4月26日,南京旅游學校舉辦應屆畢業(yè)生校園招聘會。記者驚奇地發(fā)現(xiàn),一些熱門企業(yè)的招聘顯得“牛頭不對馬嘴”。
南京旅游學校畢業(yè)生的專業(yè)基本都和旅游有關(guān),但是招聘現(xiàn)場卻來了中國銀行、深圳發(fā)展銀行、移動公司等一些與旅游“沒關(guān)系”的企業(yè)。金融和IT專業(yè)的畢業(yè)生多的是,為何來招聘專業(yè)不對口的“外行”?企業(yè)的解釋是,他們更看重的不是作為“硬件”的“專業(yè)”,而是作為“軟件”的“職業(yè)感”。
中國銀行江蘇省分行人力資源部的黃葆華先生告訴記者,這幾年銀行個人金融業(yè)務開展越來越多,柜面服務、與客戶溝通等都非常強調(diào)員工的服務精神和行為規(guī)范。對于新員工,熟悉崗位知識不太難,但要培養(yǎng)出良好的服務意識和服務精神就不是件容易的事。旅游學校對學生服務意識有系統(tǒng)的正規(guī)教育,這幾年中行江蘇分行每年都要從旅游學校引進幾個畢業(yè)生,這些“專業(yè)不對口”的畢業(yè)生有的已經(jīng)走上了大堂經(jīng)理、財務經(jīng)理的崗位。
記者親身感受到了這些畢業(yè)生的“職業(yè)感”。用人單位招聘人員接受記者采訪的時候,等待求職的畢業(yè)生在一米開外自覺排隊等候。在一些熱門的攤位前,學生們自覺地一字排開二三十人的“長龍”,沒有人維護秩序,但是秩序井然。
與這些大專生相比,同樣是學旅游,學歷還高一截的本科畢業(yè)生就業(yè)卻并不理想,在很多酒店、旅游企業(yè)的眼中,本科生還沒有大專生受歡迎。金陵飯店當天負責現(xiàn)場招聘的人員告訴記者,本科生一般定位于管理崗位,但是用人單位不會讓初出校門的畢業(yè)生在管理崗位上崗的,大多要他們從基層干起。本科生理論知識系統(tǒng)扎實,但是實際操作能力與大專生比起來顯得欠缺,也不如大專生能夠安心于基層崗位。一段時間下來,用人單位反而覺得是大專生表現(xiàn)得更“職業(yè)”,更應該被調(diào)整到管理崗位。