昆明：公園景區(qū)“文明游園”在行動
戴著紅色的袖章，勸阻游客的不文明行為，為游客提供指路等幫助……
從五一小長假開始，不論你是到云南民族村、昆明動物園、世博園，還是去大觀公園、曇華寺公園、金殿名勝區(qū)、黑龍?zhí)豆珗@，都能看到文明引導員和文明志愿者活躍在昆明各個景區(qū)，倡導旅游文明。
大觀公園營銷科科長鄭磊說：“從3月起，我們公園就全員參與到引導游客文明旅游的活動中。每天早上9點到下午4點半，公園全部149名員工作為‘文明引導員’，分片區(qū)進行全員巡邏，倡導市民游園賞花時不搖晃、不攀折花木，不亂丟垃圾，并對不文明現(xiàn)象進行及時勸導。”除了文明引導員，園內(nèi)的商鋪經(jīng)營戶也作為“文明志愿者”積極參與到文明旅游引導行動中，每天分別由10位文明志愿者作為“文明游園使者”，引導提醒游客注意文明賞花，不搖晃、不攀爬樹木。
而在云南民族村，那里的“文明引導員”也早已上崗。在村內(nèi)的各個民族村寨、主要游路、景區(qū)車場車站和游人聚集場所，都活躍著文明引導員的.身影。這些引導員由景區(qū)干部職工和志愿者共同組成。他們面帶微笑，為游客提供線路咨詢、景區(qū)義務(wù)導游、意外事故幫扶、交通疏導等服務(wù);并向入園游客宣講文明旅游相關(guān)規(guī)范，及時告知景區(qū)垃圾箱、洗手間等場所的位置。“民族村內(nèi)所有工作人員都在自覺做著為游客提供服務(wù)，引導游客文明旅游的工作。見到不小心亂扔垃圾的游客，我們的工作人員都會勸他們將垃圾扔到垃圾桶里面;也會勸阻游客不要隨地吐痰、折損花草樹木等。”云南民族村相關(guān)人士說。
除了安排“文明引導員”，昆明各大公園景區(qū)還在景區(qū)大門、售票處、主要游路、游客休息區(qū)等區(qū)域，通過電子顯示屏滾動播放文明出游提示語、發(fā)放文明旅游宣傳材料、設(shè)置文明旅游提示牌等方式，開展文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸，提醒旅客文明出游，打造和諧文明的出游環(huán)境;并通過公益廣告等形式，宣傳展示社會主義核心價值觀。
昆明世博園副總經(jīng)理李濱所說：“作為5A級旅游景區(qū)，為游客創(chuàng)造一個安全、有序、文明、和諧的旅游環(huán)境是我們的宗旨;創(chuàng)建文明和諧的旅游環(huán)境，是我們每一位旅游從業(yè)者共同的責任。我們將從自身做起，恪守公德，講究禮儀，文明游覽，安全出行，爭做文明和友誼的傳播者。”
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“五一”小長假昆明旅游入賬7.55億
來自昆明市假日辦的數(shù)據(jù)顯示，“五一”小長假，昆明接待游客97.68萬人次，旅游綜合收入7.55億元。
受到天氣晴好、旅游產(chǎn)品供給豐富，市場秩序、安全引導及公共服務(wù)保障全面加強等因素綜合影響，市民、游客出游熱情高漲。
世博園旅博會、金殿名勝區(qū)菖蒲展、黑龍?zhí)豆珗@親子會……小長假期間，昆明各縣區(qū)、景區(qū)和公園精心組織了豐富多彩的活動，吸引大量游客和市民前往，假日期間全市各主要景區(qū)(點)、城市公園、生態(tài)濕地、鄉(xiāng)村旅游度假區(qū)游人如織。
來自摩拜昆明的大數(shù)據(jù)顯示，“五一”小長假三天，昆明共享單車騎行熱點集中在世博園、民族村、圓通山、海埂公園、翠湖等熱門景區(qū)，同時海埂環(huán)湖路濕地公園沿線騎行成為近期節(jié)假日新增熱點。與平日相比，共享單車仍會出現(xiàn)出行“雙高鋒”的情況，時段分別是上午9時—11時，下午14—17時。而在晚上18時后，騎行熱點會從周邊逐漸向市區(qū)各大商圈回流，并在20點—22點形成一波次高峰，夜間12點后比平時增加38%左右騎行量。
市假日辦相關(guān)人士表示，今年“五一”小長假，是云南旅游市場秩序整治22條新規(guī)實施后的首個小長假。昆明市旅游監(jiān)察支隊值班人員加強對旅游市場監(jiān)督檢查，對花之城、七彩云南等購物場所進行了巡查檢查，嚴厲查處無資質(zhì)經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的違法行為，并抽查旅行社門市部產(chǎn)品價格，開展嚴厲打擊背離價值規(guī)律，低于經(jīng)營成本，以不實價格招攬游客、以不實宣傳誘導消費、以不正當競爭擾亂市場的“不合理低價游”行為。
同時，昆明交通部門重點對五大客運站、旅游客運市場進行綜合整治，小長假期間交通執(zhí)法部門共出動185人次，檢查車輛1100輛次，查扣各類非法運營車輛6輛。
小長假三天，昆明旅游市場總體安全、平穩(wěn)、有序，未接到旅游安全事故報告，未接到重大旅游投訴。全市旅游投訴值班電話保持24小時接聽，共接聽投訴、咨詢電話16個，受理上級轉(zhuǎn)辦件2件，電話答復游客、組織達成和解11件，4件正在按程序辦理中。
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