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銷售勵志早讀文章
勵志故事,能給人以啟示和心靈的洗禮,下面就是小編整理的銷售勵志早讀文章,一起來看一下吧。
關(guān)于銷售勵志的正能量文章篇1:做銷售,業(yè)績才是你的尊嚴(yán)
做銷售,業(yè)績才是你的尊嚴(yán),你是一個(gè)營銷員,可是你的銷售業(yè)績非常之低,由于銷售業(yè)績低,導(dǎo)致你的銷售收入也很低。這時(shí)候你該問問自己這12條銷售技巧你做到了嗎?
1、臉皮要夠厚,嘴要夠甜,手要夠勤;想要有面子,一定要先臉皮厚,搞定客戶了,收入高了,在親朋好友面前搶著買單的時(shí)候就有面子了。
2、開發(fā)新客戶時(shí),電話呼出量要夠,拜訪次數(shù)要多,對拒絕不放棄,長期堅(jiān)持;記住銷售是從拒絕開始的.,關(guān)鍵要知道拒絕原因,下次去一定解決,客戶在反復(fù)拜訪中就大量被拿下。
3、對老客戶跟蹤時(shí),一定會堅(jiān)持服務(wù)和跟蹤,防止老客戶被對手撬走。
4、對銷售進(jìn)度非常關(guān)心,每天跟進(jìn)客戶進(jìn)銷存,記住這才是銷售的關(guān)鍵,周轉(zhuǎn)次數(shù)多才是關(guān)鍵。
5、關(guān)注同事的收入,更關(guān)心同事的是怎樣付出的,學(xué)習(xí)別人的好精神、好技能,變成自己的;
6、遇到問題思考解決之道,上繳給領(lǐng)導(dǎo)的全是辦法,給領(lǐng)導(dǎo)做選擇題,而不是沒有答案的問題。
7、與客戶談判時(shí),有理、有據(jù)、有節(jié),讓客戶感覺專業(yè),敬業(yè),和你合作是非常好的選擇;
8、八小時(shí)工作外,主動加班,因?yàn)楦呤杖胝哒J(rèn)為銷售沒有時(shí)間約束;
9、虛心向?qū)κ、同事、客戶等學(xué)習(xí),揚(yáng)長避短;同時(shí),也推薦你關(guān)注公眾號營銷新思維學(xué)習(xí)更多技巧。
10、細(xì)節(jié)做得非常好,每一個(gè)環(huán)節(jié)都會有流程與標(biāo)準(zhǔn),每做過一次就不斷精進(jìn)自己的流程與標(biāo)準(zhǔn)。
11、有一點(diǎn)狼性、有一點(diǎn)野性、更有一點(diǎn)匪性、膽量還大。
12、知道銷售就是賣自己,讓自己變得非常專業(yè),非常自信,非常有親和力,讓客戶一見到就喜歡,就相信,最后離不開你。
關(guān)于銷售勵志的正能量文章篇2:三分貨,七分賣
終端門店的成功,“三分貨,七分賣”,亙古不變的理。在產(chǎn)品銷售過程中,除了將產(chǎn)品展示給顧客并加以說明之外,還要向顧客推薦產(chǎn)品,以引起顧客的購買興趣。這是一門銷售技巧—終端門店的銷售技巧。門店銷售是所有銷售環(huán)節(jié)的末端,在整個(gè)銷售體系中有著舉足輕重的作用,產(chǎn)品銷售就看這臨門一腳了,可以說門店導(dǎo)購、銷售人員的銷售能力的強(qiáng)弱直接影響到商品是否熱銷。產(chǎn)品銷售要有“針對性”,對于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。
當(dāng)有客人進(jìn)店時(shí),現(xiàn)在很多店員、店主都喜歡用“請隨便看看”來代替“歡迎光臨”,殊不知這句“請隨便看看”的歡迎語正好給顧客灌輸了一種“看看就走”的潛意識。顧客會想,這個(gè)店沒有我可以選擇的東西,只適合隨便看看,那我還是到另外一家店去吧。
如果覺得“歡迎光臨”太土的話,可以對顧客說:“您好!我們剛來很多新款式,請慢慢看,一定會有您喜歡的”,讓顧客不知不覺地去尋找自己喜歡的那一款。顧客剛剛走進(jìn)一家終端門店,對于陌生的環(huán)境和導(dǎo)購都缺乏安全感,心理上自然會產(chǎn)生一定程度的抗拒和戒備。通過主動與顧客打招呼可以拉近雙方的距離,但與顧客打招呼需要掌握好恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。
如果顧客一進(jìn)店門,導(dǎo)購就跑上去緊隨不放顯得太熱情,會給顧客一種壓抑感;但如果不招呼顧客或招呼晚了,則會怠慢了顧客。導(dǎo)購正確的做法是面帶微笑對進(jìn)店的顧客行注目禮,并在距離顧客1米遠(yuǎn)時(shí)向顧客問好,告訴顧客“買不買沒有關(guān)系,請放心選購,我隨時(shí)為您提供滿意的服務(wù)”。然后禮貌地與顧客保持一定的距離,讓顧客自己隨便挑選。若顧客主動詢問,則為其做詳細(xì)介紹,否則就不要貿(mào)然打擾顧客挑選產(chǎn)品的興致。
案例:店員/店主:“您好,歡迎光臨本店!請放心挑選,買不買沒有關(guān)系,喜歡的話就試一試,有需要的話可以隨時(shí)叫我。您是想自己先看看,還是讓我有重點(diǎn)地給您介紹?”
店員/店主:“先生/女士,下午好!歡迎光臨本店!看中了可以先體驗(yàn),買不買沒有關(guān)系,買產(chǎn)品就是要多看、多試嘛!不管您買不買,我都會努力讓您滿意。您是想自己先看看,還是讓我為您介紹一下?”
店員/店主:“您好!歡迎光臨本店!能為您效勞是我的榮幸,請放心挑選,我會盡我所能為您提供資訊與服務(wù)。您是想先逛逛,還是我陪您一邊看一邊做介紹呢?”
技巧:請一定要微笑,但不是奸笑,是讓顧客感覺到舒心的笑容,平時(shí)可以多對著鏡子練習(xí)一下這些動作。為了將主動權(quán)掌握在自己手里,可以選擇問句,您是..?還是..為了不顯得太俗套,可以簡短的問候下,比如,下午好,節(jié)日好等,根據(jù)時(shí)間來作出最好的問候。
接待顧客的時(shí)候切忌過分熱情,不要顧客剛?cè)氲赇伨臀搽S而至,寸步不離;不要對顧客喋喋不休地介紹產(chǎn)品如何如何。作為顧客來說喜歡有一種寬松的自由的購物環(huán)境供他們觀賞和挑選,不分青紅皂白的介紹反而會讓他們感到一種無形的壓力而趁早“逃之夭夭”,所以店員要切忌“過分熱情”。
有的顧客進(jìn)門以后,會到處走走看看產(chǎn)品,顯然是閑逛型顧客,他們一般沒有固定的購買目標(biāo),可買可不買,看到喜歡的就體驗(yàn),抱著試了也不用花錢的心態(tài),碰到合心意而價(jià)錢又適合的也會買。這類顧客進(jìn)店只是想湊湊熱鬧、消磨時(shí)間,進(jìn)店后往往行走緩慢、東看西看,或與同伴談笑風(fēng)生,或喜歡到人多的地方湊熱鬧。對于閑逛型顧客,店員/店主應(yīng)給其充分的自由選購空間,在說一聲“請隨意挑選,如果有需要請叫我一聲”后,與顧客保持一定的距離,在整理貨品的同時(shí),隨時(shí)留意對方的舉動,但不宜斜視和盯著顧客看,避免讓對方緊張不安。當(dāng)顧客集中注視某件貨品或主動提問時(shí),導(dǎo)購應(yīng)該適時(shí)上前提供服務(wù)。
如果顧客進(jìn)店后直接去看某件產(chǎn)品,說明顧客在進(jìn)店前就已經(jīng)有了明確的購買目標(biāo),是專程來購買某類產(chǎn)品的。這類顧客的神情一般比較專注,很少左顧右盼,而且腳步輕快,直奔擺放著意向產(chǎn)品的柜臺,對合心意的`產(chǎn)品從試到買都比較干脆。
這類顧客我們稱之為目的型顧客,是購買意向最明顯的顧客,一般以男性顧客居多。接近這類顧客的關(guān)鍵是迅速、流暢。店員/店主應(yīng)面帶笑容,主動上前打招呼,積極推薦顧客看中的產(chǎn)品,注意動作要迅速、準(zhǔn)確,按顧客的要求盡快成交,盡量不要有太多的游說和建議,以免擾亂顧客的視線,使其舉棋不定或推后購買的時(shí)間。
當(dāng)閑逛顧客在某件產(chǎn)品前停下腳步仔細(xì)看,說明顧客對這件產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣,這是接近顧客的最佳時(shí)機(jī)。此時(shí),接近顧客的重點(diǎn)是初步降低顧客的戒備心理,逐漸縮短雙方的距離,然后將談話的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到顧客需要購買的產(chǎn)品上。
導(dǎo)購可以采用簡單贊揚(yáng)顧客的方式接近顧客,表達(dá)時(shí)要注意分寸和時(shí)機(jī),充分體現(xiàn)對顧客的尊重,不要讓顧客有突如其來的感覺。在取得顧客的初步信任后,再自然過渡到顧客感興趣的產(chǎn)品上,主動為顧客提供服務(wù),幫助顧客試穿,向顧客介紹其正在關(guān)注的產(chǎn)品。
關(guān)于銷售勵志的正能量文章篇3:如何讓客戶無法拒絕你的產(chǎn)品
從今天起,被再抱怨產(chǎn)品賣不出去了,從今天起,讓客戶無法拒絕你的產(chǎn)品,從今天起,get到這些銷售神技:
1、如果客戶說:“我沒時(shí)間!”
2、如果客戶說:“我現(xiàn)在沒空!”
3、如果客戶說:“我沒興趣。”
4、如果客戶說:“我沒興趣參加!”
5、如果客戶說:“請你把資料寄過來給我怎么樣?”
6、如果客戶說:“抱歉,我沒有錢!”
7、如果客戶說:“目前我們還無法確定業(yè)務(wù)發(fā)展會如何!
8、如果客戶說:“要做決定的話,我得先跟合伙人談?wù)?”
9、如果客戶說:“我們會再跟你聯(lián)絡(luò)!”
10、如果客戶說:“說來說去,還是要推銷東西?”
11、如果客戶說:“我要先好好想想。”
12、如果客戶說:“我再考慮考慮,下星期給你電話!”
13、如果客戶說:“我要先跟我太太商量一下!”
作為經(jīng)銷商,最怕的事情是被客戶營銷,甚至被客戶“wash brain”,
徹底進(jìn)入客戶的節(jié)奏,這樣的話徹底失去主動權(quán),那就白瞎了!
如何做?很簡單!這樣給客戶反“wash brain”。如何做到反“wash brain”?其實(shí)也很簡單的,大致有以下幾點(diǎn)可以有效的反“wash brain”。
1、堅(jiān)定的態(tài)度回答客戶的疑問
或許我們在成交訂單前都是要面臨著大大小小的疑問,尤其是一些大客戶問題更是多如牛毛的,甚至?xí)屇銋挓┝,這個(gè)時(shí)候我們一定是要做好準(zhǔn)備,正確且耐心地回答好客戶的問題,要是你沒能做出良好的應(yīng)對,只會被用戶的思維牽制。
比如:客戶常常說太貴太貴。銷售可以詳細(xì)的說明下,產(chǎn)品貴的原因。例如說明產(chǎn)品的配件等質(zhì)量非常過硬,有多年的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),在使用的過程中很多配件不容易壞,客戶可節(jié)省使用過程中很多修配方面的投入等等。
2、給客戶“wash brain”,需要主動出擊
作為一個(gè)銷售高手一定是要懂得如何進(jìn)行察言觀色的,比如說客戶想知道的東西是什么,最為關(guān)心的一些信息是什么,還有用戶的心理,都是要做好功課的,有時(shí)甚至需要臨場應(yīng)變。
千萬別等著客戶挑剔完了,然后你乖乖聽著客戶的話,這樣你就失敗了。所以,銷售一定要主動入手,充分將正確解決好客戶的問題。
3、千萬別被客戶拒絕嚇破了膽
或許我們常常在賣貨的時(shí)候,會遇到客戶在找你產(chǎn)品的毛病,以及缺點(diǎn),對于這樣的話,我們一定是要做好相應(yīng)的淡定的.準(zhǔn)備,一定是要沉住氣,不能一聽到客戶說了要拒絕的話,而馬上用折扣來留住客戶,那么往往會讓自己的貨降值了,這樣很容易讓客戶失去購買的興趣。
因?yàn)槲覀兌际且,“好貨不便宜,便宜沒好貨”。要是這個(gè)時(shí)候你給客戶爽快的打折的話,那么必然會讓客戶覺得你這個(gè)貨肯定不是什么好貨了。因此我們在面對客戶找你產(chǎn)品的毛病,以及缺點(diǎn)時(shí),千萬別被客戶的拒絕嚇破膽了,沉著氣就能挺過去了。
4、借用專家說法
人們對專家有一種盲目的信任和服從,這一點(diǎn)在海爾格拉姆著名的電擊實(shí)驗(yàn)中已經(jīng)得到了證明。在我們的生活中也如此,比如,每次遇到重大的流行性病毒傳播造成公眾恐慌的時(shí)候,就有媒體請專家出來發(fā)表看法,以化解公眾的不安情緒。
所以,要給別人wash brain,最簡單的策略之一就是直接引用專家的說法。以數(shù)字主導(dǎo)式的表達(dá)方式闡述觀點(diǎn)。專家們說話時(shí)有一個(gè)常用的套路, 比如醫(yī)學(xué)專家經(jīng)常這么說: 要看一個(gè)人的身體是否真的患了癌癥,主要看5個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。
營銷專家經(jīng)常這么說:要看一個(gè)營銷策劃是否成功,主要看4個(gè)方面等等。是不是就覺得他們的思路很清晰,思維很全面很有深度了呢?如果是,那么恭喜你,你已經(jīng)中了專家的圈套了,等著被wash brain吧。
5、設(shè)立針對性的評判標(biāo)準(zhǔn)
什么意思呢?就是要給你的客戶人為的設(shè)立一個(gè)評判商品好壞的標(biāo)準(zhǔn)。比如聰明的護(hù)膚品,會在客戶來店看車時(shí)候,告訴他買護(hù)膚品時(shí)應(yīng)該如何選擇,衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么等等。這樣,根據(jù)你的評判標(biāo)準(zhǔn)來看,你推薦的產(chǎn)品樣樣達(dá)標(biāo),無可挑剔,客戶瞬間就被反“wash brain”。
6、 現(xiàn)場即可進(jìn)行直接的可視化驗(yàn)證
百聞不如一見嘛。要讓自己的說辭更有說服力,必須提供看得見摸得著的可視化證據(jù)。最簡單的就是朋友圈的客戶反饋截圖,內(nèi)容都是對產(chǎn)品的使用體會。如果你是一位新客戶,看到這些真實(shí)用戶對產(chǎn)品的評價(jià),那么在進(jìn)入你的朋友圈,開始關(guān)注這些客戶評價(jià)時(shí)就已經(jīng)開始被你“wash brain”了。成交自然更容易簡單了。
市面上營銷技巧基本都是以人性為基礎(chǔ),營銷技巧會隨市場、環(huán)境而不斷變化,但人性是不會改變的!
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