徹底改變形象勵志文章
管理場景：“我們不再從事公司創(chuàng)建時期所從事的行業(yè)了，我們希望對公司形象進(jìn)行重新定位和更新。”
“今天的UPS已經(jīng)和人們腦海中普遍的印象截然不同了�！盪PS的董事長兼CEO邁克爾·埃斯丘（MikeEskew）曾在2003年3月說道，當(dāng)時他正在開展轟轟烈烈的換標(biāo)行動�！帮@然，到了讓公司的標(biāo)識趕上業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐的時候了�！�
盡管很多設(shè)計師都很痛恨地看到偉大的品牌形象設(shè)計師保爾·蘭德（PaulRand）先生在1961年設(shè)計的盾牌標(biāo)識被改變（蘭德先生還為IBM公司、ABC公司、Westinghouse等著名公司以及耶魯大學(xué)等機(jī)構(gòu)設(shè)計過形象標(biāo)識），但毫無疑問，這的確是埃斯丘先生所擔(dān)憂的形象障礙之一。那個打著蝴蝶結(jié)的包裹形象似乎還在傳遞著我們祖母在百貨公司購買禮物的生活方式。而今天的UPS希望以金融、管理企業(yè)供應(yīng)鏈、物流等特長昭著于世。事實上，他們根本不接收用絲帶打著蝴蝶結(jié)的包裹，因為絲帶會纏繞高速運轉(zhuǎn)的包裹分揀機(jī)。
新標(biāo)識“卸掉”了盾牌上方帶蝴蝶結(jié)的包裹圖案，從平面變?yōu)槿S立體的盾牌，看上去更有質(zhì)感，閃著金屬光彩，似乎像一顆子彈，讓人對它所代表的速度感到信服。無論你是否喜歡它，這樣的標(biāo)識重建對于企業(yè)的戰(zhàn)略來說是成功有效的。
擁有38萬員工的'UPS在2004年創(chuàng)造了366億美元的營業(yè)額。這家世界上最強(qiáng)大的包裹速遞公司已經(jīng)進(jìn)化成為全球領(lǐng)先的供應(yīng)鏈解決方案供應(yīng)商。從2002年開始，基于“未來商業(yè)社會最重要的力量是‘全程供應(yīng)鏈管理’（也就是第四方物流模式），成為供應(yīng)鏈的鏈主，才是UPS未來增長的源泉”這一認(rèn)識，UPS變身為供應(yīng)鏈解決方案公司。然而，盡管UPS已經(jīng)在全球范圍內(nèi)提供大量運輸、物流和供應(yīng)鏈服務(wù)，并計劃將各家MailBoxesEtc零售連鎖店重新命名為“UPS營業(yè)店”，但是公眾的觀念依舊停留于遞送包裹上，這阻礙了UPS向商業(yè)化服務(wù)的進(jìn)展。在美國，40多歲的人大多是與這個在1961年創(chuàng)立的標(biāo)識共同成長起來的，每年的圣誕節(jié)人們都會翹首等待這個有著包裹圖案的車輛把圣誕禮物送到他們手里。
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