空乘簡(jiǎn)單英語(yǔ)面試問(wèn)題及回答技巧
老問(wèn)題，同學(xué)們很喜歡咨詢(xún)面試技巧，擁有了這些技巧，面試通過(guò)幾率也將大大提升。小編想說(shuō)的是，技巧是一方面，重要的是如何去理解、分析這場(chǎng)面試。今天又告訴大家一些技巧，希望大家學(xué)會(huì)思考、運(yùn)用，把這些技巧真正融合！
空乘簡(jiǎn)單英語(yǔ)回答技巧
(一)全面展現(xiàn)堅(jiān)定自信
在任何時(shí)候，能否擁有堅(jiān)定的自信，都會(huì)對(duì)一個(gè)人的成功產(chǎn)生重要影響。要想取得面試的成功，就必須充分展現(xiàn)自己堅(jiān)定的自信。自信并不僅僅靠考官的提問(wèn)來(lái)展現(xiàn)，外形、語(yǔ)言、姿勢(shì)等都可以體現(xiàn)出自信。自信不僅是一種內(nèi)在的氣質(zhì)，也是其他氣質(zhì)存在和表現(xiàn)的依據(jù)和支柱�？忌嬲A(yíng)得考官的青睞、重視以及信任，就必須用自信心來(lái)打動(dòng)考官，否則，縱然才華橫溢、志向高遠(yuǎn)，也只能被無(wú)情淘汰。但要切忌自信過(guò)了頭，結(jié)果變成自傲，給考官一種言過(guò)其實(shí)、行動(dòng)力不足、浮夸狂妄的感覺(jué)。要想正確把握“自信”與“自傲”之間的度，首先是正確看待自己，不妄自菲薄，其次是保持謙虛，牢記山外有山，人外有人。
(二)恰當(dāng)運(yùn)用體態(tài)語(yǔ)言
體態(tài)語(yǔ)言包括兩個(gè)方面：一是面部表情，二是身體動(dòng)作。恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬椋軒?dòng)傾聽(tīng)者的情感共鳴，讓傾聽(tīng)者感受到你的親和力，這也是面試中與考官交流的很好的辦法之一。面部表情著重注意微笑。尤其是在回答問(wèn)題已自我介紹的時(shí)候，不要讓考官感覺(jué)只是在背答案。
身體動(dòng)作在進(jìn)入考場(chǎng)的瞬間就已經(jīng)被所有考官所關(guān)注，基本的要求就是“站有站相，坐有坐相”，基站姿、坐姿、走姿等基本要求之前小編已經(jīng)說(shuō)過(guò)，包括面試禮儀，還不清楚的同學(xué)自行翻閱記錄。總之，表情和肢體都是語(yǔ)言之外最能直接引起交談對(duì)方感情共鳴的表象。對(duì)它們的適度把握、恰當(dāng)運(yùn)用，一方面可以與語(yǔ)言相輝映，增強(qiáng)說(shuō)服力、感染力;另一方面可獨(dú)立運(yùn)用，展現(xiàn)個(gè)人內(nèi)心狀況，流露個(gè)人感情及情緒。
(三)充分進(jìn)行眼神交流
面試中，回答問(wèn)題并不僅僅是言語(yǔ)的交流，更多的是眼神等的交流。有的考官視角非常犀利，常抓住眼神的交流來(lái)判斷考生處理問(wèn)題的靈敏度與穩(wěn)重感。面試過(guò)程中，驚慌失措、躲躲閃閃或者游移不定的目光，會(huì)讓考官產(chǎn)生缺乏自信的感覺(jué)，容易使考官反感。要主動(dòng)與考官進(jìn)行親切有神的眼神交流。但是考生也要注意適時(shí)適度性，不能死盯考官，讓考官產(chǎn)生表情呆板，缺乏生機(jī)的感覺(jué)。部分航空公司對(duì)于眼神也有要求，有的航空公司考官也有要求不能看著考官不能和考官對(duì)視，這時(shí)候也要注意自己的眼神。
(四)認(rèn)真審題
面對(duì)考官問(wèn)的問(wèn)題，認(rèn)真聽(tīng)清題中每一個(gè)字，把握關(guān)鍵詞，把握考官的考點(diǎn)，冷靜思考，了解問(wèn)題著重要考我們哪方面的素質(zhì)能力，準(zhǔn)確把握命考官的出題意圖，迅速?gòu)氖煜ゎI(lǐng)域引入，從容組織答案，然后用準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練的語(yǔ)言有條理、有邏輯地說(shuō)出來(lái)。
(五)善舉事例
俗話(huà)說(shuō)“事實(shí)勝于雄辯”，事例論證將使你的觀(guān)點(diǎn)更加雄辯有力。每個(gè)人都想把自己最完美、最真實(shí)的一面展示給考官，而這樣的問(wèn)題又特別忌諱平鋪直敘，泛泛地強(qiáng)調(diào)自己有多么強(qiáng)的計(jì)劃，不僅有夸夸其談之嫌而且沒(méi)有很強(qiáng)的說(shuō)服力，而在這時(shí)，如果能恰當(dāng)?shù)匾靡粋�(gè)實(shí)例，就可以起到事半功倍的效果。即便是理論可以證明的問(wèn)題，若用實(shí)事論據(jù)作為支撐，也可以使自己的觀(guān)點(diǎn)顯得更加嚴(yán)密和無(wú)懈可擊。比如說(shuō)到口語(yǔ)能力較好，如何證明？可舉例說(shuō)明，如：英語(yǔ)等級(jí)證書(shū)、英語(yǔ)演講比賽等活動(dòng)。
(六)凸顯個(gè)性
面試題雖然可能一樣，但是都具有開(kāi)放性的，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。很多考生在面試的時(shí)候追求“標(biāo)準(zhǔn)答案”，其實(shí)是大可不必的。如果眾口一詞，考官勢(shì)必疲憊不堪，不利于選拔人才。者就是為什么有時(shí)候面試可能接連幾組面試人員都被刷掉的原因。
考生在答題時(shí)應(yīng)該在將問(wèn)題回答好的同時(shí)，力求打造亮點(diǎn)。每個(gè)人都有他的閃光點(diǎn)，不但要發(fā)現(xiàn)他人之美，更要善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，并加以語(yǔ)言組織，告訴面試官，突出自己的個(gè)性和優(yōu)勢(shì)，這樣才讓考官有留下你的可能。
(七)實(shí)事求是
在回答面試官問(wèn)題的時(shí)候，很多考生往往自作聰明，在自己的答案里用上太多的修飾，對(duì)誠(chéng)實(shí)等為人之道和思考的嚴(yán)密、答案的`客觀(guān)卻不太重視，又常常不能自圓其說(shuō)。在面試時(shí)“下套”，把對(duì)面試者的真正需求巧妙地隱藏在面試的試題后面，是如今面試的習(xí)慣做法。
實(shí)事求是指在面試中應(yīng)試者回答考官提問(wèn)時(shí)要從本人的實(shí)際情況出發(fā)，要徹底擺脫言不由衷的空話(huà)、大話(huà)和假話(huà)，充分挖掘并結(jié)合自己的人生經(jīng)歷，把自己真實(shí)的閃光點(diǎn)充分展現(xiàn)在考官面前;即使面對(duì)自己的錯(cuò)誤，也要勇于承認(rèn)，切不可賣(mài)弄面試技巧來(lái)糊弄考官。面試應(yīng)答不是演戲，也不是演講比賽。所以，面試者在作答時(shí)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持自己的本色和原則，力求真誠(chéng)，實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)。
(八)站在考官/客戶(hù)的角度分析問(wèn)題
空乘是為社會(huì)人員服務(wù)的，其看待事情和處理客戶(hù)問(wèn)題都應(yīng)以客戶(hù)的利益為出發(fā)點(diǎn)，站在客戶(hù)的立場(chǎng)去思考解決方法，再結(jié)合考官出題的目的，所以參加面試的考生回答面試題，站在考官和客戶(hù)的角度去分析問(wèn)題，加上平衡各方關(guān)系。你的回答一般不會(huì)出大問(wèn)題，不會(huì)讓考官對(duì)你產(chǎn)生不好的判斷。
(九)用真情實(shí)感打動(dòng)考官
面試既是一種能力的測(cè)查，同時(shí)又是一種考試的形式。在面試中，考官和面試者之間大多機(jī)械問(wèn)答的關(guān)系，考官不是出題機(jī)器、面試者也不是答題機(jī)器，這種方式顯然不能選擇出最真實(shí)的人才。因此在題目設(shè)置上就要求面試者能夠用真情實(shí)感和考官進(jìn)行交流，把自己變?yōu)橛醒腥�、有靈魂、有感情的人，才能引起考官的情感共鳴，最終通過(guò)面試。所以面試者要挖掘自己人生真實(shí)的閃光點(diǎn)，要從內(nèi)心深處認(rèn)同空乘這份職業(yè)，從內(nèi)心深處樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和仁愛(ài)意識(shí)。
(十)正確表現(xiàn)任職資格
在空乘人員的面試中，在招聘簡(jiǎn)章中都會(huì)對(duì)這個(gè)崗位提出一些基本條件，面試者在面試中就要針對(duì)這些條件把自己的優(yōu)勢(shì)充分展現(xiàn)出來(lái)。一定要仔細(xì)閱讀招聘簡(jiǎn)章，不要犯簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤！
空乘簡(jiǎn)單英語(yǔ)面試問(wèn)題
1、What was your least favorite job?我不太喜歡從事科學(xué)研究之類(lèi)的工作，在我看來(lái)這種工作是枯燥乏味的，相比之下我更喜歡與人打交道，古語(yǔ)說(shuō)的好，讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路。行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數(shù)。
I do not like the work of scientific research. In my opinion, this kind of jobis boring. Compared with scientific research, I prefer to communicate withpeople. Just like the old saying, traveling is better than reading ten thousandbooks. Journey is not as good as reading countless people.
2、How long will you stay with ourairline? What kind of contributions will you make to our airline?首先我要說(shuō)我愛(ài)這個(gè)職業(yè)，所以我會(huì)為了這個(gè)職業(yè)奉獻(xiàn)我所有的一切，直到我不能在我的工作付出的一天，直到你們不需要我的那一天。我會(huì)盡心盡力做好我的分內(nèi)事，我只會(huì)感謝這個(gè)公司給我了這個(gè)工作而不會(huì)有任何抱怨。
First of all I have to say I love this profession, so I would like to devoteall to this career till I can not contribute anything to this job. I will manageto fulfill my duties without any complain.
3、What would your coworkers say about you?你的同事是怎么談?wù)撃愕?我的朋友都說(shuō)我是一個(gè)可以信賴(lài)的人。因?yàn)�，我一旦答�?yīng)別人的事情，就一定會(huì)做到。如果我做不到，我就不會(huì)輕易許諾。而且他們覺(jué)的我是一個(gè)比較隨和的人，與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時(shí)，我總是能站在別人的角度考慮問(wèn)題
My friends said I am reliable, because I will fulfill all the promises that Imade. I will not make a promise if I can not do that. My friends also think Iam an easy-going person. Because I like to consider the problems on the other’s point of view, I can make friens with different kindof people.
4、What would your previous supervisors sayabout you?他說(shuō)我是個(gè)很上進(jìn)的人，責(zé)任心很強(qiáng)，因?yàn)槲铱偰艹~完成任務(wù)，所以他說(shuō)我是個(gè)很有能力的人。
He said I am a positive person with strong sense of responsibility. I can overfulfill the task, so he also think I am a good employee who has ability.
5、What were the people like at your lastcompany?每一個(gè)人都非常友好，每天早上他們都會(huì)微笑的跟你打招呼，他們不會(huì)孤立排擠任何一個(gè)人，沒(méi)有爾虞我詐；和他們的相處是愉快的，能和他們一起工作是件幸福的事，并且他們?cè)谀阈那榈吐涞臅r(shí)候會(huì)陪在你身邊鼓勵(lì)你，不會(huì)讓你覺(jué)得無(wú)助，經(jīng)過(guò)一段日子的相處，大家都像你的家人似的，處處得到大家的關(guān)心。
Everyone there is friendly. They would greet me with smile every morning. Theywill never isolate anyone and there is no cheating between them. I like to workwith them I feel happy to work under this situation. When I feel sad, mycolleague there will encourage me to make me feel that I am not lonely. I getalong with them well. We are like a family.
6、What did you dislike about your lastemployer?我沒(méi)有不喜歡我的上一個(gè)老板，他是個(gè)很熱心的人，而且具有組織能力，和經(jīng)濟(jì)頭腦，他沒(méi)有任何領(lǐng)導(dǎo)架子，很平易驚人，對(duì)我們每一個(gè)人都很好，所有跟他接觸過(guò)的人都很喜歡他。
I like my last boss. He is enthusiastic with strong ability of organization. Heis an easygoing person with good economic mind and treats every staff. Well.All the people will like him if they know about him. .
7、If you could change one thing about yourlast employer, what would it be?對(duì)于他這個(gè)人，我個(gè)人覺(jué)得在人品這方面沒(méi)什么需要改變的，他這的是個(gè)很好的人，如果一定要改變的話(huà)，我都覺(jué)得他要是能再瘦一點(diǎn)就好了，但是他現(xiàn)在的樣子，胖胖的也真的很可愛(ài)！
I do not think he needs to change anything. He is very nice..If I have tochoose one, I hope that he can become thin, though he looks cute now.
8、Were you satisfied with your performance atyour last job?我對(duì)我的表現(xiàn)很滿(mǎn)意，在我工作期間，我盡心盡力做我應(yīng)該做的事情，而且真心對(duì)待身邊的每一個(gè)人，盡我最大的努力去幫助他們。我沒(méi)有做過(guò)讓自己覺(jué)得遺憾的事情。
Yes, I am satisfied with my performance. I managed to do the things that Ishould do and treated every people around me sincerely. I have done my best tohelp my colleagues and have never done something regretful.
9、Was your previous employer satisfied withyour performance?我覺(jué)得他很滿(mǎn)意我的表現(xiàn)，在工作中我的態(tài)度很端正，按時(shí)完成上級(jí)安排的工作，而且總能超額完成任務(wù)，盡我所能的為公司帶來(lái)最大的利益。
I think he is satisfied with me. Because I always have a good attitude towardthe job and fulfill the task he arranged to me in advance, and do my best tobring benefits to the company.
10、Have you ever been fired？沒(méi)有，推銷(xiāo)員是我做的第一份工作，我是在兩個(gè)月前自行辭職的。
Never. Salesman ismy first job. I resigned two months ago.
11、Have you ever been asked to resign fromanother job?目前，我還沒(méi)有這樣的經(jīng)歷，但我想憑我的能力會(huì)找到一份很好的工作。
I did not have such experience until now. But I believe I can find a better jobbecause of my ability.
12、Can we check your references? Andwhat will your references say? 你的證書(shū)能說(shuō)明什么？我目前擁有的證書(shū)只有英語(yǔ)四級(jí)而已，當(dāng)然這并沒(méi)有什么特別之處，但至少可以證明我曾經(jīng)為了這個(gè)目標(biāo)努力過(guò)，并且我付出的努力得到了回報(bào)，取得了讓我滿(mǎn)意的成績(jī)。
13、How many sick days did you take last year?去年你請(qǐng)了多少病假我的身體狀況很好，很健康，去年一年并沒(méi)有因?yàn)樯《?qǐng)假。
My healthy condition is good. I am healthy. I have never asked for leavebecause of sickness last year.
14、Is this typical?（這是什么面試問(wèn)題，沒(méi)看懂）
Personality and Motivation30、Do you consider yourself a success?成功的含義很廣泛，對(duì)我而言我覺(jué)得成功是想法設(shè)法去完成自己設(shè)定的目標(biāo)，我把我的最終目標(biāo)分解成無(wú)數(shù)小的目標(biāo)，而我正是腳踏實(shí)地的一個(gè)一個(gè)去實(shí)現(xiàn)它們，所以我想總有一天我一定會(huì)成功的。
The meaning of success is broad. For me success is to fulfill the goal that Ihave set. I will depart my ultimate goal in to many small goals. And realizethese small goals one by one so that I can get my ultimate goal in the nearfuture.
15、What kinds of decisions are most difficultfor you?自古就有所謂忠孝不能兩全，我有我的人生理想但是我又很牽掛我年邁的父母，這讓我很矛盾；父母當(dāng)然是支持我的，希望我能完成我的人生理想，但是他們又何嘗不想讓子女陪伴身邊，更何況父母年紀(jì)都已近半百，所以我想我只能盡我最大的努力，讓他們過(guò)上更優(yōu)質(zhì)的生活，來(lái)彌補(bǔ)我不在身邊的缺憾，這是我能想到的最適合的方法。
16、Why has it taken you so long to find a job?一個(gè)人所從事的職業(yè)決定著他將有怎樣的人生，我覺(jué)得沒(méi)有什么事情比這更重要的了，所以如果最終找到了自己心儀的工作，那么花多長(zhǎng)時(shí)間都是值得的。
17、What are your outstanding qualities?你的優(yōu)秀的品質(zhì)是什么？What are your qualifications?我覺(jué)得作為一個(gè)服務(wù)型人員，我的優(yōu)秀品質(zhì)表現(xiàn)在擁有愿意為別人服務(wù)的心態(tài)，喜歡去照顧身邊的人，盡我全力去幫助別人是我最開(kāi)心的事，卻不會(huì)埋怨，不去計(jì)較。 34、What interests you most about being a flightattendant?公司是如何給員工安排假期的，每年大概有多少天能夠回家跟父母團(tuán)聚。
How the company arranges holidays for the staff. And How many days I can haveto sit together with my parents.
18、What can you do for us that others can't?（不知道怎么回答）
19、Describe a difficult problem you've dealtwith.
20、 How important is appearance?相貌對(duì)一個(gè)女生來(lái)講是重要的，但是與相貌相比內(nèi)在美就顯得更重要，因?yàn)槿绻f(shuō)相貌是推薦信的話(huà)，那么內(nèi)在美就是信用卡。
The appearance is important for a girl. But compared with the appearance, theinner beauty is more important. Just as we know, if the appearance is a letterof recommendation, the inner beauty is a credit card.
21、What do you think will be the biggestchallenge of being a flight attendant?作為一個(gè)乘務(wù)員最大的挑戰(zhàn)是能否真正擁有愿意為人服務(wù)，愿意奉獻(xiàn)的精神。作為一個(gè)乘務(wù)員就要為乘客提供最上乘的服務(wù)，搞好公司形象，為公司帶來(lái)更多的利益。
The biggest challenge for being a flight attendant is that they need to bewilling to serve for others and like to devote. A flight attendant must providethe best service for the passengers and improve the image of his or her company.So he or she can bring more benefits to the enterprise.
22、 Do you have any natural talentor skill, something that comes easy to you?我的熱情和親和力是與生俱來(lái)的，我不需要故意裝出一副很友善的樣子。我覺(jué)得與人溝通是件很容易的事情，只要是真心對(duì)待別人，人與人之間將不會(huì)冷漠，我相信所有人都可以變成朋友。
My passion and affinity are natural. I do not need to pretend to be friendly. Ithink it is simple to communicate with others. If you treat the people aroundsincerely, there will be no indifferent between us. I believe everyone canbecome friend.
23、What do you like to do in your spare time?即使是在業(yè)余時(shí)間，我也沒(méi)有停止學(xué)習(xí)，因?yàn)槲业膶?zhuān)業(yè)是人力資源管理，所以我喜歡看一些管理類(lèi)的書(shū)籍，我喜歡研究公司是怎樣運(yùn)行的，如何能讓公司更強(qiáng)大。
Even in his spare time, I did not stop learning, because my major is humanresource management, so I like to read some books about management, I like tostudy how the company runs, and how to make the company more powerful.
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