武漢旅游處罰全省最嚴(yán)厲
全年受理旅游投訴594件、吊銷15家旅行社經(jīng)營(yíng)許可證、責(zé)成旅游企業(yè)退賠游客44萬元。去年,武漢被湖北省旅游委譽(yù)為“全省行政處罰最嚴(yán)厲”。以下為您帶來相關(guān)內(nèi)容,歡迎瀏覽!
594件投訴中,反映旅行社問題的占了大頭,有467件;涉及A級(jí)景區(qū)84件;涉及星級(jí)酒店43件。
對(duì)旅行社的投訴包括:降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)游態(tài)度差、欺騙購(gòu)物等。景區(qū)的問題有項(xiàng)目收費(fèi)不合理、服務(wù)人員態(tài)度差等。酒店設(shè)施陳舊、服務(wù)態(tài)度差、未按約定預(yù)留房間等,被投訴最集中。
市旅游質(zhì)監(jiān)所副所長(zhǎng)金潔介紹,產(chǎn)生旅游投訴主要因?yàn)楹炗喓贤灰?guī)范、具體項(xiàng)目不明確、網(wǎng)店管理不規(guī)范、從業(yè)者服務(wù)意識(shí)不到位等。
金潔建議游客,選擇旅行社時(shí)一定要注意核對(duì)其經(jīng)營(yíng)資質(zhì),看它是否具有《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》;如果到連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)簽約,則可查看《旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案登記證明》;經(jīng)營(yíng)出境游的.旅行社,應(yīng)具備國(guó)家旅游局頒發(fā)的《出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。旅游過程中要注意留存證據(jù),以便維權(quán)。
武漢首次發(fā)布低價(jià)游“重點(diǎn)盯防”名單
云南麗江等7條線路上榜
昨天,武漢市旅游局首次發(fā)布旅游監(jiān)管“重點(diǎn)盯防”名單,屢次引發(fā)爭(zhēng)議的云南麗江等7條線路被列入。
這份“重點(diǎn)盯防”名單包括:云南麗江、西雙版納、江西婺源、湖南鳳凰、陜西臨潼、四川九寨——黃龍、重慶渝中。
市旅游局副局長(zhǎng)范繼先表示,2017年全國(guó)旅游監(jiān)管工作會(huì)議上,將這7個(gè)地區(qū)列為全國(guó)旅游重點(diǎn)監(jiān)管地區(qū)。具體到武漢市場(chǎng)上,凡涉及到以上地區(qū)的旅游產(chǎn)品,都會(huì)被列為重點(diǎn)監(jiān)管旅游線路產(chǎn)品。
“重點(diǎn)監(jiān)管”意味著怎樣的“特殊關(guān)照”?市旅游局旅行社管理處處長(zhǎng)江杰介紹,這幾個(gè)地區(qū)屢次出現(xiàn)零團(tuán)費(fèi)、低價(jià)游坑客等現(xiàn)象。旅游主管部門對(duì)旅游線路的合同,通常采取抽檢,對(duì)涉及這幾條線路的產(chǎn)品,將會(huì)同工商部門進(jìn)行大范圍常態(tài)化檢查。
附:武漢十大旅游景點(diǎn)
1、東湖梨園風(fēng)景區(qū)
武漢東湖生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū)位于武漢市的東部,是中國(guó)最大的城中湖。
2、武漢長(zhǎng)江大橋
武漢長(zhǎng)江大橋是萬里長(zhǎng)江上的第一座大橋,也是新中國(guó)成立后在長(zhǎng)江上修建的第一座復(fù)線鐵路、被稱為“萬里長(zhǎng)江第一橋”。
3、武漢江灘
中國(guó)最大的江灘了,比上海的黃浦江江灘大多了
4、武漢江漢路
年輕人必去的休閑購(gòu)物好地方
5、中山公園
風(fēng)景不錯(cuò),鬧中取靜
6、漢正街
全國(guó)小商品集散地,價(jià)格便宜
7、湖北省博物館
漢風(fēng)楚韻,了解楚地風(fēng)情的好地方
8、武漢紅樓
辛亥革命100年之時(shí),了解中國(guó)歷史正當(dāng)時(shí)
9、司門口戶部巷
武漢小吃一條街,品武漢小吃必去
10、武漢大學(xué)
希望武漢大學(xué)把高等教育改革創(chuàng)新進(jìn)一步推向新的高度,真正朝著中國(guó)特色、世界一流大學(xué)的目標(biāo)而努力。
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