高鐵乘務(wù)員的面試問題及技巧
乘務(wù)員是交通運輸工具上的服務(wù)人員概稱，是在公共交通工具上為乘客提供服務(wù)的工作人員，如列車乘務(wù)員、公交乘務(wù)員、空中乘務(wù)員等。下面，小編為大家分享高鐵乘務(wù)員的面試問題及技巧，希望對大家有所幫助!
高鐵乘務(wù)員招聘條件
1、未受過行政記過和其他較重大處分、無犯罪記錄。
2、基本素質(zhì)要求：認(rèn)同海航企業(yè)文化，對海航事業(yè)抱有強烈信心;誠信正直、樂觀積極、務(wù)實創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)作、服務(wù)意識強;有較高的道德修養(yǎng)，遵紀(jì)守法。
3、年齡要求：一般乘服人員年齡不超過25周歲。
4、學(xué)歷要求：一線乘務(wù)員至少中專以上學(xué)歷(含高中)。
5、外形要求：一線女乘務(wù)員原則上身高需在163cm—172cm，容貌端莊清秀，有一定的親和力;一線男乘務(wù)員原則上身高需在175cm—180cm，五官端正。如有特殊情況，需公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意方可引進(jìn)。
6、身體健康，符合其專業(yè)崗位對身體的要求。
7、專業(yè)或技能水平經(jīng)考核合格，并具有獨立工作的能力。
8、必須提供真實的應(yīng)聘材料并提供以下附件：身份證復(fù)印件、學(xué)歷學(xué)位證復(fù)印件、體檢證明、學(xué)習(xí)成績復(fù)印件，無犯罪記錄證明。
高鐵乘務(wù)面試問題
1.告訴我們關(guān)于您自己的簡歷.
2.為什么要加入我們?
3.你的工作目標(biāo)?
4.你喜歡單獨生活嗎?
5.什么是你最大的成就?
6.什么是你最喜歡的科目?
7.我們?yōu)槭裁匆赣媚?
8.你有什么愛好?
9.你曾經(jīng)獲得最壞的反饋是什么?
10.你所面臨最困難的.情況是什么?
11.你怎么衡量人才?
12.你曾經(jīng)處理了客戶作出的不切實際的要求?
13.告訴我最近確實有些惱火.
14.是什么使你工作，如果我們聘用你呢?
15.你理想的工作是什么
16.你有什么優(yōu)勢?
17.你有什么弱點?
高鐵乘務(wù)面試技巧
1.要謙虛謹(jǐn)慎
面試和面談的區(qū)別之一就是面試時對方往往是多數(shù)人，其中不乏專家、學(xué)者，求職者在回答一些比較有深度的問題時，切不可不懂裝懂，不明白的地方就要虛心請教或坦白說不懂，這樣才會給用人單位留下誠實的好印象。
2.要機智應(yīng)變
當(dāng)求職者一人面對眾多考官時，心理壓力很大，高鐵地鐵乘務(wù)招生面試的成敗大多取決于求職者是否能機智果斷，隨機應(yīng)變，能當(dāng)場把自己的各種聰明才智發(fā)揮出來。首先，要注意分析面試類型，如果是主導(dǎo)式，你就應(yīng)該把目標(biāo)集中投向主考官，認(rèn)真禮貌地回答問題;如果是答辯式，你則應(yīng)把目光投向提問者，切不可只關(guān)注甲方而冷待乙方;如果是集體式面試，分配給每個求職者的時間很短，事先準(zhǔn)備的材料可能用不上，這時最好的方法是根據(jù)考官的提問在腦海里重新組合材料，言簡意賅地作答，切忌長篇大論。其次要避免尷尬場面，在回答問題時常遇到這些情況：未聽清問題便回答，聽清了問題自己一時不能作答，回答時出現(xiàn)錯誤或不知怎么回答的問題時，可能使你處于尷尬的境地。避免尷尬的技巧是：對未聽清的問題可以請求對方重復(fù)一遍或解釋一下;一時回答不出可以請求考官提下一個問題，等考慮成熟后再回答前一個問題;遇到偶然出現(xiàn)的錯誤也不必耿耿于懷而打亂后面問題的思路。
3.要揚長避短
每個人都有自己的特長和不足，無論是在性格上還是在專業(yè)上都是這樣。因此在面試時一定要注意揚我所長，避我所短。必要時可以婉轉(zhuǎn)地說明自己的長處和不足，用其他方法加以彌補。例如有些考官會問你這樣的高鐵地鐵乘務(wù)招生面試問題：“你曾經(jīng)犯過什么錯誤嗎?”你這時候就可以選擇這樣回答：“以前我一直有一個粗心的毛病，有一次實習(xí)的時候，由于我的粗心把公司的一份材料弄丟了，老總狠狠地把我批評了一頓。后來我經(jīng)常和公司里一個非常細(xì)心的女孩子合作，也從她那里學(xué)來了很多處理事情的好辦法，一直到現(xiàn)在，我都沒有因為粗心再犯什么錯。”這樣的回答，即可以說明你曾經(jīng)犯過這樣的錯誤，回答了招聘官提出的問題，也表明了那樣的錯誤只是以前出現(xiàn)，現(xiàn)在已經(jīng)改正了。
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