現(xiàn)在不少有能力的家長都希望把孩子送到國外去鍍鍍金，等以后找工作的時(shí)候會(huì)更具有競爭力。深圳的陳女士，從2013年開始就張羅著要給兒子辦理出國留學(xué)的事。但是現(xiàn)在過去一年多，費(fèi)用交了19000，事卻沒辦成，到底是怎么回事呢?
作為單親媽媽的陳女士，獨(dú)自一人把兒子撫養(yǎng)成人。對于兒子的教育，陳女士是一點(diǎn)都不敢含糊。兒子的高考成績不理想，想出國深造。雖然家里條件不是非常寬裕，但為了兒子的未來，陳女士也是全力支持。
陳女士說兒子平時(shí)非常獨(dú)立，就是性格屬于矛盾型，到國外接受教育熏陶，可能對將來的成長更有幫助。所以為了孩子，陳女士變賣了家產(chǎn)，希望能幫助兒子完成留學(xué)之夢。
2014年3月，陳女士到一家知名的線下留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)咨詢，開始準(zhǔn)備為兒子申請加拿大留學(xué)的事宜。交了19000塊錢后，雙方簽訂了合同，約定2014年9月份讓陳女士的兒子出國留學(xué)�？墒乾F(xiàn)在過去將近一年，陳女士的兒子卻還是未能成行。
陳女士介紹說，從2014年3月1日交完錢后，因?yàn)槭谴蠊�，又有正式合同，她因�(yàn)楣ぷ鞣泵�，就沒有特別留意這件事。臨近9月，她才猛然想起兒子出國留學(xué)的事一直沒有消息，急忙和中介公司聯(lián)系，才發(fā)現(xiàn)不光是和他們簽合同的中介，連分公司的經(jīng)理都已經(jīng)離職了。中介公司安排了新的工作人員來幫陳女士申請，讓陳女士準(zhǔn)備相關(guān)資料，但時(shí)間已經(jīng)來不及了。
出國留學(xué)的事泡湯了，陳女士和兒子都很失望，因?yàn)橹虚g耽擱了太長時(shí)間，再準(zhǔn)備申請資料又很繁瑣，兒子對出國留學(xué)的熱情也慢慢消失了，就不想去了。陳女士就提出要全額退款，可中介公司說，因?yàn)殛惻縼碜稍儠r(shí)，沒有明確表示不想留學(xué)，現(xiàn)在已經(jīng)收集了資料，準(zhǔn)備幫陳女士的兒子申請15年1月的留學(xué)，沒辦法退。
最后經(jīng)過相關(guān)監(jiān)管部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，此事才圓滿解決。
為什么申請留學(xué)的事拖了半年多卻沒有進(jìn)展?主要是傳統(tǒng)的留學(xué)申請，申請質(zhì)量完全靠中介顧問的職業(yè)道德。很多學(xué)生因?yàn)閷︻檰柕姆⻊?wù)滿意，才愿意花上萬元的費(fèi)用來申請留學(xué)，但這種無法進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)量化的服務(wù)程序，一旦顧問出現(xiàn)問題，最后就會(huì)直接影響申請結(jié)果。像陳女士這樣，因?yàn)轭檰栯x職，就沒有人再來關(guān)心孩子的申請進(jìn)度，最后直接耽誤了留學(xué)大事。
那么這個(gè)魔咒就無法破解了嗎?我們走訪了Levi老師，他專注美國和加拿大留學(xué)申請已有10多年的豐富經(jīng)驗(yàn)，原本在一家知名留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)擔(dān)任經(jīng)理，現(xiàn)在轉(zhuǎn)換跑道在一家線上留學(xué)服務(wù)公司擔(dān)任業(yè)務(wù)顧問。Levi老師說，比較好的留學(xué)顧問，會(huì)用豐富的經(jīng)驗(yàn)來帶領(lǐng)學(xué)生用最有效率的方式，走完留學(xué)申請過程，申請到最適合自己的學(xué)校。申請過程中需要很多溝通，對顧問老師的要求也比較高，而網(wǎng)絡(luò)申請留學(xué)的好處是，學(xué)生全部資料都有電子存檔，不會(huì)出現(xiàn)陳女士這樣被遺忘的情況，而且學(xué)生和顧問雙方主要靠郵件、QQ、微信和電話聯(lián)系，不用來回奔波，也不用擔(dān)心顧問有沒有時(shí)間來服務(wù)，同時(shí)因?yàn)榭梢噪S時(shí)溝通和記錄，能讓顧問老師能有更多精力為學(xué)生規(guī)劃適合的留學(xué)方案。Levi老師還提到，他現(xiàn)在所在的柳橙網(wǎng)，特別增加了一個(gè)叫做“留學(xué)小管家”的崗位，每個(gè)申請人都有專屬的留學(xué)小管家，她們會(huì)定期進(jìn)行回訪，隨時(shí)關(guān)注申請進(jìn)度，提醒申請中的注意事項(xiàng)，還會(huì)監(jiān)督顧問的服務(wù)質(zhì)量，保障學(xué)生以最高效率完成留學(xué)申請。