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勵志書籍《致加西亞的信》 內(nèi)容簡介
《致加西亞的信》 是100多年前的一個傍晚,阿爾伯特·哈伯德與家人喝茶時受兒子的啟發(fā),創(chuàng)作了一篇名為《致加西亞的信》的文章,刊登在《菲士利人》的雜志上,雜志很快就告罄。到1915年作者逝世為止,《致加西亞的信》的發(fā)行量高達40000000冊。創(chuàng)造了一個作家的有生之年一本圖書銷售量的歷史記錄。其后的80余年,該書被翻譯成許多的文字,許多政府、軍隊和企業(yè)都將此書贈送給士兵和職員,作為培養(yǎng)士兵、職員敬業(yè)守則的必讀書。下面,yjbys小編為大家簡單介紹一下這部小說的主要內(nèi)容,希望大家喜歡!
內(nèi)容簡介
致加西亞的信
在所有與古巴有關(guān)的事情中,有一個人常常令我無法忘懷。
美西戰(zhàn)爭爆發(fā)以后,美國必須馬上與西班牙反抗軍首領(lǐng)加西亞將軍取得聯(lián)系。加西亞將軍隱藏在古巴遼闊的崇山峻嶺中——沒有人知道確切的地點,因而無法送信給他。但是,美國總統(tǒng)必須盡快地與他建立合作關(guān)系。怎么辦呢?
有人對總統(tǒng)推薦說:“有一個名叫羅文的人,如果有人能找到加西亞將軍,那個人一定就是他。”
于是,他們將羅文找來,交給他一封信——寫給加西亞的信。關(guān)于那個名叫羅文的人,如何拿了信,將它裝進一個油紙袋里,打封,吊在胸口藏好,如何在3個星期之后,徒步穿越一個危機四伏的國家,將信交到加西亞手上——這些細節(jié)都不是我想說明的,我要強調(diào)的重點是:
美國總統(tǒng)將一封寫給加西亞的信交給了羅文,羅文接過信后,并沒有問:“他在哪里?”
像羅文這樣的人,我們應(yīng)該為他塑造一座不朽的雕像,放在每一所大學里。年輕人所需要的不僅僅是學習書本上的知識,也不僅僅是聆聽他人的種種教誨,而是更需要一種敬業(yè)精神,對上級的托付,立即采取行動,全心全意去完成任務(wù)——“把信送給加西亞”。
加西亞將軍已不在人世,但還有其他的“加西亞”。沒有人能經(jīng)營好這樣的企業(yè)——雖然需要眾多人手,但是令人吃驚的是,其中大部分人碌碌無為,他們要么沒有能力,要么根本不用心。
懶懶散散、漠不關(guān)心、馬馬虎虎的工作態(tài)度,對于許多人來說似乎已經(jīng)變成常態(tài)。除非苦口婆心、威逼利誘地強迫他們做事,或者,請上帝創(chuàng)造奇跡,派一名天使相助,否則,這些人什么也做不了。
不信的話我們來做個試驗:
此刻你正坐在辦公室里——有6名職員在等待安排任務(wù)。你將其中一位叫過來,吩咐他說:“請幫我查一查百科全書,把克里吉奧的生平做成一篇摘要。”
他會靜靜地回答:“好的,先生。”然后立即去執(zhí)行嗎?
我敢說他絕對不會,他會用滿臉狐疑的神色盯著你,提出一個或數(shù)個問題:
他是誰呀?
他去世了嗎?
哪套百科全書?
百科全書放在哪兒?
這是我的工作嗎?
為什么不叫喬治去做呢?
急不急?
你為什么要查他?
我敢以十比一的賭注跟你打賭,在你回答了他所提出的問題,解釋了如何去查那些資料,以及為什么要查的理由之后,那個職員會走開,去吩咐另外一個職員幫助他查某某的資料,然后回來告訴你,根本就沒有這個人。當然,我也許會輸?shù)糍注,但是根據(jù)平均率法則,我相信自己不會輸。
真的,如果你很聰明,就不應(yīng)該對你的“助理”解釋,克里吉奧編在什么類,而不是什么類,你會面帶笑容地說:“算啦。”然后自己去查。
這種被動的行為,這種道德的愚行,這種意志的脆弱,這種姑息的作風,有可能將這個社會帶到“三個和尚沒水喝”的危險境界。
如果人們都不能為了自己而自動自發(fā),你又怎么能期待他們?yōu)閯e人服務(wù)呢?
乍看起來,任何一家公司都有可以分擔工作的人選,但事實真的如此嗎?你登廣告征求一名速記員,應(yīng)征者中,十有八九不會拼也不會寫,他們甚至認為這些都無所謂。
這種人能把信帶給加西亞嗎?
“你看那個職員。”一家大公司的總經(jīng)理對我說。
“看到了,怎么樣?”
“他是個不錯的會計,但是,如果我派他到城里去辦個小差事,他也許能夠完成任務(wù),但也可能中途走進一家酒吧。而到了鬧市區(qū),他甚至可能完全忘記自己來干什么的。”
這種人你能派他送信給加西亞嗎?我們經(jīng)常聽到許多人對那些“收入微薄而毫無出頭之日”以及“但求溫飽卻無家可歸”的人表示同情,同時將那些雇主罵得體無完膚。
但是,從沒有人提到,有些老板如何一直到白發(fā)蒼蒼,都無法使那些不求上進的懶蟲勤奮起來;也沒有人談及,有些雇主如何持久而耐心地希望感動那些當他一轉(zhuǎn)身就投機取巧、敷衍了事的員工,使他們能振作起來。
在每家商店和工廠,都有一些常規(guī)性的調(diào)整過程。公司負責人經(jīng)常送走那些無法對公司有所貢獻的員工,同時也吸納新的成員。無論業(yè)務(wù)如何繁忙,這種整頓一直在進行著。只有當經(jīng)濟不景氣,就業(yè)機會不多的時候,這種整頓才會有明顯的效果——那些無法勝任工作、缺乏才干的人,都被擯棄在工廠的大門之外,只有那些最能干的人,才會被留下來。為了自己的利益,每個老板只會留住那些最優(yōu)秀的職員——那些能“把信送給加西亞”的人。
我認識一個十分聰明的人,但是卻缺乏自己獨立創(chuàng)業(yè)的能力,對他人來說也沒有絲毫價值,因為他總是偏執(zhí)地懷疑自己的老板在壓榨他,或者有壓榨他的意圖。他既沒有能力指揮他人,也沒有勇氣接受他人的指揮。如果你讓他“送封信給加西亞”,他的回答極有可能是:“你自己去吧。”
我知道,與那些四肢殘缺的人相比,這種思想不健全的人是不值得同情的。相反,我們應(yīng)該對那些用畢生精力去經(jīng)營一家大企業(yè)的人表示同情和敬意:他們不會因為下班的鈴聲而放下工作。他們因為努力去使那些漫不經(jīng)心、拖拖拉拉、被動偷懶、不知感恩的員工有一份工作而日增白發(fā)。許多員工不愿意想一想,如果沒有老板們付出的努力和心血,他們將挨餓和無家可歸。
我是否說得太嚴重了?不過,即使整個世界變成一座貧民窟,我也要為成功者說幾句公道話——他們承受了巨大的壓力,導引眾人的力量,終于取得了成功。但是他們從成功中又得到了什么呢?一片空虛,除了食物和衣服以外,一無所有。
我曾為了一日三餐而為他人工作,也曾當過老板,我深知兩方面的種種酸甜苦辣。貧窮是不好的,貧苦是不值得贊美的,衣衫襤縷更不值得驕傲;但并非所有的老板都是貪婪者、專橫者,就像并非所有的人都是善良者一樣。
我欽佩那些無論老板是否在辦公室都努力工作的人,我敬佩那些能夠把信交給加西亞的人。他們靜靜地把信拿去,不會提任何愚笨的問題,更不會隨手把信丟進水溝里,而是全力以赴地將信送到。這種人永遠不會被解雇,也永遠不必為了要求加薪而罷工。
文明,就是孜孜不倦地尋找這種人才的一段長久過程。
這種人無論有什么樣的愿望都能夠?qū)崿F(xiàn)。在每個城市、村莊、鄉(xiāng)鎮(zhèn),以及每個辦公室、商店、工廠,他們都會受到歡迎。世界上極需這種人才,這種能夠把信送給加西亞的人。
誰將把信送給加西亞?!
你屬于哪類人
我們常常能夠聽到以下熟悉的話語:
“現(xiàn)在是午餐時間,你3點以后再打來吧。”
“那不是我的工作。”
“我太忙了。”
“那是漢曼的工作。”
“我不知道該如何幫你。”
“你去圖書館試過嗎?”
“這件事我們現(xiàn)在辦不了。”
“你還可以多補充一些,對嗎?”
我到一家百貨商店去購買東西,到一個自己認為要找的柜臺,可是店員卻把我?guī)У搅藙e的地方。你知道嗎,在我找到那件東西之前,我被帶到了店里的四個地方。如果有人能在這里貼出一張杜魯門總統(tǒng)的座右銘:“責任到此,不能再推!”那該是多么振奮人心啊!
但是,在這些司空見慣的話語和令人困惑的事情之外,我們也看到了另外一些與之相反的事例。
斯拉在一家大公司辦公室從事打字工作。一天,同事們出去吃飯了,這時,一個董事經(jīng)過他們部門時停了下來,想找一些信件。這并不是斯拉分內(nèi)的工作,她回答道:“對于此信我一無所知,但是,達斯先生,讓我來幫助您處理這件事情吧!我會盡快把它找到并會把它放在你的辦公室里。”當她將他要找的東西放在他面前的時候,董事顯得格外高興。
故事到這里并沒有結(jié)束。四個星期后她被提升到了一個更重要的部門工作,并且薪水提高了30%。猜猜是誰推薦她的?就是那位董事。在她提供了幫助之后,他記下了她的名字,在一次公司管理會上,他推薦她擔任一個更高職位的工作空缺。
這是一件微不足道的事情,但是從細微之處卻體現(xiàn)了一種精神,這種精神就是《致加西亞的信》一書中所彰顯的敬業(yè)精神。正如作者所言:“年輕人所需要的不僅僅是學習書本上的知識,也不僅僅是聆聽他人的種種指導,而是更需要一種敬業(yè)精神,對上級的托付,立即采取行動,全心全意去完成任務(wù)——‘把信帶給加西亞’。”
與身邊其他人一樣,從十幾歲開始一直到大學,我就到社會上做各種工作——從修理自行車到挨家挨戶推銷詞典,有一年我甚至為一場選美比賽工作整整一個夏天,任務(wù)是回收那些已經(jīng)征訂卻未付款的票。這些票大多數(shù)是一些中年人被天花亂墜的宣傳所迷惑而訂購的,卻無意去觀看。此外,我還在一些家庭做數(shù)學家教,擔任商店的收銀員、出納以及夏令營童子軍教練。為了完成大學學業(yè),我替人打掃、整理房間。
這些工作大部分都很低俗而且收入不高,我自己也認為它沒有價值。
但是最終我知道自己是錯的。這些工作以一種潛移默化的方式給予我珍貴的教誨和機會,無論什么樣的工作環(huán)境,無論層次高低,都能學到許多有價值的東西。
以我在商店做收銀員的工作為例。相當長一段時間,我認為自己是一個好雇員,做了自己分內(nèi)的事——收款。但是后來發(fā)生的一件事改變了這種看法。
有一天,我正與同事閑聊時,經(jīng)理走了進來。他四處看了看,然后示意讓我跟隨著他。他一言不發(fā)走到柜臺前,動手整理那些訂出的商品。然后,他又走到食物區(qū),將購物車清空。
看著經(jīng)理的一舉一動,我備感震驚,突然頓悟了。我之所以驚訝,并不是因為要跟著做這項新任務(wù),而是因為以往沒有人告訴我要這樣做。
從這件小事上,我學到了一個令我受益終身的經(jīng)驗,它不僅使我成為一名更優(yōu)秀的雇員,而且教會了我如何從每一項細小的工作中獲得更多的東西。
不僅要對自己分內(nèi)的工作盡職盡責,而且要更上一層樓,做到更主動,更卓越。
有了這次教益,以前自己認為低俗的工作開始變得高尚起來。我越是專注自己的工作,學會的東西就越多,取得的成就就越大。
后來,我離開那家商店上了大學,而這個階段的經(jīng)歷對我的人生、事業(yè)影響頗為深遠。我從一個事不關(guān)己高高掛起的旁觀者變成了有責任感的人。它使我的大學生活變得豐富起來,兼職和實習成為探索未來發(fā)展的機會。
畢業(yè)后,當我成為一名經(jīng)理,一位管理者時,我依然在努力發(fā)現(xiàn)那些需要做的事情,不斷超越他人——不僅讓自己的雇主與眾不同,也使自己能出人頭地。
在職業(yè)生涯中,我們常常能聽到主動性這個詞。什么是主動性呢?主動就是沒有人要求你、強迫你,自覺而且出色地做好自己的事情。
其次,當他人告訴你一次,不需要監(jiān)督,你就能圓滿完成任務(wù)。也就是說,能毫無幫助地把信送給加西亞,送信的人能得到很高的榮譽。
再次,有這樣一種人,他們需要人反復強調(diào)后才采取行動。這類人既得不到榮譽也得不到金錢。
另外有一類人,只有當他們窮困潦倒時才會去做事。這類人永遠處于貧困的邊緣,他們一生中大部分時間在盼望幸運之神降臨到自己身上。
然而,還有一種人比上述幾類人更惡劣,即使有人走到他們面前,告訴他們?nèi)绾巫,并且停下來督促他們,也仍然無法將事情做好。這種人總是不停地失業(yè),到處遭遇蔑視的眼光。
你屬于哪一類呢?
堅持或者放棄(1)
即使林肯的所有信件和演講資料全部失傳,但只要那封寫給胡克將軍的信存留下來,我們就能洞悉這個鐵路“劈木工”崇高的思想境界。
通過這封信,我們不僅可以了解林肯的自制精神,同時也能看到他是如何駕馭別人的。這封信給人們展現(xiàn)了一個率直、慈愛、智慧、老練、天才外交和胸襟寬大的林肯。
在此之前,胡克將軍曾經(jīng)粗魯?shù)毓糇约旱目偹玖?mdash;—林肯總統(tǒng),言辭有失公允,與此同時,他還羞辱自己的上司伯恩賽德。但是,林肯并沒有耿耿于懷,他相信胡克的軍事才能,并且充分發(fā)揮其優(yōu)點,提拔他取代了伯恩賽德。換言之,被誤解的人提拔了誤解自己的人,使之取代了自己的摯友。
林肯顧全大局,將自己的個人恩怨置之度外。當然,應(yīng)該有一個基本前提,那就是被提拔的人了解真相并且有能力控制事物。林肯以一種心平氣和的態(tài)度給胡克寫信,理智地消除自己和胡克間的紛爭。
我們最好將這封信的全文抄錄如下:
胡克少將:
我任命你為波托馬克軍司令。我之所以如此做,是有充分理由的。但是,我希望你最好能了解,我對你的某些做法并不太滿意。
作為一名勇敢善戰(zhàn)的軍人,對此,我十分欣賞你。
不會將自己的職業(yè)與政治混為一談,對此,我充分信任你。在你堅守自己的軍人職責方面,我認為你是正確的。
你十分自信。這種品質(zhì)即使不是必不可少,但是至少是有價值的。
你雄心勃勃。如果能控制在恰當?shù)姆秶鷥?nèi),將利大于弊。但是,我認為在伯恩賽德領(lǐng)導軍隊期間,你的雄心成為一種障礙。在這一點上,你犯了一個大錯誤,無論是對國家,還是對這位戰(zhàn)功卓著、值得尊敬的將軍。
最近,我耳聞你發(fā)表這樣的觀點:軍隊和政府都需要一位獨裁者。我相信這種傳言是真的。我委以重任,雖然有這方面的因素,但不僅僅如此,更重要的是因為在我看來,只有建功立業(yè)的將軍才可能成為獨裁者。現(xiàn)在,我要求你取得軍事勝利——冒著失去統(tǒng)治權(quán)的危險。政府將全力以赴支持你,不會比以往多也不會比以往少,對于所有的將軍都一視同仁。對自己的上司指手劃腳,影響他的情緒,我擔心這種由你助長起來的風氣會應(yīng)驗在你的身上。我會盡自己所能幫助你抑制它。如果放任自流,即使是拿破侖再生,都無能為力。
現(xiàn)在,克服這種輕率浮躁,勇往直前,去爭取勝利吧!
此致
敬禮
林肯
于華盛頓
1863年1月26日
信中有一點值得我們深思,它暗示了一種情況,那就是從一片有毒的土壤里會生長出類似龍葵的致命物質(zhì)。在這里,我指的是那種對于位居我們之上的人加以嘲笑、吹毛求疵、抱怨和批判的習慣。
無論是誰,想做一點事情,肯定會受到批評、中傷和誤解。所謂“天將降大任于斯人也,必先苦其心志”,磨難是成功的必由之路。當然,杰出無須證明。證明自己杰出的最有力證據(jù)是能夠自我克制。林肯做到了,他知道每一個生命都必定有它存在的理由。但是,他也讓胡克意識到,自己種下惡的種子時,必會自食其果。“如果放任自流,即使是拿破侖再生,都無能為力。”胡克的錯誤危害了自己,別人也深受其害,但受害最多的還是胡克自己。
不久前,我遇到一名放假回家的耶魯大學學生,我敢說他根本代表不了真正的耶魯精神。這名學生對學校的制度滿腹牢騷,言辭中充滿了批評和抱怨。校長也沒有逃脫他的指責,他列舉一系列的事實和數(shù)據(jù),附帶時間和地點,描述得繪聲繪色。
但是,很快我就發(fā)現(xiàn)問題所在,毛病并不出在耶魯,而出在那個年輕人身上。在精神上他與自己的學校如此格格不入,以致使自己無法從中真正受益。耶魯也許并不是一所完美的大學,我想這一點哈德利校長和其他的耶魯人都會接受這個觀點。但耶魯?shù)拇_有自己獨特的優(yōu)勢,而這些優(yōu)勢是否能得到充分的利用則取決于學生。
如果你是一名大學生,就應(yīng)該充分利用學校現(xiàn)有的資源。有所施才有所獲——衷心地給予學校同情和忠誠才能有所收獲。以自己的學校為驕傲,與老師站在一起——他們正在盡職盡責。如果說學校依然有很多缺陷,那么應(yīng)該做的是每天努力學習,給他人樹立榜樣,齊心協(xié)力將學校辦好,做好自己的事!
如果你就職的公司運作不正常,老板刻薄古怪,那么最好的方法是走到老板面前,自信地、心平氣和地告訴他:你是一個刻薄古怪的人,你的管理方法是不合理和荒謬的,并且提出自己的改革意見。你甚至可以自告奮勇去幫助他清除那些不為人知的管理漏洞。
立即行動!如果由于種種原因使你無法達到自己的目的,那么在堅持和放棄之間作出選擇。你只能二者擇其一——現(xiàn)在就選擇吧!
如果你為一個人工作,以上帝的名義:為他干!
如果他付給你薪水,解決你的溫飽,那就努力地為他工作——稱贊他,支持他,站在他和他所代表的機構(gòu)一邊。
我想,如果我為一個人工作,那么我就會心甘情愿地為他而努力。我不會時而支持他,時而反對他。如果不能全心全意、持之以恒,就干脆什么都不做。
堅持或者放棄(2)
如果能捏起來,一盎司忠誠等于一磅智慧。
如果你無法控制自己不去中傷、非難和輕視他人,為什么不辭職,然后以旁觀者的角度審視自己的心靈?但我還是請求你,身在其中時,就不要誹謗它,貶損它。事實上,當你貶損它時,就等于在貶損自己。更重要的是,當你慢慢松開自己和這些機構(gòu)的紐帶時,一股強風就會隨之而來,你會被連根拔起落入暴風雨中——你可能自己都不知道原因。
到處都能看到許多失業(yè)者。和他們交談時,你能發(fā)現(xiàn)他們充滿了抱怨、痛苦和誹謗。這就是問題所在——吹毛求疵的性格使他們搖擺不定,也使自已發(fā)展的道路越走越窄,最后一事無成。他們與公司的理念格格不入,對他人毫無價值,最終只好被迫離開。每個雇主總是不斷地在尋找能夠助自己一臂之力的人,同時也在發(fā)現(xiàn)那些不起作用的人——任何對公司發(fā)展形成阻礙的人都要被拿掉。
不要吹毛求疵,這就是商業(yè)法則,是建立在自然法則的基礎(chǔ)上的。獎賞只會給那些有用的人。想對公司有所幫助,就必須保持同情心。
以一種溫和的態(tài)度來告訴自己的老板,他是一個刻薄的人,他的管理存在很多弊端,而沒有必要激起他的不滿,更沒有必要使他與你到爭吵的地步。
如果你對其他人說自己的老板是個刻薄的,那么也就表明你自己也是;如果你對他人說自己公司的制度無可救藥,那么也就說明你也同樣無可救藥。
盡管胡克有種種缺點,但他依然得到了提拔。然而,你的雇主可能沒有林肯那樣寬容大度的胸襟。但即使是林肯也無法永遠保護胡克。如果胡克戰(zhàn)敗了,林肯不得不再用其他人取而代之——一個更沉著冷靜,一個從不妄加評論、從不抱怨他人(甚至敵人)的人。
這個人恰如其分地控制著自己的心靈,他做自己應(yīng)該做的事,以絕對的忠誠、完美的自信和無私的奉獻精神,做著前人沒有做過的事。
放棄是為了獲得(1)
一些年輕人,當他們走出校園時,總對自己抱有很高的期望值,認為自己一開始工作就應(yīng)該得到重用,就應(yīng)該得到相當豐厚的報酬。他們在工資上喜歡相互攀比,似乎工資成了他們衡量一切的標準。但事實上,剛剛踏入社會的年輕人缺乏工作經(jīng)驗,是無法委以重任的,薪水自然也不可能很高,于是他們就有了許多怨言。
也許是親眼目睹或者耳聞父輩和他人被老板無情解雇的事實,現(xiàn)在的年輕人往往將社會看得比上一代人更冷酷、更嚴峻,因而也就更加現(xiàn)實。在他們看來,我為公司干活,公司付我一份報酬,等價交換,僅此而已。他們看不到工資以外的東西,曾經(jīng)在校園中編織的美麗夢想也逐漸破滅了。沒有了信心,沒有了熱情,工作時總是采取一種應(yīng)付的態(tài)度,能少做就少做,能躲避就躲避,敷衍了事,以報復他們的雇主。他們只想對得起自己掙的工資,從未想過是否對得起自己的前途,是否對得起家人和朋友的期待。
之所以出現(xiàn)這種狀況,原因在于人們對于薪水缺乏更深入的認識和理解。大多數(shù)人因為自己目前所得的薪水太微薄,而將比薪水更重要的東西也放棄了,實在太可惜。
一個以薪水為個人奮斗目標的人是無法走出平庸的生活模式的,也從來不會有真正的成就感。雖然工資應(yīng)該成為工作目的之一,但是從工作中能真正獲得的更多的東西卻不是裝在信封中的鈔票。
一些心理學家發(fā)現(xiàn),金錢在達到某種程度之后就不再誘人了。即使你還沒有達到那種境界,但如果你忠于自我,就會發(fā)現(xiàn)金錢只不過是許多種報酬中的一種。試著請教那些事業(yè)成功的人士,他們在沒有優(yōu)厚的金錢回報下是否還繼續(xù)從事自己的工作,大部分人的回答都是:“絕對是!我不會有絲毫改變,因為我熱愛自己的工作。”想要攀上成功之階,最明智的方法就是選擇一項即使酬勞不多也愿意做下去的工作。當你熱愛自己所從事的工作時,金錢就會尾隨而至。你也將成為人們競相聘請的對象,并且會獲得更豐厚的酬勞。
工作的質(zhì)量決定生活的質(zhì)量。無論薪水高低,工作中盡心盡力、積極進取,能使自己得到內(nèi)心的平安,這往往是事業(yè)成功者與失敗者的不同之處。工作過分輕松隨意的人,無論從事什么領(lǐng)域的工作都不可能獲得真正的成功。將工作僅僅當做賺錢謀生的工具,這種想法本身就會讓人蔑視。
為薪水而工作,看起來目的明確,但是往往被短期利益蒙蔽了心智,使我們看不清未來發(fā)展的道路,結(jié)果使得我們即便日后奮起直追,振作努力,也無法超越。
那些不滿于薪水低而敷衍了事工作的人,固然對老板是一種損害,但是長此以往,無異于使自己的生命枯萎,將自己的希望斷送,一生只能做一個庸庸碌碌、心胸狹隘的懦夫。他們埋沒了自己的才能,湮滅了自己的創(chuàng)造力。
因此,面對微薄的薪水,你應(yīng)當懂得,雇主支付給你的工作報酬固然是金錢,但你在工作中給予自己的報酬,乃是珍貴的經(jīng)驗、良好的訓練、才能的表現(xiàn)和品格的建立。這些東西與金錢相比,其價值要高出千萬倍。如果你有機會去研究那些成功人士就會發(fā)現(xiàn),他們并非始終高居事業(yè)的頂峰。在他們的一生中,曾多次攀上頂峰又墜落谷底,雖起伏跌宕,但是有一種東西永遠伴隨著他們,那就是能力。能力能幫助他們重返巔峰,俯瞰人生。
不為薪水而工作,工作所給予你的要比你為它付出的更多。如果你一直努力工作,一直在進步,你就會有一個良好的、沒有污點的人生記錄,使你在公司甚至整個行業(yè)擁有一個好名聲,良好的聲譽將陪伴你一生。
有許多人上班時總喜歡“忙里偷閑”,他們要么上班遲到、早退,要么在辦公室與人閑聊,要么借出差之名游山玩水……這些人也許并沒有因此被開除或扣減工資,但他們會落得一個不好的名聲,也就很難有晉升的機會。如果他們想轉(zhuǎn)換門庭,也不會有其他人對他們感興趣。
一個人如果總是為自己到底能拿多少工資而大傷腦筋的話,他又怎么能看到工資背后可能獲得的成長機會呢?他又怎么能意識到從工作中獲得的技能和經(jīng)驗,對自己的未來將會產(chǎn)生多么大的影響呢?這樣的人只會無形中將自己困在裝著工資的信封里,永遠也不懂自己真正需要什么。
有所施,定有所獲。如果工作時能全力以赴,不敷衍了事,不偷懶混日,即使現(xiàn)在的薪水微薄,未來一定有所獲。
首先,我們要相信大多數(shù)老板都是明智的,都希望能吸引更多富有才干的員工,并且會根據(jù)每個人的努力程度和業(yè)績來晉升、加薪。那些在工作中能盡職盡責、堅持不懈的人,終會有晉升的一天,薪水自然會隨之提高。
但是,聰明而睿智的老板們在鼓勵員工時并不會說:“好好干,我會給你加薪的。”而是說:“好好干吧,將你的全部本領(lǐng)展現(xiàn)出來,有更多的重擔在等著你呢!”與重擔而來的自然是薪水的提高。
不要擔心自己的努力會被忽視,當你全心全意工作時,相信你的老板同樣也注意到了。在你冥思苦想該如何多賺一些錢之前,試著想想如何把工作做得更好,這樣一來,你就根本不需要為錢而擔憂了。別絞盡腦汁說服老板,讓你的老板接受你加薪的理由。好好地奉獻自己的時間和精力,在每一份工作中竭盡所能,你的薪資報酬自然會得到提升。
放棄是為了獲得(2)
那些職位低下、薪水微薄的人,忽然間被提升到一個重要的位置上,看起來似乎有些莫名其妙,常常遭受人們的質(zhì)疑。但實際上,在他們拿著微薄的薪水時,始終沒有放棄努力,始終保持一種盡善盡美的工作態(tài)度,滿懷希望和熱情地朝著自己的目標而努力,因而獲得了豐富的經(jīng)驗,而這些正是他們晉升的真正原因。
如果你做每一件工作都是那么熱忱、友善,不計報酬,那么你就將自己與那些花費大部分時間關(guān)心休息、福利、薪水和下班時間的人區(qū)分開來了。
如果我們發(fā)現(xiàn)自己的老板并不是一個睿智的人,并沒有注意到我們所付出的努力,也沒有給予相應(yīng)的回報,那么也不要懊喪,我們可以換一個角度來思考:現(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報,而是為了未來。我們投身于職場是為了自己,是在為自己而工作。人生并不是只有現(xiàn)在,而有更長遠的未來。固然,薪水要努力多掙,但那只是個短期的小問題,最重要的是獲得不斷晉升的機會,為未來獲得更多的收入奠定基礎(chǔ)。更何況生存問題需要通過發(fā)展來解決,眼光只盯著溫飽,得到的永遠只有溫飽。
手工業(yè)時代,男孩子為了學一門手藝常常拜師學藝多年,卻無法拿到一分錢的工資,但他們毫無怨言,F(xiàn)在的年輕人在學本事的同時還可以拿工資,卻抱怨不已。
究其原因在于兩者對于薪水看法不同。在手工業(yè)時代的男孩和家長看來,能有一個好的學習技能和知識的機會是十分難得的,他們一切努力和付出都是為了未來能開辦自己的作坊和店鋪。而現(xiàn)代年輕人則更注重現(xiàn)實利益,賺錢的目的是為了消費和享受。
許多商界名人開始工作時收入都不高,但是他們從來沒有將眼光局限于此,而是始終不渝地努力工作。在他們看來,缺少的不是金錢,而是能力、經(jīng)驗和機會。當他們功成名就之時,又如何衡量他們的收入是多少呢!
也許你的老板可以控制你的工資,可是他卻無法遮住你的眼睛,捂上你的耳朵,阻止你去思考,去學習。換句話說,他無法阻止你為將來所做的努力,也無法剝奪你因此而得到的回報。
也許我們無法命令老板做什么,但是我們卻可以讓自己按照最佳的方式行事;也許老板不是很有風度,但是我們應(yīng)該要求自己做事要有原則。你不應(yīng)該因為老板的缺點而不努力工作,而埋沒了自己的才華,毀了自己的未來?傊徽撃愕睦习逵卸嗔邌、多苛刻,你都不能以此為由放棄努力。
試比較兩個具有相同背景的年輕人:一個熱情主動、積極進取,對自己的工作總是精益求精,總是為公司的利益著想;而另一個總喜歡投機取巧,總嫌自己的薪水太低,總把自己的利益放在第一位。如果你是老板,你會雇用誰,或者說你會給誰更多的發(fā)展和晉升的機會呢?
世界上大多數(shù)人都在為薪水而工作,如果你能不為薪水而工作,你就超越了蕓蕓眾生,也就邁出了成功的第一步。
滿懷感激之情(1)
我曾經(jīng)為他人工作,現(xiàn)在則為自己工作。以前總是認為老板太苛刻,現(xiàn)在卻覺得員工太懶惰,太缺乏主動性。其實,什么都沒有改變,改變的是看待問題的方式。
成功守則中最偉大的一條定律——待人如己,也就是凡事為他人著想,站在他人的立場上思考。當你是一名雇員時,應(yīng)該多考慮老板的難處,給老板多一些同情和理解;當自己成為一名老板時,則需要多考慮雇員的利益,多一些支持和鼓勵。
這條黃金定律不僅僅是一種道德法則,它還是一種動力,推動整個工作環(huán)境的改善。當你試著待人如己,多替老板著想時,你身上就會散發(fā)出一種善意,影響和感染包括老板在內(nèi)的周圍的人。這種善意最終會回饋到你自己身上。如果今天你從老板那里得到一份同情和理解,很可能就是以前你在與人相處時遵守這條黃金定律所產(chǎn)生的連鎖反應(yīng)。
為什么人們能夠輕而易舉地原諒一個陌生人的過失,卻對自己的老板和上司耿耿于懷呢?最簡單的解釋就是,彼此之間有長期的利益沖突。當老板的行為與雇員的利益發(fā)生沖突時,所有的同情和理解都會化為烏有。
經(jīng)營管理一家公司是件復雜的工作,會面臨種種繁瑣的問題。來自客戶和公司內(nèi)部巨大的壓力,隨時隨地都會影響老板的情緒。要知道老板也是普通人,有自己的喜怒哀樂,有自己的缺陷。他之所以成為老板,并不是因為完美,而是因為有某種他人所不具備的天賦和才能。因此,首先我們需要用對待普通人的態(tài)度來對待老板,不僅如此,我們更應(yīng)該同情那些努力去經(jīng)營一個大企業(yè)的人,他們不會因為下班的鈴聲而放下工作。
許多年輕人將自己不能獲得提升的原因歸咎于老板的不公平,認為老板任人惟親、嫉賢妒能,不喜歡比自己聰明的雇員,甚至認為老板會阻礙有抱負的人獲得成功。事實上,對于大多數(shù)老板而言,再也沒有什么比缺乏合適的人才更讓他苦惱的了,也沒有什么比讓他尋找合適的人選更焦心的了。
年輕人之所以產(chǎn)生這樣的想法,也是以己度人,但是這個“己”是一個自私的、狹隘的,也就是所謂“以小人之心,度君子之腹”。事實上,從每一個員工第一天上班開始,老板就用心地對他進行考察。他們會仔細衡量和分析他的能力、品格、習慣、人際關(guān)系、性情等等,只有當他認為一個年輕人缺少必要的能力,有一些不良的習慣和言行舉止(包括認為老板無知)時,他才會認為這個年輕人沒有前途。畢竟公司是自己苦心經(jīng)營才發(fā)展起來的,在大多數(shù)情況下,他們不會因為自己的個人偏見而毀了整個事業(yè)。
因此,做員工的應(yīng)該多反思自己的缺陷,給予老板更多的同情和理解,或許就能重新贏得老板的欣賞和器重。
也許老板并不是一個領(lǐng)情的人,但我們依然要設(shè)身處地地為老板著想。因為同情和寬容是一種美德,在一個老板那里沒有作用,并不意味著在所有老板那里都沒有效果。退一步來說,如果我們能養(yǎng)成這樣思考問題的習慣,我們起碼能夠做到內(nèi)心寬慰。
許多成功人士在談到自己的成功經(jīng)歷時,往往過分強調(diào)個人因素。事實上,每個登峰造極的人,都獲得過別人的許多幫助。一旦你訂出成功目標并且付諸行動之后,你就會發(fā)現(xiàn)自己獲得許多意料之外的支持。你應(yīng)該時刻感謝這些幫助你的人,感謝上天的眷顧。
生而為人,要感謝父母的恩惠,感謝國家的恩惠,感謝師長的恩惠,感謝大眾的恩惠;沒有父母養(yǎng)育,沒有師長教誨,沒有國家愛護,沒有大眾助益,我們何能存于天地之間?所以,感恩不但是美德,感恩是一個人之所以為人的基本條件!
今日的年輕人,自從來到塵世間,都是受父母的呵護,受師長的指導。他們對世界未有一絲貢獻,卻牢騷滿懷,抱怨不已,看這不對,看那不好,視恩義如草芥,只知仰承天地的甘露之恩,不知道回饋,足見其內(nèi)心的貧乏。
現(xiàn)代中年人,雖有國家的栽培,老板的提攜,自己尚未能發(fā)揮所長,貢獻于社會,卻也不滿現(xiàn)實,有諸多委屈,好像別人都對他不起,憤憤不平。因此,在家庭里,難以成為善良的家長;在社會上,難以成為稱職的員工。
羔羊跪乳,烏鴉反哺,說明動物尚且感恩,何況我們作為萬物之靈的人類呢?!我們從家庭到學校,從學校到社會,重要的是要有感恩之心。我們教導子弟,從小就要他知道所謂“一粥一飯,當思來處不易;一絲一縷,應(yīng)知物力維艱”,目的就是要他懂得感恩。
感恩已經(jīng)成為一種普遍的社會道德。然而,人們可以為一個陌路人點滴幫助而感激不盡,卻無視朝夕相處的老板的種種恩惠。將一切視之為理所當然,視之為純粹的商業(yè)交換關(guān)系,這是許多公司老板和員工之間關(guān)系緊張的原因之一。的確,雇用和被雇用是一種契約關(guān)系,但是在這種契約關(guān)系背后,難道就沒有一點同情和感恩的成分嗎?老板和員工之間并非是對立的,從商業(yè)的角度,也許是一種合作共贏的關(guān)系;從情感的角度,也許有一份親情和友誼。
你是否曾經(jīng)想過,寫一張字條給上司,告訴他你是多么熱愛自己的工作,多么感謝工作中獲得的機會。這種深具創(chuàng)意的感謝方式,一定會讓他注意到你——甚至可能提拔你。感恩是會傳染的,老板也同樣會以具體的方式來表達他的謝意,感謝你所提供的服務(wù)。
滿懷感激之情(2)
不要忘了感謝你周遭的人——你的老板和同事。因為他們了解你、支持你。大聲說出你的感謝,讓他們知道你感激他們的信任和幫助。請注意,一定要說出來,并且要經(jīng)常說!這樣可以增強公司的凝聚力。
永遠都需要感謝。推銷員遭到拒絕時,應(yīng)該感謝顧客耐心聽完自己的解說。這樣才有下一次惠顧的機會!老板批評你時,應(yīng)該感謝他給予的種種教誨。感恩不花一分錢,卻是一項重大的投資,對于未來極有助益。
真正的感恩應(yīng)該是真誠的,發(fā)自內(nèi)心的感激,而不是為了某種目的,迎合他人而表現(xiàn)出的虛情假意。與溜須拍馬不同,感恩是自然的情感流露,是不求回報的。一些人從內(nèi)心深處感激自己的老板,但是由于懼怕流言蜚語,而將感激之情隱藏在心中,甚至刻意地疏離老板,以表自己的清白。這種想法是何等幼稚啊!如果我們能從內(nèi)心深處意識到,正是因為老板費盡心機的工作,公司才有今天的發(fā)展,正是因為老板的諄諄教誨,我們才有所進步,才會心中坦蕩,又何必去擔心他人的流言蜚語呢。
感恩并不僅僅有利于公司和老板。對于個人來說,感恩是富裕的人生。它是一種深刻的感受,能夠增強個人的魅力,開啟神奇的力量之門,發(fā)掘出無窮的智能。感恩也像其他受人歡迎的特質(zhì)一樣,是一種習慣和態(tài)度。
感恩和慈悲是近親。時常懷有感恩的心情,你會變得更謙和、可敬且高尚。每天都用幾分鐘時間,為自己能有幸成為公司的一員而感恩,為自己能遇到這樣一位老板而感恩。所有的事情都是相對的,不論你遭遇多么惡劣的情況。
“謝謝你”,“我很感激你”,這些話應(yīng)該經(jīng)常掛在嘴邊。以特別的方式表達你的感謝之意,付出你的時間和心力,為公司為老板更加勤奮地工作,比物質(zhì)的禮物更可貴。
當你的努力和感恩并沒有得到相應(yīng)的回報,當你準備辭職調(diào)換一份工作時,同樣也要心懷感激之情。每一份工作、每一個老板都不是盡善盡美的。在辭職前仔細想一想,自己曾經(jīng)從事過的每一份工作,多少都存在著許多寶貴的經(jīng)驗與資源。失敗的沮喪、自我成長的喜悅、嚴厲的老板、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶……這些都是人生中值得學習的經(jīng)驗。如果你每天能帶著一顆感恩的心去工作,相信工作時的心情自然是愉快而積極的。
作品目錄
中文版序/艾柯
到哪里能找到將信送給加西亞的人?管理者們常常發(fā)出這樣的感嘆。
有關(guān)如何把信送給加西亞的故事,有關(guān)送信人羅文,有關(guān)《致加西亞的信》這本書,在全世界已廣為流傳。“送信”變成了一種具有象征意義的東西,變成了一種忠于職守,一種承諾,一種敬業(yè)、服從和榮譽的象征。
原出版者手記
人們更應(yīng)該意識到,取得成功最重要的因素并不是因為他杰出的軍事才能,而是在于他優(yōu)良的道德品質(zhì)。因此,羅文中尉將永遠為人們所銘記。
1913年版作者序言
《致加西亞的信》一書的影響是空前的?梢哉f在一個作家的有生之年,在新有的文學生涯中,沒有人可以獲得如此成就,也沒有一本書的銷量可以達到這個數(shù)字!
創(chuàng)作背景
美西戰(zhàn)爭發(fā)生后,美國必須立即跟古巴的起義軍首領(lǐng)加西亞將軍取得聯(lián)系。加西亞將軍在古巴叢林里——沒有人知道確切的地點,所以無法寫信或打電話給他。但美國總統(tǒng)必須盡快地獲得他的合作。怎么辦呢?有人對總統(tǒng)說:“有一個名叫羅文的人,有辦法找到加西亞,也只有他才能找到。”
他們把羅文找來,交給他一封寫給加西亞的信。關(guān)于那個名叫羅文的人,拿了信,把它裝在一個油布制的口袋里,封好,吊在胸口,劃著一艘小船,四天之后的一個夜里在古巴上岸,消逝于叢林中,接著在三個星期之后,從古巴島那一邊出來,已徒步走過危機四伏的國家,把那封信交給了加西亞。
他送的不僅僅是一封信,而是美利堅的命運,整個民族的希望。
這個送信的傳奇故事之所以在全世界廣為流傳,主要在于它倡導了一種偉大的精神:忠誠、敬業(yè)、勤奮,正是人性中光輝的一面。
在有史以來在世界最暢銷書排行榜中列第6名的《致加西亞的信》,顯然比《誰動了我的奶酪?》更有暢銷的悠久歷史。它被引入了中國。這是一本關(guān)于敬業(yè)、忠誠、勤奮的管理書。加西亞的故事最早發(fā)表于1899年。這篇文章,幾乎世界上所有的語言都把它翻譯出來。
《致加西亞的信》這本薄薄的小冊子,也許這是一本不合時宜的書。但是,一百多年來此文所推崇的關(guān)于敬業(yè)、忠誠、勤奮的思想觀念,卻已經(jīng)在全球的許多地方產(chǎn)生了深遠影響。希望讀者對這個送信的故事及其意義能作更進一步的思考。
不少公司的總裁、CXO們,他們對實干家情有獨鐘,堅持不懈地尋找能夠把信帶給加西亞的人(指那種不問緣由只知道忠實執(zhí)行任務(wù)的能人),這種人不論要求任何事物都會獲得。他在每個城市、村莊、鄉(xiāng)鎮(zhèn)-每個辦公室、公司、商店、工廠,都會受到歡迎。世界上急需這種人才,這種能把信帶給加西亞的人。
《致加西亞的信》這篇文章被印成億萬份,廣為傳頌,表明人類敬仰能把信帶給加西亞的人,崇尚他那恪守信義、不辱使命的精神品格。這本2000年被美國《哈德森年鑒》和《出版商周刊》,評為有史以來世界最暢銷書第6名的奇書。
把信帶給加西亞的人--安德魯·薩默斯.羅文介紹:在美國陸軍史上,安德魯·薩默斯.羅文上校創(chuàng)造了一個可歌可泣的奇跡--送給加西亞。
安德魯·薩默斯.羅文,弗吉尼亞人,1881年畢業(yè)于西點軍校。作為一個軍人,他與陸軍情報局一道完成了一項重要的軍事任務(wù)-將信送給加西亞,被授予杰出軍人勛章。
立功之后,他曾服役于菲律賓,因作戰(zhàn)勇敢而受到嘉獎,從軍隊退役后,他在舊金山度過了他的余生,于1943年1月10日逝世,終年85歲。
羅文的事跡通過《致加西亞的信》一本小冊子傳遍了全世界,并成為敬業(yè)、服從、勤奮的象征!吨录游鱽喌男拧钒倌瓿霭?zhèn)髌媸罚?00多年前的一個傍晚,出版家艾爾伯特·哈伯德與家人喝茶時,討論起了美西戰(zhàn)爭。大家都為古巴起義軍首領(lǐng)加西亞喝彩,而哈伯德的兒子伯特卻提出了不同的觀點:戰(zhàn)役中真正的英雄不是加西亞將軍,而是羅文中尉,那個把信帶給加西亞的人。
受此啟發(fā),一篇名為《致加西亞的信》的文章誕生了,它刊登在一本《菲士利人》的雜志上。因為這篇文章雜志開始暢銷。
紐約中心鐵路局的喬治·丹尼爾一次要求訂購10萬冊以書籍方式印刷的《致加西亞的信》在車站發(fā)放。本書也引起了俄羅斯鐵道部長西拉克夫親王濃厚的興趣,回國后,他讓人把此書譯成了俄文,發(fā)給俄羅斯鐵路工人和士兵人手一冊。
日俄戰(zhàn)爭期間,日本人在每個俄羅斯士兵的尸體上都發(fā)現(xiàn)了這本小冊子,他們斷定這肯定是一件十分有價值的東西,于是,就有了日文版。
日本天皇下了一道命令:每一位日本政府官員、士兵乃至平民都要人手一冊《致加西亞的信》。
到1915年作者逝世為止,《致加西亞的信》的印數(shù)高達四千萬冊。創(chuàng)造了一個作家的有生之年一本圖書銷售量的歷史記錄。
其后的80余年,該書被翻譯成所有的文字,關(guān)于把信送給加西亞的故事,在全世界范圍上廣為流傳。送信變成了一種具有象征意義的東西,變成了一種忠于職守,一種承諾,一種敬業(yè)和榮譽的象征。許多政府、軍隊和企業(yè)都將此書贈送給士兵和職員,作為培養(yǎng)士兵、職員敬業(yè)守則的必讀書。美國西點軍校長期以來將此書作為講授自立和主動性課程的教材;美國總統(tǒng)布什在任州長時,曾在這本小硬皮書里簽名,把它贈送給所有的部屬;而許多跨國大公司要求所有員工人手一冊的情況更是不勝枚舉。
本書各種版本累計銷售量近8億冊。2000年被美國《哈得森年鑒》和《出版商周刊》評為有史以來世界最暢銷圖書第6。
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