網(wǎng)絡(luò)招聘電話、面試話術(shù)

時(shí)間：2022-03-24 15:28:21 面試技巧我要投稿

網(wǎng)絡(luò)招聘電話、面試話術(shù)大全

　　網(wǎng)絡(luò)招聘電話面試話術(shù)大全作為HR有時(shí)需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘,但是話術(shù)一個(gè)應(yīng)該怎么說呢?下面是話術(shù)一生小編整理的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)招聘電話、面試話術(shù)大全,歡迎閱讀!

網(wǎng)絡(luò)招聘電話、面試話術(shù)大全

　　網(wǎng)絡(luò)招聘電話、面試話術(shù) 篇1

　　“xxx先生或小姐(如果是教育行業(yè)可以直接稱謂老師)”,你好，我們是xxx公司人力資源部的，在xxx人才網(wǎng)上收到你投遞的簡歷，我們招聘的崗位是xxx，想約你xxx時(shí)間到我們公司面試，你方便記錄我們公司的地址嗎?我們公司的詳細(xì)地址是：xxx“(如果對方不方便記錄，你可說”xxx先生或小姐，過一會(huì)，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機(jī)上，請你查收，謝謝

　　2、主管級(jí)以上職位：“xxx經(jīng)理或xxx總(如果是教育行業(yè)可以直接稱謂老師)”,你好，我們是xxx公司人力資源部的，方便聽電話嗎?如果是自動(dòng)投遞的，可以說：在xxx人才網(wǎng)上收到你投遞的簡歷，我們招聘的崗位是xxx，方便和你聊聊嗎?得到對方的認(rèn)可后，就可以和對方聊些本崗位的情況(電話面試)如果聊的還可以的話，就說：想約你xxx時(shí)間到我們公司我們再詳細(xì)交流，這個(gè)時(shí)間方便嗎?如果對方說不方便，就改個(gè)時(shí)間，如果對方說方便，那么，你方便記錄我們公司的地址嗎?我們公司的詳細(xì)地址是：xxx“(如果對方不方便記錄，你可說”xxx先生或小姐，過一會(huì)，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機(jī)上，請你查收，謝謝“，您有不明白的地方，可以直接給我電話的，我的手機(jī)號(hào)碼隨后發(fā)到你手機(jī)上。

　　3.如果是下載的簡歷，可以說，您好，是XX先生(女士)嗎?我們是xxx公司人力資源部的，方便聽電話嗎?得到對方的認(rèn)可后，就可以和對方聊些本崗位的情況(電話面試);如果聊的還可以的話，就說：想約你xxx時(shí)間到我們公司我們再詳細(xì)交流，這個(gè)時(shí)間方便嗎?如果對方說不方便，就改個(gè)時(shí)間，如果對方說方便，那么，你方便記錄我們公司的地址嗎?我們公司的詳細(xì)地址是：xxx“(如果對方不方便記錄，你可說”xxx先生或小姐，過一會(huì)，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機(jī)上，請你查收，謝謝“，您有不明白的地方，可以直接給我電話的，我的手機(jī)號(hào)碼隨后發(fā)到你手機(jī)上。)

　　4、如果搜到的簡歷是在職的，你可以把她的簡歷打印出來，把他的工作經(jīng)歷大致說出來，然后再和她聊;很高興能和商討有關(guān)什么什么的話題，如果對方有不耐煩的意思，你可以說，不好意思這么打擾你，但我從你的簡歷中感覺你的能力確實(shí)很不錯(cuò)，我們聊聊，可以嗎?

　　A.你好?是XXX小姐/先生嗎?

　　我公司在人才網(wǎng)上收到您的簡歷，想約你明天XX時(shí)間來本公司面試，看您方便嗎?(不方便再另外約時(shí)間)

　　我公司名稱是XXX，您應(yīng)聘的職位是XXX，請帶好相關(guān)簡歷于XXX時(shí)間準(zhǔn)時(shí)來本公司面試。

　　本公司地址是XXXXXXX附近公交站有XX站，如果有任何不明白的電話請撥打本公司電話XXXXX。那明天準(zhǔn)時(shí)見，再見!

　　B.您好，請問您是xx嗎?這里是xx公司人力資源部，在人才網(wǎng)上看到您的個(gè)人求職簡歷(或其他得到簡歷的方式)?請問您現(xiàn)在找到合適工作了嗎?(如果別人已經(jīng)名花有主就說“不好意思打擾您了，再見”)我們邀請您參加面試，xx月xx日上午xx點(diǎn)你方便來公司嗎?)

　　我們的地點(diǎn)是xx，您可以乘坐xx到xx站，下車后找到xx，我們公司就在旁邊;面試時(shí)請您準(zhǔn)備好xx證、xx證……;

　　如果您臨時(shí)有特殊情況無法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司，請盡量提前聯(lián)系我們;我叫xx，到時(shí)您也可以聯(lián)系xx小姐;公司電話號(hào)碼是xxxxx;祝您愉快，再見"打電話中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

　　1.和對方說話時(shí)千萬要保持一種平和的態(tài)度，以說清公司的要求和目的，與對方達(dá)成協(xié)議為宗旨(不在違背公司和個(gè)人原則)

　　2.達(dá)成協(xié)議后再說明具體面試的時(shí)間、地點(diǎn)、如何達(dá)到本公司等相關(guān)細(xì)節(jié)問題

　　3.面試后要在最短時(shí)間內(nèi)通知面試結(jié)果

　　4.通知面試時(shí)首先要正式介紹自己，告知對方簡歷來源及他申請的我公司何種崗位，再問其目前是否在職(以清楚對方目前是否仍在求職中)然后就是面試時(shí)間，給予對方公司具體地址及常規(guī)的交通線路。最后是自己的聯(lián)系方式。

　　如有必要，將面試地點(diǎn)時(shí)間公司名稱電話聯(lián)系人以短信方式發(fā)送給對方，以免應(yīng)聘者在公車上或噪雜之處沒有記清楚。

　　在通知面試時(shí)間上，如果所招職位人數(shù)不多，已經(jīng)有意面試的人數(shù)不多，盡量跟對方達(dá)成一致，不要卡死。因?yàn)槿思乙膊恢镣赌阋患夜荆苍S你給的面試的時(shí)間正與另一家有沖突呢，這樣雖然求職者答應(yīng)了，但在當(dāng)日兩家公司權(quán)衡之下，只能去一家了。

　　1、你好，請問你是xxx嗎?(確認(rèn)對方身份)

　　我是xxx公司xx部門的招聘專員，我叫xxx(讓對方知道你是誰)

　　3、現(xiàn)在和你通話方便嗎?(確保對方有時(shí)間在注意你說話)

　　4、我們在xxx渠道收到你應(yīng)聘我們公司xxx部門xx職位的簡歷(讓對方知道你是怎么知道他的信息的，現(xiàn)在大家的警惕性都很高，別貿(mào)然出來讓人家過來面試)

　　5、我們在對你的簡歷初審后，決定邀請你參加我們的面試(暗示公司決定面試是經(jīng)過慎重考慮的，但是不要說“覺得你符合我們的要求”之類的話)

　　6、面試時(shí)間安排在xxx，地點(diǎn)在xxx(什么路，多少號(hào)，什么大樓，幾層，幾室)，你看你方便嗎?(讓對方覺得來面試的時(shí)間地點(diǎn)是由他自己認(rèn)可的，而不是你強(qiáng)制安排的)7、如果需要的話，你可以記一下面試的時(shí)間地點(diǎn)，我可以再重復(fù)一遍。

　　8、你到公司后可以找前臺(tái)xx小姐，她會(huì)引導(dǎo)你到我們?nèi)耸虏�，也可以直接要求找我，我的名字是xxx(讓人家知道到公司來該找誰):9、你有什么問題需要問我嗎?

　　10、如果你時(shí)間上有變更，請打我的電話，或給我短信，我會(huì)盡力為你安排下一場面試(是否安排下一場那是你的事，不過至少知道有人不會(huì)過來了。)(最好能給對方提供一個(gè)手機(jī)號(hào)碼，這樣對方取消面試可以發(fā)短信，通常在事后反悔的時(shí)候發(fā)短信更容易，不信你自己試試，當(dāng)你想對某人反悔的`時(shí)候，打電話和發(fā)短信哪個(gè)讓你心理壓力更大)

　　2、1.選擇合適的時(shí)間電話，一般選在10:00-11:00，14:30-16:00打電話，可以避開在路上、吃飯的時(shí)間。雖會(huì)遇到開會(huì)的時(shí)候，可再約時(shí)間，詳情可看后面。

　　2.電話接通，禮貌問候

　　HR：您好，請問是某某嗎?

　　得到確認(rèn)后，HR：請問現(xiàn)在通話方便嗎?

　　如果方便可繼續(xù)接下來的通話，如果不方便，可再約時(shí)間

　　3.自報(bào)家門，確認(rèn)求職意向。為避免求職者海投，誤投，這是很關(guān)鍵的一步

　　HR：您好，我這邊是某某公司，是在某某時(shí)候收到了您從某某招聘網(wǎng)站給我們投遞的簡歷，請問您現(xiàn)在是在尋求某某方面的工作嗎?

　　求職者如回答否，那禮貌道別。如回答是，可繼續(xù)+

　　HR：請問您是處于在職狀態(tài)還是離職狀態(tài)?不知道您還記得我們的辦公地點(diǎn)和具體的工作內(nèi)容嗎?我們單位是在某某地點(diǎn)，不知道離您家的距離怎么樣?/我留意到您住在某某地，離我們這邊要一個(gè)小時(shí)的車程。)在上海、北京、深圳等大城市，上班路途往往會(huì)成為很多人求職的重要考慮因素。如在一開始說明上班地點(diǎn)，有些求職者會(huì)先放棄，往往會(huì)排除掉一部分人，這比電話通知面試未說明情況應(yīng)聘者查過路線后不來赴約好。

　　4.如應(yīng)聘者對路程無異議，時(shí)間方便的話可簡單溝通公司情況和工作內(nèi)容。

　　HR：您好，現(xiàn)在天氣比較熱，過來一趟又比較遠(yuǎn)，我想事先跟您溝通我們公司的情況和工作內(nèi)容，需要三分鐘的時(shí)間，您看可以嗎?

　　如果應(yīng)聘者OK，可溝通公司的主營業(yè)務(wù)，人員情況，工作內(nèi)容，讓應(yīng)聘者對公司及工作有個(gè)大概影響，如果應(yīng)聘者感興趣的話，接下來就可以邀約面試了。

　　HR：不知道最近這2天是否有時(shí)間可以安排來公司面試一趟，您看是上午方便還是下午?我們面試的流是。大概需要2個(gè)小時(shí)，您看約在這個(gè)時(shí)間好嗎?

　　如果是公司急需的人員，又處于在職狀態(tài)的話，一般這么溝通2G0

　　HR：您在職的話不知道工作日是否好安排時(shí)間?

　　如果候選人可以在工作日，那就在工作日約好時(shí)間，如果不能呢，那HR就得辛苦下了。

　　HR：您工作日不方便的話，您看晚上或者周末哪個(gè)時(shí)間方便?,

　　有些合適的人員因?yàn)榭赡懿槐阌谡埣俚謱FFER很敢興趣，這個(gè)時(shí)候，只能安排在晚上或周末的時(shí)間，HR只能犧牲下下了。(這個(gè)可能是屬于個(gè)人情況，但效果還不錯(cuò)，但是會(huì)占用HR個(gè)人的情況，不建議廣泛使用)

　　網(wǎng)絡(luò)招聘電話、面試話術(shù) 篇2

　　一、打電話前的準(zhǔn)備工作

　　1、對企業(yè)的招聘信息進(jìn)行包裝。應(yīng)聘者在得到電話通知后，一般會(huì)再查看自己簡歷投遞的記錄。良好的招聘信息，會(huì)增加應(yīng)聘者參加面試的機(jī)率。

　　2、在電話面試(溝通)之前做好相關(guān)職位和行業(yè)公司資料的準(zhǔn)備。

　　3、將應(yīng)聘者的簡歷詳細(xì)看過并標(biāo)出需進(jìn)一步了解或確認(rèn)的關(guān)鍵信息。

　　4、做好被質(zhì)疑和拒絕的準(zhǔn)備。

　　5、設(shè)計(jì)好幾個(gè)可以緩解氣氛及引導(dǎo)應(yīng)聘者的話術(shù)。

　　6、電話通知時(shí)間的技巧：

　　A、主動(dòng)投遞簡歷者，這類人員已經(jīng)明確了擇業(yè)意向，而且隨時(shí)準(zhǔn)備參加公司面試，你可以在上午11點(diǎn)時(shí)段或下午17點(diǎn)時(shí)段電話溝通。預(yù)約好面試時(shí)間后及時(shí)發(fā)郵件或短信。需注意的是語速適中，誠肯積極，描述清楚公司的名稱和地址即可。

　　B、被動(dòng)者，指網(wǎng)絡(luò)搜索簡歷、獵頭招聘。此人人員求職意向不明確，甚至沒有意向，電話溝通最好在18點(diǎn)以后，這樣即不會(huì)打擾人家正常工作，又能夠保證短暫溝通的時(shí)間。打電話給他們一定要列好清晰明確的提綱，溝通中需注意介紹公司、崗位、職位發(fā)展前景等。盡可能把公司閃光點(diǎn)介紹清楚，對被動(dòng)者產(chǎn)生一定吸引力，這樣才能繼續(xù)以后話題，電話溝通完畢后，及時(shí)發(fā)出件將公司的信息、崗位的信息傳遞給被動(dòng)者。此類人員一般第一次打電話溝通后都需要看郵件，這時(shí)候郵件內(nèi)容就顯的非常重要，然而如果郵件內(nèi)容寫的好，第二次溝通就會(huì)順理成章，其實(shí)說的意思就是怎么樣讓人家看了你的郵件后從沒有意向變成有意向來你公司面試。

　　二、打電話注意事項(xiàng)

　　1、首先要招呼，詢問現(xiàn)在打電話是否合適或是否方便。

　　2、介紹自己和公司，把公司的優(yōu)勢做個(gè)簡單的描述。

　　3、表明資料來源和招聘的職位，現(xiàn)在很多應(yīng)聘者是在找工作時(shí)，海投簡歷,如果有必要的話簡單介紹職位內(nèi)容。這樣做，就喚起了應(yīng)聘者的記憶，獲得了他的信任，而且還提高了他聽電話的注意力。

　　4、在學(xué)歷、工作經(jīng)歷等方面適當(dāng)稱贊應(yīng)聘者，增加應(yīng)聘者對公司的認(rèn)同度。

　　5、告知對方已經(jīng)通過了簡歷篩選，讓應(yīng)聘者覺得企業(yè)招聘有一定的門檻、流程正規(guī)，進(jìn)一步增加應(yīng)聘者對企業(yè)的認(rèn)同度。

　　6、溝通中注意傾聽，并恰當(dāng)?shù)淖龅綄⒆约旱目捶贸龊蛯Ψ椒窒砘蛴懻摗?/p>

　　7、邀約，提供1-2個(gè)時(shí)間供選擇告知至少兩個(gè)面試時(shí)間讓對方選擇，讓對方感受到企業(yè)的重視。

　　8、確定時(shí)間后，在電話最后，將面試的時(shí)間進(jìn)行重復(fù)，和應(yīng)聘者達(dá)成心理契約。

　　三、電話結(jié)束后要做的工作

　　電話結(jié)束后要給對方發(fā)一個(gè)短信或者郵件，發(fā)送郵件或短信，告知對方面試時(shí)間、地點(diǎn)、行車路線、公司名稱、聯(lián)系人。包括公司的大概情況，所招崗位名稱及相關(guān)情況，并留下電話號(hào)碼，便于所通知對象有不明之處可電話咨詢。然而有一封正式的邀約信函，對候選人來說會(huì)感覺受到重視。

　　HR電話通知時(shí)的態(tài)度很大程度能決定該求職者最后是否來參加面試，而上述這些關(guān)鍵點(diǎn)及細(xì)節(jié)更能體現(xiàn)出HR的專業(yè)和職業(yè)度，能讓應(yīng)聘者感到溝通的愉快且有所收獲的過程，必將是一個(gè)成功的HR自我營銷的過程。

　　四、HR招聘電話邀約話術(shù)

　　話術(shù)1：

　　“xxx先生或小姐”,你好，

　　我們是xxx公司人力資源部的，在xxx人才網(wǎng)上收到你投遞的簡歷，

　　我們招聘的崗位是美容師，想約你xxx時(shí)間到我們公司面試，你方便記錄我們公司的地址嗎?

　　我們公司的詳細(xì)地址是：xxx“(如果對方不方便記錄，你可說”xxx先生或小姐，過一會(huì)，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機(jī)上，請你查收，謝謝!

　　話術(shù)2：

　　您好，請問您是xx嗎?

　　這里是xx公司人力資源部，您是否在xx月xx日向我們投遞簡歷應(yīng)聘美容師職位嗎(或其他得到簡歷的方式)?

　　請問您現(xiàn)在找到合適工作了嗎?(如果別人已經(jīng)名花有主就說“不好意思打擾您了，再見”)

　　我們邀請您參加面試，xx月xx日上午xx點(diǎn)你方便來公司嗎?

　　我們的地點(diǎn)是xx，您可以乘坐xx到xx站，下車后找到xx，我們公司就在旁邊;

　　面試時(shí)請您準(zhǔn)備好xx證、xx證……;

　　如果您臨時(shí)有特殊情況無法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司，請盡量提前聯(lián)系我們;

　　我叫xx，到時(shí)您也可以聯(lián)系xx小姐;公司電話號(hào)碼是xxxxx;

　　祝您愉快，再見。

　　網(wǎng)絡(luò)招聘電話、面試話術(shù) 篇3

　　電話邀約話術(shù)

　　人事：你好，請問是XXX先生/小姐嗎?

　　應(yīng)聘者：是的，請問你這邊是哪里?

　　人事：我這邊是XX公司人事部，我姓陳，在138美容人才網(wǎng)上看到您的簡歷，請問您還在找工作嗎?

　　應(yīng)聘者：在找呢。

　　人事：恩，我在網(wǎng)上看到您的求職意向，是想找銷售類的工作，對嗎?

　　應(yīng)聘者：對的

　　人事：是這樣子的，我們現(xiàn)在正在招銷售員，您的簡歷我們已經(jīng)仔細(xì)閱讀過了，覺得從您的簡歷上內(nèi)容來看，和我們目前這個(gè)崗位的要求還是很匹配的，想和您約個(gè)時(shí)間到公司來進(jìn)行一個(gè)當(dāng)面的溝通，同時(shí)你也可以對我們公司做一個(gè)進(jìn)一步的了解，您看明天上午10點(diǎn)可以嗎?

　　應(yīng)聘者：很多應(yīng)聘者不知道給哪家公司投遞了簡歷，一般都會(huì)問你們公司是做什么的?

　　人事：介紹公司的優(yōu)勢，發(fā)展規(guī)劃，比如一年銷售利潤有多少?給員工提供什么樣的發(fā)展空間?反正進(jìn)來就是要吸引求職者來公司。

　　應(yīng)聘者：你們這邊待遇是怎么樣的呢?

　　人事：我們的銷售人員底薪是2500元，提成是10%-15%的點(diǎn)，一般都可以拿到5000元，周末雙休，轉(zhuǎn)正購買五險(xiǎn)一金，法定節(jié)假日也是按照國家規(guī)定休息。

　　應(yīng)聘者：多久可以轉(zhuǎn)正呢?

　　人事：一般3個(gè)月之內(nèi)都是可以轉(zhuǎn)正的。

　　應(yīng)聘者：明白了。

　　人事：那我把公司名稱及準(zhǔn)確地址會(huì)以短信方式發(fā)到您的手機(jī)上，請注意查收，有任何問題可以隨時(shí)與我聯(lián)系。

　　應(yīng)聘者：行。

　　人事：再見，請注意查收短信。

　　應(yīng)聘者：好的。

　　電話回訪話術(shù)