以為掏萬元找個留學(xué)中介，就能一勞永逸了嗎?以為和中介簽署個協(xié)議，就能得到保障了嗎?

　　殊不知，稍不留神，踩到大坑，千辛萬苦為兒女存到的中介費成了一些不良中介機構(gòu)投資理財?shù)?ldquo;一桶金”。

　　這是怎么回事呢?

　　很難想象，一家普通的留學(xué)教育咨詢公司高比例的營收竟然是來自金融投資和現(xiàn)金產(chǎn)生的利息。最高的一年，現(xiàn)金的投資收益會占到它的凈利的三分之一。賬面上有近億元人民幣的現(xiàn)金投資在地產(chǎn)股票及其它金融理財產(chǎn)品上。

　　一家留學(xué)教育機構(gòu)如何能如此依賴投資收益呢?他又是如何有如此龐大的一筆現(xiàn)金去做投資呢?

　　答案就在某些留學(xué)中介行業(yè)的潛規(guī)則上。

　　不難發(fā)現(xiàn)，很多中國的主流留學(xué)機構(gòu)在于客戶簽約時都會簽署一份退款協(xié)議，明確承諾如果孩子申請失敗，則會全部或者部分返還申請費用。

　　以上海的留學(xué)市場為例，通常情況下申請費在3-5萬元之間。而申請失敗的退款金額在100%-40%不等。一般情況，這些中介每年處理全國案例近萬個，其中需要退款的案例占到20%左右。每一年光退款這一項現(xiàn)金流就超過5000萬元。

　　那么問題來了，如果申請失敗了，這筆錢什么時候能還回來呢?

　　即便是和中介簽署了協(xié)議，但退款時間部分故意寫得模凌兩可，只是一句“雙方商議決定”和“不超過6個月”來限定。而從什么時候開始算申請失敗，成了這家機構(gòu)大耍無賴的關(guān)鍵點。

　　事件回放

　　第一例

　　2013年的11月，宋阿姨交了5萬8千元給一家留學(xué)機構(gòu)，并且得到承諾如果申請季結(jié)束時，沒有任何一家美國排名前50的學(xué)校錄取宋阿姨的孩子，那么機構(gòu)返還給她50%的申請費用。

　　但直到2014年的5月，所有美國大學(xué)offer發(fā)放完畢時，宋阿姨的孩子拿到的最好的offer是一所排名70多名的學(xué)校，嚴(yán)格意義上講，機構(gòu)構(gòu)成違約，需要賠付50%的申請費。

　　但此時這家機構(gòu)開始玩起拖延戰(zhàn)術(shù)，而宋阿姨則忙著給自己孩子做赴美留學(xué)的行前準(zhǔn)備，最終他們還是選擇了上這所70多名的學(xué)校，不然就要再等一年的時間。但直到孩子已經(jīng)飛到了美國開始新了大學(xué)生活，這筆退款仍然沒有打到賬上。

　　宋阿姨到機構(gòu)去理論，咨詢顧問則跟她玩起文字游戲。關(guān)鍵點便在這個申請季三個字上。如何定義申請季開始和結(jié)束的時間，根本沒有一個靠譜的依據(jù)。美國大學(xué)最晚到6月還在發(fā)放2014秋季入學(xué)的offer。而協(xié)議上規(guī)定在申請季結(jié)束后6個月內(nèi)返還退款，則理論上要等到2014年的12月才能拿到退款。

　　這一理論解釋徹底激怒了宋阿姨和其他幾名同樣情況的家長。在幾番理論和施壓下，機構(gòu)最終于2014年12月10日將退款打到了家長的賬戶上。然而這距離宋阿姨將5萬8千元現(xiàn)金交給這家機構(gòu)已經(jīng)過去一年的時間。

　　回顧事件的整個過程，宋阿姨發(fā)現(xiàn)自己可能應(yīng)證了坊間的傳言，既有些留學(xué)中介機構(gòu)以超低的門檻接納顧客并且許諾一個不太實際的結(jié)果收取高額申請費。但拿到錢之后就拿去做資金池做投資，而孩子的申請根本就不用心去做。

　　以宋阿姨孩子的托福和SAT成績，本來就符合大多數(shù)排名前50學(xué)校的要求，但咨詢顧問依然承諾她可以申請到，并且很慷慨地闡明了退款政策，而當(dāng)時家長根本就想不到機構(gòu)的真實目的。

　　第二例

　　宋阿姨把他的疑慮在當(dāng)?shù)氐囊粋�留學(xué)家長群里提出來了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)很多人也碰見了同樣的情況。

　　同一個城市的另一位家長李先生也遇到了同樣地問題，而且涉及金額更大。

　　李先生的孩子是要沖擊前20名校的高材生。他找到了一家小有名氣的機構(gòu)。機構(gòu)十分慷慨且毫無保留地向他解釋了收費政策：申請費18萬元起，保證前35的學(xué)校，如果出了35名，則退款一半;如果進入前20，則追加收取8萬元做為機構(gòu)獎金，如果申請進入常青藤則加收12萬。

　　這種明碼標(biāo)價梯度收費按績效收費的標(biāo)準(zhǔn)很符合李先生胃口。當(dāng)即就拍下18萬元。但申請季結(jié)束后，孩子只申請到了排名38名的一所學(xué)校。而退款部分也是苦苦地等到8月份才拿到。從支付收款到拿到退款，整整經(jīng)歷了一年的時間。

　　據(jù)初步計算，每年因為像宋阿姨和李先生這樣的案例被截留的申請費退費金額保守估計可以高達數(shù)億元人民幣。大部分的截留資金都會被持有超過6個月以上。很多機構(gòu)以不切實際的申請目標(biāo)和“十分透明”的退費標(biāo)準(zhǔn)吸引家長去購買最高規(guī)格的申請服務(wù)。而機構(gòu)截留下來的資金多數(shù)投資進了房地產(chǎn)和一切穩(wěn)健的理財產(chǎn)品，少數(shù)也有投資到股市中，獲取巨大收益。

　　“錢生錢的生意總比實際的服務(wù)好做” 一名曾經(jīng)任職于某知名大留學(xué)機構(gòu)的員工小J透露：“整個申請季會長達6個月甚至一年之久，我們都用各種辦法勸家長早點交錢。而且不論是收費還是退費都是按照最終結(jié)果說話，家長也覺得ok。很少有人會詢問這筆錢在這期間去哪里了。 ”

　　小J說，最高一年他們公司利用申請費截留資金池投資獲利千萬元，幾乎相當(dāng)于當(dāng)年凈利的30%，已經(jīng)成為長期穩(wěn)定運轉(zhuǎn)的模式。

　　“其實這個還算好的，并非會像有些機構(gòu)那樣故意圈錢。“他說，如果孩子資質(zhì)不夠，不會給他們設(shè)立不切實際的目標(biāo)，套取更高額的申請費。而有些機構(gòu)就不一樣了，故意打出托福不過100分也能上前多少名名校這類招牌，明擺著就是去套錢的。一些機構(gòu)甚至內(nèi)部成立了投資部，來處理過剩的申請截留資金。而這一切，普通學(xué)生和家長都不曾知曉。

　　“只要一聽到自己孩子有希望上名校，他們(家長)就什么都不顧了;只要你跟他說能保證結(jié)果，他們就會乖乖掏錢。有的家長工作上特別精明，但一到自己孩子的事情上，就容易沖昏頭腦”。小J吐槽到。