黑龍江：以新媒體“為媒”撬動(dòng)“微旅游，大經(jīng)濟(jì)”
2017東北旅游新媒體峰會(huì)于近日在哈爾濱舉行，以下為您帶來(lái)會(huì)議的相關(guān)內(nèi)容，歡迎瀏覽!
2017東北旅游新媒體峰會(huì)于近日在哈爾濱舉行，在全程視頻直播的峰會(huì)上，黑龍江省旅游發(fā)展委員會(huì)副主任侯偉首次推介今夏黑龍江十大主題旅游產(chǎn)品，并啟動(dòng)黑龍江旅游微博總話題#暢游龍江#，大興安嶺旅游委主任孟利等在會(huì)上進(jìn)行了互聯(lián)網(wǎng)和新媒體營(yíng)銷案例分享。這一次線上、線下相結(jié)合的旅游推介+新媒體營(yíng)銷案例培訓(xùn)+互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷新平臺(tái)搭建，讓黑龍江旅游業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維和新媒體營(yíng)銷理念得以進(jìn)一步提升，增強(qiáng)了全省各地旅游部門、景區(qū)、旅行社等單位運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷旅游的能力。
針對(duì)新媒體營(yíng)銷的重要性，侯偉副主任分析說(shuō)：“因覆蓋面廣、用法便捷、內(nèi)容豐富、效率高、互動(dòng)性強(qiáng)等諸多優(yōu)勢(shì)，新媒體已成為旅游行業(yè)目前最火熱的營(yíng)銷方式。如何充分利用新媒體營(yíng)銷提升知名度，拓寬旅游產(chǎn)品銷路，加深旅游產(chǎn)品在游客心中的影響，從而在大眾旅游時(shí)代脫穎而出，成為旅游營(yíng)銷的重要探索方向。”
在黑龍江省旅游委雙微平臺(tái)影響力屢攀新高、黑龍江旅游官方網(wǎng)站更新?lián)Q代、“旅游+直播”新手段引發(fā)龍江旅游關(guān)注熱潮等良好基礎(chǔ)上，黑龍江旅游將進(jìn)一步加大新媒體營(yíng)銷力度，以新媒體形式“為媒”，撬動(dòng)該省“微旅游，大經(jīng)濟(jì)”時(shí)代到來(lái)。
黑龍江旅游“過(guò)招”新媒體營(yíng)銷“招招出奇”
如今人人離不開(kāi)手機(jī)，處處游弋著網(wǎng)絡(luò)，黑龍江已然將新媒體作為旅游行業(yè)最火熱的營(yíng)銷方式。位于中國(guó)最北邊陲的黑龍江省擁有原生態(tài)旅游資源，然而黑龍江旅游業(yè)的新媒體營(yíng)銷思維卻并不“原生態(tài)”，該省打造了思想前衛(wèi)、成效卓著的微信公眾平臺(tái)、新浪官方微博、官方網(wǎng)站等新媒體傳播平臺(tái)，更用直播、秒拍等最時(shí)尚的傳播形式宣傳大森林、大冰雪、大界江、大湖泊、大濕地、大熔巖等旅游資源優(yōu)勢(shì)，黑龍江旅游“過(guò)招”新媒體營(yíng)銷“招招出奇”。
2015年，黑龍江省旅游委開(kāi)通官方微信平臺(tái)，與官方微博聯(lián)合打造龍江旅游對(duì)外傳播的互聯(lián)網(wǎng)首發(fā)陣地，正式開(kāi)啟黑龍江旅游新媒體營(yíng)銷新階段。兩年時(shí)間，黑龍江省旅游委官方微信平臺(tái)在創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、完善微信功能、緊跟實(shí)事熱點(diǎn)、配合營(yíng)銷活動(dòng)等精心的運(yùn)營(yíng)手段中華麗演變。截至目前，已累積獲得關(guān)注23.8萬(wàn)人，平均圖文閱讀量1.2萬(wàn)+，平均互動(dòng)點(diǎn)贊300+。據(jù)《2017互聯(lián)網(wǎng)+旅游大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，黑龍江省旅游委官方微信在722個(gè)地方旅游政務(wù)公眾號(hào)中脫穎而出，進(jìn)入最有影響力政務(wù)公眾號(hào)top 10 并躍居第1的好成績(jī)。
操作簡(jiǎn)介、功能強(qiáng)大、信息量大的微博與旅游“在路上”的狀態(tài)不謀而合，是目前黑龍江“微旅游”的主要傳播形式之一。2016年，日臻成熟的黑龍江省旅游委官方微博在新媒體營(yíng)銷攻堅(jiān)戰(zhàn)中“大展拳腳”。在2016·黑龍江濕地論壇、“重返青春歲月”活動(dòng)、“我和動(dòng)物做朋友”為主題的線上互動(dòng)等活動(dòng)中，以高曝光率、互動(dòng)量雄踞微博榜單前列，成功引爆話題，增加傳播聲量。同時(shí)，省旅游委緊跟市場(chǎng)新趨勢(shì)，巧用“旅游+直播”新手段展現(xiàn)黑龍江秋冬魅力，在“萬(wàn)人直播五花山”秋季直播、“奇妙的冰雪之冠”系列直播等中活動(dòng)大膽試水，結(jié)合短視頻等傳播形式成功吸引網(wǎng)民關(guān)注，增強(qiáng)黑龍江旅游品牌的口碑和熱度。
同年，省旅游委結(jié)合用戶使用習(xí)慣，搭建全新改版旅游資訊網(wǎng)站，于10月黑龍江冬季旅游推介會(huì)(北京站)上宣布正式改版上線。煥然一新的網(wǎng)站囊括了首頁(yè)、印象龍江、初識(shí)龍江、線路推薦、旅游資訊、精彩游記、專題活動(dòng)、會(huì)員中心等八個(gè)板塊，均實(shí)時(shí)更新內(nèi)容。根據(jù)不同板塊，收集整理全省景區(qū)、酒店、旅行社等重點(diǎn)信息，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。自此，黑龍江省旅游行業(yè)形成雙微先行、官網(wǎng)坐鎮(zhèn)的新媒體營(yíng)銷矩陣。
黑龍江旅游“舉步”微博話題“步步生輝”
在新媒體營(yíng)銷“前戰(zhàn)告捷”的良好形勢(shì)下，黑龍江旅游業(yè)“乘勢(shì)舉步”，啟動(dòng)黑龍江旅游微博總話題#暢游龍江#。全省各級(jí)旅游部門、景區(qū)都可在此話題發(fā)布旅游信息，在新媒體端實(shí)現(xiàn)黑龍江旅游資源信息整合，便于網(wǎng)友實(shí)時(shí)搜索相關(guān)信息，深入了解龍江旅游。每周由新浪提供信息數(shù)據(jù)評(píng)出最佳10條微博榜單，由省旅游委官方微博和新浪黑龍江官方微博共同公布，新浪將為排名第一的微博提供二次包裝進(jìn)行傳播。與此同時(shí)，峰會(huì)上啟動(dòng)的“東北三省一市旅游宣傳共享平臺(tái)”，為黑龍江與吉林、遼寧、大連搭建了旅游資源共享專題;成立的“東北網(wǎng)紅聯(lián)盟”，為東北三省一市(大連市)旅游意見(jiàn)領(lǐng)袖(網(wǎng)紅)搭建互動(dòng)協(xié)作平臺(tái)。
2017年，省旅游委將與更多的新媒體資源進(jìn)行深度合作，不斷創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷手段，增強(qiáng)微博、微信、直播、秒拍綜合使用的傳播合力。黑龍江省旅游委官方微信平臺(tái)將推出“為你讀龍江”、“航拍黑龍江”等融合語(yǔ)音、視頻等全新形式的固定欄目，繼續(xù)配合今年全省營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)一步擴(kuò)大傳播，加固黑龍江省旅游委互聯(lián)網(wǎng)傳播中的重要陣地功能。
在新媒體營(yíng)銷道路上，黑龍江旅游業(yè)在摸索中創(chuàng)新、在創(chuàng)新中出奇，以雙微為主陣地實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的跨越式突破。在新媒體營(yíng)銷思路下，黑龍江將深度推廣龍江大旅游概念，讓“暢爽龍江”品牌在互聯(lián)網(wǎng)高速運(yùn)轉(zhuǎn)中美譽(yù)海內(nèi)外，廣招八方客，用大美“微旅游”撬動(dòng)龍江“大經(jīng)濟(jì)”。
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黑龍江一季度接待游客、旅游總收入同比增長(zhǎng)超10%
“一季度全省共接待國(guó)內(nèi)外游客3153.73萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)10.41%，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)總收入433.78億元，同比增長(zhǎng)11.18%。其中，接待國(guó)內(nèi)游客3131.29萬(wàn)人次，國(guó)內(nèi)旅游收入426.89億元，同比分別增長(zhǎng)10.41%和11.11%。”這是根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局黑龍江調(diào)查總隊(duì)提供的數(shù)據(jù)，今年一季度黑龍江旅游交出的“春天答卷”。
“綠水青山就是金山銀山，冰天雪地也是金山銀山”，深入貫徹黨中央關(guān)于供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、東北振興一系列決策部署，把旅游業(yè)作為全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大發(fā)力方向之一，發(fā)揮全省整體生態(tài)化和冬季冰雪游“兩大優(yōu)勢(shì)”，在產(chǎn)品供給和市場(chǎng)營(yíng)銷“兩大重點(diǎn)”狠下功夫，創(chuàng)新推出全方位、立體化、多維度的旅游營(yíng)銷模式，推出了全省總體旅游品牌“暢爽龍江”，并成功叫響“冰雪之冠·暢爽龍江”“ 避暑勝地·暢爽龍江”冬夏子品牌，首度提出“北國(guó)之春·暢爽龍江”和“五花山色·暢爽龍江”春秋子品牌，將冬夏為主、春秋為輻四季旅游的知名度和影響力提升到了新高度。
2016年，黑龍江省旅游業(yè)呈現(xiàn)發(fā)展速度和質(zhì)量效益齊頭并進(jìn)的`良好態(tài)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了“十三五”開(kāi)門紅。全年共接待游客1.45億人次、增長(zhǎng)11.27%，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)總收入1603.27億元、增長(zhǎng)17.76%。其中接待國(guó)內(nèi)游客1.44億人次、旅游收入1572.86億元，分別增長(zhǎng)11.25%和17.64%;入境游客95.7萬(wàn)人次、增長(zhǎng)14.65%(經(jīng)關(guān)境入境增長(zhǎng)19%)。
與此同時(shí)，黑龍江省旅游業(yè)綜合拉動(dòng)效應(yīng)不斷顯現(xiàn)，去年全省機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量在上年增長(zhǎng)14.3%的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)12.7%，哈爾濱機(jī)場(chǎng)吞吐量躍居?xùn)|北之首;省外手機(jī)漫游入省用戶在上年增長(zhǎng)31.2%的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)14.2%;省外銀行卡刷卡交易額在上年增長(zhǎng)50.1%的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)39.4%。
為推動(dòng)冰雪旅游，去年黑龍江省委、省政府先后召開(kāi)省委專題會(huì)、省政府常務(wù)會(huì)、冰雪季專題會(huì)，高規(guī)格、大視角、系統(tǒng)性地研究部署發(fā)展以冰雪旅游為龍頭的冰雪產(chǎn)業(yè)、建設(shè)冰雪經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省工作，印發(fā)了《關(guān)于加快冰雪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》;省人大批準(zhǔn)從2016年起，將每年的12月20日設(shè)立為“黑龍江省全民冰雪活動(dòng)日”，在全社會(huì)營(yíng)造良好的冰雪活動(dòng)氛圍。
在冰雪旅游季來(lái)臨之前，黑龍江旅游發(fā)展委員會(huì)還整合全省冰雪旅游資源，推出了“大美雪鄉(xiāng)”、“ 鶴舞雪原”、“ 北極圣誕”、“ 秘境冰湖”、“ 冰雪森林”等5條精品線路，并在國(guó)內(nèi)外掀起營(yíng)銷熱潮。2016年10月27日至11月7日，先后在北京、山東、上海、四川、廣東等五個(gè)客源地省市舉辦冬季旅游產(chǎn)品推介會(huì)，深度推介黑龍江冬季旅游文化和產(chǎn)品。五省市共有500多家旅游企業(yè)代表出席，有近200家媒體參會(huì)，獲得閱讀量超過(guò)216萬(wàn)，互動(dòng)量超過(guò)20萬(wàn)，直播觀看人數(shù)超過(guò)18.5萬(wàn)，曝光量達(dá)1570多萬(wàn)。緊跟市場(chǎng)新趨勢(shì)，巧用“旅游+直播”開(kāi)展“奇妙的冰雪之冠”大型直播秀， 7站總計(jì)直播15場(chǎng)，累積曝光量達(dá)30億，直播+短視頻觀看量超2000萬(wàn)。借勢(shì)2017年央視春晚哈爾濱分會(huì)場(chǎng)熱點(diǎn)持續(xù)發(fā)力，通過(guò)多個(gè)角度全方位展示冬季冰雪魅力，通過(guò)春晚效應(yīng)實(shí)現(xiàn)冰雪旅游的“人財(cái)兩旺”。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，舉辦“兩會(huì)一節(jié)”式的第二屆中國(guó)(國(guó)際)冰雪旅游峰會(huì)、世界城市冰雪旅游合作組織籌建大會(huì)、第33屆中國(guó)哈爾濱國(guó)際冰雪節(jié)，實(shí)現(xiàn)微博話題閱讀量突破2,247萬(wàn)+，品牌曝光量達(dá)9,800萬(wàn)+的好成績(jī)。春節(jié)后黑龍江巧借“春雪”，開(kāi)展“春天里的冰雪之冠”反季營(yíng)銷，重點(diǎn)推廣全省滑雪資源，延長(zhǎng)冰雪旅游季。
這一系列重大舉措極大促進(jìn)和繁榮了黑龍江冰雪旅游市場(chǎng)，推動(dòng)黑龍江冰雪經(jīng)濟(jì)迎來(lái)了興旺的春天。今年一季度，黑龍江省旅游業(yè)呈現(xiàn)以下四個(gè)特點(diǎn);一是本省游客以一日游出行為主。省內(nèi)居民出行頻繁，省內(nèi)游和一日游持續(xù)增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)測(cè)算結(jié)果顯示，本省一日游游客1455.16萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)20.4%。二是省外過(guò)夜游客持續(xù)增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)測(cè)算結(jié)果顯示，一季度全省共接待省外游客1063.9萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)8.01%。其中，接待省外過(guò)夜游客1045.06萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)7.44%。三是旅游服務(wù)水平顯著提升。問(wèn)卷調(diào)查顯示：被訪者對(duì)旅游相關(guān)服務(wù)與設(shè)施的滿意率均在80%以上。其中，住宿滿意率最高，達(dá)93.7%;餐飲92.4%;景點(diǎn)87.9%;購(gòu)物83.9%;交通83.2%;娛樂(lè)83.6%;旅行社81.6%。四是旅游品牌營(yíng)銷作用凸顯。
日前，黑龍江省政府召開(kāi)了2017年全省夏季旅游產(chǎn)品供給工作電視電話會(huì)議，對(duì)全省夏季旅游產(chǎn)品供給工作進(jìn)行部署，提出要打造觀光類產(chǎn)品、體驗(yàn)參與式產(chǎn)品、避暑養(yǎng)生類產(chǎn)品、休閑類產(chǎn)品等四類，森林主題、濕地主題、避暑養(yǎng)生主題、自駕游主題、出境游主題、觀光農(nóng)業(yè)主題、體育類主題、音樂(lè)主題、建筑主題以及動(dòng)物主題旅游等十大主題夏季旅游產(chǎn)品。
黑龍江省旅游委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年全省旅游戰(zhàn)線要認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省政府決策部署，圍繞省第十二次黨代會(huì)確立的目標(biāo)任務(wù)，抓住旅游業(yè)加快發(fā)展的機(jī)遇期、大有作為的窗口期，繼續(xù)著力精化產(chǎn)品供給、細(xì)化產(chǎn)品營(yíng)銷、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，以打造“兩座金山銀山”為抓手，突出打好生態(tài)牌、念好冰雪經(jīng)，加快旅游業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，推進(jìn)黑粵旅游產(chǎn)業(yè)合作，大力發(fā)展“冰雪游、森林游、邊境游、濕地游、避暑游”，促進(jìn)旅游與健康、養(yǎng)老、體育、文化等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，努力向度假旅游和全域旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效，打造全國(guó)生態(tài)休閑度假旅游一流目的地、全國(guó)冰雪旅游首選目的地，不斷激發(fā)釋放旅游業(yè)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)能，助力龍江全面振興發(fā)展。
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