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2014考研:管理考試應(yīng)答技巧

發(fā)布時(shí)間:2017-11-21 編輯:1027
  一、簡(jiǎn)述題特點(diǎn)分析
  簡(jiǎn)述題一般有的較為靈活,需要思考一下才能回答,有的題為基本知識(shí)問題,掌握了復(fù)習(xí)大綱和輔導(dǎo)教材內(nèi)容就可以答出。簡(jiǎn)述題呈現(xiàn)以下特點(diǎn):
  1、簡(jiǎn)述題涉及內(nèi)容更全面,不是考單一管理職能知識(shí)掌握,而是考管理綜合職能及相關(guān)知識(shí)掌握。如"與大企業(yè)相比,小企業(yè)的管理有些什么特點(diǎn)?"
  這是一個(gè)非常靈活的題,看似不難,答全不易,需要從環(huán)境影響、計(jì)劃、組織、溝通、控制、管理基礎(chǔ)工作、人際關(guān)系等多方面談。
  題意只需說小企業(yè)不同于大企業(yè)的管理特點(diǎn),無需談大企業(yè)特點(diǎn),也無需談小企業(yè)一般特點(diǎn)。主要原因是答題得分點(diǎn)很多,一般考生很難答全,如果答題思路狹窄則更難得高分。
  再例如"說明以提高市場(chǎng)占有率為主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的做法對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的利弊何在?"
  此題不屬于任何單一管理職能知識(shí)考查,而是從管理外環(huán)境企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力角度去展開談,需要考生對(duì)管理概述所涉及到的環(huán)境分析、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、發(fā)展戰(zhàn)略等方面問題有所了解,具有一定的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的考生回答此題則比較容易。
  此題可以從利弊兩個(gè)方面分別回答,利:有利于企業(yè)增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)能力,促使企業(yè)注意長(zhǎng)運(yùn)發(fā)展,有利于形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),建立品牌形象,弊:不利之處可能會(huì)導(dǎo)致行業(yè)過度競(jìng)爭(zhēng),造成競(jìng)爭(zhēng)成本上升,可能風(fēng)險(xiǎn)加大。
  2、簡(jiǎn)述題的審題難度大,如不注意往往造成答非所問。
  如"概念技能在組織高層管理人員制定戰(zhàn)略決策中的作用體現(xiàn)在哪些方面?"
  此題是讓你敘述概念技能作用呢?
  還是讓你描述戰(zhàn)略決策制定過程、內(nèi)容,體現(xiàn)概念技能作用,是強(qiáng)調(diào)作用呢?
  還是強(qiáng)調(diào)體現(xiàn)在哪些方面?
  出題者本意是請(qǐng)你回答概念技能作用體現(xiàn)在制定戰(zhàn)略決策那些方面。如環(huán)境識(shí)別、優(yōu)劣勢(shì)分析、使命確認(rèn)、戰(zhàn)略方案制訂、決策,戰(zhàn)略實(shí)施組織與控制。
  因?qū)忣}不明造成答非所問、許多同學(xué)答成解釋概念技能或高層管理人員技能要求,
  3、制造矛盾假象,使你不知如何做答,陷入肓區(qū)。
  簡(jiǎn)述題題干發(fā)展趨勢(shì)是越來越長(zhǎng),在敘述一些背景條件后再請(qǐng)你回答,而不直接發(fā)問。所提供的這些背景條件似乎和問題有矛盾或關(guān)系不大,使你不知如何做答。如"人們普遍認(rèn)為,搞好國(guó)有企業(yè)必須注意解決好企業(yè)的’一把手’問題。而在管理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)理論中,民主領(lǐng)導(dǎo)方式得到廣泛稱贊。試說明這兩者之間有什么聯(lián)系?"
  如果你想當(dāng)然認(rèn)為"一把手"領(lǐng)導(dǎo)一般都采用集權(quán)****管理和民主領(lǐng)導(dǎo)方式相矛盾,必須預(yù)以解決,則此題很難獲得高分。
  此題需從"一把手"重要作用和領(lǐng)導(dǎo)選用不同管理方式的相互影響談才切合題意。有些同學(xué)上來就談三種領(lǐng)導(dǎo)方式優(yōu)劣,而將題意本身談兩者之間聯(lián)系則忽略了。
  此題應(yīng)首先突破矛盾假象,認(rèn)識(shí)到解決"一把手"問題和采取民主領(lǐng)導(dǎo)方式是不矛盾的,是一致的。承認(rèn)國(guó)有企業(yè)"一把手"的領(lǐng)導(dǎo)能力對(duì)企業(yè)發(fā)展具有特別重要的意義,而領(lǐng)導(dǎo)能力的提高與選用貫徹合理的領(lǐng)導(dǎo)方式密切相關(guān)。認(rèn)識(shí)到民主式的領(lǐng)導(dǎo)方式是國(guó)有企業(yè)"一把手"應(yīng)特別注意學(xué)習(xí)的
  再例如"決策的實(shí)際效果往往要經(jīng)過相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間才能得到檢驗(yàn),那么怎樣才能評(píng)價(jià)決策工作本身的有效性?"
  前一句話敘述的是一個(gè)事實(shí),如果你承認(rèn),以為決策是否有效必須以決策實(shí)施效果來檢驗(yàn),則此題你很難回答。而題干本身關(guān)鍵是后半句,要求分析評(píng)價(jià)決策本身有效性,而不要求用事實(shí)檢驗(yàn)決策實(shí)施有效。
  即用理論本身檢驗(yàn)決策本身是否有效,如決策是否可接受,決策是否及時(shí),決策是否經(jīng)濟(jì),決策是否合理科學(xué)質(zhì)量高。
  因?yàn)楸坏谝痪湓捳`導(dǎo),對(duì)題意不明,不知如何回答。有的同學(xué)回答成決策的特點(diǎn),有的同學(xué)答成決策過程。都是不對(duì)的。
  二、簡(jiǎn)述題應(yīng)答程序、技巧、規(guī)則
  簡(jiǎn)述題在整張管理學(xué)考卷分值中的比重為25%左右,要想取得高分很困難,原因何在呢?
  經(jīng)分析看,除答題者因?yàn)楣芾砘局R(shí)不夠得分低是失分主要原因之一外,對(duì)簡(jiǎn)述題回答程序、技巧、規(guī)則掌握不熟練是失分的另一主要原因?忌诨卮鸷(jiǎn)述題時(shí)應(yīng)注意以下問題。
  1、不能輕視審題,認(rèn)為題干很簡(jiǎn)單,一看便知,匆忙回答。
  從閱卷看約有30%的同學(xué)犯有審題不明,邊答邊想,結(jié)果字寫了不少,答題空間不夠了,還未擊中要害,踩不到得分要點(diǎn)。
  審題的目的是明了所提問題,抓住題中的關(guān)鍵詞和答題要求。
  例如:①與大企業(yè)相比,小企業(yè)的管理有些什么特點(diǎn)?關(guān)鍵詞是管理特點(diǎn),要求是小企業(yè)與大企業(yè)相比較。
 、跊Q策的實(shí)際效果往往要經(jīng)過相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間才能得到檢驗(yàn),那么怎樣才能評(píng)價(jià)決策工作本身的有效性,關(guān)鍵詞是決策工作本身,要求是評(píng)價(jià)有效性。
  2、在分析題目基礎(chǔ)上,理清答題思路,確立要點(diǎn)順序。
  例如上述①要談管理特點(diǎn)應(yīng)以6個(gè)方面順序?qū)⒋笮∑髽I(yè)比較后談小企業(yè)特點(diǎn),a:管理外環(huán)境反應(yīng)。b:計(jì)劃與決策。c:組織形態(tài)。d:領(lǐng)導(dǎo)方式(激勵(lì)溝通)。e:控制難易。f:管理內(nèi)部人際狀態(tài)。
  ②決策有效必須符合決策特點(diǎn),可以實(shí)施、經(jīng)濟(jì),可以從可接受性、可操作性、時(shí)間性、經(jīng)濟(jì)性、合理性回答。
  3、解答不能太少。
  有些同學(xué)只簡(jiǎn)答一兩句話,要點(diǎn)很少,很難踩到足夠得分點(diǎn),得分偏低,可以從相關(guān)問題擴(kuò)展開談要點(diǎn)。
  因?yàn)橐话闱闆r下閱分只挑對(duì)的得分點(diǎn)給分,答錯(cuò)了不扣分,自然在空間許可,字跡清楚的情況下,多答比少答有利。
  4、解答不要羅嗦。
  有些同學(xué)對(duì)某一回答要點(diǎn),展開說,反復(fù)說,表面看答了不少,如①小企業(yè)對(duì)環(huán)境適應(yīng)性強(qiáng),對(duì)環(huán)境反應(yīng)敏感,船小好掉頭,利于根據(jù)市場(chǎng)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等等如此之多,只踩對(duì)了一個(gè)環(huán)境方面的得分點(diǎn),應(yīng)該將回答的要點(diǎn)面擴(kuò)寬,語言要簡(jiǎn)潔,即使答的簡(jiǎn)練也可得分,不要過多敘述解釋。
  5、答題給出要點(diǎn)序號(hào),或分出段落以便教師判分。
  有些同學(xué)通篇文章一段,洋洋灑灑,不分段落,不分標(biāo)點(diǎn)符號(hào),讓老師從中尋找答案要點(diǎn),倒不如每答一個(gè)新要點(diǎn),寫上序號(hào)或另起一行,反映你思路清楚,要點(diǎn)明確,易于得分。
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