月嫂面試技巧

時(shí)間：2020-10-24 18:40:54 面試技巧我要投稿

關(guān)于月嫂面試技巧

　　下面是yjbys小編整理的關(guān)于月嫂面試技巧，歡迎借鑒!

關(guān)于月嫂面試技巧

　　1、先了解產(chǎn)婦的預(yù)產(chǎn)時(shí)間

　　2、一定要比產(chǎn)婦早到公司

　　3、著裝要干凈大方(不穿吊帶衫和拖鞋 )

　　4、見客戶之前把手機(jī)靜音

　　5、客戶到公司時(shí)要起身迎接

　　6、先介紹自己(年齡，姓名，家鄉(xiāng)和現(xiàn)住地址，工作經(jīng)驗(yàn)，)

　　7、和客戶說話時(shí)面帶微笑

　　8、要做到客戶有問就有答(回答要簡(jiǎn)單而清晰)

　　9、準(zhǔn)備好自己的所有證件(健康證，身份證，從業(yè)證書，和寶寶合影的照片)

　　一、客戶的提問

　　1、請(qǐng)自我介紹。姓名、年齡、籍貫、文化程度、有幾個(gè)孩子、以前工作。

　　2、做了多久月嫂了，為什么做月嫂?

　　3、做月嫂的心得是什么?做月嫂工作中要注意哪些?

　　4、與客戶發(fā)生分歧怎么辦?碰到刁難的客戶怎么辦?

　　5、家里沒地方，要睡沙發(fā)行嗎?打地鋪行嗎?

　　6、月嫂都做哪些工作?要順帶做家務(wù)可以嗎?

　　10、要給寶寶準(zhǔn)備哪些東西呢?

　　11、月子餐負(fù)責(zé)做嗎?月子餐都吃些什么?月嫂負(fù)責(zé)買菜嗎?

　　12、我聽說有的阿姨會(huì)虐待寶寶，你怎么看這個(gè)問題啊?

　　13、寶寶洗澡你會(huì)嗎?請(qǐng)介紹下流程。冬天家里冷，能洗澡嗎?

　　14、月嫂怎么睡?為什么?

　　15、請(qǐng)介紹一天的工作流程。

　　16、紅屁股怎么護(hù)理呢?黃疸怎么辦?寶寶濕疹怎么辦?

　　17、寶寶一天洗幾次澡?什么時(shí)候洗?洗澡時(shí)要注意什么?

　　18、你會(huì)開奶嗎?如果我有需要你能做嗎?

　　19、你認(rèn)為月嫂工作最重要的是什么?

　　20、我媽媽很細(xì)心的，很嚴(yán)格，你能相處的好嗎?

　　21、衣服阿姨洗嗎?洗的時(shí)候要注意什么?家人衣服洗嗎?

　　22、有的阿姨一天到晚抱著寶寶，你怎么看?

　　23、你會(huì)給寶寶游泳嗎?游泳時(shí)要注意什么?

　　24、如果我們相處很好，你做的我們也很滿意，想長(zhǎng)期請(qǐng)你可以嗎?

　　25、一般月嫂做多久啊?第一個(gè)月和第二個(gè)月有什么區(qū)別呢?

　　26、晚上起來很辛苦的，阿姨你能行嗎?

　　27、多久喂一次奶?晚上喂奶怎么辦?

　　28、母乳還是配方奶是否遇到過母乳喂養(yǎng)困難的媽媽，確實(shí)想母乳，但真的沒有足夠的奶量?

　　29、新生兒應(yīng)采取什么睡姿?

　　30、如果她的育兒方法和雇主家里人不同，怎么處理?

　　31、是否要喝下奶的油膩湯，是否能吃水果，是否能開空調(diào)(這個(gè)主要是看跟我觀念會(huì)不會(huì)區(qū)別太大，找個(gè)阿姨整天來叨叨我可受不了)

　　32、母乳喂養(yǎng)應(yīng)該按時(shí)喂，還是按需喂?(這個(gè)如果月嫂答按時(shí)喂，直接不要用了)

　　33.你為什么要幫別人帶孩子?你自己有孩子么?

　　34.上一家雇主的孩子你帶了多久?為什么不帶了?

　　35.你從前帶的那個(gè)孩子好帶么?你都有些什么經(jīng)驗(yàn)?

　　(通過這幾個(gè)問題，大致了解保姆對(duì)帶孩子的看法，了解她從前的工作情況和她對(duì)孩子是否有愛心，是否細(xì)心?)

　　36. 如果寶寶老要你抱或者老是哭，你怎么辦?(了解保姆對(duì)待孩子的態(tài)度，跟孩子打交道的能力和耐心)

　　37. 你認(rèn)為寶寶最容易發(fā)生的意外事故是什么?

　　38. 寶寶有沒有發(fā)燒，你是怎么判斷的?(考察基本的安全知識(shí)，這很重要)

　　39. 你能幫我?guī)Ш⒆佣嚅L(zhǎng)時(shí)間?(頻繁換保姆不容易培養(yǎng)親密情感，寶寶也易產(chǎn)生不安全感)

　　40. 對(duì)我的孩子，你想了解什么?有什么要問的?(老練的保姆常常會(huì)對(duì)雇主提出一些要求

　　二、客戶與月嫂的問答題

　　問：護(hù)理過的小孩中有沒有發(fā)生過什么疑難雜癥的?

　　答：從來沒有過，寶寶都蠻好的。現(xiàn)在的人休息的好，營養(yǎng)好，寶寶也就好的。就是帶雙胞胎累點(diǎn)。

　　問：寶寶用尿布好，還是尿不濕好?

　　答：寶寶一出生主要在睡覺，睡覺的時(shí)候大腦在發(fā)育，用尿布寶寶可能睡的沒那么舒服，現(xiàn)在的'尿不濕，象好奇，寶寶用的舒服，睡的好。沒必要用尿布，犧牲寶寶大腦發(fā)育的機(jī)會(huì)。尿布小號(hào)的買兩包就可以了，用的最多的是中號(hào)的。(當(dāng)初覺得她說的有點(diǎn)道理，可回頭一想，他可能懶得洗尿布吧。還有總要給寶寶喂奶的，每次喂奶的時(shí)候換尿布，應(yīng)該不會(huì)影響寶寶睡大覺的吧。)

　　問：我懷孕的時(shí)候渾身濕疹發(fā)的很嚴(yán)重，擔(dān)心寶寶會(huì)有過敏體質(zhì)，發(fā)紅屁股什么的，怎么護(hù)理?什么紅屁股藥膏最好?11月出生的多久洗次澡?要不要游泳?

　　答：紅屁股藥膏是妙思樂的最好。但一般先不給寶寶用，盡量靠寶寶自己的抵抗力，不行再用藥膏。(感覺有道理)寶寶每天洗次澡，我洗澡就用清水的，不用什么沐浴露，都有化學(xué)成分的，一周最多用一次。游泳可以游的，不冷的。(我馬上說，那我馬上去買游泳池，她又說不急的，天越來越冷，到時(shí)候看吧!真是前后矛盾!道理不說大家也明白了吧!)

　　問：月子餐她負(fù)責(zé)么?現(xiàn)在母乳喂養(yǎng)多還是奶粉多?

　　答：負(fù)責(zé)的，到時(shí)候想吃什么跟她說，她會(huì)合理搭配的!買好菜，她負(fù)責(zé)燒。剛生完寶寶盡量吃些清淡的，比如淡粥什么的，那時(shí)還沒有奶水，馬上發(fā)奶會(huì)漲奶的。奶水一般要3天之后才會(huì)有。生完后第一周第二周都要吃清淡的，不要吃雞湯之類的，第三周才開始補(bǔ)。開始不要和牛奶，牛奶是漲氣的。(這方面我就一點(diǎn)也不懂了，也不知道她說的對(duì)不對(duì)，到時(shí)候醫(yī)院里的醫(yī)生應(yīng)該也會(huì)指導(dǎo)的吧)

　　問：有什么要求么?

　　答：希望有一間單獨(dú)的房間可以休息，晚上寶寶和她睡。(關(guān)于這一點(diǎn)一直有疑慮，不太放心寶寶單獨(dú)和陌生人睡，有待商量)可以買兩斤面粉帶到醫(yī)院，說敷奶用!(我也不知道什么叫敷奶，帶就帶吧!)

　　有沒有遇到過不順利的產(chǎn)婦和寶寶, 她都說沒有, 沒有乳頭皸裂的, 沒有乳腺炎的, 沒有月子里需要上醫(yī)院的寶寶,沒有發(fā)燒的......

　　每天的工作怎么安排?參加公司最近的培訓(xùn)有什么收獲?盛夏季節(jié)產(chǎn)婦及嬰兒護(hù)理有什么注意事項(xiàng)?

　　新生兒時(shí)期護(hù)理的要點(diǎn)，如臍帶，黃疸，五官護(hù)理

　　新生兒在月子中常見的疾病，鵝口瘡，脫水熱，消化不良及護(hù)理。

　　不同分娩方式在飲食方面應(yīng)該注意的要點(diǎn)，飲食與下奶的關(guān)系。

　　在月子當(dāng)中產(chǎn)婦身體的護(hù)理具體操作步驟，比如乳房護(hù)理，子宮按摩。

　　洗澡篇

　　——給寶寶洗澡看似簡(jiǎn)單，其實(shí)可是大學(xué)問，洗澡的過程包括了多種抱孩子的手法，鍛煉的方式以及哄孩子的技巧，從中能夠看出一位月嫂是否合格。當(dāng)然，等到請(qǐng)回家里，觀察洗澡方法對(duì)不對(duì)再來判斷就太晚了，以下問題就可以先篩選掉不少不合格的月嫂。

　　1. 請(qǐng)問您多久給孩子洗一次澡?

　　答案：新生兒可以每天都洗澡，如果天氣寒冷，兩三天一次也是可以的。這個(gè)問題很初級(jí)，假月嫂可能也會(huì)回答，不過沒關(guān)系，還有下面的呢～～

　　2. 請(qǐng)問您都在什么時(shí)候給孩子洗澡?

　　答案：原則上，只要吃完奶之后40分鐘到一個(gè)小時(shí)就可以給嬰兒洗澡。但有經(jīng)驗(yàn)的阿姨都會(huì)把洗澡和培養(yǎng)孩子良好的睡眠習(xí)慣結(jié)合起來——對(duì)小寶而言，洗澡是一種很耗費(fèi)體力的鍛煉，大部分寶寶洗完澡之后都會(huì)吃點(diǎn)奶就呼呼大睡。所以有經(jīng)驗(yàn)的阿姨都會(huì)選擇在將近中午或者晚上給小寶洗澡，洗完之后睡午覺或者晚上的大覺。如果下午或者黃昏洗澡，小寶提前睡了大覺，也許就會(huì)影響到小寶晚上的睡眠。

　　3. 臍帶沒有掉也可以洗澡么?

　　答案：臍帶沒有掉也可以洗澡，只是盡量避開肚臍的位置，之后還要給肚臍消毒。

　　4. 洗澡都要給小寶準(zhǔn)備什么東西?

　　答案：洗發(fā)水，沐浴液，撫觸油是必不可少的。特別是撫觸油，經(jīng)過正規(guī)訓(xùn)練的月嫂洗完澡之后都會(huì)給寶寶做撫觸，誰都知道洗澡會(huì)用到洗發(fā)水和沐浴液，但不是誰都知道還要用撫觸油。

　　相關(guān)物品還有：浴盆，大浴巾，小毛巾，小手絹，沐浴用溫度計(jì)(有經(jīng)驗(yàn)的阿姨會(huì)用手試溫度，但做為父母還是準(zhǔn)備一個(gè)比較好，這樣更客觀，也利于父母學(xué)習(xí))，隔尿墊(小寶鍛煉的時(shí)候防止弄臟大床的)。如果這位月嫂可以順利全面的回答出來，至少說明她是經(jīng)過培訓(xùn)的。

　　5. 您一般推薦什么牌子的洗浴用品?那種質(zhì)優(yōu)價(jià)廉?

　　答案：這個(gè)問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，但從這個(gè)問題可以看出該月嫂對(duì)嬰兒用品的熟悉程度。有經(jīng)驗(yàn)的月嫂對(duì)各個(gè)嬰兒用品品牌都有一定的了解，對(duì)價(jià)格也大多比較敏感。而且相當(dāng)一部分月嫂都有自己習(xí)慣用的嬰兒品牌。大部分月嫂可能會(huì)推薦貝親，但牌子不重要，重要的是問問她們推薦的理由。

　　6. 請(qǐng)問您都怎么給寶寶洗澡?

　　答案：先洗頭，擦干后洗臉，然后讓寶寶下水。通常先用小腳試試溫度，再慢慢的把寶寶的身體泡在水里。洗的順序是從上到下，要特別注意脖子，耳后，腋下，腿跟等有細(xì)小褶皺的地方。洗完前面，再翻身洗后面，順序仍然一樣。

　　觀念篇

　　很多人都說，帶孩子有什么難的，過去哪兒有什么育兒觀念，還不是一樣把孩子養(yǎng)這么大。話是沒錯(cuò)，但如果花了一個(gè)月幾千塊錢請(qǐng)了月嫂，還是選擇一位經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)，有先進(jìn)的育兒理念的月嫂吧!

　　1. 請(qǐng)問新生兒需要什么鍛煉?

　　答案：即使最沒有經(jīng)驗(yàn)的月嫂，也會(huì)聽說過“做撫觸”這個(gè)詞，所以即使回答出來“做撫觸”，也不代表你面前站著一位靠譜月嫂。實(shí)際上新生兒可以做的還有很多，最經(jīng)常做的有“抵足前行”和“踏步反射”，這是學(xué)院派說法，也有的月嫂會(huì)說“走和爬”，雖然不那么正規(guī)，至少說明她做過。開發(fā)智力類的還有聽音練習(xí)，看圖練習(xí)，都是在跟寶寶玩兒的過程中對(duì)寶寶進(jìn)行各種鍛煉，有經(jīng)驗(yàn)的月嫂都會(huì)知道。

　　2. 請(qǐng)問新生兒應(yīng)該用尿布還是尿不濕?

　　答案：很多網(wǎng)友會(huì)聽說到“白天尿布，晚上尿不濕”這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案。如果月嫂這樣回答倒也無可厚非。但更有經(jīng)驗(yàn)的月嫂會(huì)告訴你，第一個(gè)月如果寶寶的小屁屁沒有任何不適應(yīng)的狀況，不妨白天晚上都用尿不濕。因?yàn)槲礉M月的寶寶即使白天也需要很多睡眠，而充足的睡眠對(duì)寶寶的成長(zhǎng)發(fā)育特別重要，尿不濕可以幫助寶寶睡得更安穩(wěn)。

　　但到了兩三個(gè)月的時(shí)候，最好換成白天尿布，不僅對(duì)寶寶的小屁屁有好處，更重要的是利于訓(xùn)練寶寶把尿。否則寶寶用尿不濕總是很舒服，把尿的意識(shí)就差了。

　　3. 寶寶晚上鬧人怎么辦?

　　答案：如果面前的月嫂對(duì)這個(gè)問題的答案是“沒關(guān)系，有我呢”，你可千萬不要被她的吃苦耐勞感動(dòng)哦!這只能說明她是一位經(jīng)驗(yàn)不足的假月嫂。有經(jīng)驗(yàn)的月嫂會(huì)告訴你，白天多和寶寶玩兒，天一亮就打開窗簾，跟寶寶說話，而夜間喂奶的時(shí)候不開大燈，不跟寶寶講話。這樣大部分寶寶很快就可以養(yǎng)成白天少睡，晚上多睡的好習(xí)慣。

　　4. 您帶的孩子是母乳喂養(yǎng)的多還是吃奶粉的多?

　　答案：如果你想堅(jiān)持母乳喂養(yǎng)，這個(gè)問題就非常非常重要。能夠并且愿意幫助媽媽實(shí)現(xiàn)母乳喂養(yǎng)的月嫂實(shí)在太少了，但要知道，經(jīng)過努力，90%的母親的可以實(shí)現(xiàn)母乳喂養(yǎng)(詳情請(qǐng)期待鄙人大作：母乳記)�？纱蟛糠衷律┒紩�(huì)樂于給孩子加奶粉——現(xiàn)在沖奶粉非常容易，而如果孩子吃母乳，經(jīng)常會(huì)依賴媽媽，哭鬧時(shí)只有媽媽才能安慰。相比之下，只要沖一瓶奶粉就能讓寶寶安靜，還可以顯得自己工作很有成效，跟寶寶關(guān)系很好，月嫂都會(huì)很樂意選擇這個(gè)簡(jiǎn)單的方法。所以，大部分月嫂可能會(huì)告訴你“一半一半”或者“混合喂養(yǎng)的多”。如果面前的月嫂告訴你她帶的孩子大部分都是母乳喂養(yǎng)，并且大談如何幫助母親下奶的經(jīng)驗(yàn)，還語重心長(zhǎng)的告訴你母乳對(duì)孩子是多么重要，那么她很可能是一位優(yōu)秀的月嫂。

　　5. 孩子總要人抱怎么辦?

　　答案：如果面前的月嫂告訴你“要想孩子不要粘人，就哭了也不立刻抱，否則慣壞了”等等，最好還是放棄吧!說這種話的月嫂，如果不是沒有經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)，就是缺乏責(zé)任感或者愛心，懶得天天陪孩子玩兒。經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)的月嫂都知道，嬰兒是非常非常需要關(guān)愛的，一旦哭了要立刻看到底出于那種原因，對(duì)嬰兒情感上的需求更是要無條件滿足。總是哭了不理，嬰兒會(huì)對(duì)大人產(chǎn)生巨大的不信任感，也會(huì)增加恐懼，甚至可能會(huì)因此更加喜歡哭。經(jīng)常被抱，被陪伴的嬰兒智力和身體發(fā)育都要好于無人問津的嬰兒。但陪伴嬰兒是非常麻煩，非常耗費(fèi)體力的事情，很多月嫂雖然知道多陪多抱的好處，卻會(huì)為了自己省事而慫恿父母“不慣孩子”。這樣的月嫂，當(dāng)然不能請(qǐng)回家了!

　　6. 寶寶什么時(shí)候可以出門?抱著出去好還是用小車推比較好?

　　答案：除非是在寒冷的冬季，否則寶寶滿月之后就可以選擇陽光充足，室外氣溫適意的時(shí)候出去散步。據(jù)我本人經(jīng)驗(yàn)，推小車比抱著好多了，而我家兩位月嫂也都是這么建議的。唯有育兒嫂段姐總說她以前的孩子都是抱著出門，我就讓她抱了一次試試，結(jié)果真是顧頭不顧尾，一會(huì)兒被太陽曬了眼睛，一會(huì)兒襪子蹬掉了——而功能齊全的童車會(huì)有換向遮擋之類的功能，既能防止陽光直接照射寶寶的眼睛，也利于父母觀察寶寶的情況。

　　三、給產(chǎn)婦提供的必備的物品清單

　　嬰兒床1張

　　嬰兒濕巾紙5-6包

　　嬰兒沐浴露1瓶

　　嬰兒爽身粉1盒

　　嬰兒棉棒3-4包

　　標(biāo)準(zhǔn)奶嘴5-6個(gè)

　　嬰兒推車1個(gè)

　　嬰兒游泳桶1套

　　嬰兒潤膚油1瓶

　　嬰兒粉撲1個(gè)

　　大小奶瓶6個(gè)