餐飲面試技巧和注意事項(xiàng)
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,大家總免不了要接觸或面試吧,下面是小編為大家整理的餐飲面試技巧和注意事項(xiàng),歡迎大家分享。
餐飲面試技巧和注意事項(xiàng) 1
工作經(jīng)歷很重要:
在固有的思維模式中,大家通常認(rèn)為廚師這種技術(shù)崗位的招聘只會(huì)看重廚師的技術(shù)、手藝,其實(shí)不然。如果說(shuō)一個(gè)企業(yè)的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理是這個(gè)企業(yè)的當(dāng)家人,那么酒店的大廚就是這個(gè)酒店廚房的掌舵者,所以對(duì)他的要求絕不是技術(shù)過(guò)硬這么簡(jiǎn)單的。
在面試中,招聘單位通常想了解的第一個(gè)問(wèn)題就是應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷。工作經(jīng)歷包括應(yīng)聘者的工作崗位、年限、經(jīng)驗(yàn)、以及曾經(jīng)任職酒店的面積、餐位,這些問(wèn)題都有助于招聘單位了解應(yīng)聘者的工作能力。在大廚的招聘中,餐飲老板還會(huì)詢問(wèn)他在原來(lái)的酒店管理過(guò)多少?gòu)N房員工。每個(gè)酒店都有大廚,不同規(guī)模的酒店,大廚的管理能力也是有差別的,所以在面試中,了解前任酒店的規(guī)模,是餐飲行業(yè)面試必不可少的一個(gè)項(xiàng)目。
大廚崗位需注重凝聚力:
大廚的工作是十分復(fù)雜的,他不僅要求技術(shù)過(guò)硬,更要求有管理能力、創(chuàng)新意識(shí)、溝通能力、協(xié)調(diào)能力。后廚崗位眾多,而大廚正處于這些崗位中的核心位置,大廚需要管理的人員和事情也比較多,這就要求大廚們要有凝聚力。
這種凝聚力就表現(xiàn)為良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力和組織能力,大廚通常在廚房員工與餐飲老板之間起到一個(gè)上傳下達(dá)的橋梁作用,溝通能力與領(lǐng)導(dǎo)能力是必不可少的;員工在日常工作中難免會(huì)有摩擦,這時(shí)也需要大廚來(lái)從中調(diào)節(jié),化解矛盾;廚房的工作紛繁復(fù)雜,如果事事都要大廚親歷親為這是不現(xiàn)實(shí)的,所以員工的培訓(xùn)也是大廚要掌握的一項(xiàng)基本技能。如此重要的崗位,難怪老板在招聘大廚時(shí)要千挑萬(wàn)選、層層把關(guān)。
砧板:節(jié)約原料、應(yīng)變能力很重要;
炒鍋:新穎實(shí)用得高分;
涼菜:衛(wèi)生一刻不能忘。
提前了解酒店情況和老板品位:
要想提高應(yīng)聘成功率,就必須對(duì)酒店進(jìn)行一定的了解,這包括酒店的定位、菜品特色、管理模式、發(fā)展前景等,只有對(duì)這些情況進(jìn)行前期摸底后,在和老板(或者招聘人員)交流時(shí)才能更有把握。
其實(shí),前期摸底并非難事,可以到酒店“微服私訪”,也可以通過(guò)同行、朋友進(jìn)行了解。絕大多數(shù)的行政總廚認(rèn)為光了解酒店的情況是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要對(duì)老板或者酒店經(jīng)營(yíng)者的品位、個(gè)性有一定的了解,只有這樣,在交流時(shí)才能做到投其所好。
“民以食為天”廚師是個(gè)重要的角色,希望能通過(guò)以上的廚師面試問(wèn)題及注意事項(xiàng)的提醒,讓大家順利應(yīng)聘成功。
餐飲面試技巧和注意事項(xiàng) 2
了解行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展前景;了解企業(yè)在行業(yè)中的位置,近年的發(fā)展動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域;企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略以及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;了解應(yīng)聘崗位的基本狀況。除了報(bào)刊、書籍、電視、同學(xué)、熟人,網(wǎng)絡(luò)也是很好的助手。
設(shè)法了解面試的具體形式和一般內(nèi)容,通過(guò)多種渠道,參考前人的經(jīng)驗(yàn),從已參加過(guò)面試者處獲取相關(guān)信息。
回顧自己投遞給該公司的簡(jiǎn)歷和求職信,對(duì)可能被問(wèn)及的問(wèn)題略作準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備面試常見(jiàn)問(wèn)題。
準(zhǔn)備一至兩個(gè)和應(yīng)聘企業(yè)相關(guān)的問(wèn)題,在面試最后的"應(yīng)聘者提問(wèn)"階段發(fā)問(wèn),注重問(wèn)題的質(zhì)量和表達(dá)方式。
確認(rèn)面試的時(shí)間、地點(diǎn)、往返交通,隨身帶好簡(jiǎn)歷以備用。
千萬(wàn)不要猶豫,更不能心存僥幸,一定要著規(guī)范的正裝參加面試。具體細(xì)節(jié)不再贅述,相信大家有足夠的智慧來(lái)包裝自己的外表。
從踏進(jìn)辦公樓大門的那一刻起就要告別學(xué)生氣的松垮和隨意,暗示自己正以一個(gè)白領(lǐng)的身份出現(xiàn)在這里。在電梯、走廊、等候廳等各處都必須表現(xiàn)出職業(yè)人的儀表、風(fēng)度和氣質(zhì),與人交談的一言一行都要有禮有節(jié),這有利于盡快樹立自信,進(jìn)入面試狀態(tài)。
在去往考官辦公室的途中,自然的步態(tài)和心態(tài)有助于消除緊張。如有陪同的公司員工,不妨和他寒暄幾句,問(wèn)一下考官的尊姓大名,見(jiàn)面時(shí)的稱呼問(wèn)題自然解決了。
到達(dá)考官處后,考官很有可能仍在填寫前一名應(yīng)聘者的評(píng)估表,這很正常。只要按照他的要求等候片刻就好。
和考官的見(jiàn)面、問(wèn)候和握手要熱情大方,內(nèi)在的自信和外在的自信往往是相伴而生的。 如果考官給你喝水,不必客氣,致謝后接受就是,當(dāng)然喝不喝隨你。
寒暄是第一道程序,是正式提問(wèn)前的熱身。話題不外乎天氣、交通、從何處得知招聘消息等等。
考官的問(wèn)話如有不明白之處,一定要及時(shí)提問(wèn)。多聽一遍問(wèn)題并且回答正確比不懂裝懂離題萬(wàn)里要好得多?脊傧騺(lái)都很樂(lè)意重復(fù)他們的問(wèn)題,這也為你思考問(wèn)題并組織答案贏得了時(shí)間。
回答問(wèn)題時(shí)語(yǔ)速適中,音量和音調(diào)不要太高;注意條理清晰,言簡(jiǎn)意賅,切勿離題,記住言多必失;和考官保持眼神交流,手勢(shì)和表情盡量自然。
考官發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)時(shí)要跟上他的思路,適時(shí)簡(jiǎn)要表明自己的看法和態(tài)度。不管考官對(duì)你回答的批評(píng)有多嚴(yán)厲,都要敢于對(duì)自己的想法負(fù)責(zé)。答案的正確與否有時(shí)無(wú)關(guān)緊要,個(gè)人的主見(jiàn)和分析思路才是考官看重的東西。
遇到難題時(shí),一要自信,盡力想辦法解決;二要鎮(zhèn)靜,設(shè)法用臨場(chǎng)應(yīng)變來(lái)避免冷場(chǎng)。
在堅(jiān)持個(gè)人主見(jiàn)的同時(shí)也要注意和考官的雙向溝通,否則"主見(jiàn)"就成了"固執(zhí)"和"高傲"。 個(gè)人提問(wèn)階段要表現(xiàn)出自己對(duì)企業(yè)的興趣,對(duì)企業(yè)發(fā)展的關(guān)心,一般一至兩個(gè)就夠了。問(wèn)題的質(zhì)量比數(shù)量更重要。
道別時(shí),可嘗試向考官索取聯(lián)系方式,但如果考官不愿意,也不要強(qiáng)求。
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1、進(jìn)取心和熱情
在工作中具有強(qiáng)烈進(jìn)取心和熱情的人,往往能夠全面調(diào)動(dòng)自己的綜合能量,而且這種積極正面的工作狀態(tài)會(huì)傳染別人,帶動(dòng)身邊人群乃至整個(gè)團(tuán)隊(duì)的良好發(fā)展。
2、溝通技能
在職場(chǎng)中能夠有效溝通,意味著能夠清楚而有說(shuō)服力地傳遞信息、想法以及態(tài)度,如果你能表明自己具有高超的溝通技能,而且能通過(guò)書面和口頭語(yǔ)言有效地影響別人,那么你成功的機(jī)會(huì)就會(huì)大大增加。
3、成功經(jīng)歷
闡釋自己的成功原因,從中提煉自己所具備的核心技能和特長(zhǎng),并說(shuō)明這些核心技能和特長(zhǎng)可以直接轉(zhuǎn)換并應(yīng)用于當(dāng)前應(yīng)聘的職位。向陽(yáng)生涯認(rèn)為,如果能夠指出這個(gè)成功經(jīng)歷與企業(yè)的未來(lái)需求之間存在著某種緊密聯(lián)系,這將能夠引起面試官的很大興趣。
4、理性思考過(guò)程
在面試中顯示出解決問(wèn)題的能力,或表現(xiàn)出能以解決問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行思考是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。比如對(duì)自己的職業(yè)生涯發(fā)展有著較為明確的定位及規(guī)劃,面試中能夠向面試官明確表達(dá),自己希望在工作中得到什么,自己為什么能勝任這類工作,自己能夠在工作中發(fā)揮哪些優(yōu)勢(shì),更好的為企業(yè)服務(wù)同時(shí)也能夠挖掘自身潛力。有了這種理性思考,將令面試官刮目相看。
5、職商表現(xiàn)
職商是指職業(yè)情商即職場(chǎng)EQ,職商可以通過(guò)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)獲得。職商高的人通常表現(xiàn)為,人際關(guān)系良好,工作態(tài)度積極,有較好的人格魅力,為個(gè)處事正面、陽(yáng)光,其職業(yè)發(fā)展較為順利,能夠較好地應(yīng)付職場(chǎng)中各種復(fù)雜局面。據(jù)JCP超級(jí)規(guī)劃家學(xué)員訓(xùn)后反饋表明,通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)后,他們的職商得到了較大幅度的提升,這為他們?cè)诼殬I(yè)生涯中得到良好的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
6、計(jì)劃與組織
在面試中,注意體現(xiàn)清晰的思路,并將這個(gè)思路在分析問(wèn)題、制定目標(biāo)、形成解決問(wèn)題的策略等過(guò)種中體現(xiàn)出來(lái)。比如,面試官問(wèn)你如果給你這個(gè)職位,你將怎樣快速進(jìn)入狀態(tài),并將如何開展下面的工作。這個(gè)時(shí)候往往就是表現(xiàn)你的計(jì)劃與組織能力的最佳時(shí)機(jī)。
7、抗壓能力
一定程度的壓力是動(dòng)力,職場(chǎng)中做成任何事都會(huì)有壓力,面對(duì)壓力問(wèn)題采取一種積極進(jìn)取的態(tài)度,就能在面試中脫穎而出。
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1、了解自己
不要盲目崇拜大公司,而應(yīng)首先了解自己。千萬(wàn)不要只看到大公司名聲好、工資高、機(jī)會(huì)多,只求進(jìn)去,無(wú)論做什么,忽視了自己的個(gè)性和特長(zhǎng)。事實(shí)證明,從事和性格特長(zhǎng)不符的工作,優(yōu)勢(shì)很難顯現(xiàn),只會(huì)感到吃力痛苦,疲于奔命。不妨先對(duì)自己做個(gè)swot分析,分析優(yōu)勢(shì)(strengt h)、劣勢(shì)(weakness)、機(jī)會(huì)(opportunity)和威脅(threats),找到自己最擅長(zhǎng)之處。這些可以通過(guò)專門的性格測(cè)評(píng)來(lái)了解。企業(yè)的招聘經(jīng)理們也在通過(guò)各種方式評(píng)估你的特長(zhǎng),比如:合群、聰慧、穩(wěn)定、持強(qiáng)、興奮、有恒、敢為、敏感、懷疑、幻想、世故、憂慮、實(shí)踐、獨(dú)立、自律、緊張、適應(yīng)與焦慮、內(nèi)向與外向、感情用事與理智客觀、慎重與果斷、心理健康因素、成就者人格因素、創(chuàng)造力、成長(zhǎng)能力等等。
2、熟悉職場(chǎng)
挑公司之前,先要挑對(duì)行業(yè)。同一專業(yè),可以進(jìn)入不同行業(yè)。建議選擇那些正在向上發(fā)展的朝陽(yáng)行業(yè)。比如汽車行業(yè),目前正時(shí)髦講“打造灰領(lǐng)階層” (介于藍(lán)領(lǐng)白領(lǐng)之間),人才市場(chǎng)預(yù)計(jì)缺少80萬(wàn)。這意味著,現(xiàn)在入行,幾年內(nèi)個(gè)人將能隨著整個(gè)行業(yè)的發(fā)展而發(fā)展,未來(lái)機(jī)會(huì)要比選擇了夕陽(yáng)行業(yè)多很多。
擇業(yè)是理性的抉擇。從大學(xué)畢業(yè)22歲到32歲的10年間,正是職業(yè)生涯發(fā)展的黃金時(shí)期。在朝陽(yáng)行業(yè)中努力奮斗,10年磨劍的你有望成為事業(yè)有成的職業(yè)人。
3、有的放矢
行業(yè)選擇了,職位適合了,那就首選中國(guó)知名企業(yè)和行業(yè)中表現(xiàn)優(yōu)秀的外資企業(yè)了。因?yàn)槌晒ζ髽I(yè)自有其成功的道理。它們運(yùn)作規(guī)范、流程清晰、分工明確、人才發(fā)展體系健全。這些特質(zhì)有利于新人的迅速職業(yè)化。投遞簡(jiǎn)歷前,先要了解目標(biāo)公司當(dāng)年度的用人計(jì)劃,是否有internship名額,都是哪些職位,然后有針對(duì)性地去應(yīng)征。這樣做,比盲目硬磕好得多,如果公司不需要卻仍然執(zhí)拗地投簡(jiǎn)歷,有可能造成死纏爛打的壞印象。
4、個(gè)性簡(jiǎn)歷
千一律,沒(méi)有個(gè)性的簡(jiǎn)歷,肯定不被看好。過(guò)分花哨,過(guò)于強(qiáng)調(diào)與應(yīng)征職務(wù)無(wú)關(guān)信息的簡(jiǎn)歷,也有落榜之嫌。如果應(yīng)征財(cái)務(wù),就應(yīng)在簡(jiǎn)歷中強(qiáng)調(diào)與該崗位相關(guān)的內(nèi)容,如學(xué)科經(jīng)驗(yàn)、穩(wěn)重細(xì)致等性格特點(diǎn),而不應(yīng)強(qiáng)調(diào)自己是文藝骨干、小品冠軍。簡(jiǎn)歷遞交方式也不應(yīng)單一,可以用email、快遞,或是委托朋友代交。不要單純相信郵寄,假如特別喜歡某份工作,就要采用多途徑,多方式,有效得體地讓簡(jiǎn)歷直達(dá)目標(biāo)。
5、面試技巧
面試前應(yīng)盡量多方位全面了解目標(biāo)公司。有必要時(shí),可提前探路,看看進(jìn)出職員的穿著,是否化妝,以此來(lái)準(zhǔn)備面試時(shí)的著裝風(fēng)格。面試很注重細(xì)節(jié),從細(xì)節(jié)讓對(duì)方感覺(jué)到你很在乎這份工作。
現(xiàn)在大公司面試,往往不看你怎么回答提問(wèn),而是設(shè)置很多場(chǎng)景,令你在完全沒(méi)防備的時(shí)候,表現(xiàn)出真實(shí)性情。所以一定要從平時(shí)培養(yǎng)良好的習(xí)慣。假如真實(shí)的你是積極、陽(yáng)光、主動(dòng)、認(rèn)真、熱情、執(zhí)著、不怕吃苦的,那么你成功的概率就很大了!面試完后,不要只記得追問(wèn)是否被錄用,而應(yīng)寄上一封thankyou letter,這是禮貌。人總是喜歡被感謝,討厭被追債。
6、長(zhǎng)期功夫
機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人。瞄準(zhǔn)大公司,就要制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略。
首要是語(yǔ)言能力,包括溝通和寫作。面向世界的企業(yè)都對(duì)員工的英語(yǔ)能力要求很高,除了會(huì)讀外,還要會(huì)說(shuō),更要會(huì)寫。
其次性格方面:活潑、外向、積極、主動(dòng)、熱情,容易給人留下美好的第一印象,但也要把握有度。
面對(duì)高高在上的大公司,如何克服膽怯?自信來(lái)源于練習(xí)。假如害怕當(dāng)眾發(fā)言,平時(shí)可以找同學(xué)朋友練習(xí),糾正說(shuō)話時(shí)的小動(dòng)作,注意“嗯啊”之類的后綴,控制語(yǔ)速和清晰度。記。鹤稣_的事情,用正確的方法。
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1.問(wèn)行為表現(xiàn)的問(wèn)題
所謂行為性的問(wèn)題,著眼于事實(shí)而不是虛構(gòu),是應(yīng)聘者過(guò)去做過(guò)、說(shuō)過(guò)的事實(shí),行為性問(wèn)題幫助你收集候選人過(guò)去的工作表現(xiàn)的信念。那么應(yīng)該怎樣問(wèn)?
2.探尋
探尋就是繼續(xù)追問(wèn)。應(yīng)聘者說(shuō)了一段話以后,如果你覺(jué)得不夠完全、不夠清楚,可以追問(wèn):“結(jié)果怎么樣?后來(lái)發(fā)生什么事情?”
3.總結(jié)
當(dāng)候選人說(shuō)了一段話以后,要給他做總結(jié)。如:“你剛才說(shuō)的是這方面的.問(wèn)題,對(duì)嗎?”如果候選人說(shuō)的故事特別長(zhǎng),你想把他打斷,就可以用這種總結(jié)性的問(wèn)話方式。如果他說(shuō)“對(duì)”,你就可以說(shuō):“那你對(duì)下一個(gè)問(wèn)題怎么看?”這個(gè)問(wèn)題就過(guò)去了。如果他說(shuō)“不對(duì)”,那就請(qǐng)他再解釋一下,這是總結(jié)性的問(wèn)話方式。
4.直截了當(dāng)
直截了當(dāng)是想知道候選人說(shuō)什么,標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)話方式是:“請(qǐng)給我講一個(gè)例子”,“請(qǐng)給我講一個(gè)你過(guò)去做銷售處理的最難的一個(gè)單子,當(dāng)時(shí)你是怎么處理的?”就是直截了當(dāng)?shù)膯?wèn)話方式。
5.開放型問(wèn)題
采用開放型的問(wèn)話方式,可以讓應(yīng)聘者暢所欲言,從中獲得很多需要的信息。比如:“你的團(tuán)隊(duì)工作怎么樣?”“你的溝通技巧怎么樣?”這都是開放型的問(wèn)題。應(yīng)聘者不可能一兩句話就回答了,他需要總結(jié)、引申、舉例。在這一系列的回答中,你就可以獲得充分的信息。這類問(wèn)題,不要用只能以“是”或“不是”來(lái)回答的封閉式問(wèn)題詢問(wèn)。
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話說(shuō)是有一見(jiàn)鐘情這么一回事。按系統(tǒng)論的說(shuō)法,見(jiàn)面,也算是兩個(gè)系統(tǒng)的能量交換。對(duì)于求職者而言,面試在求職活動(dòng)過(guò)程中,可說(shuō)是壓力最大的一個(gè)階段,因?yàn)槟芊癯晒,全靠這“臨時(shí)一見(jiàn)”。想要在面試中脫穎而出,成為成功者,唯有做好萬(wàn)全的準(zhǔn)備,才能收到事半功倍的機(jī)會(huì)。一起來(lái)看看該為面試準(zhǔn)備哪些吧!
1.面試前準(zhǔn)備事項(xiàng)
兵法上說(shuō),有長(zhǎng)備者無(wú)長(zhǎng)患。治國(guó)安民、行軍打仗與經(jīng)營(yíng)管理、求職面試一樣的道理。都需要你做最充分的準(zhǔn)備。
相應(yīng)的程序了解:對(duì)癥下藥,做好各方面的心理和材料準(zhǔn)備。
公司有關(guān)概況:公司的結(jié)構(gòu),總公司所在地、公司規(guī)模、在同行業(yè)中活動(dòng)概況,公司的業(yè)務(wù)范圍等,最好事先有概略性的了解,如無(wú)法得到書面資料,也要設(shè)法從該公司或其同業(yè)中獲得信息。
公司在本國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)進(jìn)展:包括總公司在國(guó)內(nèi)設(shè)立分公司的時(shí)間、分公司在國(guó)內(nèi)業(yè)績(jī)的表現(xiàn)、活動(dòng)的規(guī)模,以及今后預(yù)定推展的業(yè)務(wù)等,若能得到業(yè)界的評(píng)價(jià)更好!
意向選擇:從投遞簡(jiǎn)歷開始,到打電話詢問(wèn),公司考核求職者的表現(xiàn),因此,以良好的態(tài)度詢問(wèn)可望予人留下較佳的印象。
2、簡(jiǎn)歷準(zhǔn)備
簡(jiǎn)要介紹,信息性,對(duì)你的正面描述:提供最充分的、助于對(duì)方了解自己的材料。
敘述個(gè)人出生、學(xué)歷背景及工作經(jīng)歷,自我介紹內(nèi)容強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘的動(dòng)機(jī)及想應(yīng)聘的職種,加上一些簡(jiǎn)單的個(gè)人側(cè)面描寫,作簡(jiǎn)潔的自我介紹。
面試前最好作相關(guān)的自我訓(xùn)練,收集相關(guān)情報(bào),切合主題,掌握幾個(gè)具體要點(diǎn)如:人際關(guān)系、興趣等,自我介紹時(shí)胸有成竹。
工作經(jīng)歷介紹從最近的一份工作談起,提出最有利于新工作的職務(wù)經(jīng)歷。
3.凸顯能力
表現(xiàn)好自己非常重要!你不可能把所有的能力寫在臉上,怎樣表現(xiàn)自己?
主要內(nèi)容最好和應(yīng)聘工作有關(guān),最好也能說(shuō)明曾擔(dān)任何種職務(wù)、實(shí)際成績(jī)、業(yè)績(jī)等,以及自己的工作對(duì)原來(lái)公司的影響,凡和此次應(yīng)聘不相關(guān)的內(nèi)容,則務(wù)必避免提及。
凸顯與專業(yè)能力相關(guān)的資格考試資料或?qū)I(yè)執(zhí)照最好和應(yīng)聘職務(wù)有直接關(guān)連,不但可證明自己在這一方面的努力,也表示具有這個(gè)潛能。
可針對(duì)過(guò)去的工作表現(xiàn)以展現(xiàn)個(gè)人專業(yè)能力。先了解自身能力之后,在面試時(shí)才能侃侃而談。
4、明確表達(dá)應(yīng)聘動(dòng)機(jī)
表達(dá)自己的工作熱忱才是上策。
應(yīng)該實(shí)際而具體地提出公司發(fā)展?jié)摿εc個(gè)人欣賞公司風(fēng)格的地方,"覺(jué)得貴公司很有潛力"、"自覺(jué)和貴公司的風(fēng)格很吻合"等均過(guò)于籠統(tǒng),應(yīng)表達(dá)個(gè)人工作的誠(chéng)意。
充分表達(dá)自己的工作意愿很重要:外商公司在進(jìn)行面試時(shí),多半會(huì)詳細(xì)告知與工作相關(guān)的細(xì)節(jié),并從問(wèn)題中了解面試者的工作態(tài)度。
換工作的原因:可針對(duì)原來(lái)公司的情況做實(shí)際的陳述。但涉及個(gè)人的部分需客觀、謹(jǐn)慎處理,不應(yīng)對(duì)原來(lái)的公司一味做出負(fù)面評(píng)價(jià)。
不如說(shuō)明"想到像貴公司這樣的環(huán)境工作"等較積極的理由。
5、薪資問(wèn)題
外商多半采年薪制及業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金制。
除了解實(shí)際薪水內(nèi)容外,包括業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金架構(gòu)也可以問(wèn)清楚。
和直屬上司面談:外商公司面試時(shí),通常會(huì)讓直屬上司參與,求職者可以針對(duì)工作內(nèi)容作更詳細(xì)的了解,并把握與之互動(dòng)的機(jī)會(huì)。
6、回答時(shí)事問(wèn)題
這也是有關(guān)信息能力和交流能力的詢問(wèn)。并從中分析應(yīng)試者的意見(jiàn)及觀念。
有些外商公司可能針對(duì)某些工商時(shí)事問(wèn)題詢問(wèn)應(yīng)試者,不只是想了解應(yīng)試者對(duì)時(shí)事問(wèn)題的常識(shí),從中分析應(yīng)試者的的有關(guān)能力。面對(duì)這類問(wèn)題不只須對(duì)時(shí)事做一番解說(shuō),最好能在結(jié)論時(shí)加上自己的觀點(diǎn)。
餐飲面試技巧和注意事項(xiàng) 7
一、面試心理
在面試過(guò)程中,求職者處于一種接受提問(wèn)與考察,同時(shí)又要自我表現(xiàn)的角色,給人一種始終處于壓力的狀態(tài)。這種角色往往讓求職者出現(xiàn)兩種極端傾向,或者因過(guò)于拘謹(jǐn)而表現(xiàn)不足,或因表現(xiàn)過(guò)分而賣弄做作。這兩種傾向都會(huì)影響面試成績(jī)。
所以把握良好的心態(tài)有助于面試的正常發(fā)揮。盡量避免以下問(wèn)題:
1、恐懼心理:
有些求職者見(jiàn)到主考官就會(huì)莫名其妙地緊張和不安,無(wú)形中把自己放在和主考官不對(duì)等的位置上從而影響發(fā)揮。從人格上說(shuō),人人都是平衡的。這樣便會(huì)增加自己的勇氣,建立與對(duì)方平等的新關(guān)系,使面試順利進(jìn)行。消除恐懼的方法:人靠衣裳馬靠鞍,穿上相應(yīng)檔次的服裝,提高自信心,與對(duì)方建立起平等關(guān)系,不在心理上比別人低了一等,就不會(huì)膽怯了;或者公開說(shuō)出自己的緊張,讓對(duì)方幫你放松,或者不妨干脆說(shuō)出自己的感受,自嘲可以緩解緊張的情緒,使自己輕松起來(lái);發(fā)現(xiàn)對(duì)方儀容、服裝以及談吐等的弱點(diǎn),減輕心理壓力;面試前或過(guò)程中認(rèn)真做幾次深呼吸,心情肯定會(huì)平靜得多,使勇氣倍增,消除心理膽怯、情緒緊張。
2、緊張心理:
很多求職者都承認(rèn)自己在面試時(shí)精神緊張。陌生的環(huán)境,被決定自己命運(yùn)的人提問(wèn),事關(guān)自己今后一段時(shí)間的發(fā)展前途,不可能不緊張。這里,提供幾種克服緊張的方法:要做好充分的準(zhǔn)備工作,預(yù)計(jì)到自己臨場(chǎng)可能很緊張,應(yīng)事先舉辦模擬面試,找出可能存在的問(wèn)題與不足,增強(qiáng)自己克服緊張的自信心;反復(fù)告誡自己,不要把一次面試的得失看得太重要,應(yīng)該明白,自己緊張,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不輕松,也有可能出差錯(cuò),甚至可能不如你,同等條件下,誰(shuí)克服了緊張,大方、鎮(zhèn)定、從容地回答每個(gè)提問(wèn),誰(shuí)就會(huì)取得勝利;不要急著回答問(wèn)題,主考官問(wèn)完問(wèn)題后,求職者可以考慮三五秒鐘后再作回答,在回答時(shí),需要清晰表述自己的看法和情況,否則你一旦意識(shí)到自己語(yǔ)無(wú)倫次,會(huì)更緊張,結(jié)果導(dǎo)致面試難以取得應(yīng)用的效果,所以切記,面試從頭至尾聲,講話不急不慢,邏輯嚴(yán)密,條理清楚,讓人信服。
3、怯場(chǎng)心理:
怯場(chǎng)心理是指在面試臨場(chǎng)條件下心情過(guò)分緊張和焦慮,導(dǎo)致感覺(jué)的敏銳性下降,知識(shí)、技能的回憶受阻,注意力集中不起來(lái),影響自己原有能力發(fā)揮的心理現(xiàn)象。如果求職者把面試視為關(guān)系自己終身前途的奮力一搏,一旦失敗,什么前途、理想、榮譽(yù)、幸福都將付諸東流,抱有這樣認(rèn)識(shí)的,其面試焦慮水平必然很高。訓(xùn)練有素的求職者,對(duì)題型、解題思路、答題要點(diǎn)、答題要求等問(wèn)題心中有數(shù),加之知識(shí)儲(chǔ)備較多,這樣,在考場(chǎng)上就會(huì)得心應(yīng)手、處之泰然,分清輕重緩急,井然有序地回答問(wèn)題。倘若在面試過(guò)程中怯場(chǎng),最好是轉(zhuǎn)移注意力?梢詳(shù)數(shù),可以背英語(yǔ)字母表,也可以深呼吸,凡此種種轉(zhuǎn)移注意力的方法都可以緩解已出現(xiàn)的怯場(chǎng)現(xiàn)象。
二、第一印象
面試的時(shí)候,第一印象對(duì)于主考官來(lái)說(shuō)是評(píng)價(jià)求職者比較重要的標(biāo)準(zhǔn)之一。如果求職者沒(méi)有給主考官留下比較好的印象,面試效果會(huì)有折扣。前面30秒的第一印象已經(jīng)給了主考官對(duì)求職者大致的感覺(jué),后面的問(wèn)題更多的是去驗(yàn)證主考官對(duì)求職者判斷,不斷的肯定或否定,最終選擇是否能進(jìn)入下一輪面試或錄取。
1、服裝:
在選擇如何著裝時(shí),先要考慮所應(yīng)聘公司的性質(zhì)及應(yīng)聘的職位。譬如:應(yīng)聘需要?jiǎng)?chuàng)新的職位,著裝相對(duì)前衛(wèi)一點(diǎn)、有個(gè)性一點(diǎn)也沒(méi)有關(guān)系。對(duì)男生而言,深色西裝,再配上白色襯衣,打上款式簡(jiǎn)潔的領(lǐng)帶,適合任何面試場(chǎng)合。女生的服裝和男同學(xué)相比,有更多的選擇。但著裝大方、自然仍然是最好的選擇。深色或者中性色的套裝,配上半高跟的輕便鞋子,發(fā)型最好不要太張揚(yáng)。當(dāng)然,如果應(yīng)聘的是藝術(shù)類或運(yùn)動(dòng)類氣質(zhì),這時(shí)一身休閑、隨意的打扮,反而能起到意想不到的效果。
2、面試禮儀:
提前5—10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳,遲到是最忌諱的。通常面試前總有一段時(shí)間要等候,如果應(yīng)試人數(shù)較多,而你又是被安排在較后,那么你等待的時(shí)間就較長(zhǎng)。等候使人心情煩躁,無(wú)端生些猜測(cè),打亂早已準(zhǔn)備好的步驟。遇到此種情況,你便可以把書或雜志拿來(lái)出來(lái)看?磿梢宰屓税察o鎮(zhèn)定。如果主考官遲到了,你手上有書或雜志,正好可以全神貫注地看,顯出絲毫沒(méi)注意的樣子。如果主考官有意考察你,讓你久等,你正好可以借著看書,表示你有足夠的耐心,這樣就避免了和主考官的正面沖突。和主考官發(fā)生哪怕是細(xì)微的不愉快的沖突,求職者是決不可能被錄用的。輪到自己面試時(shí),應(yīng)在面試室外輕輕敲門,得到許可后方可進(jìn)入?芍鲃(dòng)與主考官打招呼,點(diǎn)頭微笑或握手并問(wèn)候,禮貌的問(wèn)候,有力的握手和自信是至關(guān)重要的。與主考官交談時(shí),不應(yīng)始終注視對(duì)方的眼睛,目光要適當(dāng)?shù)匾崎_,可以選擇在對(duì)方的眉毛鼻子嘴巴等部位稍做停留,但不能漫不經(jīng)心地四處張望。當(dāng)主考官示意面試結(jié)束時(shí),應(yīng)微笑起立,感謝用人單位給予你面試的機(jī)會(huì),禮貌退出房間。
3、面試語(yǔ)言:
交流時(shí)要盡量避免使用不規(guī)范的語(yǔ)言,以免給主考官造成理解上的障礙。也不要為了表現(xiàn)自己而頻繁地使用一些非常專業(yè)的術(shù)語(yǔ),讓主考官感覺(jué)你是在賣弄,產(chǎn)生適得其反的效果。另外,說(shuō)話語(yǔ)速快慢要適當(dāng),太快會(huì)聽不清楚,太慢會(huì)給人漫不經(jīng)心的感覺(jué);卮饐(wèn)題時(shí),不要太著急,要看對(duì)方是否還有補(bǔ)充,一定要把問(wèn)題的實(shí)質(zhì)和核心搞清楚,然后再回答,以免忙中出錯(cuò),在整個(gè)過(guò)程中,你還要注意自己的身體語(yǔ)言,興奮時(shí)不要手舞足蹈,話不投機(jī)時(shí)也不要面紅耳赤?傊诨卮饐(wèn)題時(shí),如果你把握重點(diǎn),條理清楚,措詞嚴(yán)謹(jǐn)、回答簡(jiǎn)潔完整,勢(shì)必會(huì)使你的面試錦上添花、事半功倍。另外要注意傾聽,聽清楚面試者的話語(yǔ),不要打斷對(duì)方的談話。準(zhǔn)備好如何回答一些普遍的問(wèn)題,并把這些問(wèn)題引向一些能夠證明自己勝任工作的事例。
三、面試過(guò)程技巧
接聽面試電話的技巧:
當(dāng)你的簡(jiǎn)歷得到用人單位的認(rèn)可后,通常情況下通知面試都是采取電話方式。很多公司的面試就是從電話通知開始,而不是等你來(lái)了公司后才開始。所以接聽電話也是需要非常注意的。當(dāng)來(lái)電話時(shí)如果你不方便回答對(duì)方的問(wèn)題或詢問(wèn)相關(guān)事項(xiàng),或者說(shuō)坐車有噪音干擾,則應(yīng)及早說(shuō)明“對(duì)不起,我正在有事或聽不清楚,能不能換個(gè)時(shí)間給您打電話?”等等,對(duì)方會(huì)通情達(dá)理地處理。當(dāng)你能坦然放松地與對(duì)方進(jìn)行電話交談時(shí),應(yīng)該要對(duì)單位名稱、招聘崗位等有所印象。若是你不大想去或其招聘條件沒(méi)有說(shuō)清楚的單位,可以在答應(yīng)面試前問(wèn)及諸如面試方式、職位、培訓(xùn)等問(wèn)題,并作出是否面試的選擇;若在接電話前已有了新的工作選擇,則應(yīng)及時(shí)告訴對(duì)方,若決定接受面試,則詳細(xì)詢問(wèn)對(duì)方面試時(shí)間、地點(diǎn)、如何方便快捷到達(dá)、聯(lián)系人、所需時(shí)間(從中可以判斷對(duì)方對(duì)你的興趣程度)、所需攜帶材料等情況,也可索要對(duì)方的辦公電話號(hào)碼,以便路途迷失方向時(shí)及面試后聯(lián)系。結(jié)束電話之前,一定要感謝對(duì)方來(lái)電話,顯示你的職業(yè)修養(yǎng)。
2、自我介紹:
自我介紹一般分成三部分:
第一、介紹自己的學(xué)校及專業(yè),這一部分可以少說(shuō)一些;
第二、自己的工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)到的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)以及自己的能力,這是介紹的重點(diǎn);
第三、自己對(duì)應(yīng)聘的工作及企業(yè)的了解,這一點(diǎn)也是很重要的。
自我介紹是面試實(shí)戰(zhàn)非常關(guān)鍵的一步,因?yàn)楸娝苤摹笆滓蛐?yīng)”的影響,你這2-3分鐘見(jiàn)面前的自我介紹將在很大程度上決定你在各位考官心里的形象。這份介紹將是你所有工作成績(jī)與為人處世的總結(jié),也是你接下來(lái)面試的基調(diào),考官可能基于你的材料與介紹進(jìn)行提問(wèn)。開場(chǎng)問(wèn)候很重要,它有可能決定整個(gè)面試的基調(diào)。開場(chǎng)問(wèn)候是給主考官的第一印象,從言談舉止到穿著打扮將直接影響到你被錄取的機(jī)會(huì)。進(jìn)門應(yīng)該面帶微笑,但不要諂媚。話不要多,稱呼一聲“您(們)好”就足夠,聲音要足夠洪亮,底氣要足,語(yǔ)速自然,總之彬彬有禮而大方得體,不要過(guò)分殷勤,也不要拘謹(jǐn)或過(guò)分謙讓。自我介紹是很好的表現(xiàn)機(jī)會(huì),內(nèi)容:包括工作模式、優(yōu)點(diǎn)、技能,突出成就、專業(yè)知識(shí)、學(xué)術(shù)背景等。應(yīng)把握以下幾個(gè)要點(diǎn):首先,要突出個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng),并要有相當(dāng)?shù)目尚哦。特別是具有和招聘職位有相關(guān)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的要突出自己在這方面的優(yōu)勢(shì),最好是通過(guò)舉例方式來(lái)驗(yàn)證一下;其次,要展示個(gè)性,使個(gè)人形象鮮明,可以適當(dāng)引用別人的言論,如老師、朋友等的評(píng)論來(lái)支持自己的描述;第三,不可夸張,堅(jiān)持以事實(shí)說(shuō)話,少用虛詞、感嘆詞之類;最后,要符合常規(guī)和邏輯,介紹時(shí)應(yīng)層次分明、重點(diǎn)突出,使自己的優(yōu)勢(shì)很自然地逐步顯露,不要一上來(lái)就急于羅列自己的優(yōu)點(diǎn)。有一點(diǎn)必須緊記:話題所到之處。必須突出自己對(duì)該公司做出的貢獻(xiàn),如增加營(yíng)業(yè)額、減低成本、發(fā)掘新市場(chǎng)、開發(fā)新客戶等。
自我介紹要反復(fù)模擬練習(xí),并找不同背景的親朋好友提出修改意見(jiàn),在陳述時(shí),不能讓人感覺(jué)在背紙稿,而應(yīng)該是與朋友交流,語(yǔ)氣中肯又不失激情。如果你參加過(guò)一些公司的面試,不妨反思下你在面試過(guò)程中的得和失,邀請(qǐng)一些有經(jīng)驗(yàn)的朋友進(jìn)行點(diǎn)評(píng),從而不斷總結(jié)提高。
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