信息技術(shù)工作經(jīng)理面試技巧
篇一:技術(shù)部經(jīng)理主管面試測試題及參考要點(diǎn)
技術(shù)管理經(jīng)理崗位面試測試題
1、編制公司中長期技術(shù)發(fā)展規(guī)劃的必要性?
參考要點(diǎn):是全面貫徹落實(shí)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,通過技術(shù)規(guī)劃的分步實(shí)施,以保障公司的競爭力和生產(chǎn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。力求做到當(dāng)前計(jì)劃與規(guī)劃內(nèi)容的銜接,體現(xiàn)技術(shù)規(guī)劃的前瞻性、整體性和可操作性。
2、如何編制公司中長期技術(shù)發(fā)展規(guī)劃?
參考要點(diǎn):
。ㄒ唬┕粳F(xiàn)狀與需求分析:包括技術(shù)計(jì)劃完成情況及科技成果對生產(chǎn)經(jīng)營重大影響;生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo);對生產(chǎn)的需求;對科技的需求,并建立技術(shù)需求框架。
。ǘ┘夹g(shù)的優(yōu)劣勢分析:國內(nèi)外技術(shù)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢;企業(yè)技術(shù)現(xiàn)狀;差距與優(yōu)勢對比。
(三)明確公司宏觀定位和發(fā)展方向:形成總體思路;形成發(fā)展戰(zhàn)略;形成n個(gè)專業(yè)領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展目標(biāo)和中長期總目標(biāo)。(四)技術(shù)優(yōu)選和項(xiàng)目組合:應(yīng)用科學(xué)測評方法 把最需發(fā)展的新技術(shù)和最重大的項(xiàng)目具體化,如建立技術(shù)結(jié)構(gòu)模板;專家測評;技術(shù)合理性分析,量化優(yōu)劣勢;獲得策略分析;雙矩陣分析,形成項(xiàng)目初步清單。
。ㄎ澹╉(xiàng)目框架設(shè)計(jì)
(六)保障措施: 采取必要的體制機(jī)制改革,促進(jìn)規(guī)劃目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
3、如何組織實(shí)施公司中長期技術(shù)發(fā)展規(guī)劃?
參考要點(diǎn):
。ㄒ唬┡c公司領(lǐng)導(dǎo)層達(dá)成共識,明確目標(biāo)。
。ǘ)與條線負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,充分理解規(guī)劃與目標(biāo)
(三)將中長期目標(biāo)分解,確定年度實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
。ㄋ模┚幹葡掳l(fā)年度新產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)改進(jìn)綜合計(jì)劃,明確責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
(五)明確考核措施,在實(shí)施過程中技術(shù)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查、協(xié)助服務(wù),以保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
。┛偨Y(jié),為下年度做各方面的準(zhǔn)備。
4、如何完善公司技術(shù)管理制度?
參考要點(diǎn):在充分理解現(xiàn)有技術(shù)管理制度的基礎(chǔ)上,
參考行業(yè)、專業(yè)、分工等相關(guān)技術(shù)管理制度,對在實(shí)際執(zhí)行過程中欠缺、不完整或?qū)嶋H操作過程中需改進(jìn)的制度進(jìn)行修改、補(bǔ)充、完善。
5、對相關(guān)部門建立和完善技術(shù)、質(zhì)量、工藝等管理標(biāo)準(zhǔn)及制度所行使的職能是什么?
參考要點(diǎn):是組織、協(xié)調(diào)、督促職能。
6、根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn),簡單描述你對建立技術(shù)管理體系的認(rèn)識。
參考要點(diǎn):現(xiàn)在技術(shù)管理面臨著技術(shù)專業(yè)分工越來越細(xì),各個(gè)技術(shù)環(huán)節(jié)之間關(guān)系復(fù)雜,與固有技術(shù)不易溝通和滲透,與企業(yè)外部環(huán)境脫節(jié)等現(xiàn)狀,為了發(fā)揮企業(yè)整體的技術(shù)優(yōu)勢,需科學(xué)合理的組織技術(shù)能力形成一個(gè)系統(tǒng)的管理體系。技術(shù)管理體系的四大支柱:組織機(jī)構(gòu)、方法、過程和資源。
7、簡述新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)流程
參考要點(diǎn):編制設(shè)計(jì)說明書? 審核?審批?根據(jù)設(shè)計(jì)說明書進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)?產(chǎn)品工作圖設(shè)計(jì)?編制試制鑒定大綱?試生產(chǎn)大綱?小批量生產(chǎn)大綱?編制其它技術(shù)文件?進(jìn)入新產(chǎn)品試制及測試流程
8、你評審新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目依據(jù)是什么?
參考要點(diǎn):大型企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)基本上都是按照三個(gè)層面即戰(zhàn)略投資、產(chǎn)品線管理和產(chǎn)品開發(fā)層來管控。戰(zhàn)略投資由決策層以投資的收益和整體戰(zhàn)略為導(dǎo)向,所以新產(chǎn)品的市場影響和財(cái)務(wù)收益是最重要的。技術(shù)管理部屬產(chǎn)品線管理,評審注重①進(jìn)度表的執(zhí)行情況②預(yù)期的產(chǎn)品成本,毛利,收益,生命周期成本③開發(fā)方案預(yù)算和投入時(shí)間④重要的市場狀況、競爭態(tài)勢及行業(yè)信息。對于產(chǎn)品開發(fā)層,主要是在實(shí)際的執(zhí)行過程中去解決各種新產(chǎn)品開發(fā)中遇到的問題,在進(jìn)行階段評審的時(shí)候,提供應(yīng)有素材,保證高層評審質(zhì)量。
9、是否熟練操作Autocad設(shè)計(jì)軟件?
參考要點(diǎn):是
10、是否能直接進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)圖紙(機(jī)械行業(yè))的設(shè)計(jì)?
參考要點(diǎn):是
11、說說你制定或你參與制定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
12、你最擅長的技術(shù)方向。
參考要點(diǎn):建筑機(jī)械?化工機(jī)械?內(nèi)燃機(jī)發(fā)動機(jī)?機(jī)電一體化?等等。
13、請描述一下你的管理思路。
參考要點(diǎn):這層管理主要體現(xiàn)執(zhí)行力。
14、你用什么方法來監(jiān)督你負(fù)責(zé)項(xiàng)目的進(jìn)程的? 參考要點(diǎn):建立負(fù)責(zé)制,從人員、制度、薪酬、激勵(lì)等方面綜合管理。
篇二:2011年信息技術(shù)面試題目
2011年信息技術(shù)面試題目
一、 管理信息系統(tǒng)(MIS系統(tǒng))是運(yùn)用現(xiàn)代管理方法建立的適
合于本企業(yè)管理需要的應(yīng)用軟件系統(tǒng)。MIS系統(tǒng)開發(fā)時(shí)間長、耗資大、風(fēng)險(xiǎn)大,請你列舉一種或者幾種你所了解或者使用過的管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法。
參考答案:(四種)
1、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法,是自頂向下結(jié)構(gòu)化方法、工程化的系統(tǒng)開發(fā)方法和生命周期方法的結(jié)合,它是迄今為止開法方法中應(yīng)用最普遍、最成熟的一種。
2、原型方法是80年代隨著計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)的發(fā)展,特別是在關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(RDBS)、第四代程序生成語言(4GL)和各種系統(tǒng)開發(fā)生成環(huán)境產(chǎn)生的基礎(chǔ)之上,提出的一種從設(shè)計(jì)思想、工具、手段都全新的系統(tǒng)開發(fā)方法。
3、面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法(簡稱OO)當(dāng)我們設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)一個(gè)客觀系統(tǒng)時(shí),如能在滿足需求的條件下,把系統(tǒng)設(shè)計(jì)成由一些不可變的(相對固定)部分組成的最小集合,這個(gè)設(shè)計(jì)就是最好的。而這些不可變的部分就是所謂的對象。
4、計(jì)算機(jī)輔助開發(fā)方法。解決這一問題的工具就是集圖形處理技術(shù)、程序生成技術(shù)、關(guān)系數(shù)據(jù)庫技術(shù)和各類開發(fā)工具于一身的CASE。
二、 假如由你來主持一個(gè)信息系統(tǒng)開發(fā),你將主要按照哪幾個(gè)
步驟來開展此項(xiàng)工作?
總體規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程調(diào)研、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)實(shí)施等幾個(gè)步驟。
三、 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是一個(gè)整體的概念,它是由計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)和
軟件系統(tǒng)兩部分組成。請按照你的理解,分別說明計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)有哪些組成?或者列舉一下哪些是計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng),哪些是計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。
硬件系統(tǒng) 內(nèi)存 ROM 主機(jī) RAM CPU 控制器 運(yùn)算器 輔助存儲器:軟盤、硬盤和CD-ROM等 外部設(shè)備 輸入設(shè)備:鍵盤、鼠標(biāo)等 計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 輸出設(shè)備:顯示器、打印機(jī)等
操作系統(tǒng)
系統(tǒng)軟件 語言處理系統(tǒng)
軟件系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)
通用軟件
應(yīng)用軟件
定制軟件
篇三:HR經(jīng)理人必備-面試技巧大全
一、面談提問技巧
1.提問的方式
(1)終止式
只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解這個(gè)職位?”、“你是不是喜歡做×××(某個(gè)職位)?”。這種問話方式明快簡潔,但是少用為妙,因?yàn)檫@樣的提問方式?jīng)]有鼓勵(lì)應(yīng)聘者開口說話。
(2)開放式
開放式提問迫使應(yīng)聘者非回答不可,“你對OJT(onthejobtraining=工作場所教育)有什么看法?”、“你對目前的市場形勢看法如何?”。
開放式提問是最正確、應(yīng)用最多的問話方式。
(3)引導(dǎo)式
問話的目的在于引導(dǎo)應(yīng)聘者回答你所希望的答案。如“你對目前的市場形勢看法如何?……不是很好吧?”
這種問法一般來說最好避免,除非你心中有數(shù)。
(4)假想式
采用“如果”的問題方式,如“如果你與客戶談判,你會怎樣安排呢?”。若是用的得當(dāng),很可能讓你了解應(yīng)聘者的想法和能力。
(5)單選式
問話要求應(yīng)聘者在兩害之中取其輕。如“你跳槽,是認(rèn)為自己不能勝任呢?還是認(rèn)為自己太自負(fù)?這種問法未免過分,應(yīng)該避免。
(6)多項(xiàng)式
同時(shí)連續(xù)提出好幾個(gè)問題。如“你以前的職位都做些什么?有什么特點(diǎn)?你在職位上有什么優(yōu)勢?劣勢?”這種問法很難得到完善的答案。
2.主持人的“自問”準(zhǔn)備
“自問”準(zhǔn)備,讓自己“心里有數(shù)”,從而提高成功錄用機(jī)會:
(1)該申請人需要具備怎樣的人際溝通技巧和技術(shù)性技能,才能勝任有關(guān)職位?
(2)我需要該申請人在有關(guān)職位上工作多久?
(3)該申請人以前在有關(guān)職位上工作了多久?
(4)我們將會給予什么樣的晉升機(jī)會?會安排訓(xùn)練嗎?
(5)假如有關(guān)人選的工作表現(xiàn)不如意或?qū)ぷ鞯囊筮^高,我將會面對什么困難?
(6)該申請人將會與途徑樣的同事合作?我需要他們一起參與大幅度的過程嗎?
(7)我將與該申請人以什么形式合作?
(8)該申請人在工作范疇上有機(jī)會代表公司對外發(fā)言或傳播消息嗎?
3.如何編制面試問話提綱
(1)面試提綱是整個(gè)面試過程中的問話提綱。主試人根據(jù)面試提綱,向應(yīng)聘者提出問題,了解應(yīng)聘者素質(zhì)和能力,控制面試進(jìn)程。
(2)面試提綱必須圍繞面試的重點(diǎn)內(nèi)容來編制。
(3)提問的題目應(yīng)具體、明確。
(4)面試提綱由若干面試項(xiàng)目組成,如“公關(guān)能力”、“專業(yè)知識”、“敬業(yè)精神”等。每一面試項(xiàng)目均應(yīng)編制相應(yīng)的提問提綱以便面試時(shí)有針對性地提問、考察。
(5)同時(shí),應(yīng)聘者有著不同的情況和經(jīng)歷,不必要每個(gè)人選都用同一套提綱依序一問到底。因此,每一面試項(xiàng)目可從不同角度出一組題目,以便于面試時(shí)選擇。
(6)面試提綱可以分為通用提綱和重點(diǎn)提綱兩部分。通用提綱涉及問題較多,適合于提問各類應(yīng)聘者。重點(diǎn)提綱則是針對應(yīng)聘者的特點(diǎn)提出的,以便對職位要求中有代表性的東西有所了解。
二、面談放松技巧
在面談前的準(zhǔn)備階段,主試人的主要工作,其實(shí)是設(shè)法令自己及應(yīng)聘者放松。
1.讓自己放松
有些主試人喜歡利用招聘面談,來向其他高級同事證明他有高明的面談技巧,或令應(yīng)聘者無言以對的口才,他們可能會發(fā)問一些極難回答的問題,令面談氣氛向負(fù)面方向發(fā)展。也有一些主試人自以為可操生殺大權(quán),手握尚方寶劍,態(tài)度因而較為倨傲,不樂意用親切友善的行為來與應(yīng)聘者接觸,無形中為面談加壓,令應(yīng)聘者心理負(fù)上額外的擔(dān)子。
這種行為首先會令主試人分心,難以集中精神準(zhǔn)備面談;而且,有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者便會乘虛而入,趁主試人自顧不暇之際將準(zhǔn)備已久的臺詞背誦出來,引導(dǎo)主試人步入面試的誤區(qū)(有關(guān)面試誤區(qū)的講述見下文),作出了錯(cuò)誤的招聘決定。而經(jīng)驗(yàn)較淺的應(yīng)聘者會因此比較緊張,影響正常發(fā)揮。
下列方法可協(xié)助主試人,在進(jìn)行招聘面談前,令自己平靜下來:
(1)面談前十五分鐘,結(jié)束其他工作,從會議中走出來,或放下手頭上的文件;到洗手間走一趟,整理一下衣裝,慢慢地走回辦公室。
(2)取出應(yīng)聘者的資料,翻看一遍,不要強(qiáng)逼自己記憶,只需記著姓名,便足以順利地打開話匣。
(3)將原先擬好的面談問題,放入檔案夾內(nèi),現(xiàn)翻看“面談評價(jià)量表”,重溫要在面談中了解的各個(gè)工作表現(xiàn)、維度。
(4)若面談室沒有紙和筆,準(zhǔn)備兩枝筆及一些紙張。
(5)準(zhǔn)備名片,應(yīng)聘者可能會索取。
(6)開始面談前,心中念一遍:“我已準(zhǔn)備好了!毕蜃约何⑿,然后請人通知應(yīng)聘者準(zhǔn)備。
2.讓應(yīng)聘者放松
一般而言,應(yīng)聘者會比主試人較為緊張,一些不善于控制自己情緒的人,表現(xiàn)會因此而大大地失準(zhǔn)。主試人也許以為,他看看應(yīng)聘者如何在面對陌生人的壓力下作出反應(yīng),會有了解其日后的工作表現(xiàn)。但實(shí)際的情況是,公司中只有很少數(shù)崗位的工作,是要求員工在陌生人前有敏捷得體的反應(yīng),大多數(shù)工作都會與“處變表現(xiàn)”無關(guān)。倘若你主持的面談往往使那些處變不驚的人勝出,那么你的機(jī)構(gòu)便未必有其他特長的成員了。所以為了較為準(zhǔn)確的評價(jià)應(yīng)聘者的日常工作表現(xiàn),主試人應(yīng)千方百計(jì)令他感到舒服自在,從而漸漸適應(yīng)了面談的氣氛,將自己發(fā)揮出來。
令應(yīng)聘者放松的工作,應(yīng)在面談開始前,而非在面談過程中運(yùn)用,否則應(yīng)聘者陣腳已亂,要重新鎮(zhèn)定下來并非易事。下面簡單列出一些方法,可協(xié)助應(yīng)聘者放松自己:
(1)通知應(yīng)聘者來面談時(shí),除了要清楚說明日期、時(shí)間及地址外,還要說明下列事項(xiàng):
向誰報(bào)到
帶什么證明文件、附加資料
公司聯(lián)絡(luò)電話
(2)預(yù)先通知接待員,應(yīng)聘者約在何時(shí)到此,應(yīng)往何處等候。
(3)預(yù)留房間,讓應(yīng)聘者靜靜地等待,不會被其他訪客及同事騷擾。
(4)若需要應(yīng)聘者在面談前填寫資料表或接受技術(shù)性測驗(yàn),必須預(yù)留充分時(shí)間,及準(zhǔn)備有效的文具。
(5)征求應(yīng)聘者的同意,給予飲品。
(6)不要讓應(yīng)聘者等候超過十五分鐘。
(7)將已接受面談的應(yīng)聘者,與未接受者分開。
(8)若主試人希望將面談過程錄音或錄影,必須先行知會應(yīng)聘者,及征求同意。
一切準(zhǔn)備就緒,招聘面談便可以在壓力最低的情況下開始,雙方的表現(xiàn)都會因而保持水準(zhǔn)。
三、面談評價(jià)方法
主試人須將面談階段及決策階段分開,不應(yīng)在進(jìn)行面談時(shí),同時(shí)評量應(yīng)征者,或作出招聘決定。在進(jìn)行招聘面談時(shí),主試人必須有計(jì)劃地發(fā)問,認(rèn)真聆聽、觀察及記錄,而面試評價(jià)及招聘決策要在下一步進(jìn)行。
1.招聘面試評價(jià)程序
(1)面試記錄
面試過程中要及時(shí)記錄。
不能寫下主觀及概括性的詞,也不應(yīng)將應(yīng)聘者說的話用自己的方式來描述,而是用逐字記錄”方式來寫,這樣有利用對應(yīng)聘者的表現(xiàn)進(jìn)行區(qū)分,避免不同的就職者得到差不多的評語記錄。
(2)填寫評價(jià)量表
盡量不要翻閱其他應(yīng)聘者的評量表。
根據(jù)原先訂下的工作要求來評分。
不要在本步驟中作出招聘決定。
評分時(shí)應(yīng)參考上一步驟的記錄,重溫應(yīng)聘者的回答重點(diǎn),留意與該工作表現(xiàn)維度有關(guān)的問題,然后寫下評分。
極力避免主觀因素的影響,要從記錄中找尋證據(jù)支持自己,切勿以印象或個(gè)人喜好作準(zhǔn)則。若記錄沒有支持證據(jù),該項(xiàng)工作表現(xiàn)維度便應(yīng)獲低分,主試人在評分時(shí),要竭力保持客觀,腦海中應(yīng)只有應(yīng)征者的行為表現(xiàn),而非個(gè)人相貌、學(xué)歷、身材等到背景資料。
(3)檢查評分與記錄
應(yīng)該取出記錄來核對一遍,看看不同的應(yīng)征者則否有相同的回答。若真的有類似的答案出現(xiàn),主試人還要進(jìn)一步檢查評量表,看看他是否給予相同的評分。 相同的行為表現(xiàn),應(yīng)該給予相同的評分。換句話說,無論應(yīng)征者是誰,只要他曾作出一些與工作要求符合的行為,主試人便給予高分,反之則給予低分。 主試人還要從評量表中,將一些關(guān)鍵性評價(jià)要素的評分檢查一下,比較高分者與低分者的答案,重新看看他們的行為表現(xiàn),是否與評分匹配。若有需要,主試人在此時(shí)可調(diào)整評分。
(4)作招聘決定
在同分的情況下,主試人需要查閱評價(jià)量表,若使用加權(quán)量表,在權(quán)重較
高類獲得高分的應(yīng)聘者,應(yīng)首先考慮聘用。
2.面試評價(jià)量表設(shè)計(jì)
面試評價(jià)量表由若干評價(jià)要素構(gòu)成,是在面試過程中主試人現(xiàn)場評價(jià)記錄應(yīng)聘者在回答各評價(jià)要素中表現(xiàn)優(yōu)劣程度的計(jì)量表。由于面試就是要根據(jù)應(yīng)聘工作職位的要求對應(yīng)聘者進(jìn)行評價(jià),以明確應(yīng)聘者是否具備任職條件的過程,因此,設(shè)計(jì)面試評價(jià)量表時(shí),諸評價(jià)要素除反映工作職位要求外,還應(yīng)當(dāng)是可以通過面試的技巧進(jìn)行評價(jià)。
(1)面試評價(jià)量表構(gòu)成
姓名、考號、性別、年齡
應(yīng)聘職位
面試項(xiàng)目(評價(jià)要素)
評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與等級
評語欄
考官簽字欄
其他
(2)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)
要使面試評分盡量具有客觀性,在設(shè)計(jì)評價(jià)量表時(shí),應(yīng)使評分有一個(gè)確定的計(jì)分幅度及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
A.評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等級,在設(shè)計(jì)面試評價(jià)量表時(shí),可把面試標(biāo)準(zhǔn)等級分為三級、四級、五級等,在一等級有一定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容,在評分等級的用詞上,盡量體現(xiàn)等距原則,保持分寸、程度和數(shù)量上的連續(xù)性,避免幅度較大的跳躍。
B.將各等級進(jìn)行量化。等級量化就是對各評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)予以刻度?梢允嵌康,如1、2、3、4、5……分10、20、30、40、50......;也可以是定性的,如優(yōu)、良、中、差、劣或A、B、C、D、E。
(3)面試評價(jià)量表格式
面試評價(jià)量表一般有三種:
A.問卷式評價(jià)量表
運(yùn)用問卷形式,將所要評價(jià)的項(xiàng)目列舉出來,由主試人根據(jù)應(yīng)聘者在面試中的表現(xiàn)進(jìn)行評審。
B.等級標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)量表
選定本次面試的諸評價(jià)要素,將每一要素劃分若干標(biāo)準(zhǔn)等級?脊俑鶕(jù)應(yīng)聘表現(xiàn)給予評分。
C.綜合評價(jià)量表
按提問順序記分,其每一評價(jià)要素對應(yīng)若干項(xiàng),最后將各項(xiàng)平均得分綜合統(tǒng)計(jì)在一張?jiān)u價(jià)表上。此種量表由面試提問單、提問記分表、綜合計(jì)分評價(jià)表三部分構(gòu)成。
四、避免面談?wù)`區(qū)
在面試過程中,有以下幾個(gè)誤區(qū),是必須注意避免的:
1.“壞事傳千里”效應(yīng)
不少主試人在聆聽面試對象陳述之后,會傾向較為相信負(fù)面性的資料,而對正面性資料的.相信程度調(diào)低。與俗語所謂“好事不出門,壞事傳千里”吻合,即人們對負(fù)面的事物有較深印象,也有興趣知道更多。在招聘面談時(shí),這個(gè)現(xiàn)象會令主試人“偏聽”,作出招聘決定時(shí)會有偏差。
2.近因效應(yīng)(“大型交響曲”效應(yīng)、先入為主效應(yīng))
根據(jù)心理學(xué)的記憶規(guī)律,主試人往往對面談開始時(shí)和結(jié)束時(shí)的內(nèi)容印象較深。這好像在聽一首大型交響曲時(shí),有些聽眾會集中欣賞開頭及結(jié)束部分,對中段較為陌生。若應(yīng)聘者懂得在開場白及綜合發(fā)言時(shí)多下一點(diǎn)功夫,他取得良好印象的機(jī)會便會提高。相反而言,那些秩序漸進(jìn),在中段表現(xiàn)良好,但結(jié)束前又歸于平淡的應(yīng)聘者,可能會被評為表現(xiàn)平平。
3.光環(huán)效應(yīng)
不少面試人心中有一個(gè)理想的應(yīng)聘者形象,或稱為典型。如果發(fā)現(xiàn)了某人在某方面符合自己的理想,就好象給這個(gè)人套上一個(gè)光環(huán)一樣,誤以為他在所有方面都是好的,因此影響面試人對面試對象作出客觀正確的評價(jià)。這種現(xiàn)象亦可稱為“光環(huán)效應(yīng)”(HaloEffect)。
4.“脫線風(fēng)箏”現(xiàn)象
不自覺地與面試對象談一些與工作無關(guān)的內(nèi)容,令面談失去方向,這樣,就有機(jī)會主應(yīng)聘者占有面談主動,向著對自己有利的方向發(fā)展下去。也往往使與面試人談得投契的應(yīng)聘者占優(yōu)勢。
5.“只聽不看”現(xiàn)象
主試人把精力集中在記錄面試對象的回答,而忘記了觀察面試對象本人。主試人要全心全意地觀察應(yīng)征者的反應(yīng)行為,來印證他的說話的內(nèi)容,檢查兩者是否一樣。
五、主試人的選擇與訓(xùn)練
1.誰擔(dān)任主試人
(1)用人部門主管
(2)人力資源部主管
(3)中高級職位由總經(jīng)理或副總經(jīng)理擔(dān)任主試人
(4)一般初次面試由人力資源部實(shí)施,人力資源部主管或指定人員擔(dān)任主試人。通過初次面試,過濾學(xué)歷、經(jīng)歷、資格等基本要求不適合的人選。復(fù)試或帶有評定性質(zhì)的面試由用人部門主管擔(dān)任主試人。
(5)面試組一般由人力資源部主管、用人部門主管和其他甄選專家或高級主管組成。
2.主試人條件
(1)良好的個(gè)人修養(yǎng)和品格
(2)具備相關(guān)專業(yè)知識
(3)善于把握人際關(guān)系
(4)公正客觀
(5)能熟練運(yùn)用面試技巧
(6)了解組織狀況和職位要求
3.主試人訓(xùn)練
面試是一項(xiàng)專門的技術(shù),主試人訓(xùn)練有助于面試的成功。
(1)面試技術(shù)訓(xùn)練
(2)對組織狀況和職位要求作深入了解。
(3)進(jìn)行“如何代表公司”的訓(xùn)練。面試是雙向的,不僅主試人面試應(yīng)聘者,應(yīng)聘者也在面試公司,因此,主試人代表的是整個(gè)公司。進(jìn)行“如何代表公司”的訓(xùn)練有助于達(dá)成高素質(zhì)的人才對公司及應(yīng)聘職位的認(rèn)同。
篇四:項(xiàng)目經(jīng)理面試技巧
項(xiàng)目經(jīng)理面試
本文的目的是為應(yīng)聘項(xiàng)目經(jīng)理提供幫助。項(xiàng)目管理是升遷的途徑,需要運(yùn)用你過去的開發(fā)經(jīng)驗(yàn),而且薪水通常高于程序員。應(yīng)聘項(xiàng)目經(jīng)理的準(zhǔn)備工作包括:復(fù)習(xí)一些常用的概念、術(shù)語,問自己一些在面試中經(jīng)常問到的問題。學(xué)會運(yùn)用一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目管理計(jì)劃編制工具。通過以上的準(zhǔn)備,將為你應(yīng)聘這個(gè)職位增加信心。
想好你要說的內(nèi)容并準(zhǔn)備回答涉及面廣泛的問題是成功應(yīng)聘的重要方面。與應(yīng)聘技術(shù)職位不同的是,項(xiàng)目管理問題的答案往往是主觀的。要牢記技術(shù)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)是組織項(xiàng)目成員通過完成技術(shù)任務(wù)而達(dá)到某種商業(yè)目標(biāo)。該技術(shù)任務(wù)應(yīng)該是可應(yīng)用或維護(hù)的,都必須滿足客戶/用戶的要求和期望。
本文的目標(biāo)并不是教授如何進(jìn)行項(xiàng)目管理。這方面有許多很好的書、雜志和研討班。本文或本文的參考書目中將列出一些。本文將介紹如何回答有關(guān)應(yīng)聘問題的方法和思路。你可以根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn),觀察其他項(xiàng)目經(jīng)理,應(yīng)聘職位的崗位描述對答案進(jìn)行組織。無論被問到什么問題,無論你如何回答,記住運(yùn)用一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理最有用、最重要的特性…….常識。
一、什么是真正的項(xiàng)目管理
任何成功的項(xiàng)目都不可能是某一個(gè)人的功勞。一個(gè)成功的項(xiàng)目是多個(gè)部門的眾多人員共同努力的結(jié)果。這些人,組成一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),具有不同技術(shù)水平,才能,工作風(fēng)格和知識。 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要有一個(gè)共同目標(biāo),共同的前景,并且清楚的知道他們要做的工作。該團(tuán)隊(duì),無論采取何種報(bào)告結(jié)構(gòu),必須能夠很好地工作和激勵(lì)以達(dá)到商業(yè)目標(biāo)。
項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。他/她的職責(zé)是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)以積極的方式完成任務(wù)。該職位需要具有技術(shù)和人際技能,需要每天關(guān)注的內(nèi)容(順序如下)如下:
業(yè)務(wù)
公司
項(xiàng)目
團(tuán)隊(duì)
個(gè)人
技術(shù)和方法的變更
項(xiàng)目經(jīng)理的技能應(yīng)包括技術(shù)技能和管理技能,堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)能夠在技術(shù)方面對團(tuán)隊(duì)起指導(dǎo)作用,管理技能有助于溝通和解決問題。管理技能不僅限于技術(shù)方面,還包括解決問題的能力,估算能力,編制計(jì)劃的能力,人際和溝通能力。
你可能已經(jīng)意識到自己忽視或缺乏某些領(lǐng)域的知識。因此,本文的讀者為:
沒做過項(xiàng)目經(jīng)理的人
已經(jīng)是項(xiàng)目經(jīng)理,但認(rèn)為自己的技能已經(jīng)過時(shí)的人
二、項(xiàng)目經(jīng)理是什么
項(xiàng)目經(jīng)理角色
項(xiàng)目管理是估算、計(jì)劃編制、重組、整合、評估和修正等過程的不斷重復(fù),其中包括管理人員,用戶參與和解決問題,直至達(dá)到項(xiàng)目的商業(yè)目的。
管理層需要什么樣的人
每個(gè)經(jīng)理都在找有能力完成某一商業(yè)目標(biāo)的人。最困難的是要了解他們懂什么和能做是么。比較困難的是,不知道需要多少人。因此,你必須使招聘人員認(rèn)為你是真誠可靠的。這不僅限于項(xiàng)目范圍內(nèi),還包括與管理層和客戶保持聯(lián)系。
管理是指無論在有利或不利的環(huán)境中都能應(yīng)對自如。在問題沒有被詳細(xì)表述或沒有可選的解決方案時(shí),你必須表現(xiàn)出你的管理才能。如果你讓管理層來解決所有的問題,那要你還有什么用,管理層正在做你做的工作呢。
人員管理技能
了解人們的心理和他們的工作方式是項(xiàng)目經(jīng)理必需的素質(zhì)之一。每個(gè)人都不同。通過了解你的和別人的工作方式,可以緩解壓力,便于溝通。
IBM多年來的口號是“尊重每一個(gè)人”。這具體表現(xiàn)為了解你日常工作中接觸的人。要做到這點(diǎn),你必須了解你自己并且知道你是如何激勵(lì)別人或?qū)e人施加壓力的。
閱讀邁爾斯-布里格斯(Myers-Briggs)人格類型分析方面的書籍是一個(gè)很好的開端。Katherine Briggs和她女兒Isabel Briggs-Myers制作的問卷(MBTI邁爾斯-布里格斯人格類型定向)用于幫助人們發(fā)現(xiàn)他們的個(gè)人風(fēng)格及對團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的影響。該問卷是在Carl Jung的“心理類型”基礎(chǔ)上發(fā)展而來的。此類書在書店有關(guān)自我提升和心理學(xué)的分類中均能找到。 你應(yīng)該理解個(gè)人工作風(fēng)格,并且牢記這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。以下所列的項(xiàng)目應(yīng)該成為與人相處的第二種本能。也是每個(gè)想成功的項(xiàng)目經(jīng)理必備的常識:
尊重每一個(gè)雇員(供應(yīng)商)
虛心傾聽
做出見識廣博的決策
不要當(dāng)眾批評別人
了解自己的實(shí)力和做事的先后順序
真誠地聽取團(tuán)隊(duì)成員的意見和建議
對目標(biāo)和交付產(chǎn)品有清楚的了解
在IT團(tuán)隊(duì)中提倡合作和信息共享
了解每個(gè)人的做事風(fēng)格及他們的優(yōu)缺點(diǎn)
表揚(yáng)應(yīng)以團(tuán)隊(duì)成員喜歡的方式,真誠地表達(dá)
將負(fù)面影響視為成長的機(jī)會
以積極的方式提供指導(dǎo)
你不能管理你無法控制的東西
如前所述,項(xiàng)目管理是執(zhí)行一系列可重復(fù)的任務(wù)以完成某個(gè)商業(yè)目標(biāo)。為了完成任務(wù),你必須建立控制體系。因此,應(yīng)對下列方面的問題有所準(zhǔn)備:
度量方法:度量方法如果沒有管理好或運(yùn)用好,會產(chǎn)生負(fù)面影響。度量方法可以作為計(jì)劃編制的“輸入”,可以在項(xiàng)目進(jìn)展過程中和結(jié)束時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),為下一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目的下一個(gè)階段提供參考。用度量方法來評估員工的績效是不恰當(dāng)?shù)摹?/p>
項(xiàng)目計(jì)劃:通過制定項(xiàng)目計(jì)劃能夠得到正在執(zhí)行的任務(wù)的關(guān)鍵檢查點(diǎn)。這些檢查點(diǎn)是達(dá)到商業(yè)目標(biāo)的路標(biāo)。要記住項(xiàng)目計(jì)劃不僅只對新的開發(fā)項(xiàng)目有用。他們在支持和維護(hù)中同樣重要。許多項(xiàng)目經(jīng)理都犯同樣的錯(cuò)誤,他們編制一個(gè)十分出色的計(jì)劃,但從不付諸實(shí)施。事實(shí)上,他們很少按計(jì)劃進(jìn)行工作。
預(yù)算:估算和編制計(jì)劃的同時(shí)要做預(yù)算。許多項(xiàng)目經(jīng)理要制作和管理他們自己的預(yù)算。如果你能使實(shí)際工作進(jìn)展和計(jì)劃一致,那么你的工作就會變得比較簡單。大多項(xiàng)目管理工具都具有使費(fèi)用(按小時(shí),天,或年計(jì))與某個(gè)資源相關(guān)。許多公司的財(cái)務(wù)部門認(rèn)為的資源費(fèi)用包括企業(yè)一般管理費(fèi)用。另外一些公司可能根據(jù)項(xiàng)目名稱或用戶,管理方式,員工和顧問分別計(jì)算。(對于顧問,還要考慮他們的加班費(fèi))設(shè)備費(fèi)用也要單獨(dú)考慮。記住還要考慮運(yùn)行項(xiàng)目應(yīng)用所需的軟件工具和硬件。(例如銷售部門的彩色打印機(jī))
員工工作計(jì)劃:人是任何項(xiàng)目中有價(jià)值的。一個(gè)人可以促進(jìn)項(xiàng)目成功或項(xiàng)目進(jìn)展順利,也可能對項(xiàng)目產(chǎn)生破壞。員工工作計(jì)劃能對員工的成長起到建設(shè)性和實(shí)際作用。大多組織有自己的格式。但無論形式如何,下列事項(xiàng)必須包括: 職責(zé)明確;客觀地評價(jià)員工的優(yōu)缺點(diǎn);為員工提供參與制定其發(fā)展方向和對其進(jìn)行評估的機(jī)會。
項(xiàng)目管理的獎勵(lì)/壓力
項(xiàng)目經(jīng)理的角色是一柄雙刃劍。這個(gè)職位要承擔(dān)一定的壓力,也會得到相應(yīng)的獎勵(lì)。一旦你成為項(xiàng)目經(jīng)理,就必須對這兩方面做好準(zhǔn)備。
成功地完成一個(gè)系統(tǒng),每個(gè)人都會得到獎勵(lì)。能夠幫助員工開發(fā)他們的潛能是項(xiàng)目經(jīng)理
特有的回報(bào)。在任何任務(wù)中,人都是最重要的元素。通過運(yùn)用自己的管理技能造就了一個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì),是一件值得驕傲的事。
人員同樣是最大的壓力。人畢竟會受到那些不受你控制的事物的影響。團(tuán)隊(duì)成員的家庭困難,彼此間的個(gè)性沖突都需要項(xiàng)目經(jīng)理來處理。
任何有關(guān)應(yīng)用或團(tuán)隊(duì)成員的事情首先要找的就是項(xiàng)目經(jīng)理。上層領(lǐng)導(dǎo)和用戶認(rèn)為你是對項(xiàng)目拖延、需求遺漏、系統(tǒng)中的bug和不正確等唯一的負(fù)責(zé)人。
三、準(zhǔn)備面試的方法
書、雜志、組織和研討會
本文的參考目錄中列出了許多能得到有效的管理實(shí)踐信息的地方。去尋找管理方面的書籍,包括技術(shù)管理和商業(yè)管理兩個(gè)方面。閱讀管理大師,例如:Peter Drucker,C. A. Gallagher和A. Maslow寫的書和文章。他們提供了在任何領(lǐng)域都使用的管理知識。信息管理大師例如:Tom DeMarco, M. Page-Jones, Ed Yourdon, L. L. Constantine等等提供了許多條理清楚的、經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的方法。
如果你要同用戶一起工作,要閱讀一本有關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)書籍。了解業(yè)務(wù)比了解技術(shù)環(huán)境更重要。事實(shí)上,讓用戶參加面試過程越來越流行。要準(zhǔn)備得更充分,可以買一本《哈佛商業(yè)評論》(Harvard Business Review)這是一本很好的雜志,適用于商業(yè)讀者同樣也適用于IT管理。許多IT雜志例如《CIO雜志》及在參考書目中列出的書目中都有有關(guān)項(xiàng)目管理和人員管理方面的文章。這些雜志中還包括概括或詳細(xì)的技術(shù)性文章。
可以和美國管理協(xié)會(AMA)和其他商業(yè)組織取得聯(lián)系,獲取管理信息。值得一提的是,卡奈基梅隆大學(xué)的軟件工程研究所(SEI)在90年代提出的管理軟件過程,最新標(biāo)準(zhǔn)版本為SEI9000。
許多技術(shù)研討會,例如數(shù)字咨詢和技術(shù)轉(zhuǎn)換研究所(Digital Consulting and Technology Transfer Institute)有許多不同領(lǐng)域的項(xiàng)目管理和技術(shù)研討會。另一種途徑是通過你所在的組織。他們也許會提供有關(guān)授權(quán)、談判和傾聽技巧等的課程,所有這些都有助于你準(zhǔn)備項(xiàng)目管理。
你應(yīng)該了解的軟件
掌握一種項(xiàng)目管理工具。例如微軟的Project和Applied Business Technology/Project Workbench。所有這些工具都有許多有效的項(xiàng)目管理方法和術(shù)語字典。
除了上述提到的工具外,還有一個(gè)越來越流行的工具可以針對不同技術(shù)環(huán)境中的項(xiàng)目在計(jì)劃編制、費(fèi)用估算和管理方法上提供幫助。這個(gè)工具就是LBMS/Process Engineer,具有
CASE界面的工具。
如果你使用過此類工具,把這些內(nèi)容列在你的簡歷中。當(dāng)然,不僅要掌握工具,你還必須具有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)知識和項(xiàng)目管理方法。
一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理必須足智多謀。通過email進(jìn)行通信已經(jīng)取代了電話和郵寄備忘錄。許多公司有自己的系統(tǒng),還有許多公司使用Lotus Notes。無論是用何種產(chǎn)品,必須具有如下性能:
能夠與處于不同地理位置的人取得聯(lián)系
能夠有效地通知團(tuán)隊(duì)(包括供應(yīng)商)范圍,進(jìn)度的變更
能很快地解決小問題
要記住人們工作方式的差別,性格內(nèi)向的人更愿意通過email溝通。這樣他們可以有時(shí)間思考問題的答案而不是在會議上立刻做出答案。
作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理,你可能會作報(bào)告(report)和介紹(presentation)。因此,需要掌握字處理軟件和圖形軟件。這些軟件在市場上都可以買到。在你的簡歷上列出你會使用的此類軟件。
尋找思想
任何行業(yè)都有好的項(xiàng)目經(jīng)理和差的項(xiàng)目經(jīng)理。你可以從兩種項(xiàng)目經(jīng)理身上得到啟示(什么是應(yīng)該做的而什么是應(yīng)該避免的)。如有可能,問一些優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理他們是如何做的。如果你對你的職業(yè)發(fā)展道路還不太清楚,你可以拿一篇剛剛讀過的有關(guān)文章,問問這些項(xiàng)目經(jīng)理對此文的觀點(diǎn)。
一個(gè)成功的項(xiàng)目經(jīng)理的標(biāo)志有擁有一支氣氛融洽的積極的團(tuán)隊(duì),上層領(lǐng)導(dǎo)的信任和用戶的尊重。一致的行動是另一個(gè)標(biāo)志,它是衡量領(lǐng)導(dǎo)能力的基礎(chǔ)。優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該了解每個(gè)雇員的長處和短處。他們認(rèn)為失敗并不是缺點(diǎn),而是一次學(xué)習(xí)機(jī)會。
項(xiàng)目經(jīng)理必須建立一套專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。但按照一套完美的例子來進(jìn)行管理卻是一個(gè)失敗的項(xiàng)目經(jīng)理。這雖然說明他們的多才多藝,但更體現(xiàn)了他們在授權(quán)和溝通方面的能力不足。使原來想積極工作的員工變得消極的做法可以毀了項(xiàng)目經(jīng)理。你在技術(shù)方面的能力應(yīng)該用于指導(dǎo)和培訓(xùn)員工。如果你參與編程或設(shè)計(jì),你不是在開發(fā)你的團(tuán)隊(duì),也不是在做項(xiàng)目經(jīng)理。 項(xiàng)目計(jì)劃技術(shù)
以下是在面試中通常會提到的有關(guān)項(xiàng)目計(jì)劃編制的術(shù)語和圖表。大多項(xiàng)目計(jì)劃編制工具都會使用到一些或全部術(shù)語和功能。你應(yīng)該復(fù)習(xí)一下有用的一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目管理工具,這有助于你進(jìn)一步熟悉常用的技術(shù)和功能。
篇五:信息技術(shù)教師資格面試“答辯”高分技巧
信息技術(shù)教師資格面試“答辯”高分技巧
教師資格證面試中的答辯一般是在試講的基礎(chǔ)上,考官針對考生的事試講內(nèi)容進(jìn)行的提問或是追問。又稱為非結(jié)構(gòu)化答辯,它是考官可以在短時(shí)間內(nèi)容評價(jià)一個(gè)人的客觀有效的形式。在多年的培訓(xùn)過程中總結(jié)出了一些教師資格面試答辯的技巧,這些技巧可以幫助你順利的通過考試,拿到步入教師行列的敲門磚——教師資格證。
一、判斷考官的提問意圖
考生需要根據(jù)地考官的提問,回顧一下自己的試講的內(nèi)容,迅速在大腦中做出判斷,考官提出答辯追問問題的用意是下列哪一個(gè):
(1)考生的試講的內(nèi)容存在軟性失誤。考官希望通過進(jìn)一步的提問,根據(jù)考生的回答判斷考生的教育教學(xué)能力。
(2)考生的試講的內(nèi)容存在硬性失誤。考官希望通過進(jìn)一步的提問,根據(jù)考生的回答判斷考生對學(xué)科基礎(chǔ)知識和教學(xué)能力的掌握是否扎實(shí)。
(3)考生的試講的內(nèi)容有吸引考官注意的新穎之處?脊傧Mㄟ^進(jìn)一步的提問,判斷考生新穎的教學(xué)設(shè)計(jì)背后的設(shè)計(jì)意圖是否符合教學(xué)規(guī)律。
二、答題思路
(1)軟性失誤答題思路
“考官,您好!針對您剛才提出的問題,我是這么想的??..”
第一步:根據(jù)考官的提問回答“是什么”
第二步:迅速回憶自己的試講內(nèi)容,哪些地方存在軟性失誤
第三步:通過回答來補(bǔ)救自己的失誤
如果考生想在回答問題的過程中對自己的失誤進(jìn)行補(bǔ)救,要給出一些合理的客觀條件,比如“剛才在試講過程當(dāng)中,由于某些條件的限制(諸如時(shí)間有限、教學(xué)條件有限、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足等等)我沒有將哪一個(gè)環(huán)節(jié)展示清楚”。緊接著就要將你補(bǔ)救的措施給出來“由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足,今后??”。
(2)硬性失誤答題思路
首先要承認(rèn)考官說法的正確性“考官您好,您說的對,確實(shí)??”,如果僅僅到這里的話,那么你也只能明年再來了,我們要想辦法補(bǔ)救啊“可能由于口誤或者筆誤,緊張?jiān)斐闪??失誤,在今后的教學(xué)過程中,我會??.”,利用這次的機(jī)會將前面的硬傷給補(bǔ)救回來。
(3)新穎創(chuàng)意的答題思路
教學(xué)設(shè)計(jì)背后的設(shè)計(jì)意圖一般來自于對教材、學(xué)情、教育理解、新課標(biāo)等幾個(gè)方面。我們可以從這幾個(gè)方面詳細(xì)闡述自己的這個(gè)新穎的教學(xué)設(shè)計(jì)理念。但是需要注意的是在回答的
過程當(dāng)中一定要說清楚這樣做對于學(xué)生來說將會起到什么樣的作用,可以達(dá)到怎樣的教學(xué)效果。建議考生最后仍然要反思一下該教學(xué)設(shè)計(jì)的不足之處,并且謙虛謹(jǐn)慎的表明要在今后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和摸索。
三、注意事項(xiàng)
切記1--謙虛。面對考官的質(zhì)疑,即使不同意他的看法,也不能直接給予反駁。應(yīng)該謙虛的進(jìn)行回答,比如“是的,您說的有道理,在這一點(diǎn)上您的經(jīng)驗(yàn)特別豐富,我這樣的設(shè)計(jì)的確有可能??,但是我希望通過嘗試??,能夠達(dá)到??目標(biāo),學(xué)生能夠??,在這方面我還需要多聽、多學(xué)習(xí)!
切記2—謹(jǐn)慎。與其猜測考官的用意不如謹(jǐn)慎地問清楚。比如“對不起,考官,我沒太明白您的意思,您的意思是?”。
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