鑒黃師，這個(gè)特殊崗位最近頻頻進(jìn)入人們的視野，基于網(wǎng)絡(luò)信息安全，這一職位其實(shí)已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)公司中普遍存在，而且女性占了相當(dāng)?shù)谋壤�。女鑒黃師如何工作?薪酬怎樣?“鑒黃”的真實(shí)感受又如何?
相對私密的空間
3月5日元宵節(jié)，下午2點(diǎn)半，天河軟件園內(nèi)微聚公司，200平方米左右的開放空間內(nèi)，五排電腦桌一字排開，每排約10張電腦臺(tái)，中間幾乎沒有間隔。
不過，在入口左側(cè)，有4個(gè)相對獨(dú)立的座位，這里是客服部的“地盤”，一共4名員工，兩男兩女。吳霞(化名)和小敏(化名)的工作空間就在此，兩人選擇背靠墻、面朝通道的位置，用吳霞的話來說，“會(huì)比較私密”�？头康闹饕ぷ髦痪褪且b別其“網(wǎng)絡(luò)社區(qū)”內(nèi)的色情圖片和文字，就是所謂的鑒黃師。
吳霞是廣西人，2008年來廣州，2013年加入微聚，現(xiàn)在是客服主管，也是一位3歲孩子的母親。小敏則是一名年輕的85后，進(jìn)入公司僅僅半年，文靜靦腆，笑起來有幾分羞澀，目前還是個(gè)單身女青年。
吳霞每天會(huì)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上傳情況，給她自己和3位員工布置相應(yīng)的任務(wù)。她們要對用戶端上傳的圖片文字等進(jìn)行即時(shí)審核，一旦發(fā)現(xiàn)裸露、有色情暗示或是血腥暴力的圖片或文字信息，第一時(shí)間就要進(jìn)行處理，很考驗(yàn)人的“眼力”。
吳霞坐在電腦前，手里的鼠標(biāo)快速地滑動(dòng)，電腦開了一大串窗口。她熟練地點(diǎn)開運(yùn)營審核系統(tǒng)，每個(gè)用戶的微動(dòng)態(tài)、活動(dòng)、群、相冊里的圖片等信息便會(huì)在電腦上一目了然地呈現(xiàn)，“先快速瀏覽最直觀的圖片，一眼掃到有疑似色情暴力的圖片，點(diǎn)進(jìn)去進(jìn)一步確認(rèn)，再看用戶登記的文字信息，察覺有敏感詞也要再仔細(xì)查看”。
按三種級別封殺
究竟涉黃內(nèi)容如何鑒別?什么樣的圖片算色情圖片?標(biāo)準(zhǔn)又如何判定?
吳霞說，這個(gè)雖然沒有嚴(yán)格精確的文字表述，但是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)各公司大概有個(gè)基本的篩選標(biāo)準(zhǔn)。記者注意到，在一名操作人員電腦前貼有一個(gè)小紙條，上面標(biāo)有他們公司采用的3級標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)重程度遞減，分別是“A級露性器官的，封號;B級露胸的，刪照片、禁言24小時(shí);C級過分暴露或帶來不良影響的，刪照片”，方便對照使用。
在吳霞的電腦頁面上，每個(gè)審核用戶面前都有個(gè)待處理的狀態(tài)，分別有照片刪除、禁言、封賬號等選項(xiàng)，“一旦發(fā)現(xiàn)有問題，馬上根據(jù)等級勾選項(xiàng)，當(dāng)下就可以處理”。
鑒黃師都是“無影手”
吳霞和小敏一邊回答記者的提問，手里的鼠標(biāo)卻一刻都沒有停止點(diǎn)擊、滑動(dòng)。“網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶發(fā)布的圖片文字等雖然有個(gè)延時(shí)審核，但這個(gè)時(shí)間不能過長，會(huì)影響用戶體驗(yàn)，所以我們必須以最快速度瀏覽、審核”，小敏正在審核的用戶欄一個(gè)頁面有50個(gè)用戶信息同時(shí)審核，她說每天的工作量基本都要審核上萬個(gè)用戶，也就是每天至少要瀏覽200個(gè)頁面、數(shù)萬張圖片。而“鑒黃”的工作基本要在3個(gè)小時(shí)內(nèi)完成，其他時(shí)間有其他工作，因?yàn)?ldquo;鑒黃”太久會(huì)影響身心健康。這樣平均下來一分鐘要瀏覽50個(gè)以上的用戶、上百張圖片。“所以盯著電腦都要全神貫注，不知道的以為很黃很刺激，其實(shí)挺辛苦，也挺枯燥”。
“鼠標(biāo)每天按下來，鼠標(biāo)手是當(dāng)然的，嚴(yán)重時(shí)都感覺手指不是自己的了”。在電腦前工作，一坐就是幾個(gè)小時(shí)，頸椎也或多或少勞損。吳霞桌前必備眼藥水，“長時(shí)間對著屏幕，眼睛很累，干澀的時(shí)候就滴，一天能滴3、4次”。
吳霞坦言，“亞健康是逃不掉了”，除了吃飯和午休，吳霞和小敏幾乎都“無影手”地在工作著。“鑒別黃色圖片視覺沖擊很大，看久了難受，精神也會(huì)扛不住，所以都要不時(shí)輪換一下工作內(nèi)容，要不就走動(dòng)一下，打下‘雞血’。”
黃色圖片越來越隱蔽
記者坐在小敏的電腦旁，看著她“一目十行”地瀏覽、點(diǎn)擊、往下拉，再瀏覽、再點(diǎn)擊，發(fā)現(xiàn)一張露胸、穿著露底短裙的“搔首弄姿”照，果斷點(diǎn)擊刪除，幾秒就瞬間完成。小敏說，這都是這幾個(gè)月密集工作才“練出來的”，最開始她鑒別黃色圖片的時(shí)候，對著幾張圖片都要判斷很久，還要對照著寫分級標(biāo)準(zhǔn)的小紙條，一個(gè)個(gè)分級判斷。
小敏告訴記者，時(shí)間久了之后她也摸索到一些鑒別黃色信息的小技巧。“例如，先快速搜索用戶信息，遇到有約炮、人妖之類的字眼會(huì)重點(diǎn)關(guān)注”，不過她說現(xiàn)在有些有意發(fā)布黃色圖片信息的也會(huì)越來越隱蔽，圖片也會(huì)隱藏在一大堆正常圖片里面，只能靠肉眼更仔細(xì)地“搜索”。
避開跑來跑去的兒子
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)十分活躍，用戶隨時(shí)隨地都可以發(fā)布動(dòng)態(tài)，所以吳霞和小敏的“鑒黃”工作時(shí)限遠(yuǎn)比普通上班族長得多。除了零點(diǎn)之后的圖片會(huì)延時(shí)隔天審核，客服部的員工每人都要輪流值夜班，只不過晚上不需要在公司當(dāng)班，可以在家里操作。
吳霞家里有老人，還有個(gè)3歲的孩子，在家里進(jìn)行“鑒黃”工作，對她就帶來不大不小的“困擾”。“雖然這事情在成人世界很平常，但對于孩子來說，沖擊是無窮的”，吳霞說她在鑒別黃色內(nèi)容時(shí)經(jīng)常會(huì)想到這個(gè)。有時(shí)在家里需要處理這些事情，為了避開身邊跑來跑去的兒子，“我通常都會(huì)讓我老公帶孩子下樓去玩，因?yàn)橐膊荒馨逊块g門老鎖著，這樣他會(huì)更好奇甚至產(chǎn)生懷疑”。
行業(yè)狀況
上崗容易錢也少
大型互聯(lián)網(wǎng)公司鑒黃師多達(dá)50人以上
鑒黃師最早是因?yàn)?ldquo;掃黃打非”的需要而設(shè)立的特殊崗位。其工作內(nèi)容，就是將辦案單位送來的淫穢光碟一一審看，并根據(jù)內(nèi)容開具鑒定結(jié)論。早期的鑒黃師主要是在公安系統(tǒng)，大多是由女民警擔(dān)當(dāng)。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的興盛，一些互聯(lián)網(wǎng)公司大多也會(huì)設(shè)置鑒黃師這樣的崗位，現(xiàn)在從事這一崗位的人群也在增長。
人員數(shù)量
大公司多達(dá)50人
微聚CEO焦一提到，早在10多年前，一些社交軟件公司就開始需要有人來“鑒黃”。他們的工作，是監(jiān)測社交軟件中是否存在色情內(nèi)容。在稱呼上，一般不會(huì)直接設(shè)置或直呼鑒黃師，有的公司叫客服人員，有的叫網(wǎng)絡(luò)管理員。
焦一提到，鑒黃師這一崗位，現(xiàn)在所有從事社交軟件業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司基本都有，“只要互聯(lián)網(wǎng)公司有用戶產(chǎn)生內(nèi)容的，這一塊基本都要成團(tuán)隊(duì)建制，大概70%-80%的互聯(lián)網(wǎng)公司都有這個(gè)崗位”，只是崗位規(guī)模、人員數(shù)量會(huì)與該公司的規(guī)模、業(yè)務(wù)量、審核內(nèi)容的多少而有所不同。
他還表示，經(jīng)營視頻直播平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)公司，由于視頻需要即時(shí)審核，且24小時(shí)不間斷，業(yè)務(wù)量繁重，需要的人員配備要多得多，目前行內(nèi)較大型的此類公司鑒黃師多達(dá)50人以上，“三班倒”不間斷工作。
鑒定標(biāo)準(zhǔn)
基本分三級
鑒黃標(biāo)準(zhǔn)如何界定?焦一提到，這個(gè)雖然沒有嚴(yán)格精確的文字表述，但是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)大概有個(gè)基本的篩選標(biāo)準(zhǔn)。目前分類三級，一級是性誘惑性暗示的，其次是涉黃露點(diǎn)的，最嚴(yán)重的就是直接發(fā)布性愛或性器官圖片，處罰基本就是從刪除、賬號禁言直至永久封號。“不過每個(gè)公司的把關(guān)標(biāo)準(zhǔn)還是稍有差別，也有一些大型公司一旦發(fā)現(xiàn)就直接封號，十分嚴(yán)格”。
入職選拔
上崗門檻不高
不過，對于鑒黃師選拔的門檻，卻沒有外界想象的那么嚴(yán)苛。焦一提到，他們面試招聘的時(shí)候并不會(huì)專門考所謂的“涉黃”題目，只會(huì)考慮個(gè)人綜合素質(zhì)，一般性格不能太過毛躁、心理素質(zhì)較好。“一般的人員只要懂得電腦操作，熟悉這些分級標(biāo)準(zhǔn)大概只需要兩周即可進(jìn)行操作判斷，所以上崗門檻并不高”。
至于在性別、年齡的選擇上，焦一就提到，目前大部分互聯(lián)網(wǎng)公司的鑒黃師男女皆有，大多還是以年輕人居多。但他個(gè)人就認(rèn)為，“結(jié)過婚生育過、較大年齡的女性其實(shí)從事這個(gè)工作所受的心理和生理影響相對最少”，年輕人長時(shí)間接觸，對身心健康多少還是會(huì)有影響。
薪酬待遇
2000元至4000元
鑒黃師的薪酬待遇并沒有外界想象的高，并無外界所言“輕松又多金”。焦一就透露，在網(wǎng)絡(luò)公司，類似客服、網(wǎng)絡(luò)管理員這個(gè)崗位多在2000元-4000元左右，主管崗位稍高，大概5000元-7000元。至于對于鑒黃師的考核，一般不是從絕對數(shù)量，譬如每天篩選到多少色情圖片來判斷，而是會(huì)對其管理的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)秩序有個(gè)綜合考量。