國內(nèi)自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)行會即將出臺《行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》

　　前不久，澳大利亞電視臺ABC“四角方圓(Four Corners)”節(jié)目中稱已掌握證據(jù)，中國部分大型留學(xué)代理在代表澳大利亞高校招生過程中，故意幫學(xué)生偽造入學(xué)申請文件。此事一經(jīng)曝光，立即引起國內(nèi)外業(yè)界高度重視。對此，中國教育國際交流協(xié)會自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)分會有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，正在與相關(guān)機(jī)構(gòu)溝通、核實(shí)，所涉及國內(nèi)留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的報(bào)道內(nèi)容若有偏差、失實(shí)，將鼓勵(lì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行維權(quán)。與此同時(shí)，中國教育國際交流協(xié)會自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)分會也將加大行業(yè)規(guī)范、行業(yè)自律的力度，要求全國留學(xué)機(jī)構(gòu)嚴(yán)格工作流程，確保國內(nèi)留學(xué)中介服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。

　　隨著自費(fèi)出國留學(xué)的中國學(xué)生人數(shù)逐年遞增，留學(xué)中介機(jī)構(gòu)成為實(shí)現(xiàn)自費(fèi)出國留學(xué)的主要途徑。盡管自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)屬于特許行業(yè)，但行業(yè)內(nèi)服務(wù)質(zhì)量、人員水平仍存在良莠不齊的情況。在全國留學(xué)工作會議上，劉延?xùn)|副總理講話時(shí)特別點(diǎn)出了自費(fèi)留學(xué)存在的問題。其中包括：自費(fèi)留學(xué)管理服務(wù)薄弱，留學(xué)市場違規(guī)經(jīng)營、欺詐時(shí)有發(fā)生等。因此，規(guī)范國內(nèi)留學(xué)中介服務(wù)市場也成為當(dāng)務(wù)之急。自從2013年10月成立以來，中國教育國際交流協(xié)會自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)分會一直致力于加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范、引導(dǎo)行業(yè)自律、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的工作。

　　為推動自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)行業(yè)市場規(guī)范運(yùn)行，引導(dǎo)行業(yè)自律，中國教育國際交流協(xié)會自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)分會成立之初即制定并發(fā)布了自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)行業(yè)《誠信自律公約》。此外，由于2004年教育部發(fā)布的《自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)合同(示范文本)》使用率低、時(shí)間較長、市場形勢發(fā)生變化等原因，部分條款已經(jīng)不適合現(xiàn)在使用。通過與法律專家數(shù)次商討，召開研討會、專家會，中國教育國際交流協(xié)會自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)分會廣泛征集修改意見，最終在2004年發(fā)布合同示范文本的基礎(chǔ)上，草擬了2014版《自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)委托合同(示范文本)》(建議稿)，并報(bào)中國教育部國際司教育涉外監(jiān)管處。

　　當(dāng)前，在政府簡政放權(quán)和職能轉(zhuǎn)變的新形勢下，接連出臺了中介機(jī)構(gòu)的“審批權(quán)下放”、中介資格的許可變?yōu)?ldquo;后置審批”等舉措。這些措施既極大促進(jìn)了留學(xué)市場的擴(kuò)大和發(fā)展，增加留學(xué)中介機(jī)構(gòu)數(shù)量，又給行業(yè)的規(guī)范和監(jiān)管工作帶來新的情況和問題。根據(jù)自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，中國教育國際交流協(xié)會自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)分會籌劃制定《留學(xué)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。

　　目前，《留學(xué)咨詢服務(wù)術(shù)語》和《留學(xué)咨詢服務(wù)規(guī)范》，正在征求意見中。同時(shí)，《自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)認(rèn)證(評估)標(biāo)準(zhǔn)》已經(jīng)委托中國教育國際交流協(xié)會國際教育研究中心制定中，以便盡快開展機(jī)構(gòu)的評估、評級工作。

　　《留學(xué)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的出臺，為全國留學(xué)行會開展自費(fèi)出國留學(xué)中介機(jī)構(gòu)評估、評級，提升行業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量和水平奠定基礎(chǔ)。為規(guī)范自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)行為，提升留學(xué)行業(yè)品牌形象，為消費(fèi)者和境外教育機(jī)構(gòu)選擇滿意放心的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)提供有力技術(shù)支持。

　　中國教育國際交流協(xié)會自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)分會有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，境外媒體對于國內(nèi)留學(xué)中介服務(wù)市場的關(guān)注，促使留學(xué)分會進(jìn)一步密切配合教育主管部門，加強(qiáng)留學(xué)市場監(jiān)管工作，切實(shí)發(fā)揮行業(yè)組織作用。在未來的工作中，將與境外行業(yè)組織及相關(guān)機(jī)構(gòu)建立平等磋商機(jī)制，維護(hù)從業(yè)機(jī)構(gòu)的權(quán)益不受侵害。同時(shí)，繼續(xù)“推優(yōu)、抑惡”，抵制不正當(dāng)競爭。通過宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)，公布違規(guī)、造假等現(xiàn)象，為合法、規(guī)范的從業(yè)機(jī)構(gòu)撐腰，促進(jìn)留學(xué)市場健康發(fā)展。