歐洲旅游的注意事項

　　歐洲因為文化、經(jīng)濟、政治等原因，歐洲的邊界總是不一樣的，所以就有了多個‘歐洲’的概念。下文是旅游網(wǎng)整理的歐洲旅游的注意事項，希望能幫助到你。

　　出行前的準備

　　衣服以輕便和多用途為主，歐洲早晚溫差大，建議您帶件保暖外衣;歐洲主要城市氣溫表(后附)僅供參考，境外天氣情況請以官方預報為準。

　　請您準備牙刷、牙膏及拖鞋等個人衛(wèi)生用品(歐洲酒店不予提供)。其他必備物品：洗發(fā)水、浴液、太陽鏡、防曬霜、雨傘、相機/攝像機、薄荷膏(蚊蟲叮咬)、創(chuàng)口貼等;

　　按照自己的飲食習慣可酌量帶一些榨菜、方便面等小食品;愛喝熱水的游客根據(jù)自身情況可攜帶插電式熱水壺(便于攜帶為佳);

　　歐洲買藥必須憑醫(yī)生處方，且醫(yī)療費昂貴，建議您攜帶少量常備藥品。如：暈車藥、速效救心丸、胰島素、黃連素等;如因自身疾病必須攜帶某些藥品，應請醫(yī)生開具處方，并備齊藥品外文說明書和購藥發(fā)票;

　　建議使用帶輪子的行李箱，以方便托運及攜帶;托運行李前一定要將箱子上的舊托運條撕去，以防托運時行李運錯地方;為防止行李被偷、被撬，建議行李上鎖;

　　如需境外使用手機，請在出發(fā)前開通國際漫游，確保手機在境外可以使用;

　　請選用220V電壓電器，歐標(德標)插頭在德國、法國、荷蘭、丹麥、芬蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、奧地利、比利時、匈牙利、西班牙、瑞典等歐盟國家及俄羅斯、阿聯(lián)酋、土耳其等國家使用。英標插頭在英國使用。請在國內(nèi)買好萬能轉(zhuǎn)換插頭。

　　歐洲是購物的天堂，但國家對從境外帶回貨物有明確的金額限制，在您準備購物計劃的同時，請您參考國家海關法律法規(guī)，酌情購買

　　歐洲主要使用的貨幣為歐元或者英鎊(部分國家會使用當?shù)刎泿�，比如瑞士法郎、瑞典克朗等�?，建議您在出國前按您的參團行程安排以及個人需要換好的歐元或者英鎊(通常1000左右為宜)。

　　在歐洲，凡貼有銀聯(lián)標識 的商戶均可以受理銀聯(lián)卡。小部分商戶可能沒有張貼“銀聯(lián)” 標識，持卡人可主動出示銀聯(lián)卡，詢問收銀員是否可以使用。境外凡帶有銀聯(lián) 標識的ATM均可使用銀聯(lián)卡取款，由于一些國家的慣例，銀聯(lián)標識可能僅顯示在ATM的屏幕上，敬請您留意。部分ATM可能沒有張貼“銀聯(lián)”標識，您可通過ATM上合作機構的標識確認是否可以使用銀聯(lián)卡。ATM取款根據(jù)國內(nèi)發(fā)卡銀行不同規(guī)定收取10至15元每筆的手續(xù)費，銀聯(lián)標準借記卡每日累計取款不超過1萬元人民幣的等值外幣。您在指定免稅商店中購物時也可以直接刷卡消費，中國銀聯(lián)將會直接將歐元轉(zhuǎn)換成人民幣并從該卡帳戶中扣除相應費用，匯率統(tǒng)一采用當日國內(nèi)銀行掛牌的歐元對人民幣賣出價，而且不收取貨幣轉(zhuǎn)換費。詳情請咨詢95516。

　　機場注意事項

　　集合完畢后，送團人和領隊發(fā)放護照、機票，隨后協(xié)助團隊辦理登機手續(xù)。如有托運行李，告知地勤人員行程目的地。辦好手續(xù)后地勤人員將機票、護照和登機牌退還給您。登機牌上標有您的姓名、航班、登機口、登機時間和座位號。(請與本人護照核對姓名的拼音拼寫，發(fā)現(xiàn)錯誤及時更改)

　　辦好登機手續(xù)后，在海關處主動向機場人員出示機票便可進入海關。在領隊帶領下前往登機口候機。根據(jù)國家相關規(guī)定，攜帶手提電腦、進口相機、攝像機、長焦距相機等貴重物品出關時必須申報�，F(xiàn)金和貴重物品不可以放在托運行李中，以免在托運過程中丟失。

　　航空公司規(guī)定，經(jīng)濟艙的旅客托運行李重量不超過20公斤，公務艙的旅客托運行李重量不超過30公斤，超重部分須自行付費。

　　根據(jù)手提行李安全規(guī)定，限制攜帶液體物品登機。手提行李中的液體和膠狀物品，如護膚與美容品等只能在符合下列規(guī)定的前提下攜帶：

　　æ 裝有液體及類似物品的容器其容量不得超過100毫升(以包裝上標明的容量為準);æ 所有容器全部裝入一個透明、可重復開封的塑料袋內(nèi)(如“拉鎖式塑料袋”)，容積不得超過一升;

　　æ 每人只能攜帶一個塑料袋;該塑料袋必須在安全檢查處單獨出示;

　　æ 液體物品包括：水、糖漿類;面霜、潤膚油類;香水、噴霧劑類;洗發(fā)水、浴液類;剃須液、牙膏、睫毛膏類以及其他的任何類似物品;

　　æ 請不要在安檢及轉(zhuǎn)機安檢前打開裝有液體塑料袋，否則將被沒收;

　　æ 特殊疾病須隨身帶入機艙的指定藥物(須出示醫(yī)生證明)與特殊食品(如嬰兒食品)可在塑料袋之外攜帶。此類物品也必須向安全檢查人員出示;

　　æ 不符合尺寸規(guī)定的物品及塑料袋禁止帶上飛機;

　　面試銷簽注意事項

　　當您從歐洲離境時，一定檢查海關是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔! 請您諒解的同時也請您自己務必仔細留意;

　　按照歐洲各使館現(xiàn)行規(guī)定，會抽查團隊部分或全部出團客人回國后面試銷簽。使館會在團隊出團后予以通知，抽查到的客人必須按照使館通知時間本人前往使館。建議客人將返程機票訂在回國當天下午或第二天;如遇回國抵達當天為周五、周六或周日，請訂下周一下午或晚上的航班，以避免使館通知面試而耽誤航班(各使館周五下午不對外辦公);

　　部分使館通常會待客人回國幾天后才通知面試銷簽，此種情況較難理解，但實屬使館現(xiàn)行做法。且所有面試費用由客人自理，請各位客人做好被通知面試銷簽準備;

　　我公司保留使館對客人抽查面試的權力(送簽與銷簽)，因面試而產(chǎn)生的一切費用由客人自理;如被抽查面試，客人必須去領館配合工作，否則整團客人將被拒簽或者護照不能及時從領館取出，如因客人不配合領館工作而產(chǎn)生的損失，由該客人承擔;

　　請務必保管好全程登機牌，并核對姓名拼寫，發(fā)生姓名錯誤請及時告知導游，及時補救。若因客人自身原因丟失、缺損登機牌證明或姓名不正確，請抵達中國后配合旅行社第一時間前往使館面試銷簽;如果不能當即銷簽，使館將會通知面試核銷簽證，由此產(chǎn)生的所有費用由客人承擔!!

　　使館銷簽后不退還往返登機牌，這樣將會導致您無法辦理里程積分，如需辦理里程積分請您務必攜帶相應的積分卡，直接在機場柜臺辦理;

　　歐洲旅游小提示

　　一、行程提示：

　　1. 根據(jù)歐共體法律規(guī)定，司機每天開車時間不得超過9小時;每天必須至少有12小時休息。

　　2. 由于進入歐洲旅游旺季，境外酒店爆滿，計劃中團隊的行程可能會由于歐洲眾多的展會、宗教節(jié)日而做出略微變更，我公司將依當時情況調(diào)整住宿城市，但是不會影響酒店星級及整體游覽時間;

　　3. 行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當?shù)亟煌�狀況進行調(diào)整，但不減少游覽內(nèi)容;

　　4. 如遇部分景點節(jié)假日休息或慶典等，本社會根據(jù)實際情況調(diào)整行程游覽先后順序，以盡可能保證游覽內(nèi)容。但客觀因素限制確實無法安排的，敬請各位貴賓理解和配合;

　　二、酒店提示：

　　1. 行程中所列酒店星級標準為當?shù)鼐频暝u定標準;

　　2. 歐洲酒店大堂都比較小，很多電梯每次只能乘坐兩個人和行李，大部分酒店沒有電梯;

　　3. 由于各種原因，如環(huán)境保護、歷史悠久、歐洲氣候較溫和等，多數(shù)歐洲酒店無空調(diào)設備;

　　4. 歐洲酒店大部分的床都比較短窄。有些酒店房間可能為家庭房(大小床);每標間可接待兩大人帶一個2歲以下兒童(不占床)，具體費用根據(jù)所報團隊情況而定;若一個大人帶一個2歲以下兒童參團，建議住一個標間，以免給其他游客休息造成不便;

　　5. 歐洲人習慣吃簡單的早餐，行程中所列早餐由酒店提供，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等。

　　三、 用餐提示：

　　1. 行程中午餐和晚餐有中式桌餐和西式簡餐兩種，導游會根據(jù)當?shù)貙嶋H情況安排;

　　2. 如遇下列情況將退客人餐費，具體退餐標準請參考“服務項目”欄：

　　a) 歐洲部分城市、城鎮(zhèn)沒有中式餐廳的;

　　b) 歐洲有些城市的中餐廳不接待團隊用餐的.;

　　c) 團隊行程用餐時間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐的。

　　四、 保險提示：

　　1. 我社為各位游客購買的境外旅游意外傷害保險最高保額為人民幣30萬元，客人可根據(jù)自身情況另行購買更高保額的保險產(chǎn)品;

　　2. 旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發(fā)等情況。

　　五、 退費提示：

　　1. 團隊在境外如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議退還未游覽景點的門票費用，但贈送項目費用不退;

　　2. 因不可抗拒之客觀原因和非我公司原因(如天災、戰(zhàn)爭、罷工、地震等)或航空公司航班延誤或取消、領館簽證延誤、報名人數(shù)不足等特殊情況，我公司會取消或變更行程，一切超出費用(如在外延期簽證費、住、食、及交通費、國家航空運價調(diào)整等)我公司會要求客人補足差價。

　　六、 退稅提示：

　　作為居住在歐盟以外的游客，您有權申請退還您在歐洲購買且?guī)щx歐盟商品的增值稅/消費稅。由于各商店退稅程序和退稅率不同，最好向您購買商品的商店詢問清楚，并索取相關票據(jù)。

　　1. 購物退稅三步曲：

　　a) 在有Tax Free Shopping(退稅購物)標志的商店購物，并索要您的退稅支票(Refund Cheque) ;

　　b) 蓋章：出境時，出示您購買的商品，收據(jù)和護照，以便取得退稅支票上的海關章

　　c) 獲得退稅。

　　2. 退稅提示：

　　a) 歐洲購物退稅是游客的個人權利，領隊或?qū)в沃荒軈f(xié)助您檢查退稅表格，但是對此并不承擔任何責任。如果遇到海關罷工、工會開會或其他各種無法預知的情況，未能獲得海關敲章等，最終導致游客無法成功退稅的，我公司不承擔任何責任，敬請見諒;

　　b) 在法國巴黎春天或者老佛爺百貨公司購物，可以在相應商店內(nèi)設的退稅窗口選擇以信用卡做擔保(商店會收取一定金額的手續(xù)費)，當場獲得所退現(xiàn)金稅款。但是，選擇此類退稅方法的游客必須在歐盟機場出關時將蓋有退稅章及海關確認章的退稅表格回執(zhí)寄送回退稅公司。特別注意，無論何種情況，若退稅公司未收到蓋章的退稅表格(哪怕是因為郵寄遺失)，退稅公司都有權從您的信用卡中扣除此筆稅款。所以，我公司建議慎重選擇退稅方式，盡量選擇在機場蓋章后現(xiàn)場現(xiàn)金退稅(無需信用卡做擔保)。

　　七、 其他提示：

　　1. 依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，本公司有權依據(jù)最終出團人數(shù)情況，調(diào)整房間分房情況;

　　2. 質(zhì)量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《團隊質(zhì)量反饋表》為依據(jù)，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團隊質(zhì)量反饋表》。

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