一、管理者的定義
　　管理者在企業(yè)重點額定位一般是，他們通過協(xié)調和監(jiān)督其他人的活動達到組織目標。他的工作不是取得個人成就，而是幫助他人完成任務。管理者的工作可能意味著協(xié)調一個部門的工作，也可能意味著監(jiān)督幾個單獨的個人，還可能包含協(xié)調一個團隊的活動。現(xiàn)代觀點強調管理者必須對組織負責，而不僅僅是權力。因此，管理者必然是對組織負有貢獻的責任，能夠實質性的影響該組織經(jīng)營及達成成果的能力者。
　　二、組織層次
　　根據(jù)一般企業(yè)結構，管理者往往被劃分為基層管理者、中層管理者和高層管理者�；鶎庸芾碚�，是最底層的管理人員，他們管理著非管理雇員所從事的工作，即生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務。這樣的管理者通常稱為主管，也可以稱為區(qū)域經(jīng)理，部門經(jīng)理或工長；中層管理者，包括所有處于基層和高層之間的各個管理層次的管理者，這些管理者管理著基層管理者，他們可能具有地區(qū)經(jīng)理、項目主管、工廠廠長、或者事業(yè)部經(jīng)理的頭銜；高層管理者，處于或接近組織頂層，他們承擔著制定廣泛的組織決策，為整個組織制定計劃和目標的責任，他們的典型頭銜通常是執(zhí)行副總裁、總裁、管理董事、首席運營官、首席執(zhí)行官或者董事會主席。
　　三、效率與效果的關系
　　在經(jīng)濟學中我們這樣講：在不會使其他人境況變壞的前提下，如果一項經(jīng)濟活動不再有可能增進任何人的經(jīng)濟福利，則該項經(jīng)濟活動就被認為是有效率的。但在管理學中，效率往往是指以盡可能少的投入得出盡可能多的產(chǎn)出，通常是指“正確地做事”，即不浪費資源。效果通常是指“做正確的事”，即所從事的工作和活動有助于組織達到其目標。
　　效率是關于做事的方式，而效果涉及結果，或者說達到組織的目標。因此，管理當局不能只是關注達到和實現(xiàn)組織目標，也就是關注效果，還要盡可能有效率地完成工作。在成功的組織中高效率和高效果是相輔相成的，而不良的管理通常既是低效率的也是低效果的，或者雖然有效果但卻是低效率的。

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