國內(nèi)自費出國留學中介服務行會即將出臺《行業(yè)標準》

　　前不久，澳大利亞電視臺ABC“四角方圓(Four Corners)”節(jié)目中稱已掌握證據(jù)，中國部分大型留學代理在代表澳大利亞高校招生過程中，故意幫學生偽造入學申請文件。此事一經(jīng)曝光，立即引起國內(nèi)外業(yè)界高度重視。對此，中國教育國際交流協(xié)會自費出國留學中介服務分會有關(guān)負責人表示，正在與相關(guān)機構(gòu)溝通、核實，所涉及國內(nèi)留學中介機構(gòu)的報道內(nèi)容若有偏差、失實，將鼓勵機構(gòu)進行維權(quán)。與此同時，中國教育國際交流協(xié)會自費出國留學中介服務分會也將加大行業(yè)規(guī)范、行業(yè)自律的力度，要求全國留學機構(gòu)嚴格工作流程，確保國內(nèi)留學中介服務行業(yè)的健康發(fā)展。

　　隨著自費出國留學的中國學生人數(shù)逐年遞增，留學中介機構(gòu)成為實現(xiàn)自費出國留學的主要途徑。盡管自費出國留學中介服務屬于特許行業(yè)，但行業(yè)內(nèi)服務質(zhì)量、人員水平仍存在良莠不齊的情況。在全國留學工作會議上，劉延東副總理講話時特別點出了自費留學存在的問題。其中包括：自費留學管理服務薄弱，留學市場違規(guī)經(jīng)營、欺詐時有發(fā)生等。因此，規(guī)范國內(nèi)留學中介服務市場也成為當務之急。自從2013年10月成立以來，中國教育國際交流協(xié)會自費出國留學中介服務分會一直致力于加強行業(yè)規(guī)范、引導行業(yè)自律、促進行業(yè)發(fā)展的工作。

　　為推動自費出國留學中介服務行業(yè)市場規(guī)范運行，引導行業(yè)自律，中國教育國際交流協(xié)會自費出國留學中介服務分會成立之初即制定并發(fā)布了自費出國留學中介服務行業(yè)《誠信自律公約》。此外，由于2004年教育部發(fā)布的《自費出國留學中介服務合同(示范文本)》使用率低、時間較長、市場形勢發(fā)生變化等原因，部分條款已經(jīng)不適合現(xiàn)在使用。通過與法律專家數(shù)次商討，召開研討會、專家會，中國教育國際交流協(xié)會自費出國留學中介服務分會廣泛征集修改意見，最終在2004年發(fā)布合同示范文本的基礎(chǔ)上，草擬了2014版《自費出國留學中介服務委托合同(示范文本)》(建議稿)，并報中國教育部國際司教育涉外監(jiān)管處。

　　當前，在政府簡政放權(quán)和職能轉(zhuǎn)變的新形勢下，接連出臺了中介機構(gòu)的“審批權(quán)下放”、中介資格的許可變?yōu)?ldquo;后置審批”等舉措。這些措施既極大促進了留學市場的擴大和發(fā)展，增加留學中介機構(gòu)數(shù)量，又給行業(yè)的規(guī)范和監(jiān)管工作帶來新的情況和問題。根據(jù)自費出國留學中介服務行業(yè)的特點，中國教育國際交流協(xié)會自費出國留學中介服務分會籌劃制定《留學行業(yè)服務標準》。

　　目前，《留學咨詢服務術(shù)語》和《留學咨詢服務規(guī)范》，正在征求意見中。同時，《自費出國留學中介服務機構(gòu)認證(評估)標準》已經(jīng)委托中國教育國際交流協(xié)會國際教育研究中心制定中，以便盡快開展機構(gòu)的評估、評級工作。

　　《留學行業(yè)服務標準》的出臺，為全國留學行會開展自費出國留學中介機構(gòu)評估、評級，提升行業(yè)機構(gòu)服務質(zhì)量和水平奠定基礎(chǔ)。為規(guī)范自費出國留學中介服務行為，提升留學行業(yè)品牌形象，為消費者和境外教育機構(gòu)選擇滿意放心的留學中介機構(gòu)提供有力技術(shù)支持。

　　中國教育國際交流協(xié)會自費出國留學中介服務分會有關(guān)負責人表示，境外媒體對于國內(nèi)留學中介服務市場的關(guān)注，促使留學分會進一步密切配合教育主管部門，加強留學市場監(jiān)管工作，切實發(fā)揮行業(yè)組織作用。在未來的工作中，將與境外行業(yè)組織及相關(guān)機構(gòu)建立平等磋商機制，維護從業(yè)機構(gòu)的權(quán)益不受侵害。同時，繼續(xù)“推優(yōu)、抑惡”，抵制不正當競爭。通過宣傳優(yōu)質(zhì)服務，公布違規(guī)、造假等現(xiàn)象，為合法、規(guī)范的從業(yè)機構(gòu)撐腰，促進留學市場健康發(fā)展。