用兩瓶水“擊敗”競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
拉斯維加斯是美國(guó)內(nèi)華達(dá)州的最大城市，也是周圍荒涼的沙漠和半沙漠地帶唯一有泉水的綠洲。所以，這片神奇的土地越來越繁榮，而拉斯維加斯一向以旅游、購物、度假產(chǎn)業(yè)而聞名，因此，各大酒店也是琳瑯滿目。
2006年，30歲的卡特看著一家家生意興隆的酒店很是羨慕，夢(mèng)想著什么時(shí)候也能開一家屬于自己的酒店，只是一直苦于沒有合適的店面。沒想到機(jī)會(huì)說來就來。在一家大型酒店旁邊，房主因移民而將一棟5層樓房低價(jià)轉(zhuǎn)讓，這無疑是個(gè)絕好的機(jī)會(huì)。得知消息后，卡特激動(dòng)萬分，接下來，談判、籌款、接手，一切都進(jìn)行得那么順利。
為了與相鄰的.大酒店抗衡，卡特還專門請(qǐng)來了一流的設(shè)計(jì)師，一個(gè)月后，終于打造出一個(gè)以沙漠中的海市蜃樓為主題的“夢(mèng)幻酒店”�？粗绱私鸨梯x煌的杰作，卡特信心滿滿，終于在一個(gè)良辰吉日，他的“夢(mèng)幻酒店”隆重開業(yè)了。
然而，令卡特措手不及的是，開業(yè)后，他的酒店便冷冷清清，而他的對(duì)手酒店仍然是生意興隆�？ㄌ孛刻煅郾牨牭乜粗蛻糇哌M(jìn)對(duì)手的酒店，而他卻束手無策。
就這樣，一個(gè)月過去了，兩個(gè)月過去了，他的酒店還是絲毫不見起色，他為此苦惱極了。如果再這樣下去，他就必須將酒店關(guān)門大吉了。
這天，心灰意冷的他來到了附近一個(gè)村子里。以前，每當(dāng)卡特遇到不順心的事情時(shí)，他都喜歡到村里來找一個(gè)老人指點(diǎn)迷津，而這個(gè)老人早已和他成了忘年之交。
老人看出他愁眉不展的樣子，便主動(dòng)與他攀談起來。于是，卡特將自己近期的遭遇一股腦地告訴了老人，并希望得到老人的明示。
老人聽完他的訴說，并沒有立即回答他，而是讓他陪著自己一起到村外去散步。他心想，都火燒眉毛了，哪還有心思出去散步?但礙于老人的面子，只好和他一起走出了村莊，沿著崎嶇的小路，不一會(huì)來到了村外一個(gè)集市上。只見前面幾個(gè)賣桃子的商販在那里吆喝著：“賣桃了!賣桃了!好吃不貴。”可是，來他們的攤位前買桃子的人卻寥寥無幾，而其中有一個(gè)賣桃子的商販雖然沒有吆喝，但他的攤位前卻圍攏了很多人，這不禁引起卡特的注意。原來，這個(gè)商販每賣出一袋桃子，都外加一瓶自來水。這讓他很不解，便上前問商販：“你為什么要送他們一瓶自來水呢?”商販回答說：“很多人買完桃子后，總是迫不及待地想嘗嘗鮮，于是就將桃子在衣角上擦一擦就吃，這樣很不衛(wèi)生，再加上桃子上有毛刺，如果鉆進(jìn)衣服里會(huì)很癢，所以送瓶自來水讓他們洗桃吃。”
聽了商販的話，卡特突然恍然大悟。他急忙謝過身邊的老人，轉(zhuǎn)身回到了酒店。他首先跟一個(gè)純凈水公司簽了合同，讓他們每天送來所需的純凈水，又召集員工，如此布置了一番。之后，每當(dāng)有客人來吃飯，客人結(jié)完賬后，服務(wù)員都會(huì)送上兩瓶免費(fèi)的純凈水。久而久之，回頭客也越來越多。
兩年后，卡特的“夢(mèng)幻酒店”越來越火紅，知名度也越來越高，而他的對(duì)手酒店卻日漸衰敗，不久后便被“夢(mèng)幻酒店”吞并。有記者前來采訪，問起他怎么想起送水時(shí)，卡特說：“是賣桃子的商販提醒了我。因?yàn)樵谖覀兂鞘械闹車鷮儆谏衬桶肷衬貛�，天氣比較干燥，送兩瓶清涼的水，不僅讓客人在沙漠里開車的時(shí)候有水喝，而且可以體驗(yàn)一下被關(guān)懷的溫暖。”
是的，正是這種細(xì)致入微的人性關(guān)懷使卡特最終以兩瓶水“擊敗”了對(duì)手。
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