留學(xué)中介能幫你解決一些繁瑣的重復(fù)性的工作，輕松包辦，比如填寫報名表中的個人信息等，但是如今中介魚龍混雜，小編在這里盤點留學(xué)中介陷阱，幫助大家巧看陷阱。
服務(wù)流程不透明：這個數(shù)量上不是最多但傷害指數(shù)最高的問題
由于很多中介,尤其是二三線城市的中介,他們的服務(wù)是全代理性質(zhì),消費者交完錢之后,什么都不用管,就等著最后拿結(jié)果就行. 我個人認為這種不透明的服務(wù)流程是對消費者來說最可怕的風險.因為任何一個公司,肯定會出現(xiàn)粗心,甚至是沒有責任心的員工.曾經(jīng)有顧問在快開學(xué)的時候,才發(fā)現(xiàn)自己并沒有將自己客戶的申請材料寄出去，最后只能忽悠客戶說，學(xué)校沒有錄取他.很可怕，對吧.
留學(xué)申請對一個學(xué)生來說,可以算得上是人生的轉(zhuǎn)折點了,如果因為別人的這種不負責而耽誤,就太可惜了.雖然我說了，這種情況從絕對數(shù)量上來說，不是最多的，但是對消費者的傷害是很難挽回的。
因此,我一直強調(diào),無論是找咨詢還是找中介,消費者都要對自己的未來負責,一定要自己跟蹤整個過程.在選擇留學(xué)公司時,盡量不要選擇那種申請郵箱不給自己,文書材料不給自己看之類的完全不透明的公司.
第二個：文書套模版，質(zhì)量差
這個從數(shù)量上來說，絕對是排第一的。關(guān)于這個問題出現(xiàn)的原因，我在第四期關(guān)于中介和咨詢兩種服務(wù)流程的分析中介紹過：由于中介的服務(wù)流程中，是由獨立的文案團隊來進行客戶的文書寫作工作，而大多數(shù)中介的文案不會有機會跟客戶溝通，所以無法了解客戶的情況，難以做到個性化。而且中介流程中，大量的文書寫作工作都會堆積到9-11月，在這三個月要完成全年客戶量70%以上的客戶的文書，文案即使想跟客戶溝通，也不會有時間精力。所以，文書使用模版的情況很難避免，而且經(jīng)常會有低級失誤出現(xiàn)。
對此問題，我想說兩點：1.如果你是申請雙錄取，或者澳洲新西蘭之類的中介代理學(xué)校，中介用模版文書這種問題其實對學(xué)生的傷害不是特別大。因為你申請的學(xué)校不太關(guān)注文書，只是走個過場。
2.如果你是申請美國top100，加拿大top20，英國的top10，新加坡國立和南洋理工，香港那幾所學(xué)校，那么文書用模版的話就會死的很慘。所以如果你的目標是這種競爭激烈，不需要代理的學(xué)校，那么就一定要好好分析對方的服務(wù)流程，選擇咨詢模式，而不是中介模式。自己要能夠參與文書寫作過程，能夠見到機構(gòu)為自己寫的文書。
第三個：收錢之前一個樣，收錢之后一個樣
就在前些天，我們收了一個學(xué)生。她花了5w選了國內(nèi)top3的一個大中介，交錢之前顧問非常積極，頻繁的聯(lián)系，說要盡早準備申請，時間很緊張了�？墒亲约航煌赍X之后，那個顧問就消失了。簽約幾個月，沒有任何服務(wù)，每次都是自己主動打電話找到這個顧問之后，對方就一句話，你托福成績還沒出來，我們做不了什么。這個學(xué)生得不到任何有效的指導(dǎo)，最后不得不退出對方的服務(wù)，選擇我們和創(chuàng)。這家中介，雖然什么都沒做，但是還是扣了對方50%的咨詢費。
這類問題是消費者吐槽數(shù)量僅次于文書模版的問題。其實這個問題，我在第四期節(jié)目中分析過，中介的銷售顧問，雖然可能是整個服務(wù)團隊中能力最強的一環(huán)，但是中介的服務(wù)流程決定了，他們不會像咨詢模式那樣，有一個后期咨詢師要全權(quán)對自己的客戶負責，客戶結(jié)果不好，對他會有直接的影響。因此中介的銷售關(guān)注點在于未簽約的客戶，而不是已簽約的客戶，文案的關(guān)注點是前期顧問是否把客戶的資料收齊了，好讓自己開始寫文書。這中間的客戶的問題解決沒有人會關(guān)注。
所以大家在選擇機構(gòu)時一定要分析一下對方的服務(wù)流程是怎么樣的，自己是希望有人幫自己完成整個過程，還是希望有人可以持續(xù)的指導(dǎo)自己，然后根據(jù)自己的需求去選擇適合自己的服務(wù)流程。
第四個：低價吸引消費者簽約，簽進來之后，用各種名目收錢
這種現(xiàn)象在中介模式中非常常見。主要的表現(xiàn)方式有兩種，一種是收其他名目的服務(wù)費，一種是收結(jié)果的排名費。
比如之前，有一個宿舍的2名西北大學(xué)的學(xué)生一起準備申請，其中一個認為我們和創(chuàng)留學(xué)這種咨詢模式收的費用報價比當?shù)匾患抑薪榈膱髢r費用多了1w，所以選西安的那家公司�？墒亲詈蟮壬暾埻辏l(fā)現(xiàn)找我們的那個學(xué)生不但結(jié)果比他好，而且費用比他少。因為那個中介只給他申請6所大學(xué)，但是他后期發(fā)現(xiàn)一般申請美國都會申請十幾所學(xué)校，為了拿到更好的結(jié)果，就只能加申。可是一所學(xué)校，對方中介會加收他2500塊。有人說不給不行嗎?答案是不行。因為所以材料都在中介手里。更有過分的公司，會在接下來的學(xué)費繳納，簽證費，機票環(huán)節(jié)加收錢。
第二種是按排名收費。這其實是一個很有爭議的問題。家長們很愿意接受這種方式，因為中介給自己孩子拿的錄取結(jié)果排名越高，看起來就是中介做的工作越多。所以很多中介會有一個定價體系：比如申請top100收兩三萬， top50四五萬，top30收五六萬，top10收八九萬�？墒菑奈覀儍�(nèi)行來看，雖然總體來說，排名靠前的學(xué)校，工作量較大，成本會高一些，所以費用高一些是合理的。但是這種按排名劃分其實并不科學(xué)。因為一個學(xué)生的錄取結(jié)果是由于學(xué)生自身實力和留學(xué)機構(gòu)的幫助兩方面因素共同作用的結(jié)果。如果一個學(xué)生DIY就能拿到top30的結(jié)果，那么機構(gòu)收很高的費用的話，就并不科學(xué)。
還有些公司會對客戶的獎學(xué)金進行提成。從道理上來說，如果給客戶爭取到了獎學(xué)金，付出了額外的努力，多收一定的費用是可以接受的。但是有些機構(gòu)不管客戶最后是不是接受這個帶獎學(xué)金的錄取結(jié)果，都會收獎學(xué)金提成。這就很變態(tài)了。
因此我提醒大家，在選擇留學(xué)機構(gòu)的時候，一定要首先問清楚，一共有哪些收費的環(huán)節(jié)，總共要交多少錢，并且在合同中進行明確。如果對方提出按排名收費，那么學(xué)生一定要好好分析一下自己的水平，對比一下此前的錄取情況，理性分析自己DIY可能能夠申請到什么檔次的學(xué)校，對方收的這個服務(wù)費對自己來說，究竟值不值。