管培生的面試技巧
管理培訓(xùn)生是企業(yè)自主培養(yǎng)企業(yè)中高層管理人員的人才儲(chǔ)備計(jì)劃。通常是在公司各個(gè)不同部門(mén)實(shí)習(xí),了解整個(gè)公司運(yùn)作流程后,再根據(jù)其個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)安排崗位。最后通常可以勝任部門(mén)、分公司負(fù)責(zé)人。下面是小編為你準(zhǔn)備的管培生的面試技巧,希望對(duì)你有幫助!
管培生的面試技巧
一、“在一分鐘內(nèi)介紹一下你自己。”
不要以為自我介紹很容易。如果你用一分鐘來(lái)重復(fù)你的簡(jiǎn)歷,恭喜你,你的印象加分沒(méi)有了!建議你最多用二十秒鐘介紹自己的姓名、學(xué)校、專(zhuān)業(yè)。然后話鋒一轉(zhuǎn),引出自己的優(yōu)勢(shì)或強(qiáng)項(xiàng)。一定要在最短時(shí)間內(nèi)激發(fā)起面試官對(duì)你的好感,或者至少是興趣。
二、“你為什么會(huì)選擇你目前學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)呢?”
千萬(wàn)當(dāng)心,這個(gè)問(wèn)題的目的是考察你的“決策能力”這一項(xiàng)勝任力,所以不要簡(jiǎn)單的說(shuō)“感興趣”或者“就業(yè)前景樂(lè)觀”等。
所有的回答要符合你專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)。不要說(shuō)得太到位,可以自圓其說(shuō)就行了,不然,他們會(huì)覺(jué)得你要么太虛偽,要么太狂妄。還有,應(yīng)該表示對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)的確感興趣,或者增加點(diǎn)戲劇效果:我本來(lái)理解的財(cái)務(wù)管理就是管賬,所以開(kāi)始的時(shí)候還真后悔了一陣,直到大三時(shí)開(kāi)始了在企業(yè)的實(shí)踐,才有了改觀,并真正喜歡上了我的專(zhuān)業(yè)。這樣顯得真實(shí)可信,更重要的是,很自然的由你引導(dǎo)到準(zhǔn)備好的問(wèn)題:實(shí)習(xí)的收獲。
三、“你在實(shí)習(xí)期間的收獲!
此時(shí),不要夸大自己的成績(jī),謙虛一點(diǎn)。還有,不妨說(shuō)一下自己的失誤。記住 STAR:詳細(xì)說(shuō)明當(dāng)時(shí)的情況 (Situation),你要達(dá)到的目的 (Task),你采取了哪些步驟 (Actions),事情學(xué)到了什么 (Result),還有你得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) (Lesson learned)以及后來(lái)怎樣運(yùn)用到工作中避免犯類(lèi)似的錯(cuò)誤。最后做出總結(jié):原來(lái)書(shū)本上的知識(shí)要能夠在工作中熟練運(yùn)用,這期間還有很長(zhǎng)的一段路要走。還可以說(shuō):回到學(xué)校后,我對(duì)自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷作了一番總結(jié),發(fā)現(xiàn)自己在XX方面還需要加強(qiáng)。所以,我很注意利用大學(xué)的最后一個(gè)學(xué)期來(lái)彌補(bǔ)這一不足。現(xiàn)在,我對(duì)自己很有信心,如果時(shí)間能夠倒流,我相信我能做到更好。
四、“你有過(guò)和別人合作的經(jīng)歷嗎?(千萬(wàn)要回答‘有’)那么,在這過(guò)程中,你是如何處理意見(jiàn)分歧的呢?”
現(xiàn)在是考察你的“沖突管理”,現(xiàn)在的絕大部分企業(yè)都不欣賞個(gè)性不鮮明的人。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)要“用人所長(zhǎng),掩其所短”。在回答時(shí),一定要眼睛看著面試官,微笑,以沖淡你的咄咄逼人。
五、“你10年內(nèi)的職業(yè)規(guī)劃是什么?”
作為應(yīng)屆生,在面試前,應(yīng)該了解一下所要應(yīng)聘企業(yè)的部門(mén)架構(gòu)。設(shè)定一個(gè)與自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo);這個(gè)目標(biāo)要和公司的工作有關(guān)但不要局限在企業(yè)內(nèi)部(因?yàn)榭臻g有限,會(huì)遭遇許多太過(guò)于細(xì)節(jié)的問(wèn)題)。例如,HR專(zhuān)業(yè)的學(xué)生可以說(shuō),自己的目標(biāo)是在35歲之前,也就是10年內(nèi),成為一名優(yōu)秀的人才測(cè)評(píng)專(zhuān)家或者資深企業(yè)人力資源顧問(wèn);工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,可以成為精益生產(chǎn)專(zhuān)家或者黑帶大師;IT專(zhuān)業(yè)則可以在信息資源整合和ERP解決方案方面成為專(zhuān)家等等。注意,要著重在你想做些什么,而不是你想爬到什么級(jí)別。把這個(gè)目標(biāo)分解,以1年,3年,5年,10年的進(jìn)度,逐步推進(jìn)。記住,每個(gè)階段都要說(shuō)明你能為公司做出怎樣的貢獻(xiàn),你能得到怎樣的提高,這與你長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的關(guān)系在哪里。此時(shí),可以適當(dāng)聯(lián)系到剛剛提到的部門(mén)架構(gòu)。在此過(guò)程中,除了自己想辦法不斷充電,不要提希望公司會(huì)給你培訓(xùn),要表現(xiàn)得自己希望在實(shí)踐中成長(zhǎng)。
最后要注意,在回答類(lèi)似問(wèn)題時(shí),不要顯得太胸有成竹。偶爾顯示出涉世未深可以讓面試官覺(jué)得你還有學(xué)生的單純!斑@個(gè)問(wèn)題很大,我在學(xué)校里也曾經(jīng)斷斷續(xù)續(xù)的考慮過(guò),現(xiàn)在我簡(jiǎn)單的講一下,可能會(huì)顯得一廂情愿,希望得到您的指教”這樣的一個(gè)緩沖在許多時(shí)候很管用哦。
六、“多個(gè)問(wèn)題同時(shí)出現(xiàn)時(shí),應(yīng)該如何解決!
這個(gè)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)思路是把所有要處理的事情按輕重緩急分成4個(gè)象限:重要而且緊急;重要但不緊急;不重要但緊急;不重要也不緊急。但記住,不要直接敘述這個(gè)思路,這會(huì)讓人覺(jué)得你不像應(yīng)屆生。
還是通過(guò)舉例說(shuō)明比較好。以下是一個(gè)比較好的例子:我在大三時(shí)正好要復(fù)習(xí)準(zhǔn)備英語(yǔ)6級(jí)考試,這時(shí)有機(jī)會(huì)可以去一家企業(yè)做兼職部門(mén)助理,但需要每周花三個(gè)半天。同時(shí),每月一次的英語(yǔ)沙龍活動(dòng)要組織安排,還要抽空陪陪女朋友(最后一點(diǎn)很重要,可以活躍氣氛,還為下面制造了一個(gè)不重要不緊急的事例)。我當(dāng)時(shí)利用沒(méi)有課程的下午去公司工作,一般要到5點(diǎn)半回學(xué)校。在公車(chē)上的30分鐘正好用來(lái)總結(jié)當(dāng)天在公司的收獲和需要了解的知識(shí)。在食堂與女朋友吃晚飯,六點(diǎn)半去教室自習(xí),到十點(diǎn)回宿舍。英語(yǔ)沙龍的工作委派給大二的兩個(gè)干事,他們每天會(huì)到自習(xí)教室找我談10分鐘,我會(huì)給他們一些建議。這樣,我沒(méi)有花太多的精力在沙龍活動(dòng)上,可對(duì)整個(gè)過(guò)程都有了解和掌控。后來(lái)6級(jí)考試順利通過(guò),那家公司對(duì)我的工作評(píng)價(jià)很高,我也學(xué)了很多東西;英語(yǔ)沙龍的活動(dòng)如期舉行,我和女朋友也沒(méi)有疏遠(yuǎn)。
總而言之,在面對(duì)一切問(wèn)題時(shí)保持鎮(zhèn)定,不要被突如其來(lái)的問(wèn)題給嚇住。只要自己認(rèn)真面對(duì)每個(gè)問(wèn)題,且推理符合邏輯,回答能自圓其說(shuō),就應(yīng)該對(duì)自己的判斷和回答有信心。
【面試提問(wèn)技巧】
1、盡量提開(kāi)放式的問(wèn)題,引導(dǎo)對(duì)方多開(kāi)口;
2、不要向應(yīng)聘者暗示答案;
3、如果應(yīng)聘者回答得含糊,應(yīng)繼續(xù)追問(wèn),詳細(xì)了解對(duì)方的想法;
4、友善地發(fā)問(wèn),不要“審判”應(yīng)聘者。
面試:
面試前準(zhǔn)備:訪問(wèn)該公司的主頁(yè)。了解公司的歷史、部門(mén)規(guī)劃、近期新聞等等。我覺(jué)得這些信息主要是幫助我們進(jìn)入狀態(tài)。其實(shí)也能幫助我們?cè)趩?wèn)答環(huán)節(jié)有高質(zhì)量的反饋,體現(xiàn)對(duì)公司的重視程度和誠(chéng)意。
百度、google公司新聞:可以對(duì)公司的發(fā)展情況有進(jìn)一步的了解,面試的針對(duì)性更強(qiáng)。
對(duì)崗位有針對(duì)性的準(zhǔn)備自我介紹或者常規(guī)問(wèn)題的答案。這里強(qiáng)調(diào)的是針對(duì)性。
著裝:正裝為主;瘖y品、奢侈品等時(shí)尚類(lèi)行業(yè)除外,去化妝品行業(yè)面試務(wù)必請(qǐng)化妝
隨身攜帶:記事本(記錄面試地點(diǎn))、簡(jiǎn)歷、身份證、紙筆、礦泉水、以及提前通知的照片、成績(jī)單獎(jiǎng)狀原件復(fù)印件之類(lèi)的
群面:
群面是我唯一沒(méi)有掛過(guò)的環(huán)節(jié),這一點(diǎn)比較慶幸。群面也是面試中最混亂的一種形式。群面其實(shí)有點(diǎn)難準(zhǔn)備,最重要的隨機(jī)應(yīng)變,不同的case,不同的面友,不同的任務(wù),不同的展示形式,考驗(yàn)的是應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)力、邏輯思考能力、團(tuán)隊(duì)合作精神等等。
首先有個(gè)小建議,碰到群面的場(chǎng)次,盡量提前到達(dá)面試現(xiàn)場(chǎng),在正式面試之前和同場(chǎng)次的面友有更多的溝通,群面畢竟是團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程,提前熟悉隊(duì)友總是有利無(wú)弊的。這樣可以提前減少一項(xiàng)群面的變數(shù)。
其次,面試的時(shí)候我們會(huì)有意識(shí)或者無(wú)意識(shí)的扮演各種角色。其中比較容易過(guò)關(guān)的當(dāng)然是Leader和presenter等等,但是我個(gè)人覺(jué)得最有機(jī)會(huì)過(guò)關(guān)的是提出建設(shè)性意見(jiàn)的人,提出大框架、大方向的人,提出反向思維方式的人,組織討論進(jìn)程的人等等。在我經(jīng)歷的那些群面中,我有做leader,也有什么都不是的經(jīng)驗(yàn),但是都過(guò)了啊,所以扮演什么角色未必最重要,最重要的是你對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)和case的貢獻(xiàn)吧。
關(guān)于群面技巧的話,注意溝通技巧,盡量不要和隊(duì)友產(chǎn)生太大的沖突,主動(dòng)把握做presenter的機(jī)會(huì)。最重要的是審時(shí)度勢(shì),把握好一個(gè)度,扮演好自己的'角色,全程投入,思維敏捷,多提建設(shè)性意見(jiàn)就對(duì)了。
單面:
單面的時(shí)候,我們把握的主動(dòng)權(quán)其實(shí)比我們想象的更多,雖然是面試官在問(wèn),但是面試官完全是通過(guò)你說(shuō)出的故事來(lái)判斷你是怎樣一個(gè)人的。所以,這時(shí)候我們很像一個(gè)sales,把自己作為產(chǎn)品賣(mài)給面試官,如果他聽(tīng)完覺(jué)得你這個(gè)人是他想買(mǎi)的產(chǎn)品,自然就一拍即合了。
好的銷(xiāo)售是需要一方面知道自己產(chǎn)品的特質(zhì),即了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),另一方面了解顧客的需求,即了解那個(gè)職位需要怎樣的人勝任。知己知彼之后,就能更清楚的知道自己需要將自己的哪些優(yōu)點(diǎn)sell給對(duì)方,而哪些缺點(diǎn)是需要回避的。
其次,在修改簡(jiǎn)歷和網(wǎng)申的環(huán)節(jié),我們就在一遍一遍回顧自己4年的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn),將這些作為自己寶潔八大問(wèn)的題材。其實(shí)八大問(wèn)并不全,但是萬(wàn)變不離其宗,面試官考察的點(diǎn)是很相似的,所以很多故事都是可以反復(fù)套用的。講故事的目的是讓面試官了解我有這個(gè)職位需要的特質(zhì)。所以有時(shí)候故事本身并不重要,重要的是能不能讓面試官聽(tīng)懂、聽(tīng)明白,聽(tīng)到你想委婉地sell給他的點(diǎn),所以表述方式很重要。
第一,表述的時(shí)候要簡(jiǎn)潔,邏輯清楚。第二,盡量給出有新意有力度的例子。第三,要講清楚你做什么,碰到問(wèn)題怎么處理,結(jié)果怎么樣等等。第四,有時(shí)候讓面試官為你的故事動(dòng)容一下,應(yīng)該可以加分。
此外,我還有一些慘烈的失敗的經(jīng)驗(yàn),供大家作為反面素材思考一下。我曾經(jīng)被一個(gè)“關(guān)于你的最失敗的經(jīng)歷”逼到死角,我講完一個(gè)后,面試官說(shuō)我覺(jué)得這個(gè)例子不夠失敗,你再講一個(gè)。當(dāng)時(shí)我滿臉黑線,處理的很爛。
遇到很不投緣或者毫無(wú)耐心的面試官要怎么辦?怎么在話不投機(jī)的情況下,挽回面試的局面,把握主動(dòng)權(quán)?
遇到快槍手的面試官要怎么辦?在U家一面的時(shí)候,我就碰到了一個(gè)史無(wú)前例的快槍手,不管是面試的時(shí)間,還是面試官講話的速度都飛快。在這種問(wèn)答環(huán)境中,我頗有饑不擇食的感覺(jué),舉得例子都不是最恰當(dāng),也沒(méi)有把握好面試的節(jié)奏。
最后我想說(shuō),紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。筆試、面試都可以慢慢熟悉和上手的,每一次的實(shí)踐和反思,都可以讓我們心里更明朗。但是,也有很多我們不能控制的因素,決定了面試的結(jié)果。所以,還是心態(tài)最重要。求職往往是持久戰(zhàn),能一擊即中的幸運(yùn)兒應(yīng)該不多,所以很有可能1個(gè)月、2個(gè)月都沒(méi)有任何消息,在最灰心最失落的時(shí)候,很有可能再堅(jiān)持一下就能看見(jiàn)陽(yáng)光了。所以,我一直堅(jiān)信是金子總會(huì)發(fā)光的,是石頭也有它的用武之地。祝所有在找工作和即將找工作的同學(xué)們都找到自己理想的位置。
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