勵(lì)志書(shū)籍推薦：《小沃森自傳》
該書(shū)是Fortune(《財(cái)富》)雜志推薦的75本必讀商業(yè)書(shū)籍之一，是IBM公司第二代傳人小沃森的自傳。
這書(shū)的故事性很強(qiáng)，全是小沃森的個(gè)人回憶，前半部分寫(xiě)他的紈绔子弟的少年和學(xué)校經(jīng)歷;然后是他當(dāng)兵在二戰(zhàn)中的成長(zhǎng)，參與企業(yè)運(yùn)營(yíng)并接班，發(fā)展壯大IBM;最后主要寫(xiě)他生病，退休，搞裁軍咨詢，當(dāng)俄羅斯大使，弟弟妹妹病逝，航海，飛行，說(shuō)到底還是個(gè)花花公子，講管理和商業(yè)的內(nèi)容很少。
這本書(shū)讓我受益匪淺，并且后悔自己為什么沒(méi)有早點(diǎn)讀它。小沃森以難以想象的直率，自述了他的成長(zhǎng)、商業(yè)經(jīng)歷和個(gè)人生活，他的坦誠(chéng)到了這種地步，以至于前半本我甚至不明白他為什么要寫(xiě)這本書(shū)。有關(guān)他從他父親那里學(xué)到的管理技巧，和他自己的心得，的確比商學(xué)院的學(xué)習(xí)要實(shí)際和有意義的多。IBM真正的開(kāi)國(guó)皇帝是他爸爸。了不起的深謀遠(yuǎn)慮的父親，把IBM帝國(guó)建立起來(lái)。一開(kāi)始只是個(gè)縫紉機(jī)銷售員。這老頭對(duì)自己的推銷能力無(wú)比自信，花大力氣結(jié)交各種名流，聘用名門(mén)望族來(lái)拓展生意，尤其是晚年，當(dāng)然，小沃森承認(rèn)，這些都是推銷而已。這本書(shū)里很多篇幅是對(duì)父親的深情回憶、理解和忠誠(chéng)。
如果你繼承了一家企業(yè)，不知道如何管，基本看這兩本書(shū)夠了。如果你為一家繼承人直接參與管理的企業(yè)工作，看這些書(shū)也會(huì)對(duì)理解二代的`真實(shí)想法有很大裨益：新人接班、老人仍在位時(shí)，要明白未來(lái)更重要;基本上，老板都喜歡干活拼命的人;老板也喜歡對(duì)自己要求高、不斷提升自己的員工;同時(shí)，對(duì)老板也要不屈不撓、不卑不亢;重要的事老板會(huì)親自參與再聰明的老板，也是一個(gè)人，也有一個(gè)人的七情六欲、盲點(diǎn)和缺點(diǎn)，他們往往會(huì)提防著任何人，包括自己親生兄弟姐妹，他無(wú)時(shí)無(wú)刻不在想著擺脫父親的陰影。
隨便說(shuō)一句，另外一本我學(xué)到很多的商業(yè)自傳，是華盛頓郵報(bào)女繼承人寫(xiě)的《個(gè)人歷史》(也名列75本商業(yè)書(shū)單)。在這個(gè)75本書(shū)的書(shū)單里，有關(guān)IBM的還有一本很有名的《誰(shuí)說(shuō)大象不能跳舞?》，也是很贊的一本書(shū)。
下面是一些摘錄：
一切始至銷售,”他說(shuō),“若沒(méi)有銷售便沒(méi)有美國(guó)的商業(yè)。
在工作期間,雇員不許喝東西,公司聚會(huì)不許喝酒;凡是在 1BM 的工作區(qū)不許有酒出現(xiàn)。
永遠(yuǎn)記住生活并不象許多人曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)的那么復(fù)雜。你越成熟,就越會(huì)意識(shí)到成功和幸福取決于不多的幾件事上。下面我用商業(yè)的說(shuō)法將人生重要的行為準(zhǔn)則描述如下。
但是,在北京沒(méi)有人在乎同居,所有人都是如此。我從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)象北京這樣的城市,它是個(gè)外國(guó)人享樂(lè)的地方。你無(wú)須花多少錢就可以過(guò)得很好。雇一個(gè)好的傭人每月只需 10 個(gè)美金,包一個(gè)星期的黃包車才一塊八角錢。所有的東西比較起來(lái)都很便宜。因此,北京吸引了大批的外國(guó)人, 其中幾乎包括各個(gè)國(guó)家的社會(huì)渣子。在一次宴會(huì)上,我發(fā)現(xiàn)我坐在兩位女郎中間。左邊是一個(gè)來(lái)自紐約的初出茅廬的雛妓,右邊是個(gè)患有大煙癮的法國(guó)女人。日本人占領(lǐng)北京絲毫沒(méi)有影響上流社會(huì)花天酒地的社交活動(dòng)。北京飯店的頂層酒吧是夜晚人們最常去的地方。你可以點(diǎn)一杯杜松子酒,坐在窗前靜靜地觀賞城市西郊劃破夜空的炮火。戰(zhàn)爭(zhēng)正在那里進(jìn)行。
父親總善于在別人預(yù)料不到的地方挑出毛病來(lái),并喜歡把毛病夸大。不管檢查哪方面的業(yè)務(wù),他都要深入到每個(gè)細(xì)節(jié),提出許多想法和問(wèn)題,所以搞得人們不得不小心翼翼。他經(jīng)常在事先沒(méi)有通知的情況下發(fā)布命令。
他認(rèn)為每個(gè)雇員都有權(quán)利從上司那里得到幫助。他說(shuō):“經(jīng)理是他下屬的助手。”這種個(gè)人與上級(jí)之間的關(guān)系體現(xiàn)到了 IBM 的社會(huì)契約關(guān)系。
老沃森確立了IBM的企業(yè)文化: Think (之后才有了Apple的Think different)辦企業(yè)的Think雜志。并對(duì)員工和經(jīng)理大規(guī)模培訓(xùn)。
他們也確立了租賃式銷售(而不是賣機(jī)器)的商業(yè)模式，因?yàn)槟軒?lái)穩(wěn)定的的現(xiàn)金流與業(yè)務(wù)。
那是在 1901 年,摩根剛剛組建起美國(guó)鋼鐵公司,他讓年輕的施瓦伯擔(dān)任高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。有一次施瓦伯去巴黎尋花問(wèn)柳,有關(guān)他吃喝嫖賭的丑聞很快就越過(guò)大西洋傳回了美國(guó)。當(dāng)他返回紐約時(shí),摩根把他叫到辦公室里去,告訴他不要象個(gè)傻子一樣在外邊做事。
施瓦伯說(shuō):“摩根先生,您這樣做是不公正的。您當(dāng)然知道我干的事并未超過(guò)您所做過(guò)的范圍,更不用說(shuō)您在門(mén)后干的那些事。”
“施瓦伯先生,這就是門(mén)的作用。”摩根回答說(shuō)。
IBM公司在二戰(zhàn)中為美國(guó)軍方制造過(guò)機(jī)槍。第二次世界大戰(zhàn)同樣使IBM受益無(wú)窮,它把我們推到了真正大企業(yè)的行列。盡管利潤(rùn)沒(méi)有提高,銷售額卻增加了3倍,從1940年的4600萬(wàn)美元猛增到1945年的1.4億美元。
如果你能夠在一個(gè)人非常悲痛時(shí)幫助他,你就應(yīng)該竭盡全力去做。
我不是什么天才,我只是在某些 方面表現(xiàn)得比較聰明而已——但是我把力量都集中到這些方面。
但是我總是毫不猶豫地提拔我不喜歡的人。那種 討人喜歡的助手、喜歡與你一道外出釣魚(yú)的好人,則是管理中的嚴(yán)重陷阱。
相反,我總是尋找精明能干、愛(ài)挑毛病、語(yǔ)言尖刻、幾乎令人生厭的人,他們能對(duì)你推心置腹。如果你能把這些人安排在你周圍工作,耐心聽(tīng)取他們的意見(jiàn),那么,你能取得的好成就將是無(wú)限的。我對(duì)公司的最重要貢獻(xiàn)就是我能挑選聰明能干的人擔(dān)任這些職務(wù),然后使這個(gè)班子擰成一股繩,我采取的
做法是勸說(shuō)、道歉、演講、執(zhí)行紀(jì)律、同他的夫人交談、在他們生病或出事故時(shí)表示關(guān)懷、利用我能利用的每一種手段來(lái)使每一個(gè)人認(rèn)為我是一個(gè)正派的人。我知道
我在智力上敵不過(guò)他們,但是我認(rèn)為,如果我充分利用我的每一種能力,我能同他們不相上下。
把人們調(diào)動(dòng)起來(lái)的最好辦法是讓他們相互競(jìng)爭(zhēng),我總是想方設(shè)法掀起內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)。
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