1.選聘的依據(jù)

　　(1)職位的要求：(職務(wù)分析)------ 職務(wù)說明書

　　職務(wù)范圍、目標(biāo)、特別要求(出差)

　　職務(wù)的相對重要性：

　　--比較法(通過關(guān)鍵職位)

　　--職位要素法：復(fù)雜性、責(zé)任大小

　　--判斷時距法(賈克斯)：解決問題、作出決策所需時間越長，則該職位越重要。

　　(2)素質(zhì)和能力：

　　素質(zhì)方面： 品德

　　智力、文化、專業(yè)知識、經(jīng)驗(yàn)

　　個性

　　身體

　　能力方面： 技術(shù)能力; 人事能力;

　　(H?Koontz) 認(rèn)識、分析、解決問題的能力;

　　規(guī)劃決策能力

　　—— 實(shí)際中應(yīng)處理好的幾個關(guān)系：

　　關(guān)于德與才： “德才兼?zhèn)�、德為第�?rdquo;

　　關(guān)于能力與貢獻(xiàn)： “職以能授，爵以功授”

　　關(guān)于文憑與水平：

　　關(guān)于經(jīng)驗(yàn)與年齡(結(jié)構(gòu))：

　　2.選聘途徑

　　(1)外部招聘 --- 形式：廣告、員工推薦、中介機(jī)構(gòu)推薦、學(xué)校分配等。

　　優(yōu)點(diǎn)：被聘者沒有歷史包袱;有利于平息內(nèi)部緊張;為組織帶來新鮮空氣，避免近親繁殖

　　缺點(diǎn)：被聘者不了解內(nèi)部情況;難以全面考察;打擊內(nèi)部員工的熱情(升遷無望)

　　(2)內(nèi)部提升

　　優(yōu)點(diǎn)：易全面考察;鼓舞員工士氣，培養(yǎng)員工忠誠;能較快勝任，迅速開展工作

　　缺點(diǎn)：引發(fā)同事不滿;近親繁殖(不良風(fēng)氣得以繼承發(fā)揚(yáng));一般，應(yīng)優(yōu)先考慮從內(nèi)部提升(除非內(nèi)部人選缺乏);如從外部招聘，宜先放在較低的位置上看其表現(xiàn)。對某些職位而言，外聘也許是合適的，如中、高級營銷管理人員。

　　3.選聘的程序、方法

　　(1) 粗選：申請表、面談

　　(2) 測試：智力、性向、能力

　　(3) 民意測驗(yàn)：判斷被接受程度 (適用于內(nèi)部提升)

　　(4) 體格檢查：

　　(5) 上級主管審批：上級主管對組織目標(biāo)承擔(dān)責(zé)任，選人是其基本職責(zé)，并判斷能否與上級合作。人事部門只是提出建議或推薦。

　　4.甄選的手段(替代物)

　申請表： (履歷調(diào)查)

　面 談：對應(yīng)聘者的智力、動機(jī)強(qiáng)度、人際技巧等有較高效度，但對面談?wù)呒懊嬲勗O(shè)計(jì)的要求較高。

　筆 試：包括智商、個性、能力、興趣等方面。(一致性?)

　評審中心法：公文處理、小組討論等

　　成功的選聘：所聘人員在以后工作中做出符合其職務(wù)要求的業(yè)績

　　失敗的選聘：錯誤的拒絕和錯誤的接受