到一個(gè)陌生的國(guó)度首先要知道這個(gè)國(guó)家的語(yǔ)言，跟小編一起來(lái)做一下購(gòu)物用語(yǔ)和常識(shí)方面的功課吧。

　　了解購(gòu)物場(chǎng)所的英文名稱

　　對(duì)于購(gòu)物場(chǎng)所的名稱，暫不說(shuō)我們耳熟能詳?shù)膁epartment store、supermarket 和Grocery Store等等這些英文名稱。對(duì)于帶有美國(guó)特色的購(gòu)物場(chǎng)所，如Mall(大型購(gòu)物中心)、Outlet(特賣場(chǎng))，F(xiàn)lea market(跳蚤市場(chǎng))、thrift (舊貨店)、yard sales(家庭舊貨小賣場(chǎng))、moving sales(搬家拍賣)以及Garage Sale(車庫(kù)售貨)等等這樣的名稱，大家也應(yīng)該有所了解。

　　購(gòu)物過(guò)程中的用語(yǔ)

　　◇ 剛進(jìn)入店中時(shí)

　　當(dāng)顧客走進(jìn)店鋪時(shí)，營(yíng)業(yè)員首先會(huì)向顧客問(wèn)好，然后會(huì)說(shuō)一些提供幫助的語(yǔ)言，例如：“May I help you? ”，“What can I do for you?”，或“ Are you looking for something? ”。大家這時(shí)可以做出相應(yīng)的回答，如“Yes，I’d like…”，I want…”，“ I’m interested in buying…”，“I’m looking for…. Could you help me?” 或“Do you have any…”等等;如果還沒(méi)有明確的目標(biāo)，只是想先看看，可以禮貌地回應(yīng)“I’d like to have a look around.”，“I will do some window-shopping first.”，“May I have a look around first?”，或者直接說(shuō)“I’m just looking.”“I’m just browsing”。但不要什么也不說(shuō)，這樣顯得我們很沒(méi)有禮貌。

　　◇ 針對(duì)產(chǎn)品樣式、質(zhì)地、尺寸和顏色進(jìn)行討論

　　樣式和質(zhì)地

中  文	英  文
你想要什么牌子的。	What brand do you want?
這件連衣裙是絲的吧？	This dress is made of silk, isn’t it?
我想要簡(jiǎn)單而樸素的。	I’d like something plain and quiet．
我想要這款最新式的。	I’d like the latest one．
我覺(jué)得這個(gè)圖案/設(shè)計(jì)有點(diǎn)復(fù)雜。	I think the design is a bit complicated.
這件衣服太普通了。	It’s too plain.
這條裙子和這件上衣挺不搭配	This skirt doesn’t matches this blouse. / This skirt and your blouse don’t match.

　　顏色

中  文	英  文
你要什么顏色。	Do you have any preference of color?
我要淺/深色的。	I want something in light/dark color． I’d like/I prefer light/dark color.
這種毛衣有紅色的嗎？	Do you have this sweater in red?
這件衣服太艷了。	It’s too flashing.

　　尺寸

中  文	英  文
你要多大尺寸的呢?	What size do you want?
我想買雙鞋，39號(hào)的。	I need a pair of shoes. Size 39.
這種襯衫有小號(hào)的嗎？	Do you have this shirt in a small?
我覺(jué)得這件衣服的尺寸不適合我。	I don't think this one will fit me.
這不是我要的尺寸	It's not my size. It won't fit me.

　　美國(guó)人的衣服一般比較大，如果買衣服時(shí)尺寸不是很合適，可以順帶問(wèn)營(yíng)業(yè)員"The pants need alteration. Can you tell me where I should go?"。Alteration就是指修改衣服，賣衣服的地方一般不提供更改尺寸的服務(wù)。如果走在街上，看到有店鋪外邊掛著Alteration的字樣，就可以進(jìn)去問(wèn)問(wèn)價(jià)格。

　　詢價(jià)

中  文	英  文
這個(gè)多少錢。	How much is it? What’s the price of…?  How much does it cost? /What does it cost? What do you charge for it?
它的價(jià)錢是…。	It’s…。 It costs…。 That will be…。

　　試衣服

中  文	英  文
我想試試這件衣服	I’d like to try on this sweater.
我能試穿這一件嗎？	May I try this on?
試衣間在哪里？	Where is the fitting room?

　　在美國(guó)大部分賣衣服的地方都是允許試穿的，但在有些時(shí)候可能會(huì)不確定是否可以試穿，比如在特賣場(chǎng)，或是一些疊好并用別針固定住的襯衫，這時(shí)，最好還是問(wèn)一下店員“May I try this on?”。在有的試衣間前，會(huì)有統(tǒng)計(jì)所試服裝數(shù)量的工作人員，在顧客進(jìn)入時(shí)，會(huì)問(wèn)“How many?”如果你拿著兩件衣服的話你就說(shuō)，“Two.” 這時(shí)她會(huì)給你一塊上面寫(xiě)著2的牌子，以保證進(jìn)出所試衣物的準(zhǔn)確性。

　　其它

中  文	英  文
嘿，過(guò)來(lái)看看這個(gè)！	Hey, check this out!
你穿這件衣服非常好看。	That suit looks very good on you. It's very becoming to/on you.
這兒有點(diǎn)兒臟。	It's got a stain. /It has a stain.
你們給鎖邊嗎？	Would you hem it?

　　◇ 討價(jià)還價(jià)

中  文	英  文
這個(gè)價(jià)高/貴。	The price is high. It’s expensive.
你有便宜點(diǎn)的嗎?	Do you have any cheaper ones?
這個(gè)…，很漂亮，就是太貴了。再便宜一點(diǎn)我就買。	That’s a beautiful…，but it costs too much. I’d buy this if it were cheaper.
你能不能便宜一點(diǎn)?	Would you give me a discount? Could you come down a bit? Can you make it cheaper?
我付…(錢數(shù))，怎么樣？	What if I pay…?
這是我們的最低價(jià)了。	That’s our rock bottom price.
這已經(jīng)是打過(guò)折的價(jià)錢了。	This is a discount price.
如果50美元我就買。	I'd take it for 50 dollars.
賣(50元)如何？	How about 50 dollars.
這價(jià)格有點(diǎn)貴。再低一點(diǎn)我才會(huì)考慮。	It's a little overpriced. Lower the price, and I'll consider it.
多買一點(diǎn)有折扣嗎？	If I buy more than one, will you give me a discount?

　　大百貨商店都是明碼標(biāo)價(jià)，不能講價(jià)。但在flea market，yard sales和moving sales里可以講價(jià)(bargain)。在這一環(huán)節(jié)，如果賣貨人說(shuō)“That's my only/ last/ final offer. ”，“Take it or leave it.”，“Accept it or reject it.”，“Be satisfied with it or get nothing. ”代表著已經(jīng)到低價(jià)了，不滿意就算了。

　　◇ 付款

中  文	英  文
在收銀臺(tái)(cash register)前說(shuō)： 我要付款。	I want to check out.
你要怎么付款？	How are you going to pay？
您用現(xiàn)金還是卡？ 用現(xiàn)金。/用卡。	Will that be cash or charge? Cash please. /Charge please.
我可以分期付款嗎？	Can I pay by installment payment?
你有收據(jù)嗎?	Do you have a receipt?

　　關(guān)于付款的一些小常識(shí)：

　　· 如果在結(jié)賬時(shí)，聽(tīng)到ring it up這個(gè)短語(yǔ)，它也是表示結(jié)賬的意思。收銀員在顧客結(jié)賬開(kāi)收銀機(jī)的時(shí)候，大家通常會(huì)聽(tīng)到ring的一聲，所以ring it up 就由這個(gè)“象聲詞”產(chǎn)生了。Let me ring that up for you! 讓我?guī)湍憬Y(jié)帳吧!

　　· Charge /Credit一般指的就是信用卡，但如果還沒(méi)有申請(qǐng)到信用卡，大家所用的提款卡(ATM 卡)就是debit。 一般來(lái)說(shuō)，只要在刷卡付款的地方都會(huì)被問(wèn)到“Charge/Credit or debit?”使用信用卡還是電子錢包付帳?

　　· ATM 卡還有cash back 的功能，比如大家在購(gòu)物時(shí)，你要買的東西是10美元，刷卡時(shí)則可以刷30 元，剩下的20元收銀員會(huì)問(wèn)你“Cash back?”，給與肯定回答后，他會(huì)將剩余的錢用現(xiàn)金找給你。有些店最多可以找回50美元的現(xiàn)金，有些店只能找回20美元。這一功能是在自己手頭沒(méi)有現(xiàn)金時(shí)，最方便的辦法，既省去了找和發(fā)卡行相同銀行的麻煩，又節(jié)省了1.5美元跨行提款的手續(xù)費(fèi)。一般情況下，只有ATM 卡才能cash back，信用卡一般不可以，但有些特別的信用卡如Discover，也會(huì)有這樣的功能。

　　· 在一些大的商場(chǎng)或超市內(nèi)付賬前，要先看清楚付款標(biāo)示。比如，有些商場(chǎng)為了提高交款速度會(huì)開(kāi)通“特殊通道”，如Cash Only Lane，如果自己帶的現(xiàn)金不夠，又偏偏站到了這條道上，就必須花1.5美元提款手續(xù)費(fèi)，提出現(xiàn)金后再付款。

　　另外，美國(guó)人很講究個(gè)人隱私和“距離感”，在排隊(duì)付款時(shí)無(wú)論有沒(méi)有一米線，后面的人一定會(huì)站在距離前一個(gè)人一米以外的地方。大家既不用擔(dān)心付款時(shí)，會(huì)不會(huì)有人盯著自己的錢包看，也不用感到有種壓迫感。

　　◇ 退/換貨

中  文	英  文
如果這間襯衫不合適，我可以將它退回嗎？	If this shirt doesn’t fit, may I bring it back later?
我想退貨。	I'd like to return this.
可以退款嗎?	Can I have a refund?
我想退款。	I'd like to get a refund, please. I'd like a refund, please. I'd like my money back, please.
您能給我換一下這個(gè)嗎?	Could you exchange this, please?
把你的收據(jù)拿到顧客服務(wù)部， 他們會(huì)將錢退給你。	Bring your receipt to the customer service，and they will refund you。

　　美國(guó)是個(gè)很重視消費(fèi)者權(quán)益的國(guó)家，幾乎每個(gè)商家都會(huì)有一個(gè)專門的customer service 柜臺(tái)。如果商品有任何問(wèn)題，即使是消費(fèi)者沒(méi)有弄清產(chǎn)品功效而購(gòu)買的產(chǎn)品，都可以要求退貨。而且，商家退貨的方式也比較靈活。比如，除了一般的退貨，消費(fèi)者還以在異地連鎖店要求退貨;有的商家還允許消費(fèi)者拿發(fā)票找回幾個(gè)月前購(gòu)買商品的差價(jià);甚至在許多商店，只要商家能辨認(rèn)出是自己的商品，消費(fèi)者也可以給出合理的換貨理由，即使消費(fèi)者的發(fā)票沒(méi)有了，貨物也允許被退換。

　　其它購(gòu)物常識(shí)

　　· 消費(fèi)稅

　　在美國(guó)買東西時(shí)要另加消費(fèi)稅(sales tax)，貨物的商品標(biāo)價(jià)通常不包含所征稅。各州的稅率在5%～15%之間浮動(dòng)。美國(guó)大多數(shù)州對(duì)農(nóng)產(chǎn)品(如蔬菜，水果，蛋類，牛奶，谷物)免稅;對(duì)于處方藥，只有伊利諾伊州征稅;在明尼蘇達(dá)，新澤西，賓夕法尼亞等州，對(duì)服裝類商品免稅;麻省對(duì)175美元以下，紐約對(duì)110美元以下的服裝免稅。另外，有5個(gè)州(Alaska、Delaware、Montana、New Hampshire和Oregon)對(duì)所有商品都不征收稅費(fèi)。但是，它們的地方政府(市政府)會(huì)征收購(gòu)物消費(fèi)稅，比如阿拉斯加的地方稅最高可達(dá)7%，新罕布什爾的地方稅最高3%。

　　· 自覺(jué)排隊(duì)

　　在美國(guó)，人們非常遵守秩序。除了上面提到的付款時(shí)1米線外自覺(jué)排隊(duì)的情景，大家在買東西、試衣服等等幾乎所有需要公眾等待的地方，都會(huì)看到人們自覺(jué)排隊(duì)的現(xiàn)象。不論前面等多少人，等待的時(shí)間有多久，人們基本上不會(huì)有抱怨或牢騷。對(duì)于這一點(diǎn)，相信同學(xué)們也會(huì)入鄉(xiāng)隨俗，加入到這樣的隊(duì)伍中。