馬云勵(lì)志演講文章
馬云是中國首富,以下是小編收集馬云勵(lì)志演講文章,歡迎大家學(xué)習(xí)!
馬云勵(lì)志演講文章
馬云:大家好。我今天感到非常榮幸能來到這里和大家見面。大約幾個(gè)月前,斯坦福邀請(qǐng)我來演講。我沒有意料到。很多人說因?yàn)樗嘘P(guān)于雅虎,阿里巴 巴,和許多其他的新聞,這個(gè)時(shí)間點(diǎn)來這里演講是非常的敏感。但是既然我做了一個(gè)承諾,我還是來了。今天如果你有任何問題要問我,我都會(huì)一一回答。
今天是我來美國的第15天,而且我打算在這里待上一年。這個(gè)計(jì)劃沒有人知道。甚至我的公司也不知道。大家問我為什么要來這里。要打算作收購雅虎的準(zhǔn)備嗎?不,大家都太敏感 了。我來這里是因?yàn)槲依哿。過去16年來太累了。我在1994年開創(chuàng)我的事業(yè),發(fā)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng),并為之瘋狂,然后放棄了我的教師工作。那時(shí)候我覺得自己就像是蒙了眼睛騎在盲虎背上似的,一路摔摔打打,但依然奮斗著、生存著。在政府機(jī)關(guān)工作了16個(gè)月之后,1999年建立了阿里巴巴。
我們還幸運(yùn)地?fù)碛兄詫毦W(wǎng),支付寶,阿里云和集團(tuán)下其他的公司。所以, 建立阿里巴巴12年后的今天,我決定需要休息一段時(shí)間。尤其今年的挑戰(zhàn)實(shí)在是太艱辛了,這也是我沒有意料到的。中國人說每12年是一個(gè)本命年。阿里巴巴 今年在中國剛好是第12年,也遇上了許多棘手的問題,好比今年初因?yàn)楣⿷?yīng)商欺詐事件導(dǎo)致首席執(zhí)行官辭職,還有VIE的問題,雖然我到現(xiàn)在仍然不知道什么是VIE,以及把淘寶分成四個(gè)公司的決策。所以,忙完所有這些事情之后我累了。我告訴自己,為什么不花個(gè)一年好好休息。尤其明年是我個(gè)人的本命年,肯定會(huì)比今年更辛苦。 我想要花多一點(diǎn)時(shí)間好好準(zhǔn)備,迎接明年更艱苦更困難的挑戰(zhàn)。我需要好好休息才能為3到4年后的挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。這三年如果事情出了錯(cuò),大家可以批評(píng)淘寶,阿里巴巴或阿里云的首席執(zhí)行官。但是三年后,如果事情出了錯(cuò),那就是我的錯(cuò)。所以我準(zhǔn)備在美國花上一段時(shí)間好好思考和放松。前兩天,我開始再次練習(xí)起高爾夫球,好好放松。所以,來美國的目的真的不像是大家揣測(cè)的這么復(fù)雜。
我們是一間非常幸運(yùn)的公司。我沒有任何的背景,沒有富裕的父親,也沒有很有權(quán)勢(shì)的叔伯們,根本不用想能夠有成功的機(jī)會(huì)。我記得1999年來到硅谷尋找資金,跟很多風(fēng)投、資本家接洽,也去了Menlo Park一帶開會(huì)。但是沒有人有興趣投資阿里巴巴,我被一一回拒;氐搅酥袊,一點(diǎn)資本都沒拿到。但是,我充滿了信心。我看到了美國夢(mèng)。我看到硅谷的快速成長,我看到許多公司的停車場(chǎng)不管是白天或黑夜,周一到周日,都是停滿了車。我相信那種快速的成長也會(huì)發(fā)生在中國。接著我創(chuàng)立阿里巴巴,12年過去了,到今天取得了很多的成績(jī)。但在那之前,沒有人相信B2B能夠在中國發(fā)展。當(dāng)時(shí)B2B美國有名的公司包括Ariba.com, Broadvision 和Commerce One,這些公司主要的客戶都是大公司的買家們。沒有人覺得中國近期內(nèi)會(huì)有大公司的出現(xiàn),而大公司也不會(huì)有電子商務(wù)的需求, 因?yàn)樗写蠊径际菤w于政府,他們只需要配合政府的政策就可以。但我的信念是,我們必須要專注在小型公司,因?yàn)槲磥硎撬綘I企業(yè)的天下,所以我們必須把重點(diǎn)放在小型企業(yè)。
還有,美國大公司的B2B是非常專注于買家,美國的買家們需要許多建議來幫忙節(jié)省成本開銷和時(shí)間。但是我相信中小企業(yè)們不需要這方面的幫忙,他 們比我們還厲害,懂得還多。我們應(yīng)該專注于幫他們賺錢,把產(chǎn)品外銷出去。當(dāng)時(shí)我們也遇到很多挑戰(zhàn),但是12年過去了,今天全球有58萬的小型企業(yè)都使用阿里巴巴來做生意。我們的生意模式跟騰訊或百度相比可能并不是十分吸引人,我們也并不靠網(wǎng)絡(luò)游戲賺錢。但是我們晚上可以睡得安穩(wěn),因?yàn)槲覀冎牢覀冑嵉腻X并不是從網(wǎng)絡(luò)游戲上來的。我們的收入是靠幫助小企業(yè)們成長來的,這點(diǎn)我感到十分的驕傲。直到今天我都沒有為阿里巴巴賺了多少錢而驕傲過,我為我們影響和幫助了其他人,尤其是小企業(yè)主而驕傲!
在互聯(lián)網(wǎng)之前,沒有人可以幫助超過5000萬的中小企業(yè)。但是今天,我們正在努力這么做。人們會(huì)跟我說,馬云,如果你能把阿里巴巴搞好,那相當(dāng)于你將好幾噸羊運(yùn)到了喜馬拉雅山頂上。我說,是的,我們還會(huì)把他們運(yùn)下來。而且我們做到了。第二個(gè)公司是淘寶。大家都跟我說,天哪,你是在跟eBay競(jìng)爭(zhēng)啊!我說,“為什么不?”中國需要一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站。創(chuàng)建一個(gè)中國的網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)需要時(shí)間跟精力。所以,那個(gè)時(shí)候人們告訴我在中國做這個(gè)沒戲。我說, 如果你總是不嘗試,你怎么知道沒戲?所以我們就嘗試了。我說如果eBay是大海里的鯊魚,那我們就是長江里的揚(yáng)子鱷。咱們不在大海里打架,我們?cè)陂L江里練練。一開始很困難,但是很有樂趣。而且我們最后活下來了。一開始eBay占據(jù)了中國C2C市場(chǎng)的90%。但是到了今天,我們擁有中國C2C市場(chǎng)90%的份額。我們很幸運(yùn),真的只是幸運(yùn)。很多事情以后我們還可以再討論。
今天,大家總是在寫關(guān)于阿里巴巴的成功故事。但是我并不真的認(rèn)為我們有多么聰明。我們犯了很多錯(cuò)誤。當(dāng)時(shí)我們還是很愚蠢的。所以我在想,如果哪天我要寫關(guān)于阿里巴巴的書,我會(huì)寫《阿里巴巴的一千零一個(gè)錯(cuò)誤》。這才是大家應(yīng)該記住的事情,應(yīng)該學(xué)習(xí)的事情。如果你想知道其他人是怎么成功的,這是非常難的。成功有很多幸運(yùn)的因素。但是如果你想學(xué)習(xí)別人是怎么失敗的',你就會(huì)受益很多。我總喜歡看那些探討人如何失敗的書。因?yàn),?dāng)你仔細(xì)去分析的時(shí)候,任何失敗的公司,他們失敗的原因總是不經(jīng)相同。而這才是最重要的。所以淘寶成功了,接下來我們做了支付寶,因?yàn)榇蠹叶颊f中國沒有信用體系,銀行很糟糕,物流很糟糕,你為什么還要做電子商務(wù)?今天,我不是來這里跟大家說我的生意經(jīng)的,我沒有準(zhǔn)備PPT,因?yàn)槲覜]有股票要賣給大家。但是我想正因?yàn)橹袊穆浜蟮奈锪、信用體系和銀行,我們才需要有創(chuàng)業(yè)精神。這就是我們需要?jiǎng)?chuàng)建自己的藍(lán)圖。所以我相信這個(gè)事情是你先做了,然后慢慢地就成了中國的標(biāo)準(zhǔn)。我記得6年前當(dāng)我來美國的時(shí)候,我說我相信5年以后,中國的網(wǎng)民人口會(huì)超過美國。人們說,不會(huì)的。然后我說,你們的人口才3億。中國有13億人口不是嗎?如果讓你們有4 億人口,沒有人口死亡,人們還要不停地生孩子,你們需要50年的時(shí)間。我們只需要5年時(shí)間,所以這只是一個(gè)時(shí)間的問題,不是嗎?我們走著瞧。今天,網(wǎng)絡(luò)用戶的人口超過了美國。然后人們說為什么你們的購買力這么低?我們五年后在再說。今天,人均消費(fèi)大概只有200人民幣每月。5年以后,這些人會(huì)消費(fèi)2000元。而且我們很有耐心。我們還很年輕。我是老了,但是我們員工的平均年齡才26歲。他們還很年輕,所以讓我們期待未來。
當(dāng)時(shí)做支付寶的時(shí)候,大家說這是一個(gè)很傻的擔(dān)保服務(wù)。張三要從李四那里買點(diǎn)東西,但是張三不肯把錢匯給李四,李四也不肯把貨給張三。所以我們就開了一個(gè)賬戶,跟張三說,把錢先匯給我,如果你對(duì)貨物滿意,那么我付錢,如果你不滿意,你退貨,我退錢給李四。人們說你的這個(gè)模式怎么這么傻啊?但是我們不關(guān)心這個(gè)模式是不是傻,我們關(guān)心的是客戶是不是需要這樣的服務(wù)。我們是不是滿足了客戶的需求。如果這東西很傻的話,今天中國就有超過6億的注冊(cè)用戶在用這個(gè)傻東西。所以傻的東西,如果你每天都改善它一點(diǎn),那么它就會(huì)變得非常聰明。所以今天支付寶很好,我們還在成長。支付寶跟Paypal很像,但是我從交易量來說,我們比Paypal更大。
最后,也是最重要的,是我們的阿里云計(jì)算,這個(gè)公司跟其他那些談?wù)撛朴?jì)算的公司不同。那些公司是想把他們的軟件和硬件賣給你。但是我們沒什么可以賣的。我們通過云技術(shù)對(duì)自己的數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算。來自中小企業(yè)的數(shù)據(jù),來自淘寶消費(fèi)者的數(shù)據(jù),以及來自支付寶的數(shù)據(jù)。我們相信未來。未來的世界將是信息處理的世界。我們將如何很好地與他人分享數(shù)據(jù)。這將是未來商業(yè)的核心。這個(gè)公司目前還不是很好,但是盈利能力很強(qiáng)。
整個(gè)公司都很健康。一開始人家說這個(gè)公司不可能成的,但是我們活下來了。我們很有耐心。我們總在問自己一個(gè)問題“為什么我們還要這么辛勤地工 作?有一天,我問我的同事,他告訴我,“Jack,我從來不知道我這輩子還能做這么多事情。第二,我從來不知道我現(xiàn)在做的事情對(duì)社會(huì)這么有意義。第三,我從來不知道生活是這么艱辛的!蔽覀儧]日沒夜地工作,甚至是現(xiàn)在也是這樣。我變得更瘦了,而且長相更奇怪了。我知道生活不是容易的事。我們很驕傲,我們?cè)诟淖冎袊,而不是你掙了很多錢。
10年前,當(dāng)我走在街上,有人跑過來感謝我,因?yàn)榘⒗锇桶蛶退麄兊玫搅藝獾挠唵巍獾纳。今天,?dāng)我走在街上,有人過來感謝我,說他和妻子在淘寶上開了個(gè)小店,以此為生,并且收入不錯(cuò)。這對(duì)我來說,意義重大。我們將誠信變得有價(jià)值(你的誠信是可以變成錢的)。許多年前,如果你有很好的信譽(yù)記錄、交易記錄,你可能還并不富有。今天,如果你在淘寶上有很好的信譽(yù)記錄、交易記錄,你將會(huì)非常富有,因?yàn)槿藗兌荚敢飧抛u(yù)好的店家做生意。我們教育消費(fèi)者要聰明。有人來跟我說:馬云,我在淘寶上買了個(gè)東西,非常非常便宜,你說這是假貨么?是的,我們淘寶上有假貨,假貨在現(xiàn)實(shí)生活中無處不在。但是我們用了非常多的努力,大量的人力物力來對(duì)付這個(gè)問題,在淘寶,有50%的工作人員每天的工作是篩查侵權(quán)、偽冒商品。但是如果有一瓶紅酒,在線下的商場(chǎng)里買要300美金,而在淘寶上只要9美金,為什么會(huì)這樣?因?yàn)榍、廣告費(fèi)用。為什么消費(fèi)者要為這么多其他費(fèi)用買單?我們幫消費(fèi)者省了,所以我們跟消費(fèi)者說,如果你在淘寶上買一件15塊錢的T恤,而它在商場(chǎng)里要賣150塊錢,那不是因?yàn)樘詫氋u的太便宜了,那是因?yàn)樯虉?chǎng)里賣的太貴了。我們應(yīng)該幫助消費(fèi)者變的更聰明。
第三點(diǎn),也是非常重要的一點(diǎn),我們看見在中國有很多的工廠,尤其是在廣東,他們其實(shí)是公司,并不僅僅是加工廠。他們僅僅是做代工,這些代工的產(chǎn)品之后就在淘寶上賣。他們不知道誰是他們的銷售渠道,也不了解最終購買他們產(chǎn)品的客戶。這種代工廠,在遇到有問題發(fā)生的時(shí)候(比如金融危機(jī)),會(huì)馬上陷入 困難。所以我們應(yīng)該告訴這些生產(chǎn)者,你必須直接跟你的客戶溝通,你應(yīng)該自己去做銷售,自己提供服務(wù),這才是真正的做生意。否則,你就只是個(gè)工廠。我們正在改變這些工廠,扭轉(zhuǎn)這種局面,我感到非常自豪。這與財(cái)富無關(guān),因?yàn)槿绻阌幸话偃f,你是個(gè)富有的人,但如果你有一千萬,那你可能就有麻煩了。你會(huì)擔(dān)心通貨膨脹,于是你開始投資,接著你就可能遇到困難。如果你有10億,那這就不是你個(gè)人的財(cái)富了,就是社會(huì)的財(cái)富了。你的股東、投資者,認(rèn)為你應(yīng)該比政府更能有效地使用這些錢。于是他們給你信任,那你要如何運(yùn)用好這筆錢,對(duì)得起他們的信任呢?我覺得這是我們所面臨的挑戰(zhàn)。阿里巴巴的產(chǎn)品,其實(shí)并不是服務(wù),是人, 是我們的員工。
我們員工的平均年齡是26歲。我們正面臨著許許多多的挑戰(zhàn),這些是我曾經(jīng)所沒有意識(shí)到的。曾有一位政府高層來公司訪問,他說馬云,如果你們淘寶 有3億用戶,那就已經(jīng)比我管理的國家還要大了。我說是的,這個(gè)管理的難度非常大。不管我們制定出什么新的政策,都會(huì)讓我們遇到各種壓力。但用戶有抱怨的時(shí)候,就好像是對(duì)制定政策的政府不滿似的。就是這些平均年齡26歲的員工,在制定著淘寶的“游戲規(guī)則”,我們從未有過這樣的經(jīng)歷。如果我們改變一下,比如說做搜索引擎,傳統(tǒng)的搜索引擎,會(huì)讓賣的好、最便宜的排在前面,但我想,我們會(huì)讓最有信用和信譽(yù)的排在最前面。之后,會(huì)有很多的人會(huì)去驗(yàn)證。有200個(gè)人來 到我們公司,跟我說,我們會(huì)為改變游戲規(guī)則而付出代價(jià)。我的回答是,如果這個(gè)改變是正確的,我們就要做下去。眼前的這個(gè)世界,也是我們改造出來的。我們不需要不能服務(wù)于人的項(xiàng)目。我們需要社會(huì)學(xué)家,經(jīng)濟(jì)學(xué)家,讓這些人來制定我們的政策規(guī)則。所以我們還面臨著許許多多的考驗(yàn)。但我們?nèi)杂X得驕傲,因?yàn)槲蚁嘈旁?1世紀(jì),如果你想做一家成功的公司,你需要學(xué)會(huì)的是如何解決社會(huì)上存在的某個(gè)問題,而不僅僅是學(xué)會(huì)如何抓住幾個(gè)機(jī)會(huì)。抓住機(jī)會(huì)是非常容易的,我不是吹 牛,我覺得今天,在阿里巴巴成立12年后,我覺得賺錢非常容易,但是要穩(wěn)定的賺錢,并且對(duì)社會(huì)負(fù)起責(zé)任、推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展,非常難。這也是我們正在努力為之 的,我相信中國因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng),在未來的3年內(nèi)會(huì)有很大的發(fā)展。今年,人們說很多中國的股票因?yàn)閂IE掉了很多。我相信,如果你看看其他地區(qū)的經(jīng)濟(jì),比如美國目前正面臨巨大考驗(yàn);比如歐洲可能已經(jīng)無所適從;那中國會(huì)怎么樣?所有發(fā)生在美國和歐洲的情況,三四年后也會(huì)發(fā)生在中國。三四年后,中國的經(jīng)濟(jì)將面臨巨大的挑戰(zhàn)。如果你預(yù)感到了將會(huì)有糟糕的事情發(fā)生,那就從現(xiàn)在開始為之做準(zhǔn)備,而不是到時(shí)候抱怨和哀嚎。作為互聯(lián)網(wǎng)公司,我們必須承擔(dān)起我們的責(zé)任。 我不是政治家,我只為自己說話,為我的客戶—5000萬中小企業(yè)者和800萬淘寶賣家說話。他們?cè)?年后要如何生存下去?這也是我此次來到美國想要去學(xué)習(xí) 的。跟奧x學(xué)習(xí),他將如何增加就業(yè),他會(huì)怎么做,從錯(cuò)誤中整理經(jīng)驗(yàn),然后在3年后,用我們的方法,幫助我們自己。這就是為什么我會(huì)來這里。
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