鐵路旅游常識(shí)
鐵路旅游常識(shí)一：
一、鐵路旅客運(yùn)輸合同
鐵路旅客運(yùn)輸合同的基本憑證是車(chē)票，它是明確承運(yùn)人與旅客之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。
它從售出車(chē)票時(shí)起成立，至按票面規(guī)定運(yùn)輸結(jié)束旅客出站時(shí)止，為合同履行完畢。旅客運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)送期間自旅客檢票進(jìn)站起至旅客到站出站時(shí)止計(jì)算，承運(yùn)人是指與旅客或托運(yùn)人簽有運(yùn)輸合同的鐵路運(yùn)輸企業(yè)，鐵路車(chē)站、列車(chē)及與運(yùn)營(yíng)業(yè)員有關(guān)人員在執(zhí)行職務(wù)中的行為代表承運(yùn)人。
二、旅客的基本權(quán)利和義務(wù)
權(quán)利:1.依據(jù)車(chē)票票面記載的內(nèi)容乘車(chē);
2.要求承運(yùn)人提供與車(chē)票等級(jí)相適應(yīng)的服務(wù)并保障其旅行安全;
3.因承運(yùn)人過(guò)錯(cuò)發(fā)生身體損害或物品損失時(shí),有權(quán)要求承運(yùn)人給予賠償.
義務(wù):1.支付運(yùn)輸費(fèi)用;
2.遵守國(guó)家法令和運(yùn)輸規(guī)章制度,聽(tīng)從鐵路車(chē)站、列車(chē)工作人員的引導(dǎo),按照車(chē)站的引導(dǎo)標(biāo)志進(jìn)、出站;
3.愛(ài)護(hù)鐵路設(shè)備、設(shè)施，維護(hù)公共秩序和運(yùn)輸安全。
三、車(chē) 票
車(chē)票是旅客乘車(chē)的憑證。同時(shí)也是旅客加入鐵路意外傷害強(qiáng)制保險(xiǎn)的憑證。旅客應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己旅行的需要買(mǎi)票。
車(chē)票分為兩種：
1.客票:包括軟座、硬座。
2.附加票:包括加快票(特別加快、普通加快)、臥鋪票(高級(jí)軟臥、軟臥、包房硬臥、硬臥)空調(diào)票。
車(chē)票票面主要應(yīng)當(dāng)載明：
1.發(fā)站和到站站名;2.座別、臥別、3.徑路、4.票價(jià);5.車(chē)次;6.乘車(chē)日期;7.有效期。
四、兒童票
身高1.1至1.4米的兒童乘車(chē)時(shí)，應(yīng)隨同成人購(gòu)買(mǎi)座別相同的半價(jià)客票、加快票及相應(yīng)空調(diào)票(簡(jiǎn)稱(chēng)兒童票)。兒童票的座別應(yīng)與成人票相同，其到站不得遠(yuǎn)于成人車(chē)票的站。超過(guò)1.4米的兒童應(yīng)買(mǎi)全價(jià)票。每一成人旅客可以免費(fèi)攜帶身高不夠1.1米兒童一名。超過(guò)一名時(shí)，超過(guò)的人數(shù)應(yīng)買(mǎi)兒童票。
身高不夠1.1米的兒童單獨(dú)使用臥鋪時(shí)，應(yīng)購(gòu)買(mǎi)全價(jià)臥鋪票，有空調(diào)時(shí)還應(yīng)購(gòu)買(mǎi)半價(jià)空調(diào)票。
五、加快票
旅客購(gòu)買(mǎi)加快票，必須有軟座或硬座客票。發(fā)售加快票的到站，必須是所乘快車(chē)或特別快車(chē)的停車(chē)站。發(fā)售需要在中轉(zhuǎn)換車(chē)的加快票的中轉(zhuǎn)站還必須是有相同等級(jí)快車(chē)始發(fā)的車(chē)站。
六、臥鋪票
旅客購(gòu)買(mǎi)臥鋪，必須有軟座或硬座客票。乘坐快車(chē)時(shí)還應(yīng)有加快票。臥鋪票必須和客票的到站、座別相同。但中轉(zhuǎn)換車(chē)的旅客，臥鋪票只發(fā)售到換車(chē)站。買(mǎi)臥鋪票的旅客在中途站開(kāi)始乘車(chē)時(shí)，應(yīng)在買(mǎi)票時(shí)向車(chē)站說(shuō)明。
持臥鋪票的旅客，提前乘坐其它列車(chē)到中途站時(shí)，應(yīng)另行購(gòu)買(mǎi)發(fā)站至中途站的車(chē)票。
如在列車(chē)開(kāi)車(chē)1小時(shí)后臥鋪仍無(wú)人使用時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)右將該鋪另行出售。持票旅客再來(lái)臥鋪時(shí)，應(yīng)盡量安排同等席別的其他鋪位，沒(méi)有空位時(shí)，應(yīng)編制客運(yùn)記錄交旅客，由至站退還臥鋪價(jià)，核收退票費(fèi)。
為了維護(hù)臥車(chē)的正常秩序，每個(gè)臥鋪只能由持票本人使用。成人帶兒童或兩個(gè)兒童可共用一個(gè)臥鋪。
七、站臺(tái)票
進(jìn)站接送旅客的人應(yīng)購(gòu)買(mǎi)站臺(tái)票。站臺(tái)票當(dāng)日使用權(quán)用一次有效，隨同大人進(jìn)站身高不夠1.1米的兒童及特殊情況經(jīng)車(chē)站同意進(jìn)站的人員，可不買(mǎi)站臺(tái)票。未經(jīng)車(chē)站同意無(wú)站臺(tái)票進(jìn)站時(shí)，加倍補(bǔ)收站臺(tái)票款。
八、傷殘軍人半價(jià)票
現(xiàn)役革命傷殘軍人，憑中國(guó)人民解放軍總后勤部簽發(fā)的“革命傷殘軍人證”;退役革命傷殘軍人，憑省、市、自治區(qū)民政部簽發(fā)的“革命傷殘軍人證”，可購(gòu)買(mǎi)半價(jià)軟、硬座客票和附加票。“革命傷殘軍人證”僅限于中華人民共和國(guó)民政部頒發(fā)的統(tǒng)一式樣。
九、學(xué)生減價(jià)票
正規(guī)院校(不包括各類(lèi)職工大學(xué)、電視大學(xué)、業(yè)余廣播大學(xué)、函授學(xué)校)沒(méi)有工資收入的學(xué)生和研究生，家庭居住地和院校不在同一城市，自費(fèi)回家或返校時(shí)，憑附有加蓋院校公章的“減價(jià)優(yōu)待證”的學(xué)生證或小學(xué)校的書(shū)面證明，每年可買(mǎi)四次從院校到家或從家到院校所在地車(chē)站之間的半價(jià)硬座客票、加快票和空調(diào)票(以下簡(jiǎn)稱(chēng)學(xué)生票)。
學(xué)生從實(shí)習(xí)地點(diǎn)回家，或從家去實(shí)習(xí)地點(diǎn)，憑有“減價(jià)優(yōu)價(jià)證”的學(xué)生證和院校的書(shū)面證明，可購(gòu)買(mǎi)學(xué)生票。
應(yīng)屆畢業(yè)生從院�；丶�，憑學(xué)校的書(shū)面證明，可買(mǎi)一次學(xué)生票，新生入學(xué)憑院校的錄取通知書(shū)，可買(mǎi)一次學(xué)生票。
華僑學(xué)生和港澳學(xué)生，按照上述規(guī)定同樣辦理。華僑、港澳學(xué)生如回家時(shí)，車(chē)票購(gòu)買(mǎi)至邊境車(chē)站，如不回家而去境地內(nèi)其他地方旅游或探親訪友時(shí)，在規(guī)定的次數(shù)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)學(xué)生票。
下列情況均不能購(gòu)買(mǎi)學(xué)生票：
1.學(xué)校所在地有學(xué)生父或母其中一方時(shí);
2.學(xué)生因退學(xué)、休學(xué)、復(fù)學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)時(shí);
3.學(xué)生從學(xué)校到實(shí)習(xí)地點(diǎn)或從實(shí)習(xí)地點(diǎn)回學(xué)校時(shí)。
十、退 票
旅客要求退票時(shí)，按下列規(guī)定辦理，并核收退票費(fèi);
1.在發(fā)站開(kāi)車(chē)前,特殊情況也可在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi),退還全部車(chē)票票價(jià).團(tuán)體旅客必須在開(kāi)車(chē)48小時(shí)以前辦理。
2.在購(gòu)票地退還聯(lián)程票和往返票，必須于折返地或換乘地的列車(chē)開(kāi)車(chē)前5天辦理。在折返地或換乘地退還未使用部分車(chē)票時(shí)，按本條第(1)項(xiàng)辦理。
3.旅客開(kāi)始旅行后不能退票。如因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí)，經(jīng)站、車(chē)證實(shí)可退還已收票價(jià)同已乘區(qū)間的票價(jià)差額，已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算;同行人同樣辦理。
4.退還帶有“行”字戳跡的車(chē)票時(shí)，應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。
5.站臺(tái)票售出不退。
由于承運(yùn)人責(zé)任致使旅客退票時(shí)，按下列規(guī)定辦理，不收退票費(fèi)：
1.在發(fā)站，退還全部票價(jià)。
2.在中途站，退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額，已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)退還全部票價(jià)。
3.在到站，退還已收票價(jià)與已使用部份票價(jià)差額。未使用部份不足起碼里程按起碼里程計(jì)算。
4.空調(diào)列車(chē)因空調(diào)設(shè)備故障在運(yùn)行過(guò)程中不能修復(fù)時(shí),應(yīng)退還未使用區(qū)間的空調(diào)票價(jià)。
十一、乘車(chē)條件
1.旅客應(yīng)按車(chē)票票面指定的乘車(chē)日期、車(chē)次、座別和鋪別上車(chē)，并在票面規(guī)定有效果期內(nèi)到達(dá)到站。
2.旅客如在車(chē)票票面指定的乘車(chē)日期、車(chē)次于中途車(chē)站上車(chē)時(shí)，未乘區(qū)間的車(chē)票票價(jià)不退。旅客可在中途停車(chē)站下車(chē)(市郊票除外)，也可在車(chē)票有效期間內(nèi)恢復(fù)旅行，但中途下車(chē)后，臥鋪票即行失效。
3.旅客在乘車(chē)途中，車(chē)票的有效期終了，要求繼續(xù)乘車(chē)時(shí)，應(yīng)自有效期終了站最近前方停車(chē)站起，另行補(bǔ)票，核收手續(xù)費(fèi)。定期票可按有效使用至到站。
十二、車(chē)票簽證
旅客如不能按票面指定的日期和車(chē)次乘車(chē)時(shí)，在不延長(zhǎng)客票、加快票有效期間和列車(chē)有能力的條件下，可辦理一次提前或改晚乘車(chē)手續(xù)。辦理改晚乘車(chē)簽證手續(xù)時(shí)，最遲不超過(guò)開(kāi)車(chē)后2小時(shí)。團(tuán)體旅客必須在開(kāi)車(chē)48小時(shí)以前辦理。往返票、聯(lián)程票、臥鋪票不辦理改簽。
由于承運(yùn)人責(zé)任造成旅客不能按票面記載的日期、車(chē)次、座別、鋪別乘車(chē)時(shí)，站、車(chē)應(yīng)重新妥善安排。重新安排的列車(chē)，座席、鋪位高于原票等級(jí)時(shí)，超過(guò)部份票價(jià)不予補(bǔ)收，低于原票等級(jí)時(shí)，應(yīng)退還票價(jià)差額，不收退票費(fèi)。
旅客在中轉(zhuǎn)站換車(chē)和中途下車(chē)恢復(fù)旅行時(shí)，都應(yīng)先行到車(chē)站辦理簽證手續(xù)。
十三、變更徑路
旅客在車(chē)站和列車(chē)內(nèi)可要求變更一次徑路，但須在車(chē)票有效期間內(nèi)能夠到達(dá)到站時(shí)方可辦理。辦理時(shí)收回原票，原票價(jià)低于變徑后的票價(jià)時(shí)，應(yīng)補(bǔ)收新舊徑路里程票價(jià)差額，核收手續(xù)費(fèi)。原票價(jià)高于或相等于變更后的徑路票價(jià)時(shí)，持原票乘車(chē)有效，差額部份(包括列車(chē)等級(jí)不符的差額)不予退還。
十四、變更座別和鋪別
旅客要求變更座別、鋪別時(shí)，由票價(jià)高的更為票價(jià)低的不辦理。由票價(jià)低的變更高的，應(yīng)換發(fā)代用票，補(bǔ)收變更區(qū)間的票價(jià)差額，核收手續(xù)費(fèi)。不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算。
十五、越站乘車(chē)
旅客在車(chē)票到站前要求越過(guò)到站繼續(xù)乘車(chē)時(shí)，在有能力的情況下列車(chē)應(yīng)予以辦理。核收越站區(qū)間的票價(jià)和手續(xù)費(fèi)。辦理時(shí)換發(fā)代用票。不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算。遇到下列情況不能辦理越站：
1.列車(chē)嚴(yán)重超員;
2.乘坐臥鋪的旅客買(mǎi)的是給中途預(yù)留的臥鋪;
3.乘坐的回轉(zhuǎn)車(chē)，途中需要甩車(chē)。
十六、檢票、驗(yàn)票和收票
為了維護(hù)秩序，保證旅客安全，旅客購(gòu)票上車(chē)時(shí)，必須經(jīng)指定的檢票口進(jìn)站。車(chē)站對(duì)進(jìn)站人員持用的車(chē)票、站臺(tái)票經(jīng)確認(rèn)后查驗(yàn)標(biāo)記。對(duì)出站人員的車(chē)票、站臺(tái)票和團(tuán)體旅客證應(yīng)收回。中途下車(chē)和換車(chē)旅客的車(chē)票不加剪也不收回。旅客要報(bào)銷(xiāo)憑證時(shí)，卡片式車(chē)票將有日期、票價(jià)的一端撕交給旅客;計(jì)算機(jī)票、代用票、區(qū)段票撕角后交給旅客。學(xué)生票不給予報(bào)銷(xiāo)憑證。出站人員的站臺(tái)票應(yīng)將其副券撕下。
在列車(chē)上或到站發(fā)現(xiàn)未經(jīng)車(chē)站剪口和應(yīng)簽而未簽證的車(chē)票，應(yīng)補(bǔ)剪、補(bǔ)簽，并核收手續(xù)費(fèi)。但對(duì)已使用至到站的車(chē)票不再補(bǔ)剪、補(bǔ)簽。乘坐臥鋪旅客的車(chē)票，由列車(chē)員代為保管并發(fā)給臥鋪?zhàn)C，下車(chē)前交換。對(duì)于持用減價(jià)票和鐵路簽發(fā)的各種乘車(chē)證的旅客，檢票時(shí)應(yīng)對(duì)照減價(jià)憑證和規(guī)定的相應(yīng)證件。
十七、丟失車(chē)票的處理
旅客在乘車(chē)前丟失車(chē)票，應(yīng)另行買(mǎi)票。在乘車(chē)中丟失車(chē)票，應(yīng)從發(fā)現(xiàn)丟失車(chē)票的車(chē)站(如不能判明丟失站時(shí)，從列車(chē)始發(fā)站起)補(bǔ)收票款，核收手續(xù)費(fèi)。
十八、不符合乘車(chē)條件的處理
對(duì)于下列不符合乘車(chē)條件乘車(chē)的旅客，除按補(bǔ)票、核收手續(xù)費(fèi)外，還必須加收應(yīng)補(bǔ)票50%的票款：
1旅客無(wú)票或持用失效車(chē)票乘車(chē)時(shí)，應(yīng)補(bǔ)收自乘車(chē)站(不能判明時(shí)從列車(chē)始發(fā)站)起至到站止車(chē)票票價(jià)。
2持用違造或涂改的車(chē)票乘車(chē)時(shí)，除按無(wú)票處理外，并送交公安部門(mén)處理。
3持站臺(tái)票上車(chē)并在開(kāi)車(chē)后20分鐘仍不聲明時(shí)，按無(wú)票處理。
4持用低等級(jí)的車(chē)票乘坐高等級(jí)列車(chē)鋪位、座席時(shí)，補(bǔ)收所乘坐區(qū)間的票款差額。
5旅客使用半價(jià)票沒(méi)有減價(jià)憑證或不符合減價(jià)條件時(shí)，補(bǔ)收全價(jià)票價(jià)與半價(jià)票價(jià)差額。
十九、雜費(fèi)
1.站臺(tái)票：每張1 元
2.手續(xù)費(fèi)：列車(chē)上補(bǔ)臥鋪每人每張5元，其他每人每張1元。同時(shí)發(fā)生時(shí)，按最高標(biāo)準(zhǔn)收一次手續(xù)費(fèi)。
3.退票費(fèi)：按應(yīng)退票價(jià)計(jì)算，每10元(不足10元按10元計(jì)算)核收2元，2元以下的票價(jià)不退。
4.送票費(fèi)：送到旅客所在地每人次5元。
5.貨簽費(fèi)：每個(gè)0.25元：安全標(biāo)志費(fèi)：每個(gè)0.2元。
6.行李、包裹變更手續(xù)費(fèi)：裝車(chē)前，每票角5元;裝車(chē)后，每票次10元。
7.行李、包裹保管費(fèi)：當(dāng)行李、包裹交付后，旅客或收貨人還要求查詢時(shí)，每票次5元。
8.行李、包裹保管費(fèi)：超過(guò)免費(fèi)保管期限，每日每件2元。如超過(guò)每件規(guī)定重量時(shí)，按其超重倍數(shù)增收。
9.攜帶品暫存費(fèi)：每件2元，每件重量以20千克為限，超重時(shí)按其倍數(shù)增收。
10.攜帶品搬運(yùn)費(fèi)：從站臺(tái)搬運(yùn)到廣場(chǎng)停車(chē)地點(diǎn)(由火車(chē)、汽車(chē)搬上、搬下時(shí)，每搬一次另計(jì)一次搬運(yùn)作業(yè))，每件次2元，每件重量以20千克為限。超過(guò)時(shí)按其倍數(shù)增收。
二十、車(chē)票有效期間的計(jì)算和延長(zhǎng)
1.客票的有效期間按乘車(chē)?yán)锍逃?jì)算;500千米時(shí)，每增加500千米增加一日，不足500千米的尾數(shù)也按一日計(jì)算。
2.臥鋪票按指定的乘車(chē)日期和車(chē)次有效，其他附加票隨同原票使用有效。
3.各種客票加快票的有效期間，從指定乘車(chē)日起至有效期間最后一日的24點(diǎn)止計(jì)算。
4.改簽后的客票提前乘車(chē)時(shí)，有效期間從實(shí)際乘車(chē)日起計(jì)算;改晚乘車(chē)時(shí)，按原票指定乘車(chē)日起計(jì)算。
遇有下列情況，車(chē)站可延長(zhǎng)車(chē)票的有效期：
1.因旅客滿員、晚點(diǎn)、停運(yùn)等原因，使用權(quán)旅客在規(guī)定的有效期內(nèi)不能到達(dá)站時(shí)，車(chē)站可視實(shí)際需要延長(zhǎng)車(chē)票的有效期，延長(zhǎng)日數(shù)從車(chē)票的有效期終了的`次日起計(jì)算。
2.旅客因病，在客票有效期間內(nèi)出具醫(yī)療單位證明或經(jīng)車(chē)站證實(shí)時(shí)，可按醫(yī)療日數(shù)延長(zhǎng)有效期，但最多不能超過(guò)10天。臥鋪票不辦理延長(zhǎng)，可辦理退票手續(xù);同行人同樣辦理。
二十一、車(chē)票票價(jià)的計(jì)算方法
1.車(chē)票票價(jià)根據(jù)發(fā)、到站間的運(yùn)價(jià)里程式，按旅客票價(jià)表計(jì)算。棚車(chē)代用客車(chē)時(shí)，客票票價(jià)按硬座客票半計(jì)算。棚車(chē)小孩客票票價(jià)按棚車(chē)客票半價(jià)計(jì)算。棚車(chē)加快票按普通加快票計(jì)算。
2.享受減價(jià)票的學(xué)生、傷殘軍人乘坐市郊、棚車(chē)時(shí)仍按硬座客票半價(jià)計(jì)算，不再減價(jià)。
3.計(jì)算旅客票價(jià)、行李包裹起碼里程為：客票按20千米、空調(diào)票20千米;加快票按100千米，臥鋪票按400千米;行李20千米;包裹100千米。
二十二、旅客攜帶品范圍及超過(guò)范圍的處理
1.旅客攜帶品由自己負(fù)責(zé)看管。每人免費(fèi)攜帶品的重量和體積是(特殊區(qū)段另有規(guī)定者除外)：兒童(包括免費(fèi)兒童)10千克，外交人員35千克，其他旅客20千克。攜帶品的長(zhǎng)度和體積在適于放在行李架上或座位下邊，并不妨礙其他旅客乘坐和通行。攜帶品的外部尺寸(長(zhǎng)、寬、高的總和)，最大不得超過(guò)160厘米;桿狀物品的長(zhǎng)度不得超過(guò)200厘米;重量不得超過(guò)20千克。
2.凡是危險(xiǎn)品(如雷管、炸藥、鞭炮、汽油、煤油、電石、液化氣體等爆炸、易燃、自燃物品和殺傷性劇毒物品)，國(guó)家限制運(yùn)輸物品，妨礙公共衛(wèi)生的物品、動(dòng)物以及損壞或污染車(chē)輛等物品(如：雞、鴨、狗、豬、猴、貓、蛇)，都不能帶入車(chē)內(nèi)。但在保證安全和衛(wèi)生的條件下，可攜帶下列物品：
(1)安全火柴20小盒，氣體打火機(jī)5個(gè)。
(2)不超過(guò)20毫升的指甲油、去光劑、柒發(fā)劑。不超過(guò)100毫升的酒精、冷燙液。不超過(guò)600毫升的摩絲、發(fā)膠、衛(wèi)生殺蟲(chóng)劑、空氣清新劑。
(3)軍人、武警、民兵、公安人員和獵人憑法規(guī)規(guī)定的持槍證明佩帶的槍支、子彈。
(4)初生雛20只。
3.對(duì)超過(guò)免費(fèi)重量的物品時(shí)，其超重部份應(yīng)收四類(lèi)包裹運(yùn)費(fèi)，對(duì)不可分析的整件超重、超大物品，按該件全部重量補(bǔ)收上車(chē)站至下車(chē)站四類(lèi)包裹運(yùn)費(fèi)，危險(xiǎn)品交最近前方停車(chē)站處理，必須時(shí)移交公安部門(mén)處理。對(duì)有必要就地銷(xiāo)毀的危險(xiǎn)品應(yīng)就地銷(xiāo)毀，使之不能為害并不承擔(dān)何賠償責(zé)任。沒(méi)收危險(xiǎn)品時(shí)，應(yīng)向沒(méi)收人出具書(shū)面證明。
二十三、行李、包裹運(yùn)輸合同
行李、包裹運(yùn)輸合同的基本憑證是行李票、包裹票。它是明確承運(yùn)人與托運(yùn)人之間權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。它自承運(yùn)人接收行李、包裹并填發(fā)行李票、包裹票時(shí)起成立，到行李、包裹到家至到站交付給收貨人止，為合同履行完畢。
二十四、托運(yùn)人的基本權(quán)利和義務(wù)：
權(quán)利：
1.要求承運(yùn)人將行李、包裹按期、完好地運(yùn)至目的地;
2.行李、包裹丟失、損壞、變質(zhì)、污染時(shí)要求賠償。
義務(wù)：
1.繳納運(yùn)輸費(fèi)用,完整、準(zhǔn)確填寫(xiě)托運(yùn)單，遵守國(guó)家有關(guān)法令及鐵路規(guī)章制度、維護(hù)鐵路運(yùn)輸安全;
2.因自身過(guò)錯(cuò)給予承運(yùn)人或其他托運(yùn)人、收貨人造成損失時(shí)應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
二十五、行李票、包裹票主要應(yīng)當(dāng)載明：
1.發(fā)站和到站;
2.托運(yùn)人、收貨人的姓名、地址、聯(lián)系電話、郵政編碼;
3.行李和包裹的品名、包裝、件數(shù)、重量;
4.運(yùn)費(fèi);
5.聲明價(jià)格;
6.承運(yùn)日期、運(yùn)到期限、承運(yùn)站站名戳及經(jīng)辦人名章。
二十六、行李的范圍
行李是指旅客自用的被褥、衣服、個(gè)人閱讀的書(shū)、殘疾人車(chē)和其他旅行必需品。
在行李中不能夾帶貨幣、證券、珍貴文物、金銀珠寶、檔案材料等貴重物品和國(guó)家禁止、限制運(yùn)輸出物品、危險(xiǎn)品。行李每件最大重量為50千克。體積以適于裝入行李車(chē)為限。但最小不得小于0.01立方米。
二十七、包裹的范圍
包裹是指旅客列車(chē)行李車(chē)內(nèi)運(yùn)輸?shù)男〖浳铩?/p>
包裹分為四類(lèi)：一類(lèi)包裹范圍：自發(fā)刊日起5天以內(nèi)的報(bào)紙;中央、省級(jí)以上政府部門(mén)宣傳用非賣(mài)品;新聞圖片面性和中、小學(xué)生課本。
二類(lèi)包裹范圍：搶險(xiǎn)救災(zāi)物資，鮮或凍魚(yú)介類(lèi)、肉、蛋、奶類(lèi)、果蔬類(lèi)。
三類(lèi)包裹范圍：不屬于一、二、四類(lèi)包裹的物品。
四類(lèi)包裹范圍：
1.一級(jí)運(yùn)輸包裝的放射性同位素、油樣箱、摩托車(chē);
2.計(jì)算機(jī)、錄像機(jī)、影碟機(jī)、音響;
3.服裝;
4.泡沫塑米及其制品;
5.超過(guò)包裹規(guī)定重量的物品;
6.國(guó)務(wù)院鐵路主管部門(mén)指定的其他需用要特殊運(yùn)輸條件的物品。
包裹每件體積、重量與行李相同。
二十八、行李、包裹的托運(yùn)
旅客在乘車(chē)區(qū)間內(nèi)憑有效客票每張可托運(yùn)一次行李。殘疾人車(chē)不限次數(shù)。
托運(yùn)下列物品時(shí)，托運(yùn)人應(yīng)提供規(guī)定部門(mén)簽發(fā)的運(yùn)輸證明：
1.金銀珠寶、珍貴文物、貨幣、證券、槍支;
2.警犬和國(guó)家法律保護(hù)的動(dòng)物;
3.省級(jí)以上政府宣傳用非賣(mài)品;
4.國(guó)家有關(guān)部門(mén)規(guī)定的免檢物品;
5.國(guó)家限制運(yùn)輸?shù)奈锲?
6.承運(yùn)人認(rèn)為應(yīng)提供證明的其他物品;
托運(yùn)動(dòng)植物時(shí)，應(yīng)有動(dòng)植物檢疫部門(mén)的檢疫證明。
二十九、行李包裹的領(lǐng)取
行李從運(yùn)到日起，包裹從發(fā)出通知日起免費(fèi)保管3天，逾期到達(dá)的行李包裹免費(fèi)保存10天。超過(guò)免費(fèi)保管期限時(shí)，按日核收保管費(fèi)。因事故或不可抗力等原因而延長(zhǎng)車(chē)票有效期的行李按車(chē)票延長(zhǎng)日數(shù)增加免費(fèi)保管日數(shù)。
三十：保價(jià)運(yùn)輸
旅客或托運(yùn)人托運(yùn)的行李、包裹分為保價(jià)運(yùn)輸和不保價(jià)運(yùn)輸兩種，按哪種方式運(yùn)輸，由旅客或托運(yùn)人選擇，并在托運(yùn)單上注明。按保價(jià)運(yùn)輸時(shí)，可分件聲明價(jià)格，也可按一批全部件數(shù)聲明價(jià)格，按一批辦理時(shí)不得只保其中一部份。
保價(jià)運(yùn)輸?shù)男欣�、包�?按聲明價(jià)格)核收保價(jià)費(fèi)，行李保價(jià)費(fèi)按聲明價(jià)格的0.5%，包裹保價(jià)費(fèi)按聲明價(jià)格的1%計(jì)算，不足1角的尾數(shù)，按四舍五入處理。一段按行李、一段按包裹托運(yùn)時(shí)，全程按行李收保價(jià)費(fèi)。
承運(yùn)人承運(yùn)保價(jià)運(yùn)輸?shù)男欣�、包裹、有�?quán)檢查聲明價(jià)格同實(shí)際價(jià)格是否相符，如拒絕檢查，承運(yùn)人可拒絕按保價(jià)運(yùn)輸承運(yùn)。
按保價(jià)運(yùn)輸辦理的行李包裹，應(yīng)在行李包裹票上寫(xiě)明聲明價(jià)格總額。如分件聲明價(jià)格時(shí)，應(yīng)將每件的聲明價(jià)格和重量分別寫(xiě)明。一批行李或包裹分件保價(jià)時(shí)，在每件貨簽和包裝上必須寫(xiě)明總件數(shù)之幾的字樣。
按保價(jià)運(yùn)輸?shù)男欣�、包裹發(fā)生運(yùn)輸變更時(shí)，保價(jià)費(fèi)不補(bǔ)不退，困承運(yùn)人責(zé)任造成的取消托運(yùn)時(shí)，退還全部保價(jià)費(fèi)。
鐵路旅游常識(shí)二：
1、車(chē)票
車(chē)票是旅客乘車(chē)的憑證。旅客應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己旅行的需要，坐什么車(chē)，買(mǎi)什么票。 車(chē)票分為兩種： ⑴、客票：包括軟座、硬座、市郊(單程、往返、定期)、棚車(chē)客票。 ⑵、附加票：包括加快票(直達(dá)特別加快、特別加快、普通加快)、臥鋪票(高級(jí)軟臥、包房硬臥、硬臥)、空調(diào)票、變徑票、補(bǔ)價(jià)票。
2、小孩減價(jià)票
身高1.1至1.4米的小孩乘車(chē)時(shí)，應(yīng)隨同大人購(gòu)買(mǎi)座別相同的半價(jià)客票、加快票 及相應(yīng)空調(diào)票，但不能超過(guò)大人的到站。超過(guò)1.4米的小孩應(yīng)買(mǎi)全價(jià)票。每一大人旅客可以免費(fèi)攜帶身高不夠1.1米的小孩一名。超過(guò)一名時(shí)，超過(guò)的人數(shù)應(yīng)買(mǎi)小孩票。
3、加快票
旅客買(mǎi)加快票，必須有軟座或硬座客票。發(fā)售不換車(chē)的加快票的到站，必須是 所乘快車(chē)或特別快車(chē)的停車(chē)站。特別加快票最遠(yuǎn)售至列車(chē)終到站。發(fā)售需要在中轉(zhuǎn)站換車(chē)的普通加快票的到站。必須是：1.有快車(chē)始發(fā)的車(chē)站;2.旅客最后在北京、上海、沈陽(yáng)站換乘的各次普通快車(chē)的停車(chē)站。
4、臥鋪票
旅客買(mǎi)臥鋪票，必須有軟座或硬座客票。乘坐快車(chē)時(shí)還應(yīng)有加快票。臥鋪票必 須和客票的到站、座別相同。但中轉(zhuǎn)換車(chē)的旅客，臥鋪票只發(fā)售到換車(chē)站。買(mǎi)臥鋪票的旅客在中途站開(kāi)始乘車(chē)時(shí)，應(yīng)在買(mǎi)票時(shí)向車(chē)站說(shuō)明。 持臥鋪票的旅客，提前乘坐其它列車(chē)到中途站時(shí)，應(yīng)另行購(gòu)買(mǎi)發(fā)站至中途站的車(chē)票。為了維護(hù)臥車(chē)的正常秩序，每個(gè)臥鋪只能由持票本人使用。大人帶小孩或小孩和小孩，可共用一個(gè)臥鋪。
5、站臺(tái)票
進(jìn)站接送旅客的人應(yīng)購(gòu)買(mǎi)站臺(tái)票。站臺(tái)票當(dāng)日使用一次有效。隨同大人進(jìn)站身 高不夠1.1米的小孩及特殊情況經(jīng)車(chē)站同意進(jìn)站的人員，可不買(mǎi)站臺(tái)票。未經(jīng)車(chē)站同意無(wú)站臺(tái)票進(jìn)站時(shí)，加倍補(bǔ)收站臺(tái)票款。
6、傷殘軍人半價(jià)票
現(xiàn)役革命傷殘定價(jià)，憑中國(guó)人民解放軍總后勤部簽發(fā)的“革命傷殘軍人證”; 非現(xiàn)役革命傷殘軍人，憑省、市、自治區(qū)民政部門(mén)簽發(fā)的“革命傷殘軍人證”，可購(gòu)買(mǎi)半價(jià)軟、硬座客票及附加票。“革命傷殘軍人證”僅限于中華人民共和國(guó)民政部頒發(fā)的統(tǒng)一式樣。
7、學(xué)生減價(jià)票
正規(guī)院校沒(méi)有工資收入的學(xué)生和研究生，家庭居住地和院校不在同一城市，自 費(fèi)回家或返校時(shí)，憑附有加蓋院校公章的“減價(jià)優(yōu)待證”的學(xué)生證或小學(xué)校的書(shū)面證明，每個(gè)可買(mǎi)四次從院校到家或從家至院校所在地車(chē)站的硬座車(chē)的半價(jià)客票、加快票和空調(diào)票(以下簡(jiǎn)稱(chēng)學(xué)生票)。學(xué)生從實(shí)習(xí)地點(diǎn)回家，或從家去實(shí)習(xí)地點(diǎn)，憑附有“減價(jià)優(yōu)待證”的學(xué)生證和院校的書(shū)面證明，可買(mǎi)學(xué)生票。應(yīng)屆畢業(yè)生從院�；丶遥瑧{院校的書(shū)面證明，可買(mǎi)一次學(xué)生票。新生入學(xué)憑院校的錄取通知書(shū)，可買(mǎi)一次從接到錄取通知地點(diǎn)至院校的學(xué)生票。學(xué)生回家或返校，徑路中有一段乘坐其他交通工具，經(jīng)確認(rèn)后，也可購(gòu)買(mǎi)學(xué)生票。華僑學(xué)生和港澳學(xué)生，按照上述規(guī)定同樣辦理。華僑、港澳學(xué)生如要求在國(guó)內(nèi)參觀、游覽或探親訪友時(shí)，憑縣以上教育機(jī)關(guān)證明，每年可買(mǎi)兩次學(xué)生票。 下列情況均不能購(gòu)買(mǎi)學(xué)生票： ⑴.學(xué)校所在地有供養(yǎng)學(xué)生的直系親屬一方(指父或母)，另一方在外地， 學(xué)生到外地探親時(shí); ⑵.學(xué)生因退學(xué)、休學(xué)、復(fù)學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)時(shí); ⑶.學(xué)生從學(xué)校至實(shí)習(xí)地點(diǎn)或從實(shí)習(xí)地點(diǎn)回學(xué)校時(shí)。
8、退票
旅客要求退票時(shí)，除按下列規(guī)定辦理外，并核收退票費(fèi)：⑴.在發(fā)站，尚未乘車(chē)時(shí)，退還全部車(chē)票票價(jià)，(包括預(yù)訂的車(chē)票)。但直達(dá)特快車(chē)票、新型空調(diào)車(chē)的車(chē)票必須距開(kāi)車(chē)2小時(shí)以前辦理。團(tuán)體旅客，必須在開(kāi)車(chē)6小時(shí)以前辦理。⑵.因病(包括同行人)，在客票有效期間內(nèi)，有醫(yī)療單位證明或經(jīng)車(chē)站證實(shí)時(shí)，在發(fā)站退還全站車(chē)票票價(jià)，在中途站退還已收票價(jià)同已乘區(qū)間車(chē)票票價(jià)的差額。⑶.在中途站不能退票。但有特殊情況，在客票、加快票有效期間內(nèi)能到達(dá)到站時(shí)，提出證明，經(jīng)車(chē)站同意，退還已收票價(jià)同已乘區(qū)間的票價(jià)差額。直達(dá)特快車(chē) 票，臥鋪票不退。乘坐新型空調(diào)車(chē)時(shí)，其車(chē)票加價(jià)部分不退。⑷.退還帶有(行)字戳跡的客票時(shí)，應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。由于鐵路責(zé)任致使旅客退票時(shí)，按下列規(guī)定辦理，不收退票費(fèi)：⑴.在發(fā)站，列車(chē)開(kāi)車(chē)前，退還全部票價(jià)，但最遲不超過(guò)開(kāi)車(chē)后6小時(shí)以內(nèi)辦理。⑵.在中途站，退還已收票價(jià)與已乘(已使用)區(qū)間票價(jià)差額，已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)退還全部票價(jià)，未乘(未使用)區(qū)間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算。
9、乘車(chē)條件
一、旅客應(yīng)按車(chē)票票面指定的乘車(chē)日期、車(chē)次、座別和鋪別乘車(chē)。 二、旅客可按車(chē)票票面指定的乘車(chē)日期、車(chē)次在中途停車(chē)站上車(chē)，但未乘區(qū)間的車(chē)票票價(jià)不退。也可在中途停車(chē)站下車(chē)(市郊票除外)，并可在客票和加快票有效期間內(nèi)恢復(fù)旅行。得中途下車(chē)后，直達(dá)特快車(chē)票、臥鋪票即行失效。 三、旅客在乘車(chē)途中，客票、加快票的有效期終了，要求繼續(xù)乘車(chē)時(shí)，應(yīng)自有效期終了站或最近前方停車(chē)站起，另行補(bǔ)票，核收手續(xù)費(fèi)。旅客持用的市郊定期客票的有效期間，在乘車(chē)途中終了時(shí)，可按有效使用至到站。
10、車(chē)票簽證
旅客如不能按票面指定的日期和車(chē)次乘車(chē)時(shí)，在不延長(zhǎng)客票、加快票有效期間 和列車(chē)有能力的條件下，可辦理一次提前或改晚乘車(chē)手續(xù)。辦理改晚乘車(chē)手續(xù)時(shí)， 最遲不超過(guò)列車(chē)開(kāi)車(chē)時(shí)。團(tuán)體旅客必須在開(kāi)車(chē)6小時(shí)以前。直達(dá)特快車(chē)票、新型空調(diào)車(chē)的車(chē)票、臥鋪票不辦理改簽。 由于鐵路責(zé)任遷成旅客不能按票面記載的日期、車(chē)次乘車(chē)時(shí)，鐵路應(yīng)按旅客要求盡早安排改乘最近有能力列車(chē)去到站。辦理改乘手續(xù)時(shí)，在車(chē)票背面“因鐵路責(zé)任”字樣，并加蓋改簽乘車(chē)日期車(chē)次戳。發(fā)生票價(jià)差額時(shí)，只退不補(bǔ)。 旅客在中轉(zhuǎn)站換車(chē)和中途下車(chē)恢復(fù)旅行時(shí)。都應(yīng)辦理簽證手續(xù)。但中轉(zhuǎn)換乘管內(nèi)慢車(chē)，是否簽證由各鐵路局自定。 為了方便旅客辦理簽證手續(xù)，各中轉(zhuǎn)站應(yīng)積極開(kāi)辦站臺(tái)簽證、上車(chē)簽證、委托列車(chē)簽證等業(yè)務(wù)。列車(chē)上簽證時(shí)，核收簽證費(fèi)并發(fā)給簽證費(fèi)收據(jù)。
11、變更徑路
旅客在中途站或列車(chē)內(nèi)，可要求變更一次徑路，但變徑時(shí)應(yīng)在分歧站以前提出 聲明，并在客票有效期間內(nèi)，能到達(dá)到站時(shí)方可辦理。辦理時(shí)收回原票，換發(fā)代用票，補(bǔ)收或退還從分歧站起算的新舊徑路里程差額的票價(jià)。不足起碼里程時(shí)，只補(bǔ)收不退還，并核收手續(xù)費(fèi)。退還票價(jià)時(shí)注明“由到站退款”。 持加快票的旅客，變徑后新徑路沒(méi)有快車(chē)或乘坐低等級(jí)列車(chē)時(shí)，不退還加快票價(jià)差額。 變徑后的客票有效期間，從辦理站起按新里程重新計(jì)算。
12、變更座別、鋪別
旅客要求變更座別、鋪別時(shí)，由票價(jià)高的變更為票價(jià)低的不辦理。由票價(jià)低的 變更票價(jià)高的應(yīng)換發(fā)代用票，補(bǔ)收變更區(qū)間的票價(jià)差額，核收手續(xù)費(fèi)。不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算。持用軟座票要求改用硬臥時(shí)，換發(fā)代用票，列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)補(bǔ)收變更區(qū)間的票價(jià)(產(chǎn)生退款時(shí)不退還)，核收手續(xù)費(fèi)。 因鐵路責(zé)任，使旅客變更座別、鋪別時(shí)，所發(fā)生的票價(jià)差額，應(yīng)補(bǔ)收的不補(bǔ)收; 應(yīng)退款時(shí)，由列車(chē)長(zhǎng)編制客運(yùn)記錄，到站退還變更區(qū)間票價(jià)差額，已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，退還全程票價(jià)差額。未乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算。均不收退票費(fèi)。
13、越站乘車(chē)
旅客在原票到站前要求越站乘車(chē)時(shí)，在本列車(chē)有能力的條件下給予辦理。核收 越站區(qū)間的票價(jià)和手續(xù)費(fèi)。但最遠(yuǎn)不能超過(guò)本列車(chē)的終到站。
14、檢票、驗(yàn)票和收票
為了維護(hù)站、車(chē)秩序，保證旅客安全，旅客購(gòu)票后上車(chē)時(shí)，必須經(jīng)指定的檢票 口進(jìn)站。車(chē)站對(duì)進(jìn)站人員持用的車(chē)票、站臺(tái)票經(jīng)確認(rèn)后加剪。對(duì)出站人員的車(chē)票、 站臺(tái)票和團(tuán)體旅客證應(yīng)收回。
中途下車(chē)和換車(chē)旅客的客票、加快票不加剪也不收回。 旅客要報(bào)銷(xiāo)憑證時(shí)，卡片式車(chē)票將有日期、票價(jià)的端撕交的旅客;代用票、區(qū)段票應(yīng)撕角后交給旅客。學(xué)生票不給報(bào)銷(xiāo)憑證。 出站人員的站臺(tái)票應(yīng)將其副券撕角。 在列車(chē)上或到站發(fā)現(xiàn)未經(jīng)車(chē)站剪口和應(yīng)簽證而未簽證的車(chē)票，應(yīng)補(bǔ)剪、補(bǔ)簽，并核收手續(xù)費(fèi)。乘坐臥車(chē)旅客的車(chē)票，由列車(chē)員代為保管，下車(chē)前交還。對(duì)于持用減價(jià)票和鐵路簽發(fā)的各種乘車(chē)證的旅客，檢票時(shí)應(yīng)對(duì)照減價(jià)憑證和規(guī)定的相應(yīng)證件。
15、丟失車(chē)票的處理
旅客在乘車(chē)前丟失車(chē)票，應(yīng)另行買(mǎi)票。在乘車(chē)中丟失車(chē)票，應(yīng)從發(fā)現(xiàn)丟失車(chē)票 的車(chē)站(如不能判明丟失站時(shí)，從最近后方營(yíng)業(yè)站)起補(bǔ)收票款，核收手續(xù)費(fèi)。不能判明是丟失車(chē)票時(shí)。按無(wú)票旅客處理。
16、不符合乘車(chē)條件的處理
對(duì)于下列不符合乘車(chē)條件乘車(chē)的旅客，除按以下規(guī)定辦理外，并核收手續(xù)費(fèi)： ⑴.旅客無(wú)票或持用失效車(chē)票乘車(chē)時(shí)，應(yīng)補(bǔ)收自乘車(chē)站(不能判定時(shí)，從列車(chē) 始發(fā)站)起至發(fā)現(xiàn)時(shí)最近前方停車(chē)站止，加倍補(bǔ)收所乘列車(chē)的票款，繼續(xù)乘車(chē)時(shí)， 另行核收票款。 ⑵.持用偽造或涂改的車(chē)票乘車(chē)時(shí)，除按第1項(xiàng)辦理外，并送交公安機(jī)關(guān)處理。 ⑶.旅客使用減價(jià)票，沒(méi)有減價(jià)憑證或不符合減價(jià)條件時(shí)，加倍補(bǔ)收正當(dāng)票價(jià)與減價(jià)票價(jià)的差額。 ⑷.持站臺(tái)票送客的人員不準(zhǔn)上車(chē)。如已經(jīng)上車(chē)來(lái)不及下車(chē)并及時(shí)聲明時(shí)， 應(yīng)在最近前方停車(chē)站下車(chē)，補(bǔ)收所乘列車(chē)的票款，如在開(kāi)車(chē)后20分鐘仍不聲明或有意持站臺(tái)票乘車(chē)時(shí)，則視同無(wú)票按第1項(xiàng)規(guī)定辦理。 ⑸.確因時(shí)間倉(cāng)促來(lái)不及買(mǎi)票， 乘車(chē)站發(fā)給補(bǔ)票證或特殊情況經(jīng)列車(chē)同意上車(chē)補(bǔ)票的旅客，補(bǔ)收旅客所乘列車(chē)下車(chē)站止的票款(持旅客乘降所發(fā)給的補(bǔ)票證不收手續(xù)費(fèi))。
17、雜費(fèi)
站臺(tái)票：每張1元。手續(xù)費(fèi)：補(bǔ)臥鋪每人每張5元，其他每人每張1元。同時(shí) 發(fā)生時(shí)，按最高標(biāo)準(zhǔn)核收一次手續(xù)費(fèi)。 退票費(fèi)：距開(kāi)車(chē)12小時(shí)以前退票時(shí)按每人每次(代用票為每張)應(yīng)退票價(jià)計(jì)算，每10元核收退票費(fèi)1元，應(yīng)退票價(jià)或尾數(shù)不足10元按10元計(jì)算。 距開(kāi)車(chē)不足12小時(shí)(含中途)時(shí)(直達(dá)特快，新型空調(diào)車(chē)距開(kāi)車(chē)2小時(shí)以內(nèi)不退)應(yīng)退票款的50%。(起碼核收1元，尾數(shù)為角時(shí)，四舍五入保留到元。) 車(chē)上簽證費(fèi)：每人每張1元。 行李、包裹變更手續(xù)費(fèi)：裝車(chē)前，每票每次5元。裝車(chē)后，每票每次10元。 貨簽費(fèi)：每?jī)蓚�(gè)2角。
18、車(chē)票有效期間的計(jì)算和延長(zhǎng)
�、�.客票和加快票的有效期間，按乘車(chē)?yán)锍逃?jì)算。300公里以內(nèi)為二日， 3 01公里以上每增加500公里增加一日，不足500公里的尾數(shù)也按一日計(jì)算。 ⑵.直達(dá)特快車(chē)票、臥鋪票按指定的乘車(chē)日期和車(chē)次使用有效�？照{(diào)票、 變徑票、補(bǔ)價(jià)票隨同原票使用有效。 ⑶.市效客票當(dāng)日當(dāng)次車(chē)有效。市效定期客票從月、季初起至月、季末止有效。提前換購(gòu)的市效定期客票可提前使用。 ⑷.各種客票和加快票的有效期間， 從指定乘車(chē)日起至有效期間最后一日的2 4點(diǎn)止計(jì)算。
�、�.改簽后的客票、加快票提前乘車(chē)時(shí)，有效期間應(yīng)從實(shí)際乘車(chē)日起計(jì)算; 改晚乘車(chē)時(shí)。按原票指定乘車(chē)日起計(jì)算。 遇有下列情況，車(chē)站可適當(dāng)延長(zhǎng)客票(市郊客票除外)、加快票的有效期間： ⑴.因列車(chē)滿員、晚點(diǎn)等鐵路責(zé)任不能按客票、加快票有效期間到達(dá)到站時(shí); ⑵.旅客因病，在客票、加快票有效期間內(nèi)提出醫(yī)療單位證明或經(jīng)車(chē)站證實(shí)時(shí)， 可按實(shí)際醫(yī)療日數(shù)延長(zhǎng)，但最多不得超過(guò)10無(wú)。臥鋪票不能延長(zhǎng)，可以辦理退票手續(xù)。同行人同樣辦理。
19、車(chē)票票價(jià)的計(jì)算方法
⑴.車(chē)票票價(jià)根據(jù)發(fā)、到站間的運(yùn)價(jià)里程，按旅客票價(jià)表計(jì)算。棚車(chē)客票票價(jià)， 按硬座客票半價(jià)計(jì)算。包房式硬臥票價(jià)，分別按普通硬臥中、下鋪票價(jià)另加30% 計(jì)算。有空調(diào)設(shè)備的車(chē)輛，除廣九線另有規(guī)定外，均按空調(diào)表分別客、臥票種計(jì)算， 高級(jí)軟臥按票價(jià)的15%計(jì)算。 ⑵.新型空調(diào)車(chē)票票價(jià)按旅客票價(jià)表中的新型空調(diào)客車(chē)使用部分計(jì)算。 ⑶.學(xué)生、傷殘軍人乘坐市郊、棚車(chē)時(shí)仍按硬座客票半價(jià)計(jì)算，不再減價(jià)。 ⑷.車(chē)票的起碼票價(jià)里程：客票按20公里;加快票按100公里; 臥鋪票按400公里計(jì)算。
20、旅客攜帶品范圍及超過(guò)范圍的處理
⑴.旅客攜帶品免費(fèi)重量，大人20公斤，小孩(包括免費(fèi)小孩)10公斤， 外交人員35公斤。攜帶品的長(zhǎng)度和體積要適于放在行李架上或座位下邊，并不妨 礙其他旅客乘坐和通行。攜帶品的外部尺寸(長(zhǎng)、寬、高相加的總和)，最大不許超過(guò)160厘米;扁擔(dān)、標(biāo)桿、塔尺等桿形物品的長(zhǎng)度不得超過(guò)200厘米。
�、�.凡是危險(xiǎn)品(如雷管、炸藥、鞭炮、汽油、煤油、電石、液化氣體等爆炸、 易燃、自燃物品和殺傷性劇毒物品)，國(guó)家限制運(yùn)輸物品、妨礙公共衛(wèi)生的物品、動(dòng)物以及損壞或污染車(chē)輛的物品(如：雞、鴨、鵝、狗、豬、猴、貓、蛇)，都不能帶入車(chē)內(nèi)。但在保證安全和衛(wèi)生的條件下，可攜帶下列物品： ①安全火柴20小盒，氣體打火機(jī)5個(gè)。 ②不超過(guò)20毫升的指甲油、去光劑、染發(fā)劑。不超過(guò)100毫升的酒精、香水、冷燙液。不超過(guò)300毫升的家用衛(wèi)生殺蟲(chóng)劑、空氣清新劑。 ③軍人、民兵、公安人員和獵人隨身佩帶的槍支、子彈和手榴彈。 ④初生雛20只。 ⑶.對(duì)超過(guò)免費(fèi)重量或規(guī)定的外部尺寸的物品，在發(fā)站應(yīng)辦理托運(yùn)手續(xù)，不準(zhǔn)帶上客車(chē);如果帶入車(chē)內(nèi)，列車(chē)或旅客下車(chē)站發(fā)現(xiàn)時(shí)，應(yīng)對(duì)其超過(guò)部分(如果是整件物品，不扣除免費(fèi)重量)，加倍補(bǔ)收四類(lèi)包裹運(yùn)費(fèi)。 ⑷.發(fā)現(xiàn)超過(guò)上述第2項(xiàng)規(guī)定范圍的物品時(shí)， 按該件全部重量加倍補(bǔ)收四類(lèi)包裹運(yùn)費(fèi)，危險(xiǎn)品交最近前方停車(chē)站處理，必要時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門(mén)處理。
21、行李的范圍
旅客自用的被褥、衣服、書(shū)籍、殘疾人用車(chē)1輛(不帶汽油)和其他旅行必需 品; 在行李中不能夾帶貨幣、證券、珍貴文物、金銀珠寶、手表、照像機(jī)等貴重品、檔案材料和危險(xiǎn)品。
22、包裹的范圍
包裹分為四類(lèi)： 一類(lèi)包裹范圍：自發(fā)刊日起5天以內(nèi)的市、地級(jí)以上部門(mén)的機(jī)關(guān)報(bào)和政府部門(mén)宣傳用非賣(mài)品，中、小學(xué)生課本。 二類(lèi)包裹范圍：搶險(xiǎn)救災(zāi)物資。
三類(lèi)包裹(屬四、五類(lèi)品名除外)范圍： 1.重要文件，圖紙，資料，檔案材料; 2.疫苗、血漿、醫(yī)療器械、假肢; 3.鮮或凍的魚(yú)介類(lèi)、肉類(lèi)、果蔬類(lèi)、乳類(lèi)、蛋類(lèi)、秧苗、果樹(shù)苗、果樹(shù)接穗及活動(dòng)物; 4.殘疾人車(chē) 四類(lèi)包裹范圍：不屬于一、二、三類(lèi)包裹的物品。 體大笨重的包裹不能按直通包裹辦理。
23、行李包裹的托運(yùn)
旅客憑客票(市郊定期客票除外)，在乘車(chē)區(qū)間內(nèi)可托運(yùn)行李。每張客票不超 過(guò)兩次。殘疾人用車(chē)不限次數(shù)。 一個(gè)城市有兩個(gè)以上車(chē)站時(shí)，包裹的到站必須是裝運(yùn)該包裹列車(chē)的經(jīng)過(guò)或終點(diǎn)站。
24、行李包裹的領(lǐng)取
行李從運(yùn)到日起包裹從發(fā)出通知日起免費(fèi)保管3天。超過(guò)免費(fèi)保管期領(lǐng)取時(shí)，按超過(guò)日數(shù)核收保管費(fèi)。因鐵路責(zé)任或自然災(zāi)害延長(zhǎng)客票有效期限的行李，延長(zhǎng)日 數(shù)免費(fèi)保管。
25、保價(jià)運(yùn)輸
旅客或托運(yùn)人托運(yùn)的行李、包裹分為保價(jià)運(yùn)輸和不保價(jià)運(yùn)輸兩鐘，按哪種方式 運(yùn)輸，由旅客或托運(yùn)人選擇，并在托運(yùn)單上注明。保價(jià)運(yùn)輸時(shí)必須聲明價(jià)格。可分件聲明價(jià)格。也可按一批全部件數(shù)聲明總價(jià)格。按一批辦理的不得只保其中的一部分。 保價(jià)運(yùn)輸?shù)男欣�、包裹，按聲明價(jià)格核收保價(jià)費(fèi)，行李按0.5%核收，不足1角的尾數(shù)，按四舍五入處理。一段按行李、一段按包裹托運(yùn)時(shí)，全程按行李核收保價(jià)費(fèi)。 車(chē)站承運(yùn)保價(jià)運(yùn)輸?shù)男欣�、包裹時(shí)，有權(quán)檢查聲明價(jià)格同實(shí)際價(jià)格是否相符。
如拒絕檢查或?qū)β暶鲀r(jià)格有異議時(shí)，不能按保價(jià)運(yùn)輸辦理。 按保價(jià)運(yùn)輸辦理的行李、包裹，應(yīng)在行李、包裹標(biāo)上寫(xiě)明聲明價(jià)格是否相符。 如拒絕檢查或?qū)β暶鲀r(jià)格有異議時(shí)，不能按保價(jià)運(yùn)輸辦理。 按保價(jià)運(yùn)輸辦理的行李、包裹，應(yīng)在行李、包裹票上寫(xiě)明聲明價(jià)格總額。如分件聲明價(jià)格時(shí)，應(yīng)將每件的聲明價(jià)格和重量分別寫(xiě)明。一批行李或包裹分件保價(jià)時(shí)，在每件貨簽和包裝上必須寫(xiě)明總件數(shù)之幾的字樣。 按保價(jià)運(yùn)輸?shù)男欣睢�、發(fā)生變更運(yùn)輸時(shí)，保價(jià)費(fèi)不補(bǔ)不退。
【鐵路旅游常識(shí)】相關(guān)文章：
航空旅游常識(shí)09-25
旅游常識(shí)大全04-15
迪拜旅游常識(shí)07-03
冬天旅游常識(shí)07-03
旅游常識(shí)匯總09-13
婚慶旅游常識(shí)08-31
鐵路貨物運(yùn)輸基本常識(shí)08-21
旅游的小常識(shí)04-29
外出旅游的常識(shí)09-25
出國(guó)旅游的常識(shí)09-25