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勵(lì)志作文:態(tài)度的價(jià)值
前幾日,我在一家域名及空間的銷售網(wǎng)站“轉(zhuǎn)悠”,因?yàn)槲蚁敫娴牧私馑麄兊漠a(chǎn)品,就注冊(cè)了會(huì)員,不過(guò)我并沒(méi)有打算在這里買任何的東西。
第二天,當(dāng)我打開(kāi)QQ的時(shí)候,傳來(lái)了一陣急促的信息聲,我打開(kāi)一看,哦,原來(lái)就是昨天那個(gè)網(wǎng)站的銷售員啊!
首先,他跟我打了招呼。雖然我不買他的東西,但出于禮貌,我還是問(wèn)了個(gè)好。下面,他便開(kāi)門見(jiàn)山的問(wèn):“你對(duì)我們提供的空間還滿意嗎?”我想了很長(zhǎng)時(shí)間到底應(yīng)該怎么去回答他。不說(shuō)話吧,他肯定會(huì)再追問(wèn);說(shuō)滿意的話,萬(wàn)一叫我買,那該如何是好呢?我只好如實(shí)回答:“我不打算使用你們的空間。”
接下來(lái)我以為他百分之九十九都會(huì)說(shuō):“不用就算了,再見(jiàn)。”可是他說(shuō)的話卻讓我意想不到,說(shuō):“不用啊?呵呵,沒(méi)關(guān)系的,您的網(wǎng)頁(yè)做好了嗎?”這已經(jīng)讓我很吃驚了,下面更讓我覺(jué)得很不可思議。我接著他說(shuō)的話:“我現(xiàn)在不需要空間,需要的是做網(wǎng)站的工具。”
原以為他會(huì)不予理睬,可是那人卻很執(zhí)著的把文件發(fā)給了我。然后又留下了聯(lián)系方法,才離開(kāi)。
這件事使我十分感動(dòng),一個(gè)銷售員面對(duì)一個(gè)沒(méi)有生意可做的人,竟然還會(huì)去幫助別人,這是我接觸到的很多網(wǎng)絡(luò)公司銷售員所沒(méi)有,所不及的。我曾經(jīng)也聽(tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)相似的故事:在一個(gè)下著雨的傍晚,很多人到跑到了附近的商店里去躲雨,一個(gè)年邁的老太太也跑進(jìn)了一家百貨商店,所有店員看到她那簡(jiǎn)樸的模樣都對(duì)她愛(ài)理不理。這時(shí),一個(gè)年輕人走過(guò)來(lái)和藹地對(duì)老婦說(shuō):“夫人,我能為您做什么嗎?”老太太回答:“不用了,我躲完雨就走。”但是她覺(jué)得如果光是躲雨不買東西有點(diǎn)不好意思,便在周圍轉(zhuǎn)悠。一會(huì)兒那個(gè)年輕人又走了過(guò)來(lái),搬了張椅子,并用親切友善的態(tài)度對(duì)著這位老太太說(shuō):“請(qǐng)到這里來(lái)坐一坐吧!”而他也沒(méi)有要求老太太買他的任何東西。就這樣過(guò)了幾個(gè)月,這家百貨公司的總經(jīng)理收到一封信,原來(lái)是接到一個(gè)裝修城堡的任務(wù),并指定要那個(gè)年輕人來(lái)完成,這個(gè)計(jì)劃所得的利潤(rùn)可是這家公司3年收入的總和啊!原來(lái)這個(gè)老婦人竟是美國(guó)“鋼鐵大王”卡內(nèi)基的母親。這位叫菲利的年輕人很快成為了卡內(nèi)基左膀右臂,很快便成了次于他的大富翁!
我覺(jué)得每位銷售及推銷的人員,始終都要帶著一種友善親切的態(tài)度,這樣很多客戶都能被你的這種精神及風(fēng)貌所感動(dòng),你便能成功。
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