不能及時歸還,應(yīng)每隔一段時間向?qū)Ψ秸f明一下情況。在物質(zhì)利益方面無論是有意或者無意地占對方的便宜,都會在對方的心理上引起不快,從而降低自己在對方心目中的人格。

  (三)對同事的困難表示關(guān)心

  同事的困難,通常首先會選擇親朋幫助,但作為同事,應(yīng)主動問訊。對力所能及的事應(yīng)盡力幫忙,這樣,會增進(jìn)雙方之間的感情,使關(guān)系更加融洽。

  (四)不在背后議論同事的隱私

  每個人都有"隱私",隱私與個人的名譽密切相關(guān),背后議論他人的隱私,會損害他人的名譽,引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化,因而是一種不光彩的、有害的行為。

  (五)對自己的失誤或同事間的誤會,應(yīng)主動道歉說明

  同事之間經(jīng)常相處,一時的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤,應(yīng)主動向?qū)Ψ降狼,征得對方的諒解;對雙方的誤會應(yīng)主動向?qū)Ψ秸f明,不可小肚雞腸,耿耿于懷。

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