廣東2017年“五一”旅游市場運行情況

　　4月29日至5月1日“五一”節(jié)期間，廣東全省假日旅游消費暢旺，旅游經(jīng)濟穩(wěn)定增長，旅游活動豐富多彩，旅游市場秩序良好、安全有序，截至5月1日下午，全省未發(fā)生重大旅游服務質(zhì)量事件。以下為您帶來廣東2017年“五一”旅游市場運行情況，歡迎瀏覽!

　　一、旅游接待情況

　　“五一”假期4月29日至5月1日期間，截止14:00時，我省納入統(tǒng)計的100家重點景區(qū)接待游客577.1萬人次，同比增長23%;測算門票收入為5.32億元。“五一”假期期間，全省旅游市場持續(xù)暢旺，秩序總體良好。

　　二、旅游市場特點

　　(一)旅游市場情況。“五一”假期，全省各地天氣晴朗，旅游市場持續(xù)興旺。休閑、生態(tài)、鄉(xiāng)村文化等為主題的自駕游、自助游、短途游較為火爆。各大旅游景區(qū)游客涌動，節(jié)日氣氛濃厚，濱海游迅速升溫，各大海島、濱海景區(qū)和漁家樂等接待大批游客。

　　(二)旅游活動情況。全省各地市結合自身特色努力打造五一勞動節(jié)旅游產(chǎn)品，精心組織多種節(jié)慶旅游文化活動。汕頭市舉辦的風車節(jié)吸引了大量游客前來觀賞游玩;湛江市首屆溫泉節(jié)、徐聞“2017菠蘿旅游文化節(jié)等吸引各地游客參與，各旅行社積極策劃五一勞動節(jié)特色旅游線路，各景區(qū)組織五一特色游園活動;肇慶市音樂節(jié)吸引逾10萬觀眾前來參與;佛山市漁耕粵韻文化旅游園舉辦最具特色的傳統(tǒng)嶺南水鄉(xiāng)婚禮表演;惠州媽祖文化旅游節(jié)和自駕旅游節(jié)，佛山2017“黃飛鴻杯”第十一屆全國南北獅王爭霸賽暨水上雙獅挑戰(zhàn)賽;江門第五屆新會崖門古兜水蟹節(jié)、茂名浪漫海岸海鮮節(jié)、汕尾浪漫燈光啤酒節(jié)、韶關南雄泉水谷萬人帳篷節(jié)等活動異彩紛呈，凸顯本地文化傳統(tǒng)，吸引了眾多游客。同時為迎接“5.19”中國旅游日，佛山啟動“獅舞嶺南 惠游佛山”佛山旅游優(yōu)惠月活動。

　　(三)旅游安全情況。節(jié)前，按照國家旅游局和省委省政府關于加強安全生產(chǎn)的決策部署，我局要求各級旅游主管部門督促企業(yè)開展自查自糾，聯(lián)合安監(jiān)、交通、消防等部門開展檢查;并組織安排各市進行交叉檢查，同時派出督導組前往部分地市進行督導檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時予以糾正。同時，局業(yè)務處室及時轉發(fā)氣象部門天氣預報信息，引導游客安全出行。局官網(wǎng)、微博和微信等新媒體平臺及時發(fā)布假日旅游及安全信息。節(jié)日期間加強了假日應急值班值守，假日辦旅游熱線堅持24小時值班，落實專人值守，并嚴格落實領導帶班制度。

　　早在節(jié)前一周，省旅游局曾曉峰副局長主持召開了“五一”假日旅游工作部署會，要求嚴格落實節(jié)日期間值班值守制度，加強應急管理和信息報送制度，確保假日旅游市場安全、文明有序。

　　三、旅游市場秩序、游客投訴處理情況

　　據(jù)統(tǒng)計，4月29日至5月1日“五一”節(jié)期間，全省共接到旅游投訴13件，其中投訴旅行社1件、在線旅游1件、旅游景區(qū)6件、購物2件，其他3件。投訴反映的主要問題：主要反映是個別景區(qū)存在重復收取門票情況等問題。

　　旅游市場專項整治情況。節(jié)前及節(jié)日期間，全省各級旅游管理部門及旅游執(zhí)法機構認真開展旅游市場秩序專項整治，加強綜合監(jiān)管和聯(lián)合執(zhí)法，強化部門聯(lián)動、省市聯(lián)動，積極開展旅游消費公益宣傳，確保為游客出行提供安心舒心的消費環(huán)境。節(jié)日期間，全省開展旅游市場檢查79次，出動檢查人員178人次，檢查涉旅企業(yè)120家，檢查團隊導游72人次。

　　四、旅游安全監(jiān)管情況

　　省旅游局多措并舉確保“五一”假日旅游安全。一是及時印發(fā)《國家旅游局辦公室關于進一步做好2017年“五一”假日相關工作的通知》，下發(fā)《廣東省旅游局關于切實做好“五一”和端午假期旅游安全保障工作的通知》。二是派員參加省政府組織的第二季度重大安全事故工作會議和專項督導檢查，深入部分旅游景區(qū)開展督導，督促當?shù)卣�府和有關部門強化汛期旅游安全管理工作，嚴防各類旅游安全事故發(fā)生。三是按照國家旅游局通知要求，各地旅游主管部門高度重視假日旅游安全工作，切實落實旅游安全工作責任，開展旅游安全隱患排查整治，加強旅游市場與安全監(jiān)管力度，妥善處理旅游投訴。四是提前發(fā)出“五一”假期旅游安全風險提示，提醒廣大民眾出游前加強安全防范，密切關注旅游目的地安全局勢、氣象等因素，合理規(guī)劃線路，謹慎選購線上旅游代售產(chǎn)品，理性消費。五是認真做好節(jié)日旅游安全工作部署和動員，確保安全工作的落實。

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