客戶需求精細化，人力、市場和租金大幅增加，巨頭跑馬圈地擴張，國外教育集團陸續(xù)進軍，步入轉型期的中國留學市場加快了升級換代的步伐，在成本和利潤兩頭擠壓，互聯(lián)網持續(xù)沖擊的當下，留學中介如何突圍?
怎樣擺脫生存危機
3月18-19日，首屆2014亞洲出國留學中介行業(yè)交流峰會暨院校中介對接會在上海舉行，來自全國各地的留學中介聚滬探討行業(yè)發(fā)展的方向與攜手合作的可能。因對發(fā)展模式的理解不同，現(xiàn)場在碰撞出花火的同時，也充滿了激烈的爭辯，甚至透出濃濃的火藥味，佐證了近年競爭異常激烈的留學市場氛圍。
新媒體興盛以來，留學中介市場宣傳手段從集中于線下，例如校園活動、講座、路演、發(fā)傳單等，轉移到越來越多地依靠互聯(lián)網。留學中介對互聯(lián)網的利用，曾一度依賴百度競價排名，但飆升的費用讓各家公司感到難堪重負。某留學機構總裁開玩笑說，現(xiàn)在留學公司幾乎變成為百度和房東打工的了。
而利用新媒體，建立自媒體成為市場營銷新思路。除了建設官方網站，加強對微博的深度利用外，拍攝微電影、微信營銷也越來越受到重視。新通國際總裁麻亞煒、360教育集團董事長羅成等分享了各自的心得，他們共同的經驗是將微信作為與學生和家長情感溝通和互動的紐帶，而非赤裸裸的營銷平臺;微博更適合品牌塑造，官方網站應提供深度信息。品牌認可度和感染力在客戶選擇豐富的情況下，更容易勝出。
各大留學巨頭依靠資本進行全國擴張，蠶食市場份額時，中型留學機構遭遇生存困境成為行業(yè)的整體焦慮。一些機構現(xiàn)場發(fā)出友好信號，希望尋求業(yè)務互補的同行實現(xiàn)優(yōu)勢資源整合;一部分機構表態(tài)堅守本地市場，做精做專，依靠本土化與入侵的巨頭分公司抗衡。有實力的機構則部署全產業(yè)鏈，向上游語言培訓和境外服務伸出更多的觸角。
免費留學服務是否可行
馬年伊始，在線教育免費概念被炒得沸沸揚揚，這股免費的潮流也蔓延至留學咨詢行業(yè)。向來注重一對一服務的留學咨詢，能否免費化?現(xiàn)場觀點不一�？棵赓M留學服務起家的360教育集團剛剛實現(xiàn)澳大利亞和英國業(yè)務的全面免費，董事長羅成雄心勃勃，希望能給予行業(yè)大佬一些壓力和行業(yè)變革的動力。鑫泉留學總裁于學義則認為，留學行業(yè)對現(xiàn)金流和人工服務的依賴，決定了免費模式無法成為行業(yè)風氣，只能是個別機構的嘗試。關于留學免費的爭議一度引爆全場，各老總唇槍舌戰(zhàn)各抒己見。但分歧之下仍有共識，無論免費收費，服務的精細化和專業(yè)度都必須持續(xù)提升，才能跟得上對留學了解日漸深刻的學生和家長。
中介行業(yè)交流之外，不少海外院校也在峰會上介紹了各自特色，表達對中國學生的歡迎，但苦于中國學生對排名的過分重視，花香無人識，期冀留學中介能夠更深入地向學生們介紹海外教育，為需求各異的學生精準推薦不同層次的院校。美國名�？▋然仿〈髮W全球市場總監(jiān)Mark Chamley直言，中國學生其實有更多途徑實現(xiàn)自己的名校夢，例如卡內基梅隆大學在澳大利亞設有校區(qū)，師資和學歷與母校完全一樣，因地理位置入學要求相較母校稍微低一點，同時提供豐厚的獎學金，這對渴望超值留學經歷的中國學生來說是很好的機會。
中國留學市場形成20年來，直到去年尚未有垂直行業(yè)媒體，《留學》雜志創(chuàng)刊使得行業(yè)有了自己的發(fā)聲和交流平臺�！读魧W》雜志社長兼總編孫獻濤向峰會嘉賓發(fā)出倡議，希望中國留學環(huán)境進一步自我清潔和改進，而《留學》會成為行業(yè)的底線和行業(yè)代言人，促進行業(yè)自律和美譽度的建立，為行業(yè)轉型提供有益的參考。