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勵(lì)志小故事:第一份訂單
街上的行人頓時(shí)亂了方寸,東躲西藏。林志只好把電瓶車推到一棟樓下躲雨。
電瓶車上的小包已經(jīng)濕漉漉的,林志快速把包拎下來。包里裝著的是林志推銷的產(chǎn)品——木地板保養(yǎng)油。
林志剛到這座沿海城市打工,找了好多天工作都沒有著落,最后在報(bào)紙廣告欄里看到了推銷木地板保養(yǎng)油的招聘信息,于是他根據(jù)報(bào)紙?zhí)峁┑牡刂氛业搅苏衅阜。帶著忐忑的心情,林志?bào)了名,接受了一周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束,林志便帶著產(chǎn)品出門推銷去了,薪水是底薪加提成。
推銷廣告打出去好幾天了,沒有一點(diǎn)動(dòng)靜,林志打起了退堂鼓。就在林志準(zhǔn)備辭職的時(shí)候,意外地接到了一份訂單。對(duì)方打來電話讓林志去他家給木地板做保養(yǎng)護(hù)理。有了業(yè)務(wù),林志很高興,打消了辭職的念頭。
林志拎著包,望著越下越大的雨,眉頭擰成了疙瘩。他現(xiàn)在處在的位置是工業(yè)開發(fā)區(qū),沒有商店,路上行人與車輛很少,而到客戶家還有三公里的路程。
大雨沒有一點(diǎn)要停下來的跡象,林志更煩躁不安了,這可是他的第一份訂單,好不容易等來的,老天居然跟他唱對(duì)臺(tái)戲。
林志拿出手機(jī)看時(shí)間,離預(yù)約的時(shí)間還有十分鐘。他不得不撥打客戶的電話解釋道:“楊先生您好,我是木地板保養(yǎng)護(hù)理的業(yè)務(wù)員小林。實(shí)在抱歉,在趕往您家的途中突然下起大雨,我沒有帶雨具,被困在了工業(yè)開發(fā)區(qū)。這附近沒有賣雨具的,所以,我遲一些才能到您那里。”
楊先生聽后,說道:“我沒猜錯(cuò)的話,你是一個(gè)新業(yè)務(wù)員!
林志聽后一驚,愣怔半天不知該如何回答,最后一咬牙如實(shí)回答:“我的確是第一次上門服務(wù),請(qǐng)問您是如何知道的?”
楊先生說:“作為一個(gè)業(yè)務(wù)員要眼觀六路、耳聽八方。推銷是一門很大的學(xué)問,不但要熟悉產(chǎn)品的質(zhì)量性能、使用方法和注意事項(xiàng),還要了解產(chǎn)品的使用環(huán)境。就像今天這個(gè)情況,由于你沒有關(guān)注當(dāng)日的天氣預(yù)報(bào),導(dǎo)致你不能按時(shí)來到我這里服務(wù)。如果你關(guān)注了,你就會(huì)帶著雨具外出。所以說,這次意外,不是不可扭轉(zhuǎn)的,是你人為因素造成的。對(duì)于你的失約我很遺憾,你不用來了,我找另一個(gè)業(yè)務(wù)員!
聽到對(duì)方的拒絕,林志慌了神,忙說:“雨停了我就趕過去……”林志的話還沒有說完,對(duì)方就掛了電話。林志硬著頭皮再撥對(duì)方的電話,對(duì)方卻不接聽。
林志的心情非常沮喪,卻又無可奈何。
過了一個(gè)多小時(shí),雨停了。林志騎著車?yán)^續(xù)上路了。他回味著楊先生的話,很受觸動(dòng)。他決定到楊先生的家里去做一次免費(fèi)的地板保養(yǎng)護(hù)理,算是報(bào)答剛才楊先生對(duì)他的教導(dǎo)。
到了楊先生的住處,他按響了門鈴。開門的是一位滿頭白發(fā)的老媽媽。
林志說明了來意后便開始工作了。林志工作很認(rèn)真,很細(xì)致。結(jié)束后,林志寫了一張留言條:楊先生您好,謝謝您給我上了一堂職業(yè)入門課。今天的費(fèi)用全免,算是我的學(xué)費(fèi)與失約彌補(bǔ)費(fèi)。小林祝您萬事順意!
離開楊先生的家,林志往公司趕,準(zhǔn)備回去辭職。
沒有想到的是,在回去的途中,有客戶打電話來讓他去保養(yǎng)護(hù)理木地板。
林志郁郁寡歡的心情變得開朗起來。
那是一幢高級(jí)別墅,室內(nèi)面積有三百多平方米,林志干了整整一下午,衣服都汗?jié)窳恕:迷谑杖脒不錯(cuò),除去成本,掙了五百多。而且,那家主人還辦了一張地板保養(yǎng)護(hù)理金卡,簽了三年的合約。林志拿著簽單不敢相信這一切,仿佛做夢(mèng)一般。
后來,林志的推銷業(yè)務(wù)做得順風(fēng)順?biāo)?/p>
年終總結(jié)大會(huì)上,金牌推銷員林志作為員工代表發(fā)了言。他說,多虧了第一份很糟糕的訂單,雖然他貼了工夫,賠了護(hù)理產(chǎn)品,但是很值得。因?yàn)樗麖臈钕壬抢飳W(xué)到了書本上學(xué)不到的東西。
后來,林志輾轉(zhuǎn)得知,他的第一個(gè)客戶楊先生是一家大公司的老板,楊先生起步之初也是一位推銷化妝品的推銷員。林志主動(dòng)上門免費(fèi)服務(wù)的態(tài)度感動(dòng)了他,他認(rèn)為林志是個(gè)值得信任的推銷員,所以才把朋友別墅的木地板保養(yǎng)護(hù)理的活兒介紹給了林志……
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