12306退票手續(xù)費是多少

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　　12306退票手續(xù)費是多少?

　　網(wǎng)站訂票，退票費最高調(diào)至20%，旅客在網(wǎng)站購票后，尚未換取紙質(zhì)車票的，可直接在網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù)。

　　已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，則只能在換票地車站或票面發(fā)車站辦理。持帶有“網(wǎng)”字標(biāo)志的車票，退票后扣除手續(xù)費的票款會打入購票時所用的銀行卡，退票窗口不會退給旅客現(xiàn)金。

　　另外，在12306網(wǎng)站辦理退票手續(xù)后需退票費報銷憑證的，應(yīng)當(dāng)憑購票時所使用的'有效身份證件原件，在辦理退票之日起10日內(nèi)(含當(dāng)日)到車站售票窗口索取。

　　用戶在12306.cn網(wǎng)站購票后，尚未換取紙質(zhì)車票的實名制火車票退票，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù)：

　　1、火車票退票時間不晚于開車前2小時。

　　2、同一訂單中相同日期、車次、發(fā)站、到站、席別的車票方可批量改簽。

　　3、在火車票退票時間規(guī)定內(nèi)在12306.cn網(wǎng)站退票后，需退票費報銷憑證的，憑在12306.cn網(wǎng)站購票所使用的乘車人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內(nèi)到車站售票窗口索取。

　　用戶在12306網(wǎng)上訂火車票后，無論是否換取紙質(zhì)車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)：

　　1、在開車前到車站安裝有銀行POS機(jī)的售票窗口辦理。

　　2、以下情形如下辦理：

　　(1)已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的實名制火車票退票，只能在換票地車站或票面發(fā)站辦理。

　　(2)在具備二代居民身份證檢票條件的車站，已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)但未乘車的，在乘車站經(jīng)車站確認(rèn)后辦理。

　　(3)在具備二代居民身份證檢票條件的車站，已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)，但在乘車途中因傷、病或者承運人責(zé)任中途下車的，憑列車長出具的客運記錄在下車站辦理未乘區(qū)間退票手續(xù)。

　　3、改簽后，出具紙質(zhì)車票。

　　改簽后新票票價高于原票、需補(bǔ)收票價差額時，應(yīng)當(dāng)使用購票時所使用的銀行卡或具備網(wǎng)上銀行功能的其他銀行卡支付新票全額票款，原票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回原銀行卡。退票或改簽后新票票價低于原票的，應(yīng)退票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回購票時所使用的銀行卡。改簽后的新票票價等于原票的，無需辦理支付手續(xù)。

　　【延伸閱讀】

　　火車票退票相關(guān)規(guī)定

　　1、列車在發(fā)站開車前、特殊情況也可以在開車后兩小時內(nèi)，退還全部票價;團(tuán)體旅客必須在開車48h以前辦理。

　　2、在購票地退還聯(lián)程票和往返票時，必須于折返地或換乘地的列車開車前5天辦理，在折返地或換乘地退還還未使用部分車票時，按本條第1項辦理。

　　3、旅客開始旅行后不能退票，但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時，經(jīng)中途區(qū)間站及列車證實，可退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額。已乘區(qū)間不足起碼里程時，按起碼里程計算，同行人同樣辦理。

　　4、退還帶有"行"字戳記的車票時，應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。

　　5、站臺票售出不退。市郊票、定期票、定額票的退票辦法由鐵路運輸企業(yè)自定。必要時，鐵路運輸企業(yè)可以臨時調(diào)整退票辦法。

　　6、鐵道部《客規(guī)》規(guī)定同城車站通改通退。

　　為方便旅客辦理實名制車票退票手續(xù)，又要防止票販子利用退票環(huán)節(jié)倒賣車票，鐵路局對車票實名制退票辦法進(jìn)行了調(diào)整。新辦法規(guī)定，自2011年3月1日起：

　　(1)旅客本人辦理退票手續(xù)時，憑車票和購票時所使用的有效身份證件原件;無法出示本人有效身份證件原件的，應(yīng)到車站鐵路公安制證口辦理臨時身份證明后，辦理退票手續(xù)。

　　(2)代辦人代他人辦理退票手續(xù)時，憑車票和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件;沒有購票時所使用的乘車人有效身份證件原件的，須憑車票及代辦人本人的有效身份證件原件和乘車人購票時所使用的有效身份證件復(fù)印件。

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